Ito ay halos 30 taon mula nang ipakilala ng sikologo na si Daniel Goleman ang karamihan sa mundo sa konsepto ng emosyonal na katalinuhan. Ang paniniwala na ang isang tao ay maaaring malaman upang makilala, maunawaan, at pamahalaan ang mga emosyon ay napatunayan na maging isang malakas - nakakaapekto sa paraan ng pag-iisip tungkol sa katalinuhan at impluwensya.
Sa nagdaang maraming taon, nakatulong ako sa hindi mabilang na mga indibidwal at organisasyon na bumuo ng kanilang sariling intelektuwal na pang-emosyonal. (Ako kahit sumulat ng isang libro sa paksa.) Paulit-ulit na tinatanong ako ng mga tao:
'Ano ang ilang mga simpleng bagay na magagawa ko upang makabuo ng aking sariling EQ?'
Narito kung ano ang sinasabi ko sa kanila.
1. Yakapin ang 'panuntunan ng mahirap na katahimikan.'
Kapag may nagtanong sa iyo ng malalim o mapaghamong tanong, huwag kaagad sumagot. Sa halip, sundin ang 'panuntunan ng mahirap na katahimikan.' I-pause at isaalang-alang nang mabuti bago tumugon. Huwag matakot na pumunta sa lima, 10, o kahit na 15 segundo bago mag-alok ng tugon.
Sa paggawa nito, makontrol mo ang iyong emosyon at mapagaan ang presyon. Dahil kalmado ka at makakapaglaan ng oras, maaari mong pag-isipan ang mga bagay at makabuo ng mga mas mahusay na kalidad na mga sagot.
2. Gumamit ng 'pangatlong segundo na trick.'
'Mayroong tatlong bagay na dapat mong laging tanungin ang iyong sarili bago mo sabihin, 'sinabi ng komedyante na si Craig Ferguson na isang beses sa isang panayam.
- Kailangan bang sabihin ito?
- Kailangan bang sabihin ko ito?
- Kailangan ba itong sabihin ko ngayon?
Tumatagal lamang ng ilang segundo upang makapunta sa diyalogo na ito sa kaisipan, ngunit maiiwasan nito ang mga taong panghihinayang.
3. Subukang kontrolin ang iyong saloobin.
Maaaring hindi mo mapigilan ang isang tiyak na damdamin o pakiramdam mula sa pagdagsa, ngunit maaari mong makontrol ang iyong reaksyon sa pakiramdam na iyon - sa pamamagitan ng pagsusumikap na kontrolin ang iyong mga saloobin.
Halimbawa, isaalang-alang ang kasalukuyang klima. Ang coronavirus pandemic ay maaaring maging sanhi ng maraming mga negatibong damdamin. Ngunit ang pagtutuon sa mga negatibong damdaming iyon, o pagnanais na magkakaiba ang mga bagay, ay hindi masyadong mabunga. Sa kaibahan, kung maaari mong ituro muli ang iyong pag-iisip sa kung ano ang may kontrol ka, maaari mong gawin ang pinakamahusay sa isang mahirap na sitwasyon.
4. Makinig sa puna.
Walang gustong mapintasan. Ngunit mahalagang mapagtanto na halos lahat ng puna ay mahalaga. Iyon ay dahil, tama o mali, nagbibigay ito sa iyo ng pananaw sa kung paano ka pinaghihinalaang ng iba.
Siyempre, kung may magbibigay sa iyo ng negatibong feedback, mahirap gawin. Iyon ang dahilan kung bakit hindi ka dapat tumugon kaagad. Sa halip, bigyan ito ng ilang oras, hanggang sa makontrol mo ang iyong emosyon. Pagkatapos, tanungin ang iyong sarili kung paano ang pagpapabuti sa iyo ng puna ng tao. O kung paano ito makakatulong sa iyo na mas maunawaan ang iba.
5. Gawing nakabubuo ang iyong puna.
Ang paghahatid ng feedback, sa kabilang banda, ay ibang kuwento. Ituon ang pansin sa komendasyon at taos-pusong papuri, sapagkat uudyok nito ang mga tao na patuloy na gawin ang mga bagay na ginagawa nilang tama.
At kung may mali silang nagawa, huwag ituon ang negatibo. Sa halip, i-frame ang iyong puna bilang nakabubuo, sa pamamagitan ng, halimbawa, pagbabahagi kung paano ka nakagawa ng isang katulad na pagkakamali hanggang sa may isang tao na ituro ito sa iyo. Sa ganoong paraan, makikita ka ng ibang tao bilang kasosyo na sumusubok na tumulong, hindi isang kalaban na sumusubok na manakit.
6. Hindi sumasang-ayon at gumawa.
May mga pagkakataong ikaw at ang iyong koponan, iyong kapareha, o ibang tao na mahalaga sa iyo ay hindi sumasang-ayon sa kung paano hawakan ang isang sitwasyon. Napag-usapan mong mabuti ang mga kalamangan at kahinaan, at walang nais na umiwas. Ano ngayon?
Hindi sang-ayon at mangako.
Kapag hindi ka sumasang-ayon at nakatuon, makikilala mo na ang tanging paraan upang sumulong ay para sa isang taong sumuko, kaya ginagawa mo ang iyong sarili na isang tao. Ngunit sa halip na subukang masabotahe ang desisyon, gumawa ka ng taos-puso, 100 porsyento na pangako sa pagpapaandar nito.
Sa pamamagitan ng pagpunta sa lahat, nakikipag-usap ka sa tiwala - at hinihikayat ang iyong mga kasosyo na gawin ang pareho para sa iyo sa hinaharap.
7. Magpakita ng pakikiramay.
Alam ko - mas madaling sabihin kaysa tapos na. Ngunit upang maging mas mahusay sa pagpapakita ng pakikiramay, labanan ang pagnanasang hatulan ang iba sitwasyon, at ituon ang kanilang damdamin.
Nagsisimula ito sa pakikinig, at hindi makagambala sa isang iminungkahing solusyon o pagpapaalis sa ibang tao. Sa madaling salita, huwag sabihin: 'Sa gayon, hindi iyon isang malaking pakikitungo. Hinarap ko na iyon dati - gawin lamang ito. ' Sa halip, tanungin ang iyong sarili: 'Kailan ang huling pagkakataon na naramdaman ko iyon? Paano ko gugustuhin na tratuhin ako ng iba? '
Ang empatiya ay hindi pantay na kasunduan. Sa halip, ito ay tungkol sa pagsusumikap na maunawaan at maiugnay sa ibang tao - at humantong ito sa mas malakas na ugnayan.
8. Humingi ng tulong.
Kung nahaharap ka sa isang mahirap na sitwasyon, maaaring ipahiwatig ng pagmamataas na subukan mong malutas ang mga bagay nang mag-isa. Ngunit ang kapalaluan ay maaaring mapanira.
Kapag umabot ka sa iba para sa tulong, ipinapakita mo na pinahahalagahan mo sila at ang kanilang mga kakayahan. Sa katunayan, sinabi mo: 'Hindi ko magagawa ito nang wala ka.' O, sa pinakadulo, 'Mas gugustuhin kong gawin ito sa iyo.'
Sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng pagkakataong tumulong, pinapabuti mo ang kanilang pakiramdam. At sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng pagkakataong lumahok, gagawin mo silang kasosyo na namuhunan sa iyong tagumpay.
9. Tulungan ang iba.
Sa pamamagitan ng parehong token, ang isa sa mga pinakamahusay na paraan upang positibong maapektuhan ang iba ay sa pamamagitan ng pag-alok ng tulong sila. Huwag hintaying magtanong sila. Kung may nakikita kang pangangailangan, mag-alok na tumulong.
O mas mabuti pa, tumalon ka lang at gumawa ng aksyon.
Sa pamamagitan ng pagpapakita ng isang pagpayag na bumaba at marumi sa iba, bumuo ka ng tiwala at magbigay inspirasyon.
10. Humingi ng tawad.
Mayroon ka bang nasabi o nagawa na nais mong ibalik? Hindi madaling sabihin ang paumanhin, ngunit ang paggawa nito ay nagpapakita ng kababaang-loob at inaakit ang iba sa iyo.
Tandaan din na ang paghingi ng tawad ay hindi palaging nangangahulugang nagkakamali ka. Nangangahulugan lamang ito ng pagpapahalaga sa iyong relasyon nang higit sa iyong kaakuhan.
11. Patawarin.
Paano kung ang ibang tao ang gumawa ng isang bagay upang saktan ka?
Nilalayon man nila ito o hindi, hindi ito ginagawa sa iyo ng anumang mga pabor na magpatuloy na pansinin ito. Sa katunayan, kung papayagan mo ang sama ng loob na gumawa ka ng mapait, katulad ito ng pag-iiwan ng kutsilyo sa loob ng isang sugat - hindi pinapayagan itong gumaling.
Sa kaibahan, ipinapahiwatig ng pananaliksik na pang-agham na ang pagsasanay ng pagpapatawad ay nagpapabuti sa iyong kalusugan sa pisikal, mental, at emosyonal.
12. Maging sarili mo.
Maaaring maging kaakit-akit na sabihin ang mga bagay na pinaniniwalaan nating nais marinig ng iba, kahit na hindi natin 100 porsyento ang naniniwala sa kanila mismo.
Ngunit ang paglalagay sa rutang ito ay nakasisira ng tiwala. Ang mga tao sa kalaunan ay magsisimulang makita sa pamamagitan mo. At ang pagtitiwala ay mas mahirap upang makabalik kapag nawala ito.
Kaya't huwag kang matakot na maging sarili mo. Sabihin kung ano ang ibig mong sabihin, at sabihin kung ano ang sinabi mo.
Hindi lahat ay pahalagahan iyon. Ngunit ang mahalaga ay gagawin.
