Mayroong isang karaniwang salaysay na naglalahad sa unang pagkakataon na bumili ka ng Magic Soap ni Dr. Bronner. Nagsisimula ito sa tindahan, kung saan ang mga bote, na may maliwanag na kulay, mabibigat na mga label na teksto, ay nakahanay tulad ng mga gamot sa lahat mula sa ilang taong wala nang gamot. Pumili ka ng isa Sa paglaon, sa shower, dumating ang isang mausisa na pangingilabot na sensasyon pagkatapos mong maipon ang iyong mga mas mababang rehiyon. Iyon ay kapag naabot mo muli ang bote upang bigyan ito ng isang mas malapit na basahin.
Mayroong mga quote mula kay Mao, Jesus, Hillel, Einstein, at George Washington, bukod sa iba pa. Mayroong isang bagay na tinatawag na Moral ABC, na kung saan ay lilitaw na isang pilosopiya para sa pagsasama-sama ng lahat ng mga tao sa Spaceship Earth. Mayroong maraming relihiyosong pag-ranting, isang liberal na dosis ng mga exclaim point, at mga tagubilin para sa paglilinis kaagad ng iyong 'isip-katawan-kaluluwa-espiritu.
Ngayon ikaw ay higit na nagtataka kaysa dati. At kung nabasa mo nang sapat ang tatak at nangyari kay Google Dr. Bronner pagkatapos mong mag-twalya, matutuklasan mo ang kwento ng yumaong Emanuel Bronner, na nagbabasa tulad ng bizarro fiction. (Makakarating kami sa ilang sandali.) Ang kuwentong iyon ay nagsisimula pa lamang.
Ang kwento ng Bronner ay nangyari ring maging kwento ng nangungunang nagbebenta ng organikong likido at tatak ng sabon ng bar sa Hilagang Amerika. Nakilala ni Dr. Bronner ang higit sa $ 44 milyon sa mga benta noong 2011. Lumago ito nang higit sa 1,000 porsyento sa nakaraang 12 taon. Ang pangulo ng kumpanya mula pa noong 1998, ang 38-taong-gulang na si David Bronner, ay isang aktibista ng marihuwana na naka-ponytail na nagtutulak ng isang bahaghari na Mercedes na tumatakbo sa French fry grasa. Si David ay apo ni Emanuel Bronner, at, kasama ang kanyang nakababatang kapatid na si Michael, ginawang isang kilalang tatak na agad si Dr. Bronner at isang tagapanguna sa napapanatiling negosyo, mula sa patayong isinamang organikong at patas na kadena ng suplay nito hanggang sa lubos nito. mga progresibong kasanayan sa paggawa — lahat nang hindi gumagasta ng isang libong sa advertising.
Sa pamamagitan ng pananatiling independyente sa isang oras kung kailan ang iba pang mga tatak ng personal na pangangalaga ng hippie-ish tulad ng Burt's Bees at Tom's ng Maine ay binili ng mga pangunahing kumpanya ng consumer-goods (Clorox at Colgate-Palmolive, ayon sa pagkakabanggit), nagawang ituloy ang isang uri ng radikal na kadalisayan na tumututol sa maginoo na lohika sa negosyo.
Ngunit una, ilang background.
Emanuel Bronner ay isang pangatlong henerasyon ng master master ng sabon ng mga Judio mula sa maliit na bayan ng Heilbronn, Alemanya. (Ang pamilyang Bronner, na kilala sa Alemanya bilang Heilbronners, ay nagpakopersyal ng likidong sabon.) Dahil sa pag-alsa ng pagtaas ng mga Nazis, si Emanuel ay lumipat sa Milwaukee noong 1929, sa edad na 21, upang magsimulang kumonsulta para sa mga kumpanya ng sabon ng Amerika.
Isang pilosopo na may istilo sa sarili, si Emanuel ay tumugon sa mga Nazi sa pamamagitan ng paglalakbay sa paligid ng U.S., paglalahad tungkol sa isang plano na binuo niya para makamit ang kapayapaan sa daigdig - ang Moral ABC, tinawag niya ito. Ang pangunahing ideya ay simple: Kung ang mga tao ay titigil sa pagtuon sa kanilang mga pagkakaiba sa relihiyon at etniko at makahanap ng pinagkakaabalahan, lahat tayo ay magiging mas mabuti. Lahat tayo ay mga tao, at lahat tayo ay kailangang ibahagi ang Spaceship Earth na ito. Ito ay isang napapanahong mensahe, sa kabila ng mga wacko undertone nito, at nagsimula siyang gumuhit ng madla.
Ang trahedya ay naganap noong 1940s. Una, nabalitaan ni Emanuel na ang kanyang mga magulang, na nanatili sa likod ng Alemanya, ay pinatay sa mga kampo ng kamatayan ng Nazi. Pagkatapos, ang kanyang asawa, ang ina ng kanilang dalawang anak na lalaki at isang anak na babae, ay nagkasakit at namatay. Tulad ng lagi niyang ginagawa, tumugon si Emanuel sa pamamagitan ng pagsisid ng mas malalim sa Moral ABC-sa lawak na inilagay niya ang kanyang mga anak sa pangangalaga upang makapagpatuloy siya sa pag-aaral nang wala ang mga nakakaabala sa pagiging ama.
Sa isang hindi mapagpasyang bystander, si Emanuel ay hindi maaaring maging tulad ng isang matatag na tao. Ang kanyang istilo sa pagsasalita ay pinagsama ng mga pagsigaw na, sa kanyang naka-clipped na tuldik sa Aleman, ay maaaring tunog marahas. Noong 1947, siya ay naaresto sa Chicago matapos magbigay ng isang pampublikong pahayag nang walang permiso at nakatuon sa isang institusyon ng pag-iisip, kung saan siya ay sumailalim sa mga paggamot sa pagkabigla. Nakatakas siya at nagtungo sa Timog California, kung saan nagsimula siyang tawagan ang kanyang sarili na isang rabi at isang doktor at inakusahan na siya ay pamangkin ni Albert Einstein (wala sa alinman ang totoo).
Habang kinuha niya muli ang kanyang lektura sa paligid ng L.A., nagsimula siyang magbigay ng mga bote ng kanyang family-recipe na peppermint soap sa gilid. Sa paglaon, napagtanto niya na ang mga tao ay nagpapakita para sa sabon at hindi dumidikit upang makinig sa kanya, kaya't sinimulan niyang i-print ang kanyang mensahe sa mga bote at ibinebenta ito. Ipinanganak ang Magic Soap ni Dr. Bronner. Ang Moral ABC ay lumago sa isang 30,000-salitang screed na maaayos ni Emanuel araw-araw sa natitirang buhay niya, pagdidikta ng mga daanan sa kanyang tapat na katulong hanggang sa makamit niya ang pinakamainam na antas ng pagkagalit, tula, at bantas na staccato.
Bilang isang negosyo, hindi nakamit ni Dr. Bronner ang parehong antas ng polish bilang sikat na mga label. Ang mga sabon ay nagkaroon ng isang maikling sandali ng katanyagan noong huling bahagi ng 1960-hippies utong ang lahat-ng-isang mensahe, at ito ay lumabas na ang maraming nalalaman sabon ay kapaki-pakinabang para sa panlabas na paliligo-ngunit ang kumpanya stagnated sa mga sumunod na taon. Ang taunang mga benta ay nag-hover ng halos $ 1 milyon sa loob ng mga dekada, hanggang, sa unang bahagi ng 1980, ang lahat ay halos natapos.
'Ang DNA ng kumpanyang ito ay, pinatakbo ito ng aking lolo bilang karaniwang isang hindi pangkalakal na relihiyosong samahan - na sa kanya lamang ito,' sabi ni David. Nang tuluyang maabutan siya ng IRS, naka-utang si Emanuel ng $ 1.3 milyon na mga back tax, at noong 1985, ang kumpanya ay napilitang mabangkarote. Si Emanuel ay nagdurusa mula sa sakit na Parkinson at nabulag, at sa kritikal na panahong ito ay mayroon ding pneumonia. Nawala ang kumpanya kung hindi dahil sa kanyang anak na si Jim (tatay ni David), na isinasantabi ang kanyang sama ng loob sa kung paano siya napalaki at humakbang upang maiwasto ang barko.
David Bronner ay nakasuot ng isang pulang shirt ni Dr. Bronner, baggy black hemp chinos na may isang rasta stripe sa bulsa, at isang itim na windbreaker na may kalakip na logo para sa Proposisyon 19, ang nabigong inisyatiba ng balota sa California noong 2010 upang gawing ligal ang marijuana. Nakaupo kami sa kanyang tanggapan sa punong tanggapan ng mundo ni Dr. Bronner, isang kulungan ng mababang mga gusali sa labas ng Highway 78, sa hilaga lamang ng San Diego. Mayroong isang orange velor sofa laban sa maliwanag na asul na pader, ilang mga bahagi ng kotse-stereo na nakasalansan sa sahig, at isang kopya ng A Confederacy of Dunces sa lamesa.
Hindi lumaki si David na nais patakbuhin ang kumpanyang ito. Ang kanyang ama, si Jim, isang matagumpay na chemist sa industriya, ay walang katulad ni Emanuel, at si David ay lumaki sa isang konserbatibong sambahayan sa suburban na LA, kung saan hindi siya nakipag-ugnay sa kanyang eccentric lolo. 'Hindi mo siya makausap sa antas ng tao,' naaalala ni David. 'Ito lang ang mga tirada. 'Bakit hindi namin pinag-uusapan ang tungkol sa pagsasama-sama ng Spaceship Earth? Ano ang mas mahalaga? '
'Ang aking ama ay higit pa sa lupa. Wala siyang pakialam sa lahat ng mga kosmikong bagay. Sa lalong madaling magsimula ang aking lolo tungkol sa pag-uusap tungkol dito, gusto niyang maging, 'Ayokong marinig ang basura na iyon!'
Umalis si David sa California patungo sa Harvard at nagtapos ng degree na biology noong 1995, at pagkatapos ay nagpasya siyang umalis kasama ang isang Eurail pass sa loob ng ilang buwan na pakikipagsapalaran. Ang kanyang pangalawang paghinto ay ang Amsterdam, at doon nagsimulang magbago ang mga bagay para sa kanya.
'Mayroong lahat ng mga komunidad na squat na ito sa Amsterdam, kasama ang kagiliw-giliw na pang-international na spectrum ng mga taong naninirahan sa mga inabandunang mga gusali,' sabi ni David. 'Napasuso ako sa eksena.' Lumipat siya sa isang squat na may isang bukid na marijuana sa itaas na palapag at binitawan ang kanyang dating pagkatao. Siya ay naging radikal na pampulitika at panlipunan ng mga taong nakilala niya, at ang pagkakaroon ng tinatawag niyang 'malaking karanasan sa psychedelic na nagbukas lang sa akin' — binabalangkas na gamot ang mga bagay tulad ng katotohanan at pagkukunwari, patakaran sa droga ng US, at ang kanyang hangarin sa buhay
'Ang mahirap kong magulang,' sabi niya ngayon. Matapos ang ilang buwan, lumipad siya pauwi sa California na may butas na dila, isang bagong vegetarian diet, at isang plano na ibenta ang lahat ng kanyang mga pag-aari at bumalik sa Amsterdam nang mabilis hangga't maaari upang masimulan ang lumalagong cannabis para sa isang mabubuhay. Ang plano ay hindi nanatili, at sa lalong madaling panahon natagpuan niya ang kanyang sarili sa Cambridge, masiglang pagbabasa tungkol sa mga relihiyon sa Silangan habang ang kasintahan na si Kris Lin (ngayon ay Kris Lin-Bronner), ay nagtapos sa pag-aaral. Sa kauna-unahang pagkakataon, nagsimula siyang mag-isip ng seryoso tungkol sa kumpanya ng kanyang lolo at kinikilala na maaaring ito ay isang platform para sa kanyang bagong natagpuan na radikalismo.
Nang mabuntis si Lin at napagpasyahan ng mag-asawa na ikakasal sila at lilipat sa California, pinuntahan ni David si Emanuel, na ang Parkinson's ay umusbong hanggang sa punto na tuluyan na siyang lumayo sa kumpanya para sa kabutihan. (Si Jim, na nag-iingat ng isang distansya mula sa kumpanya matapos itong makuha sa matibay na paanan, ay nasa kontrol muli.) 'Malayo na siyang nawala sa puntong iyon, kaya't mas madali siyang makitungo,' naaalala ni David. 'Nakaupo ako doon, sinusuklay ang kanyang buhok, at nakangiti siya sa akin. Sinabi ko sa kanya na nakarating ako sa isang estado ng pag-unawa sa aking sariling sistema ng paniniwala, at na humantong sa akin na sa wakas ay maunawaan ang kanyang buong bagay. 'Nasasabi mo na! Lahat ng bagay na nakakaloko! ' '
Namatay si Emanuel noong Marso 7, 1997, sa araw ding iyon ipinanganak ang anak na babae nina David at Kris. Pagkalipas ng isang buwan, sinabi ni David, na 24 na taon, sa kanyang ama na handa siyang magtrabaho sa negosyo ng pamilya. Ilang buwan lamang pagkatapos nito, nahanap na si Jim Bronner ay mayroong Stage 4 na kanser sa baga. Makalipas ang isang taon, pumanaw si Jim.
'Wala naman mas matikas kaysa sa maayos na formulated na sabon. Ito ang pinakamagandang lather, mahusay na pakiramdam ng balat, mahusay na pakiramdam pagkatapos. Maaari mong kainin ang aming sabon, 'sabi ni David, at huminto. 'Ngunit hindi ko ito irerekomenda. Maaari mong kainin ang mga hilaw na materyales. Maaari kang magsipilyo dito. ' Sinusubukan niyang ipaliwanag ang pagkakaiba sa pagitan ng isang totoong sabon, tulad ni Dr. Bronner, at ng mga produktong tulad ng sabon na detergent na ginagamit ng karamihan sa atin araw-araw — ang mga beauty bar at hugasan ng katawan ng mundo.
Sa pinaka-pangunahing kaalaman nito, ang pagkakaiba ay natural na sangkap kumpara sa mga gawa ng tao. Ang mga sabon at detergent ay halos pantay na epektibo sa paglilinis ng mga bagay-bagay, ngunit ang karamihan sa mga detergent ay ginawang hindi bababa sa bahagi mula sa hindi nababagong petrochemicals (sapagkat mas mura sa ganoong paraan) at nagsasama ng isang kemikal na cocktail ng mga nagbubulang ahente, preservatives, at fragrances na, sa pangkalahatan, mayroon hindi kailanman nasubukan at nahanap na ligtas para sa pagkonsumo ng tao.
Sa loob ng mundo ng mga tunay na sabon, may iba pang mga antas ng kadalisayan na naghihiwalay sa mga tatak. Karamihan sa mga soaps na ginawa ng masa ay gawa sa mga taba ng hayop tulad ng matangkad (fat fat) o mantika (baboy o taba ng tupa). Halimbawa, ang Ivory soap, ay gawa sa matangkad. Ang mga natural na sabon ay gawa sa mga nonanimal fats tulad ng langis ng oliba, langis ng niyog, at langis ng palma.
Ang pagkakaiba sa pagitan ng mga pekeng sabon at natural na sabon ay ang ugat ng nagtulak kay David Bronner na sumali sa kumpanya, at ito ang patuloy na nagtutulak sa kanya ngayon-tawagin itong totoo sa sabon. Sa katunayan, upang masubaybayan ang kasaysayan ng kumpanya sa ilalim ni David ay sundin ang isang pakikipagsapalaran upang makamit ang patuloy na pagtaas ng antas ng kadalisayan.
Sa loob ng maraming taon, ang sabon ni Dr. Bronner ay may kasamang hindi maipahayag na sangkap, pangkulay ng caramel. Hindi katanggap-tanggap, nagpasya si David noong 1999, na panatilihin ang pangkulay at huwag simulang ilista ito sa tatak. Ngunit ito ay magiging pantay na hindi katanggap-tanggap upang simulan ang listahan ng isang hindi kinakailangang sangkap; ang mga mamamatay-mahirap na customer ay ipalagay na ang bagong tao ay nakompromiso ang integridad ng sabon. Ang paghila lamang ng sangkap ay hindi isang pagpipilian, alinman, dahil mapapansin ng mga customer ang pagbabago ng kulay at ipalagay na pinapalabas niya ang sabon. Ang sagot, nagpasya siya, ay upang hilahin ang pangkulay ng caramel ngunit samantalahin ang pagkakataon na magdagdag ng isang bagay na mas mahusay: langis ng abaka, na lilikha ng mas makinis na basura. Kahit na napansin ng mga tao ang pagbabago ng kulay, maaari din nilang mapansin ang pinabuting pakiramdam ng balat.
Ang pagbabago ay dumating sa isang taon sa panunungkulan ni David, at ito ay isang napakahalagang sandali, sapagkat pinapayagan siyang gamitin ang kumpanya bilang isang platform upang pag-usapan ang mga isyu na hindi talaga kinalaman sa sabon, tulad ng sa kanyang lolo. 'Ang isa sa mga kadahilanang nagustuhan namin ang abaka ay na ito ay nasa nexus ng isang grupo ng mga maiinit na isyu,' sabi ni David. 'Mga isyu sa kapaligiran, at pati na rin patakaran sa droga.' Ang abaka ay isang lubhang kapaki-pakinabang na halaman: Ito ay isang mahusay na mapagkukunan sa pagdidiyeta ng omega-3 fatty acid; madali itong malinang nang walang mga pestisidyo; ang hibla nito ay lalong malakas; at, tulad ng nahanap ni Dr. Bronner's, ang langis nito ay isang mahusay na likas na additive sa sabon. Ang Administrasyon ng Pagpapatupad ng droga ay may mahabang kasaysayan ng pagkumpuni ng abaka sa marijuana, gayunpaman, at iyon lamang ang uri ng bagay na nakapagtrabaho si David. Ang pagdaragdag ng abaka sa kanyang produkto ay magiging isang magandang gitnang daliri sa gobyerno.
Kinuha niya ang mga hakbang nang mas malayo noong 2001, nang simulan ng administrasyong Bush ang pag-agaw ng mga padala ng binhi ng abaka at langis ng abaka sa hangganan ng Canada. Napagpasyahan ni David na pamunuan ang industriya ng abaka sa industriya sa pagdemanda sa DEA, at nagsagawa ng isang serye ng mga publisidad na stunt tulad ng paghahatid ng mga sample ng hemp granola at mga poppy-seed bagel mula sa isang booth sa labas ng punong tanggapan ng DEA-ang lohika na walang dahilan upang gamutin pang-industriya na abaka, na mayroon lamang mga bakas na halaga ng nakakalasing na THC, anumang naiiba mula sa mga buto ng poppy, na mayroong mga bakas na dami ng opyo. Matapos ang isang mahabang serye ng mga ligal na labanan, binago ng ahensya ang patakaran.
Ang pagsampa ng mga demanda ay ngayon ay isang kalahating bilog na bahagi ng negosyo sa Dr. Bronner's habang inilalagay ng kumpanya ang posisyon sa merkado bilang ang pinakadalisay na produkto doon at pagkatapos ay binabantayan ito tulad ng isang Aleman na pastol. Marahil na pinakatanyag, nagpasya si David noong 2008 na mag-demanda ng isang pangkat ng kanyang mga kakumpitensya-kasama sina Estée Lauder, Jason, at Kiss My Face-para sa maling pag-a-advertise ng kanilang mga produkto bilang organikong. Si Dr. Bronner's ay gumugol ng maraming taon sa pakikipaglaban upang maging isa sa mga pangunahing pangunahing tatak ng pangangalaga sa sarili na sertipikado sa ilalim ng Pambansang Organikong Programa ng Kagawaran ng Estados Unidos. Ngunit dahil ang USDA ay wala (at walang) anumang mga patakaran na pumipigil sa mga tatak ng pangangalaga sa sarili mula sa pagtawag sa kanilang mga produkto na organiko o natural sa pamamagitan ng anumang pamantayan na pinili nilang sundin, ang mga pseudo-organikong tatak ay maaaring mabawasan si Dr. Bronner's. Epektibong natapos ang labanan nang tumakbo ang Buong Pagkain at binigyan ng ultimatum ang mga nakakasakit na kumpanya: Linisin ang iyong kilos sa loob ng 12 buwan, o wala ka sa aming mga tindahan.
Habang si Dr. Bronner's ay abala sa pag-drag sa natitirang industriya nito sa organikong integridad, nagpasya si David na itakda ang bar kahit na mas mataas para sa kanyang kumpanya. Ang patas na mga kasanayan sa paggawa ay matagal nang naging pangunahing isyu para sa kumpanya, na babalik sa isang konseptong gusto ni Emanuel na pag-usapan ang tungkol sa tinatawag na Constraktibong Kapitalismo, na dapat mong 'ibahagi ang kita sa mga manggagawa at sa lupa kung saan mo ito nakuha. ' Noong 2001, si David, Michael, at ang kanilang ina, si Trudy Bronner, na ang CFO ng kumpanya, ay umupo upang tukuyin kung paano nila mailalagay ang konsepto. Sa mga mapagbigay na benepisyo ng kumpanya (buong bayad na plano sa kalusugan, isang kontribusyon sa plano para sa pagreretiro na katumbas ng 15 porsyento ng suweldo), nagdagdag sila ng 25 porsyentong taunang bonus para sa mga full-time na empleyado. Ang pinakamataas na suweldo ng ehekutibo ay nakakulong sa limang beses sa suweldo ng pinakamababang empleyado na bodega, nangangahulugang kumita si David ng halos $ 200,000 sa isang taon.
Noong 2005, napagpasyahan ni David na hindi siya makakabili ng mga hilaw na materyales sa mabuting budhi mula sa mga operasyon na hindi seryoso sa mga kasanayan sa paggawa tulad ng ginawa niya, kaya't nagtakda siya ng dalawang taong layunin na ilipat ang lahat ng pangunahing sangkap ng kumpanya sa sertipikadong patas na kalakalan. Isang problema lamang: Walang sinuman ang makakahanap ng anumang sertipikadong mga bukid ng patas at patas na kalakalan na gumawa ng ilan sa mga sangkap.
Ang solusyon: Pumasok sa negosyo sa pagsasaka. Pagsapit ng 2008, nagmamay-ari si Dr. Bronner ng 200-empleyado na patas na kalakalan ng coconut-oil na operasyon sa Sri Lanka at isang 150-empleyado na coconut-oil plant sa Ghana, at nakipagsosyo sa isang operasyon ng peppermint-oil sa India. Marahil ang pinaka-matapang na proyekto ng patas na pangangalakal sa ngayon ay isang pakikipagsosyo na pinagsasama ang mga langis ng oliba mula sa mga magsasaka sa West Bank at Israel, at naging simbolo ng magkakasamang pamumuhay ng Israel-Palestinian. Ipinagmamalaki ni Emanuel Bronner.
Ang pagpunta sa patas na kalakalan ay hindi naging mura. Bilang karagdagan sa mga gastos sa pagsisimula, nagbabayad si Dr. Bronner ng 10 porsyento na premium, na nakatuon sa mga proyekto sa pag-unlad ng pamayanan tulad ng paghuhukay ng mga balon, bukod sa binabayaran nito ang mga magsasaka para sa mga hilaw na materyales na ibinibigay nila. At syempre, nangangahulugan ito ng isa pang serye ng mga laban upang maitaguyod ang mas mahusay na mga pamantayan at labanan ang tinaguriang fairwashing, kung saan ang mga tagagawa ay gumagamit lamang ng sapat na mga sangkap ng patas na kalakalan sa isang produkto upang maglagay ng isang malaking Fair Trade sa tatak.
Sinabi ni David na walang pag-aalinlangan na ang mga kadahilanan na kanyang ginampanan ay mas mahalaga sa kanya kaysa sa pera. Ngunit ang isa sa pinakamalaking magbigay ng malusog na linya ng kumpanya ay ang kamalayan na resulta mula sa pagiging aktibo nito. 'Dahil sa misyon ng aktibista, nakakuha kami ng mga kamangha-manghang tao at nadagdagan ang aming propesyonalismo at kadalubhasaan sa pamamahala ng negosyo — pag-uulat sa pananalapi, pagkontrol sa imbentaryo, pagbebenta, sinabi niya. 'At sa halip na gumastos ng 10 porsyento ng aming kita sa advertising, tulad ng isang regular na kosmetikong kumpanya, ginugugol namin ito sa aktibismo.' At nakakakuha ng parehong epekto sa advertising, gayon pa man.
Kung si David Bronner nagmula bilang isang uri ng matuwid na mandirigmang hari, ang kanyang kapatid na si Michael, ay mas katulad ng kamag-anak na kamag-anak ng Midwestern. Si Michael, na may maikling buhok at, sa araw na nakilala ko siya, ay nakasuot ng isang jersey ng Green Bay Packers, na nagpapalabas ng pagiging maramdaman. 'Ang aking kapatid na lalaki ay hinihimok ng misyon, samantalang mas marami akong hinihimok ng produkto,' sabi ni Michael. 'Naghahanap siya upang magpayunir ng mga progresibong hakbangin na hindi alam ng mga tao na gusto nila. Nakatingin ako sa gusto ng mga tao. At pareho ang kailangan ng kumpanya. '
Ang gawaing pagbabalanse na ito ay nilalaro marahil na mas malinaw sa mga pagsisikap ni Dr. Bronner na palawakin sa mga bagong kategorya ng produkto. Ang likidong sabon ay palaging ang pinakatanyag na produkto — bumubuo ito ng halos 75 porsyento ng mga benta — ngunit hindi ito umaangkop nang maayos sa paraan ng paggamit ng likidong sabon ng mga tao. Hindi gaanong malapot kaysa sa iyong tipikal na likidong sabon, ngunit sa katunayan ito ay mas nakatuon. Samantalang ang karamihan sa mga sabon ng bomba ay halos 10 porsyento na sabon at 90 porsyento na tubig (ang lapot ay nagmumula sa mga pampalapot), Dr. Ang kay Bronner ay halos 40 porsyento na sabon. Iyon ang dahilan kung bakit kung inilalagay mo ang sabon sa isang bote ng bomba, ang mekanismo ay magbabara, at hindi maiwasan na ang sabon ay palabas sa isang hindi inaasahang anggulo, marahil sa iyong mata. (Mayroong talagang babala tungkol dito sa bote.)
'Walang inhinyero ng produkto o nagmemerkado ang gagawa ng isang produktong tulad nito kung nagsisimula pa lamang sila,' sabi ni Michael. 'Lahat ng bagay tungkol dito ay hindi kinaugalian. Ngunit talagang inilalagay tayo nito sa isang medyo ligtas na posisyon. Anong kakumpitensya ang makakaisip nito? At kung gagawin nila ito, makikita ito bilang hindi tunay. '
Bilang karagdagan sa klasikong likido at mga sabon ng bar, isang tagapaglinis ng sambahayan, at isang bagong linya ng mga produkto ng pangangalaga ng buhok, ang Dr. Bronner's ay lumawak sa nakaraang limang taon sa lip balm, body balm, lotion, at shave gel. Kahit na ang pinaka masigasig na mga tagahanga ni Dr. Bronner ay maaaring hindi alam ito, gayunpaman, dahil ang lahat ng mga bagong produkto ay inilunsad na may mga bagong label. Nawala ang lahat ng mga sanggunian kay Emanuel at sa Moral ABC, kahit na ang lahat ng siksik na teksto, at sa kanilang lugar ay isang simpleng larawan ng dalawang kamay na nakayakap sa isang yakap sa buong mundo. Ang kumpanya ay napunta hanggang sa bumuo ng isang bagong uri ng hand soap na gumagana nang maayos sa isang bote ng bomba. Ito ay isang diskarte na niluto habang nagsimula nang lumawak ang kumpanya sa mga pangunahing tindahan.
Ang bago, mas pangunahing mga produkto at label ay hindi nabili nang mabuti, subalit. 'Pumunta ka sa Target, at ang lumang label ay maibabawas nito 10 hanggang 1,' sabi ni David. 'Ten to 1!' Ito ay isang kaso ng maginoo na disenyo ng produkto at merchandising na hindi gumagana para kay Dr. Bronner's. O baka isang kaso ng hindi pinapansin ni Dr. Bronner ang pinaka-maginoo na karunungan sa negosyo sa lahat: Manatili sa kung ano ang gagana para sa iyo. Sinimulan ng kumpanya na palitan ang lahat ng mga bagong label ng isang pagkakaiba-iba ng klasiko, bahagyang baliw na disenyo — sa pagkakataong ito lamang sa teksto na pinag-uusapan ang abaka, mga organikong sangkap, at patas na kalakalan. 'Hindi namin nais na kunin ang bagay ng aking apo at ituring ito bilang marketing shtick,' sabi ni David. 'Magagawa lamang natin iyan kung ito ay taos-puso, at nangangahulugan ito na gumagana lamang ito sa klasikong sabon.'
Sinabi ni David, kanyang kapatid, at kanyang ina na ang kumpanya ay maaaring maabot ang $ 100 milyon sa kabuuang kita sa loob ng limang taon. Kapwa ito isang makatotohanang layunin (ang kumpanya ay nag-average ng 19 porsyento taunang paglaki sa nakaraang limang taon) at isang agresibo, sapagkat mangangailangan ito ng mas malawak na pag-aampon ng mga hindi kinaugalian na produkto ng kumpanya, isang malaking pagtaas sa mga benta ng mga bagong produkto, at / o makabuluhang paglago ng pangunahing pagbebenta. Sa ngayon, ang mga natural na grocer ay kumakatawan sa halos 65 porsyento ng mga benta ni Dr. Bronner. Ang target, ang pinakamalaking solong pangunahing tagatingi, ay bumubuo ng mas mababa sa 5 porsyento. Halata ang opportunity. Ang bilis ng kamay ay upang sakupin ito nang hindi nakompromiso ang imahe ng kumpanya o hinayaan ang mga malalaking kahon na nag-iimbak ng mga presyo ng kalamnan, na maaaring ihiwalay ang natural na tagatingi o, mas masahol na, ikompromiso ang produkto.
Samantala, ang mga alok ay nagsimulang lumunsad lingguhan mula sa mga suitors na nais na bumili ng Dr. Bronner's - hanggang sa itapon ni David ang mga sulat sa pagtatanong sa basurahan nang hindi sumulyap sa kanila. 'Nakita namin ang mga kumpanya na nagbebenta, at sigurado, mayroon pa silang misyon,' sabi niya. 'Ngunit ang ginagawa namin ay medyo radikal; ito ay hindi pakiramdam-magandang pagpapanatili, pagbili ng mga offset at crap tulad nito. Ito ay ang pagkuha sa Administrasyon ng Pagpapatupad ng droga. Ang balak ko ay huwag magbenta. ' Mga pagbubukod magpakailanman? Walang ganap!
