Tulad ng isang matalino na editor ng social media na sinabi sa akin minsan, 'Ang Wit ay hindi kailanman ginantimpalaan sa internet.' Kung mas maraming mga negosyo sa Estados Unidos ang sumunod sa kanyang payo at pinananatili ang kanilang mga pampromosyong panlipunan sa isang tahimik na minimum.
Sa halip, ang 2017 ay isang natatanging taon para sa napakahusay na sandali ng social media, mula sa konserbatibo na si Ted Cruz nang hindi sinasadya 'nagustuhan' ang isang pornograpikong tweet sa hindi pag-alam ni Donald Trump coining ng term na 'covfefe.' Ngunit kinuha ito ng mga korporasyon sa isang bagong antas. Ang kanilang mga gaffe ay hindi lamang nakakahiya - ang ilang mga negosyo kahit na nakita ang kanilang presyo ng stock na nosedive.
Narito ang isang pagbabalik tanaw sa lima sa pinakamasamang sandali ng social media ng 2017.
1. Naging Anti-Semitiko si Wendy
Noong Enero ng taong ito, ang fast food chain ay nag-tweet ng isang imahe ng Pepe the Frog. Ang cartoon character ay naging isang tanyag na meme sa mga puting supremacist at ang alt-kanan, na madalas na ginagamit upang negatibong ipahiwatig ang mga Hudyong tao. Inalis ni Wendy ang character mula sa feed nito nang mas mababa sa isang araw matapos itong mai-publish, na nagpapaliwanag na ang 'manager ng pamayanan' ng koponan ay walang kamalayan sa ebolusyon ng kahulugan nito.
Ang aming tagapamahala ng komunidad ay walang kamalayan sa kamakailang pag-unlad ng kahulugan ng Pepe meme at ang tweet na ito ay agad na natanggal.
-; Wendy's (@Wendys) Enero 4, 2017
Magkagayunman, ang hakbang na ito ay nagalit ng mga pangkat ng karapatang pantao. Sa isang bukas na liham kay Wendy's, T'ruah: The Rabbinic Call for Human Rights na kasunod nito ay hinimok ang kadena na gumawa ng higit pa upang suportahan ang mga pamayanan ng mga Hudyo.
2. Dove Reaffirms Eurocentric Beauty Norms
Noong Oktubre, ang kumpanya ng produktong consumer ay naglathala ng isang ad sa Facebook na naglalarawan ng isang looped na imahe ng isang itim na babae na tinanggal ang isang maitim na kayumanggi T-shirt upang ihayag ang isang puting babae. 'Nasagot namin ang marka,' ang sa wakas ay inamin ng kumpanya, na tumutukoy sa kung ano ang tiningnan ng maraming mga racist undertones ng komersyal.
Humihingi ng paumanhin si Dove para sa 'racist' na advert sa Facebook na ipinapakita ang isang itim na babaeng namumuti pagkatapos gamitin @Saan iyon losyon pic.twitter.com/NGXyhnGuBZ
-; Habeeb Akande (abHabeeb_Akande) Oktubre 8, 2017
3. Nai-retweet ng IHOP ang isang Mensahe na Anti-Hillary na Kampanya
Mas maaga sa taong ito, nag-retweet ang konglomerate ng agahan ng mensahe na tumutukoy sa kampanya ng pagkapangulo ni Hillary Clinton bilang 'basura.' Mabilis na inalis ng kumpanya ang post, ngunit hindi bago ang daan-daang kumuha ng mga screenshot ng pagmemensahe at nanumpa na i-boycott ang IHOP bilang tugon.
@TOGETHER Dahil sa iyong nakakadiri na retweet, balak kong puntahan @DennysDiner . Nakakahiya naman sayo #Boycott
-; SouthernMom (@MauraLeeLang) Enero 15, 2017
Bagaman inaangkin ng kumpanya sa paglaon na ang Twitter account nito ay na-hack, kaunti ang tila naniwala dito. 'Ang mga hacker ay nakompromiso ang @IHOP Twitter account upang ma-retweet ang isang solong tweet ... Tila lehitimo,' sumulat ang isang gumagamit.
4. Isinusulong ng Uber ang Sarili sa Pinakamasamang Posibleng Oras
Ang 2017 ay hindi naging taon ng Uber. Noong Hunyo, nakita ng sumakay na higante ang pag-alis ng nagtatag at punong ehekutibo nito na si Travis Kalanick, sa gitna ng mga paratang ng malawakang panliligalig sa sekswal at diskriminasyon sa kompanya. Samantala, patuloy na nakikipaglaban ang Uber sa isang host ng mga laban sa pagkontrol sa mga lugar tulad ng London.
Pagkatapos ay mayroong insidente ng pagbabawal sa paglalakbay. Noong Enero, nang naglabas si Pangulong Trump ng unang pag-ulit ng isang pagbabawal na pipigilan ang mga miyembro ng mga nakararaming Muslim na bansa mula sa pagpasok sa Estados Unidos, maraming mga kumpanya ng taxi sa lugar ng New York City ang nagtipon upang ihinto ang mga pickup mula sa JFK International Airport. Si Uber, sa kabilang banda, ay nag-isyu ng isang tweet upang maitaguyod ang serbisyo nito, na pinupukaw ang galit ng marami sa social media. Sa kauna-unahang pagkakataon, nakita ng karibal na Lyft ang mga pag-download nito na higit sa Uber's, noong Linggo, Enero 29, bilang isang direktang resulta ng tinaguriang kilusang #DeleteUber.
#DeleteUber Tinanggal ko ang aking account dahil sa pagtanggap ng posisyon ng CEO ng Uber sa advisory council ng Trump at strikebreaking sa JFK noong Sabado!
-; Kathryn Birstein (@kbirstein) Enero 31, 2017
Mabilis na naglabas ng paghingi ng tawad si Uber noong Linggo, kasama ang noo'y CEO na si Kalanick na naglabas ng isang pahayag na kinondena ang pagbabawal sa paglalakbay ni Trump.
5. Mga Tweet ni McDonald Sa Isang Placeholder
Sa araw pagkatapos ng Thanksgiving, kapag ang mga tindahan sa buong bansa ay nag-aalok ng mga deal at diskwento bilang bahagi ng isang kilusang tinatawag na Black Friday, ang fast food chain ay nag-publish ng isang tweet na tila, sasabihin ba nating, hindi kumpleto.
Black Friday **** Kailangan mo ng kopya at mag-link ****
-; McDonald's (@McDonaldsCorp) Nobyembre 24, 2017
Ang tweet ay nag-prompt ng libu-libong mga tugon sa Twitter, kasama ang 'Uh, ok hun,' at ang paboritong paborito ng reporter na ito: 'Hindi talaga inaasahan ang isang malalim na pananaw sa kawalan ng laman ng Black Friday mula sa social media tbh ng McDonalds.'
Gayunpaman, maaaring ito ang bihirang halimbawa ng isang kumpanya na nakikinabang mula sa isang social media faux pas. Ang walang awa ngunit medyo banal na panunuya na natanggap nito ay maaaring humantong sa maraming tao na nakikita ang ad.
'Marahil ay makakakuha ito ng higit na kamalayan kaysa sa kanilang orihinal na nakaplanong tweet,' iminungkahi ng Musa Tariq na nakabase sa London sa Twitter.
MAG-EXPLORE NG DAMING Pinakamahusay sa Mga KASAMA ng NegosyoParihaba
