Hindi mo masyadong pilitin ang utak mo upang maunawaan kung bakit Bumili si Ikea ng TaskRabbit , isang startup na nagbibigay ng isang pamilihan para sa mga gawain sa bahay at iba pang mga simpleng gawain. Mayroong isang malinaw na synergy sa pagitan ng dalawang negosyo: Ang mga consumer ay maaaring bumili ng kasangkapan sa bahay sa Ikea, pagkatapos ay kumuha ng isang tao mula sa TaskRabbit upang tipunin ang mga bagay na hindi maganda.
'Magagawa naming malaman mula sa digital na kadalubhasaan ng TaskRabbit,' sinabi ng CEO ng Ikea na si Jesper Brodin kay Recode, 'habang nagbibigay din sa mga customer ng Ikea ng mga karagdagang paraan upang ma-access ang mga may kakayahang umangkop at abot-kayang mga solusyon sa serbisyo upang matugunan ang mga pangangailangan ng kostumer ngayon.' Ang TaskRabbit, na kung saan ay kumikita, ay malamang na magpapatuloy na gumana nang nakapag-iisa, ngunit maaaring makatanggap ng isang pagdagsa ng cash mula sa bago nitong kumpanya ng magulang.
isang MALAKING sigaw sa @TaskRabbit CEO Stacy Brown-Philpot sa @IKEAUSA pagkuha ng Task Rabbit.
- Shaun King (@ShaunKing) Setyembre 28, 2017
Ikaw ay isang mahusay na CEO. Tulad ng isang matalinong deal. pic.twitter.com/GGRBZX3rib
Ngunit may isa pa, hindi gaanong halata na link sa pagitan ng dalawang negosyo. Ang Ikea ay gumagawa ng malawak na pananaliksik sa etnograpiko, sinusuri ang mga pangangailangan at pag-uugali ng mga potensyal na customer, pagkatapos ay hinuhubog nang naaayon ang mga produkto. (Ang Ethnography ay isang uri ng pagsasaliksik sa merkado kung saan binibisita ng mga mananaliksik ang mga mamimili sa kanilang mga bahay o tanggapan upang obserbahan at makinig sa isang walang direksyon na paraan, 'Intel etnographer na si Ken Anderson ipinaliwanag sa Harvard Business Review .)
Ang malawak na serye ng Life At Home ng Ikea ay may mga ulat na sumisiyasat gawain sa umaga , kasanayan sa pagkain , at ang pangunahing katangian ng mga tahanan . Nagpapatakbo din ang kumpanya ng isang pang-eksperimentong 'makabagong ideya lab' tinawag na Space10 sa Copenhagen. 'Isang ulat tungkol sa kung paano at saan naglalaro ang mga ina sa kanilang mga anak na humantong sa disenyo ng isang mesa ng kape na may bilugan na mga sulok,' Ang USA Ngayon ay inilarawan noong Mayo . 'Ang pananaliksik tungkol sa kung paano nakakaapekto ang pag-iilaw sa kalooban ng isang naninirahan sa bahay ay gumawa ng isang dimmer na batay sa app na maaaring ayusin ang kulay ng ilaw, mga tono at ningning.'
kung ang pagkuha ng isang taskrabbit ay nangangahulugang hindi na muling nakatapak sa loob ng isang IKEA muli itong magiging matagumpay
-? _? (@MikeIsaac) Setyembre 28, 2017
Sa darating na TaskRabbit. Ang mas bata na kumpanya ay may malaking kaalaman tungkol sa kung paano nabubuhay ang mga tao sa kanilang pang-domestic na buhay - lalo na ang mga mayayaman na millennial, isang demograpikong laging minimithi ng mga malalaking tagatingi ng kahon. Makakatulong ang TaskRabbit kay Ikea na punan ang mga puwang. Sa isang paraan, nakapagpapaalala nito Bumili ng Unilever ng Dollar Shave Club upang maabot ang edad ng internet.
Ang TaskRabbit ay hindi pinaghihigpitan sa isang pares ng mga lungsod sa paraang isang pangkat ng mga mananaliksik; Saklaw ng data nito ang 39 mga lugar ng metro sa U.S., kasama ang London. At sa itaas ng iyon, ang data ng TaskRabbit ay nai-back up ng mga transaksyong pampinansyal. Ang sasabihin ng mga tao na nagmamalasakit sa kanila ay isang bagay, ngunit kung ano ang handa nilang bayaran ay isang mas malakas na senyas. Siyempre, ang Ikea ay may maraming impormasyon tungkol sa mga produktong bibilhin ng mga tao, ngunit ang mga serbisyong nakikita nilang mahalaga - iyon ay ibang usapin.
Noong 2016, pinuno ng pananaliksik ni Ikea si Mikael Ydholm (kasalukuyang isang strategist sa komunikasyon at pagbabago) inilarawan ang proseso ng pagbuo ng Cord ng bisikleta to Sight Unseen: 'Ang kuwentong iyon ay nagsimula tatlong taon na ang nakalilipas nang tinitingnan namin ang mga trend ng macro sa lipunan, isang nilalang na nais ng mga tao na mabuhay ng isang mas malusog na pamumuhay, at isa pang nilalang na hindi kayang bayaran at ayaw ng maraming kabataan makita ang anumang kadahilanan upang bumili ng kotse. Napagtanto namin na makakagawa kami hindi lamang ng isang bisikleta, ngunit isang sistemang pagbibisikleta sa lunsod. ' Si Ikea ay nagpunta sa bukid at nakipag-usap sa mga mahilig sa bisikleta, pagkatapos ay idinisenyo ang Sladda batay sa kung ano ang nawawala mula sa umiiral na merkado.
'Ang mga tao ay nagbabago sa lahat ng oras,' sinabi ni Ydholm. 'Ang mundo ay nagbabago, kaya kailangan nating patuloy na maunawaan ang mga bagong pag-uugali at mga bagong henerasyon na darating.' At tama siya: Bagaman ang mga pangunahing kaalaman ng kalikasan ng tao ay dahan-dahang lumipat, ang mga bilang ng 'digital natives' ay namamaga, at ang TaskRabbit ay maaaring makatulong sa Ikea na malaman kung paano pinakamahusay na mapaglingkuran sila.
