Sinasagot ng kolumnista ng Inc Alison Green ang mga katanungan tungkol sa mga isyu sa lugar ng trabaho at pamamahala - lahat mula sa kung paano makitungo sa isang micromanaging boss sa kung paano makipag-usap sa isang tao sa iyong koponan tungkol sa amoy ng katawan .
Ang isang mambabasa ay nagtanong:
Nagtatrabaho ako sa isang sangay ng sangay ng isang hindi pangkalakal (humigit kumulang 150 mga empleyado sa higit sa 10 mga estado). Ngayon, ang aking tagapamahala ng sangay (bise presidente sa pangkalahatang institusyon) ay nagpadala ng isang nakakasakit at racist na meme pampulitika sa lahat ng mga empleyado sa aming site.
Nagulat ako at naiinis, tulad ng marami sa aking mga kasamahan sa frontline. Gayunpaman, ang aking mga agarang superbisor. Sumasang-ayon sila na ito ay hindi kanais-nais, ngunit hindi sapat upang harapin ang prickly branch manager tungkol dito.
Naniniwala ako na ang ganitong uri ng komunikasyon (na walang kinalaman sa layunin ng aming hindi pangkalakal) ay seryosong masimutan ng CEO ng pangkalahatang organisasyon, may kamalayan siya. Kung ang email na ito ay na-leak sa press, ito ay sumasalamin ng napakahina sa aming samahan.
Napilitan akong magsalita tungkol dito - ngunit paano? Ang direktang pagharap sa aking tagapamahala ng sangay - sa aking sarili - ay garantisadong magkano para sa akin. At ang pag-aayos ng mga kasamahan sa pagkilos ay walang alinlangan na makikita bilang nakakagambala.
Wala kaming HR na pag-uusapan. Naisip ko ang tungkol sa pagpapasa ng e-mail nang direkta sa aming CEO, ngunit nararamdaman iyon ng pag-tattling. Tulungan mo po ako!
Tumugon si Green:
Wow Magkaroon kami ng isang sandali ng katahimikan upang pagnilayan ang kakulitan ng iyong manager, at ang aming pasasalamat na ang iba sa amin ay hindi gumagana sa kanya.
Ang magandang balita dito ay sa tingin mo tiwala ka na ang iyong CEO ay magkakaroon ng problema dito.
Hindi nakakagulat na iulat ito sa kanya. Ang pag-uulat ay iuulat na ang isang kasamahan ay kukuha ng limang dagdag na minuto sa tanghalian o inisin ka sa pamamagitan ng yodeling sa parking lot. Ito ay tungkol sa pagpapaalam sa pamumuno ng iyong samahan tungkol sa isang seryosong bagay: isang kilos ng rasismo na lumilikha ng isang hindi kanais-nais na kapaligiran para sa maraming tao at - dahil ang nagpadala ay pinuno ng iyong tanggapan - ipinapakita na ang kumpanya mismo ay maaaring pahintulutan ang kanyang mga pananaw. Hindi nagtatalo na ipaalam sa kanya ang tungkol sa isang bagay na kakila-kilabot para sa iyong samahan sa maraming paraan.
Ipasa ko ang email na iyon - ngayon din, ngayon - sa iyong CEO na may isang tala na nagsasabi nito: 'Titingnan mo ba ang email sa ibaba? Ipinasa ito ngayon ni Bob sa lahat ng mga empleyado sa aming site. Bilang karagdagan sa personal na pagkadismaya sa rasismo at pag-iisip na hindi ito kumakatawan sa uri ng kapaligiran na nais natin dito, nag-aalala din ako tungkol sa kung paano ito sumasalamin sa amin kung makikita sa labas ng samahan. ' Kung nag-aalala ka tungkol sa pagprotekta sa iyong sarili mula sa paghihiganti, maaari kang magdagdag, 'Gayunpaman, nag-aalala ako tungkol sa sanhi ng pag-igting sa aking relasyon kay Bob, na malinaw na kailangan kong manatiling malakas. Kung sumasang-ayon ka na kailangan itong matugunan, magpapasalamat ako kung gagawin mo iyon nang hindi napapansin na ako ang magpapasa nito sa iyo. '
Ngayon, mayroon bang panganib na magtatapos ang iyong manager na malaman na ginawa mo ito? Meron. Ngunit kung ang iyong CEO ay isang kalahating disenteng manager, titiyakin niyang hindi iyon mangyayari. Kung nangyari ito - mabuti, ito pa rin ang tama na tamang gawin.
Maging ang taong hindi ito pinigilan.
Update: Natutuwa akong iulat na pagkatapos na mailathala ang liham na ito, sumulat ang sumulat ng sulat upang sabihin sa akin na talagang nakausap niya ang kanyang CEO tungkol sa email: 'Paulit-ulit niyang pinasalamatan ako sa pagdala nito sa kanyang pansin. Tiniyak din niya sa akin na hahawakan niya ito nang maingat, nang hindi binanggit na ako ang nagpapaalam sa kanya. ...Tuwang-tuwa ako na nagsalita ako - malinis ang aking budhi. Ano ang bigat ng aking balikat! '
Nais mong magsumite ng iyong sariling katanungan? Ipadala ito sa alison@askamanager.org .
