Ikaw ay CEO ng isa sa pinakamalaking kumpanya sa buong mundo. Kailangan mong gumawa ng malalaking pagbabago. Kanino ka humahanap ng payo?
Tumunog ka Microsoft CEO Satya Nadella , syempre. At inaasahan mong siya ang tatawag.
Iyon ang kasalukuyang sitwasyon ng CEO ng Volkswagen na si Herbert Diess, na ang kumpanya ay nasa gitna ng pangunahing pagbabago. Ang Volkswagen ay tumutukoy sa isang pagbabago ng buong industriya nito - mula sa hardware (manufacturing) at pagtuon sa mga may-ari ng kotse, hanggang sa isang software na pinangunahan, na unang paggalaw ng pansin ng software. Ang lahat ng ito habang sinusubukang muling itayo ang isang kulturang pang-organisasyon ay nananatili pa rin mula sa pandaigdigang iskandalo ng 'Dieselgate' mula limang taon lamang ang nakalilipas.
Kaya, tinawag ni Diess si Nadella, kilalang-kilala sa pamumuno sa isang pangunahing pag-ikot sa Microsoft sa mga nagdaang taon. Sa pagsasalita mula sa kanyang sariling karanasan, ipinaliwanag ni Nadella kung paano nagawang ayusin ng kanyang kumpanya ang isang sirang kultura ng organisasyon, habang sabay-sabay na pagtaas ng presyo ng bahagi ng kumpanya.
Bagaman ang ang malayong pag-uusap ay tumatagal ng higit sa 15 minuto, Nagtuturo si Nadella ng isang master class sa pang-emosyonal na pamumuno.
Narito ang apat na highlight:
1. Huwag maging isang 'alam-lahat-ito.' Maging isang 'alamin-lahat-ito.'
Nagsisimula si Nadella sa pamamagitan ng pagsasalaysay ng araw mismo sa huling bahagi ng dekada '90 na talagang nakamit ng Microsoft ang katayuan ng pagiging pinakamahalagang kumpanya sa buong mundo sa pamamagitan ng sukat ng capitalization ng merkado. Ngunit humantong iyon sa malalaking problema.
'Ang mga tao ay maglalakad sa paligid ng aming campus na iniisip na kami ay regalo ng Diyos sa sangkatauhan,' sabi ni Nadella. 'At, sa kasamaang palad, kung ito ay nasa sinaunang Greece o modernong Silicon Valley, mayroon lamang isang bagay na nagdala ng mga kumpanya, lipunan, sibilisasyon, na kung saan ay hubris.'
Pagkatapos ay nai-highlight ni Nadella ang isang aral na natutunan mula sa Stanford child psychologist na si Carol Dweck:
'Kailangan naming maging kung ano ang inilalarawan ko bilang 'alamin-lahat,' kumpara sa 'alam-lahat-lahat.'
Talaga, maaari kang magkaroon ng dalawang uri ng mga tao, isa na may higit na likas na kakayahan, na nakikita ang kanilang mga sarili bilang 'dalubhasa' at nagtapos bilang 'alam-lahat-lahat.' O maaari kang magkaroon ng isa pa na may hindi gaanong likas na kakayahan ngunit sino, sa pamamagitan ng pag-aaral, pagsasanay, at pagsusumikap, ay patuloy na nagpapabuti.
'Kailangan naming pumunta mula sa pagiging 'know-it-alls' hanggang sa' malaman-lahat-ito, 'sabi ni Nadella. 'Kaya ginagawa namin ang kaso na iyon araw-araw. Paano tayo makikinig sa mga customer? Paano kami magkakasama bilang isang kumpanya? '
Siyempre, ito ay mahusay na payo para sa Volkswagen, na ang sariling hubris ay humantong sa isang pangunahing pagkahulog mula sa biyaya noong 2015. Ngunit ito rin ay isang mahusay na aralin sa pamumuno para sa sinumang namumuno sa isang kumpanya o isang koponan.
Napakaraming tao ngayon ang nais na tawagan ang kanilang mga sarili na dalubhasa, awtoridad, gurus. Ngunit kapag tiningnan mo ang iyong sarili sa pamamagitan ng lens na iyon, isang nakakatawang bagay ang nangyayari: Huminto ka sa pag-aaral. Tulad ng paglagay ng isang kaibigan, ipinapalagay mong naabot mo na ang iyong buong potensyal, at ang iyong pagkauhaw sa iyong kaalaman ay napapawi.
Sa kaibahan, kapag nagpatuloy ka sa isang pag-iisip ng paglago, patuloy kang naghahanap upang malaman. Hindi ka natatakot na subukan ang mga bagong bagay o kahit na magkamali - sapagkat lahat ito ay mga pagkakataon sa pag-aaral.
At bibigyan ka ng isang malaking kalamangan sa kompetisyon.
2. Magdala ng kalinawan. Hindi pagkalito.
Naranasan mo na bang makilala ang isang tao na labis na ipinagmamalaki ang kanilang trabaho na namumuno sa isang koponan, ngunit ang koponan mismo ay nagkulang ng layunin at pagkakaisa?
'Kahit na ang mga [pinuno] ay napaka-talino, kung pumasok sila at lumikha ng pagkalito, hindi iyon pamumuno,' sabi ni Nadella. 'Kung ikaw ay isang pinuno na maaaring makarating sa isang sitwasyon na hindi sigurado at hindi sigurado at magdala ng kalinawan, iyon ang pamumuno.'
Kung namumuno ka sa isang koponan, tanungin ang iyong sarili:
Kapag pumupunta ang aking koponan para sa isang pagpupulong, alam ba nilang lahat ang layunin ng pagpupulong na iyon? O umalis na sila nagtataka pa rin kung bakit kami nagkakilala sa una?
Kapag nagtatalaga ako ng mga tungkulin sa isang proyekto, naiintindihan ba ng bawat miyembro ng koponan ang saklaw ng kanilang indibidwal na papel? O nagulat sila o nabigo man sila na maihatid ang mga inaasahan?
Kapag nagkakaroon ng mga hadlang, maaari bang sumang-ayon ang koponan sa aling mga problema ang kailangang malutas at sa aling pagkakasunud-sunod? O kaya ba ang parehong mga problema hadlangan ang pag-unlad ng paulit-ulit?
Kung ang ilan sa mga problemang ito ay pamilyar sa tunog, pagtuon sa pagdadala ng kalinawan sa iyong koponan. Papayagan ka nitong magtulungan, sa halip na magkatabi.
3. Lumikha ng enerhiya.
Binigyang diin din ni Nadella ang pangangailangan para sa mga namumuno na tunay na pasiglahin ang kanilang mga koponan.
Siyempre, ang enerhiya ay higit pa sa sigasig sa ibabaw. Ang simpleng pagsasabi lamang ng 'Oh, mahusay ang aking koponan ... Pinamamahalaan ko nang maayos ang aking koponan ... Napaka-energetic namin' ay hindi lakas, sabi ni Nadella.
Gayundin, 'lahat ng pagsuso ay hindi enerhiya,' dagdag niya.
Sa halip, ipinaliwanag ni Nadella, ang tunay na enerhiya ay tungkol sa 'pagsasama-sama ng lahat ng mga tao sa mga pag-andar.' Pinakamahusay ito sa pamumuno, ang uri na pinag-iisa ang isang koponan at lumilikha ng kimika.
Maaari kang magkaroon ng isang koponan ng A players, ngunit kung hindi sila gumana nang maayos magkakaroon sila ng underachieve. Pipilitin nila upang maabot ang mga milestones sa oras, o ang kanilang mga produkto ay magiging hindi nakakainspire.
Sa kaibahan, ang isang pangkat na may mas kaunting talento na may kimika ay maaaring makamit ang magagaling na mga bagay. Sa mga salita ng Aristotle, sila ay naging isang buo na mas malaki kaysa sa kabuuan ng mga bahagi nito.
4. Walang palusot.
Sa wakas, binigyang diin ni Nadella ang pangangailangan para sa mga pinuno na maghanap ng isang paraan upang pamahalaan ang mga hadlang sa isang paraan upang makamit ang kanilang mga layunin.
Ang mga pinuno ay hindi naghihintay para sa perpektong panahon upang gumanap, sabi ni Nadella: 'Ang mundo ay napipigilan ... at ang mga pinuno ay nakakaalam kung paano hindi mapigilan ang ating sarili upang humimok ng tagumpay.
Kaya, narito ito:
1. Huwag maging isang alam-lahat. Maging isang matuto-sa-lahat.
2. Magdala ng kalinawan. Hindi pagkalito.
3. Lumikha ng enerhiya.
4. Walang palusot.
Ang totoong mga pinuno, paliwanag ni Nadella, sinusukat muna ang tagumpay sa pamamagitan ng pagtingin sa salamin kung gaano kahusay ang paggawa nila ng mga bagay na ito, sa halip na sisihin ang kanilang mga koponan.
Dahil kung ang mga pinuno ay maaaring magtakda ng tamang halimbawa, susundan ang mga koponan.
