Habang hindi maikakailang isang tech na kumpanya, Amazon ay itinayo sa isang paaralang dating-paaralan: Ituon ang mga bagay na hindi nagbabago.
Kasama ang inaasahan mo mula sa iyong mga empleyado.
Magsimula sa kung ano ang Bezos minsan sinabi tungkol sa pagtuon sa mga kagustuhan ng customer na hindi magbabago:
Sa aming negosyo sa tingian, alam namin na ang mga customer ay nais ng mababang presyo. Gusto nila ng mabilis na paghahatid. Gusto nila ng malawak na pagpipilian.
Alam namin ang lakas na inilalagay namin sa [mga bagay na] ngayon ay magbabayad pa rin ng mga dividend para sa aming mga customer sampung taon mula ngayon.
Kapag mayroon kang isang bagay na alam mong totoo, [lalo na] sa pangmatagalan, kayang-kaya mong ilagay ito ng maraming lakas.
Pagkatapos, ang layer sa unang job ad na si Bezos ay nai-post noong 1994 para sa isang kumpanya na hindi pa niya napagpasyahan na tatawaging Amazon.
Pansinin ang pangalawang pangungusap: 'Dapat kang magkaroon ng karanasan sa pagdidisenyo at pagbuo ng malaki at kumplikadong (pa mapapanatili) na mga system, at dapat mong gawin ito sa halos isang-katlo ng oras na iniisip ng karamihan sa mga may kakayahang tao na posible.'
Yep: Kahit noon, nagmamalasakit si Bezos tungkol sa bilis at kahusayan. Hindi lamang sa proseso ng order ng customer. At hindi lamang ang pagiging maagap ng mga paghahatid ng package.
Ngunit gayun din - bago pa man maging mahalaga ang alinman sa mga gawain na nakaharap sa customer - ng mga maihahatid na gawain ng empleyado.
Totoo, ang walang tigil na iyan - kahit, ayon sa ilan, walang awa - ang paghabol ng bilis ay hindi para sa lahat.
Ngunit kahit papaano ay naging matapat siya tungkol dito. Kung nag-apply ka para sa trabaho ng developer, alam mo kung ano ang iyong papasok: Malinaw, mataas ang inaasahan.
Alam mo rin na maaaring may isang pangmatagalang gantimpala. Habang walang hinuhulaan na ang kumpanya-na-wala-pa-isang-pangalan ay magiging Amazon, pa rin: Ang may-katuturang 'pagmamay-ari ng equity ay nagpapahiwatig ng mataas na inaasahan at nagmula sa isang lugar ng' kami (hindi bababa sa bahagyang) dito magkasama. '
At maaasahan mong mapapalibutan ka ng mga taong may pag-iisip. Ang linya, 'Asahan ang may talento, naganyak, masidhi, at kagiliw-giliw na mga katrabaho,' inilarawan ang pananaw ni Bezos sa pagkuha.
Sa kanyang Sulat ng shareholder noong 1998 , Sinulat ni Bezos:
Ang pagtatakda ng mataas na bar sa aming diskarte sa pagkuha ay naging, at magpapatuloy na, ang nag-iisang pinakamahalagang elemento ng tagumpay ng Amazon.com.
Ang bar ay dapat na patuloy na umakyat. Hinihiling ko sa mga tao na mailarawan ang kumpanya limang taon mula ngayon. Sa puntong iyon, bawat isa sa atin ay dapat tumingin sa paligid at sabihin, 'Ang mga pamantayan ay napakataas ngayon - batang lalaki, natutuwa ako na nakapasok ako nang pumasok ako!'
Kay Bezos, ang bilis ang lahat, sapagkat ang bilis ay hindi mawawala sa istilo.
Totoo iyon kahit na nababahala ang pagpaplano ng sunud-sunod. Sa isang hakbang na dumating bago pa mahulaan ng karamihan, inihayag lamang ni Bezos na siya ay bababa sa bilang CEO at paglipat sa tungkulin ng executive chairman.
Tulad ng isinulat ni Bezos sa isang email na nagpapahayag ng pagbabago, 'Ang pagiging CEO ng Amazon ay isang malalim na responsibilidad, at ubusin ito. Kapag mayroon kang responsibilidad na ganoon, mahirap bigyan ng pansin ang anupaman. '
Ang pagkuha ng bagong papel ay magbibigay-daan sa Bezos na gumastos ng mas maraming oras sa iba pang mga pagkukusa, tulad ng Blue Origin, ang Day 1 Fund, at ang Bezos Earth Fund.
Malinaw na ang 'speed bar' ay malapit nang itaas sa mga organisasyong iyon.
Kaya oo: Malalim na nagmamalasakit si Bezos tungkol sa bilis. Bilis ng paggawa ng desisyon . Bilis ng pagpapatupad. Bilis ng pagbabago at imbensyon. Bilis ng pagkatuto mula sa tagumpay pati na rin sa pagkabigo.
Ang lahat ng kung saan ang isang maliit na maliit na listahan ng trabaho ay inilarawan 31 taon na ang nakakaraan.
Tulad ni Bezos o hindi, pare-pareho siya. Kung nagpasya kang magtrabaho sa Amazon, alam mo kung ano ang iyong papasok. Kung gusto mo ng mataas na inaasahan, ito ay at ang lugar para sa iyo.
Kung inilalagay o inilalagay pa rin ang ilang mga tao, mabuti: Hindi sila at hindi tama para sa Amazon.
Iyon ang totoong aral na nakuha mula sa unang pag-post ng trabaho sa Amazon.
Kapag kumalap ka ng mga bagong empleyado, maging malinaw tungkol sa kung sino ka. Maging malinaw tungkol sa kung ano ang iyong inaasahan.
Lalo na kung itinatayo mo ang iyong negosyo sa pangunahing mga prinsipyo ng pamumuno o isang kultura na hindi mo planong baguhin.
