Bilang isang empleyado ng Microsoft na nagtatrabaho sa serye ng Encarta CD-ROMs na ngayon ay wala na, alam ni Jake Knapp na kailangang may isang mas mahusay na paraan upang lumikha at subukan ang mga produkto. 'Totoong nagkaroon ka ng isang buong cycle,' sabi ni Knapp Inc. . 'Tumagal ka ng isang taon upang malaman kung ang bagay na iyong ginawa ay mabuti, at kung magkakaroon ito ng tagumpay sa merkado.'
Iyon, kaakibat ng pagnanais ni Knapp na gawing mas mabunga ang kanyang sariling mga araw, na humantong sa kanya na isipin ang perpektong proseso para sa pag-imbento ng bago. 'Napagtanto kong mayroong pagtatalo na ito sa pagitan ng inaasahan kong magawa at kung ano talaga ang nangyayari araw-araw,' sabi ni Knapp. 'Ang mga pagpupulong, pagsuri sa email, paggawa ng 10 bagay nang sabay-sabay sa halip na gawin ang isang talagang mahalagang bagay.'
Sa kalaunan ay umalis si Knapp patungo sa Google. Isang katapusan ng linggo ay naglakbay siya sa Sweden upang makilala ang ilan sa mga inhinyero ng kumpanya na may pag-asang lumikha ng isang bagong video chat platform. Makalipas ang tatlong araw, ipinanganak ang isang gumaganang bersyon ng Google Hangouts.
'Nang tumingin ako pabalik pagkatapos, naisip ko, Ang tatlong araw na iyon ay nagkakahalaga ng tatlong buwan, o anim na buwan, o siyam na buwan , 'sabi ni Knapp. 'Paano mo ito muling maisasagawa?'
Gamit ang karanasan sa Sweden bilang isang blueprint, sinira ni Knapp ang kanyang diskarte sa isang limang araw na pamamaraan na tinawag niyang isang sprint sa disenyo. Ang proseso, na nakabalangkas sa kanyang paparating na libro , Sprint: Paano Malutas ang Malalaking problema at Subukan ang Mga Bagong Ideya sa Limang Araw lamang , kumukuha ng mga koponan mula sa pagkilala ng isang problema sa Lunes hanggang sa pagsubok ng isang prototype sa mga customer sa Biyernes. Pinapalaya nito ang mga kumpanya upang mag-eksperimento sa kanilang mga ideya nang hindi nalulubog sa labis na pera o oras - lalo na kapaki-pakinabang sa mga pagsisimula, kung saan ang mga mapagkukunang ito ay madalas na limitado.
Pinangunahan ni Knapp ang mga sprint para sa mga proyekto ng Google tulad ng paghahanap, Gmail, at Google X. Mula nang lumipat sa Google Ventures (pormal na kilala na ngayon bilang GV), ganoon din ang ginawa niya sa mga startup na namuhunan ng kumpanya, tulad ng Slack, Nest, Blue Bottle Coffee , at 23andMe. Narito ang isang pagkasira ng proseso ni Knapp para sa pagdidisenyo ng perpektong produkto.
Nagsisimula.
Bago magsimula, inirekomenda ni Knapp na pagsama-samahin ang isang pangkat ng pitong tao - higit na maaaring makapagpabagal ng mga bagay, at mas kaunti ang magbibigay sa iyo ng peligro na hindi makakuha ng sapat na magkakaibang mga opinyon. Ang tagapagtatag, CEO, o kung sino pa ang may pangwakas na sasabihin ay dapat naroroon, pati na rin ang hindi bababa sa isang dalubhasa mula sa pananalapi, marketing, suporta sa customer, tech, at disenyo.
Ang sprint ay dapat maganap sa isang silid na may maraming puwang sa whiteboard. At i-save ang pag-text para sa mga break - walang pinapayagan na aparato.
Araw 1: Sumang-ayon sa layunin.
Ang pokus ng unang araw ay hindi sa paglutas ng problema, ngunit ang pagtukoy dito. Ang mga empleyado sa iyong sprint ay magkakaroon ng iba't ibang mga lugar ng kadalubhasaan - tungkol sa iyong mga customer, tungkol sa kung ano ang posible na matipid - kaya't mahalagang ilatag ng lahat ang impormasyong mayroon sila. Sama-sama, dapat magpasya ang pangkat sa isang pangmatagalang layunin para sa kumpanya: Ano ang nais naming gawin anim na buwan mula ngayon, o isang taon mula ngayon? Pagkatapos ay ibaling ang pagtuon sa sprint na ito: Anong problema ang nais mong malutas sa linggong ito - at paano makakatulong sa iyo ang paglutas ng problemang ito na makamit ang mas malaking layunin?
Araw 2: Bumuo ng maraming mga solusyon.
Ayaw ni Knapp ng brainstorming. Ang mga tao ay may posibilidad na papaboran ang pinaka-baliw na mga ideya, sinabi niya, nang hindi iniisip kung paano talaga sila makakamit. O, kahit na mas masahol pa, ang nagwagi ay ang pinakamalakas na tinig sa silid.
Sa halip, ginusto ni Knapp ang tinukoy niya bilang parallel na indibidwal na gawain. Ang bawat tao sa sprint ay nakaupo na may isang lapis at papel at inilalabas ang kanilang ideya. 'Binibigyan nito ang mga tao ng mahabang panahon ng tahimik na trabaho kung maaari nilang maiisip ang kanilang ideya,' sabi niya, 'idetalye ito at hindi kailangang sabay na ipaliwanag ito sa mga salita - na kung saan ay isang espesyal na kasanayan na hindi lahat ay mayroon.' Ang Sketch ay hindi isang kasanayan sa lahat, alinman - kung bakit mahalaga na i-stress sa mga empleyado na ang pokus ay nasa ideya, hindi sa artistry.
Araw 3: Piliin ang pinakamahusay na pagpipilian at lumikha ng isang plano ng pag-atake.
Ang isang tradisyunal na hierarchy ng kumpanya ay bihirang pinapayagan ang mga tagapagtatag at empleyado na mag-alok ng kanilang mga ideya na may pantay na timbang. Ginagawa lang iyon ng disenyo ng sprint. Ang mga sketch ay naka-tape sa isang pader o whiteboard, at lahat sila ay mananatiling hindi nagpapakilala. Ang mga ideya ay pinag-aralan nang tahimik. 'Maraming mga bagay na ginagawa namin sa sprint ay inilaan upang matulungan ang mga taong na-introvert - mga taong hindi komportable o may kakayahang itayo ang kanilang mga ideya - upang maging nasa isang antas ng paglalaro kasama ang nagtatag o sa sinumang sa koponan, 'sabi ni Knapp.
Susunod, ang bawat kalahok ay nakakakuha ng isang maliit na mga sticker na maaari nilang tahimik na ilagay sa tabi ng mga indibidwal na aspeto ng bawat ideya na lalo nilang gusto. 'Minsan may mga piraso ng isang ideya na magiging malakas talaga,' sabi ni Knapp, 'kahit na ang buong bagay ay walang katuturan.' Pagkatapos ay tinalakay ang mga solusyon nang paisa-isa. Ang mga tala ay nakasulat sa paligid ng mga ito ng isang dry-erase marker o Post-its, at tinitiyak ng isang timer ang lahat ng mga ideya na makakuha ng pantay na pansin. Ang bawat tao sa sprint ay naglalagay ng isang malaking sticker sa tabi ng solusyon na gusto nila at, gamit ito bilang gabay, pipiliin ng itinalagang tagagawa ng desisyon kung aling ideya - o kombinasyon ng mga ideya - kung saan ang koponan ay magpapatuloy.
Ang kagandahan ng limang araw na sprint ay mayroong kaunting presyon upang piliin ang perpektong solusyon - kahit na isang sakuna, nawala ka lamang limang araw at hindi maraming buwan. At, atleast nalaman mo kung ano ang hindi gagana.
Kapag napili na ang solusyon, ang iyong koponan ay dapat lumikha ng isang storyboard kung ano ang magiging karanasan ng customer sa iyong produkto, mula sa pagtuklas hanggang sa huli.
Araw 4: Bumuo ng isang prototype.
Isang araw ay nakakatakot ang tunog upang makabuo ng isang buong prototype, ngunit itinuro ni Knapp na magkakaroon ka ng halos lahat ng kailangan mo. Kung nasa industriya ka ng paggawa ng robot, halimbawa, marahil ay mayroon ka nang nakaraang prototype na maaari mong muling pag-program o muling idisenyo, pati na rin ang mga taong may kakayahang gawin ito. Kung ang iyong produkto ay isang app, hindi mo kailangang lumikha ng isang buong modelo ng pagtatrabaho - isang interface lamang na may kasamang mahahalagang elemento. Ang prototype ay maaari ding mga materyal sa marketing o isang serbisyo, nakasalalay sa kung anong problema ang sinusubukan mong lutasin.
'Dito ka magiging tulad ng mga tauhan ng mga magnanakaw Labing-isang Ocean , 'sabi ni Knapp. 'Lahat ng tao ay nakakuha ng kanilang espesyal na kasanayan, lahat ay nakikipaghiwalay at ginagawa ang kanilang bahagi at nagbabalik. Ito ay talagang medyo masaya. '
Araw 5: Subukan ito.
Ipinapakita ng pananaliksik na ang lima ay ang perpektong bilang ng mga customer kung saan susubukan ang iyong produkto - lampas sa mga pagbalik na iyon ay mababa, dahil ang parehong feedback ay patuloy na darating. Sa huling araw, pumili ng limang mga customer na bawat isang gugugol ng isang oras gamit ang prototype at pakikipag-usap sa isang miyembro ng iyong koponan, habang ang natitirang mga tauhan ay nanonood sa pamamagitan ng live-stream na video sa ibang silid. Ang koponan ay kumukuha ng mga tala at nagpasya kung ano ang dapat manatili at kung ano ang kailangan ng pag-aayos - o isang kumpletong pagbabago. Walang laging tapos na produkto sa yugtong ito, ngunit malalaman ng iyong koponan kung ano ang kailangan nitong gawin upang makarating doon.
'Sa pagtatapos ng araw sa Biyernes,' sabi ni Knapp, 'mayroong kalinawan tungkol sa kung ano ang susunod na gagawin. Ang ilang mga solusyon ay ganap na mabibigo, ang ilan ay magtatagumpay, at madalas nasa gitna ka: Mayroon kang isang bagay na nangangako, ngunit kailangan nito ng trabaho.
'Sa halip na gumastos ng buwan o kahit na taon sa isang kutob na maaaring maging mali, mas mabilis mong nasasagot ang iyong mga katanungan - upang ihinto ang debate sa abstract, at magsimulang umunlad.'
