Ang mga tao ay may posibilidad na tumugon sa mga inaasahan sa isa sa apat na paraan, ayon kay Gretchen Rubin, pinakamabentang may-akda ng Ang Apat na Pagkahilig at Ang Kaligayahang Proyekto . Kung ikaw ay isang tagapagtatag o manager ng kumpanya, isang malaking bahagi ng iyong trabaho ang pagtatakda ng mga inaasahan para sa iba. Ang pag-alam kung aling kaugaliang nagtatrabaho ka ay maaaring mapalakas ang tagumpay ng iyong mga empleyado - at ang iyong sarili.
Sa isang webinar para sa mga miyembro ng Zoom ngayong linggo, inilarawan ni Rubin ang apat na pagkahilig, at kung paano pinakamahusay na mai-uudyok ang bawat isa sa kanila. Ang mga Obliger (na kung saan ang karamihan sa mga tao) ay tinutupad ang mga inaasahan ng ibang tao, ngunit madalas na nagkukulang sa kanilang sariling mga inaasahan para sa kanilang sarili. Kailangang ganap na maunawaan ng mga nagtanong ang isang inaasahan at kung bakit ito mahalaga bago nila ito gampanan. Ayaw ng mga rebelde ang lahat ng inaasahan, kahit na mula sa kanilang sarili. Ang mga tagapagtaguyod ay mahusay na tuparin ang mga inaasahan ng ibang tao pati na rin ang kanilang sarili, ngunit maaaring maging matigas. Sinabi ni Rubin na siya ay isang Upholder, at ayon sa kanya pagsusulit sa online , Isa rin ako.
Walang ugali na mas mabuti o mas masahol kaysa sa iba, sinabi ni Rubin. 'Ang lahat ng mga kaugaliang ito ay may kasamang mga tao na wildly matagumpay, at pati na rin ang mga taong nagpupumiglas.' Ngunit kung ikaw ay isang namumuno, mahalaga ang pag-unawa sa mga kaugaliang ito, dahil ang uri ng diskarte na maaaring tunay na mag-udyok sa isang Obliger ay tatalikod ng masama sa isang Rebel, at sa kabaligtaran. Narito kung paano sinabi ni Rubin na maaari mong makuha ang pinakamahusay na pagganap sa bawat isa.
1. Mga Obliger
'Obliger ay ang pinakamalaking ugali para sa kapwa kalalakihan at kababaihan. Ito ang isa na pag-aari ng karamihan sa mga tao, kaya lahat sa atin ay nais na maunawaan ang ugali ng Obliger, 'sinabi ni Rubin. Ginagawa nilang mahusay ang mga miyembro ng koponan, mahusay na pinuno, at madalas silang napakahalagang empleyado. Sila ang bato ng mundo. '
Ang kabiguan nito ay, dahil ang mga Obliger ay napakahusay sa pagtupad ng mga inaasahan, madalas silang napapailalim sa burnout. Maaari mong labanan ito sa pamamagitan ng paghikayat sa kanila na maglaan ng naaangkop na naaangkop. 'Siguraduhing maglaan ng oras para sa iyo' marahil ay hindi gagana sa grupong ito, ngunit 'Gusto kong umuwi ka ng maaga, dahil kailangan kita ng sariwa at maayos na pahinga para sa pulong na iyon bukas'.
Kailangan mo ring tiyakin na ang Mga Obliger ay hindi nasobrahan. 'Hindi makatarungan para sa isang tao na maging sa 11 mga komite kung ang ibang mga tao ay nasa tatlo o apat, o para sa isang tao na gawin ang lahat ng gawaing kalokohan habang ang ibang mga tao ay nawawala,' sinabi niya. Panoorin ang mga palatandaan na ang Obliger ay maaaring nakaramdam ng sobrang bigat o pagpapabaya. Ang mga obligado ay maaaring mapunta sa punto ng tinawag ni Rubin na 'Obliger rebelyon.' Kapag nangyari iyon, maaari itong magkaroon ng mga seryosong kahihinatnan, na ang isa ay maaaring umalis ang Obliger sa iyong kumpanya.
2. Mga Nagtatanong
'Kinukwestyon ng mga nagtanong ang lahat ng inaasahan,' sinabi ni Rubin. 'Kung sa palagay nila ito ay may katuturan, gagawin nila ito, walang problema. Kung nabigo ito sa kanilang panloob na pamantayan, sila ay itulak pabalik. Anumang hindi mabisa, hindi makatarungan, o di-makatwirang bagay ay isang malaking bagay para sa mga nagtatanong. '
Kung nagtatrabaho ka sa isang Nagtatanong, maaari ka niyang mabaliw sa mga walang katapusang katanungan tungkol sa isang gawain o desisyon. Maaari mo ring pakiramdam na nagtatanggol kung sa palagay mo ay hindi nagtitiwala ang Nagtatanong sa iyong paghatol o paggalang sa iyong awtoridad. Subukang huwag itong gawin nang personal.
Maaaring mapahamak ng mga nagtanong ang isang pagpupulong. Kung nangyari iyon, isaalang-alang na ilagay ng Tagatanong ang kanilang mga katanungan sa isang email sa halip. Maaari din nilang mapahamak ang kanilang sarili sa walang katapusang pagsasaliksik, lalo na kapag nagpapasya. Tulungan silang labanan ang kaugaliang ito sa pamamagitan ng pagtakda ng mga limitasyon sa kanilang proseso ng paggawa ng desisyon, halimbawa sa pamamagitan ng pagtatakda ng isang deadline para sa desisyon na magagawa. Maaari din itong makatulong sa kanila na magkaroon ng isang pinagkakatiwalaang awtoridad. Halimbawa, kung ang isang taong kakilala at respeto nila ay gumagamit ng isang tiyak na piraso ng software at gusto ito, makakatulong iyon sa Nagtanong na magpasya.
'Sa pamamagitan ng paraan,' sinabi ni Rubin, 'Kung iniisip mo,' Katanungan ko ang bisa ng balangkas na ito, 'ikaw ay marahil isang Nagtatanong. At gayun din kung iniisip mo, 'Ako ay matatag na nababagay sa lahat ng apat,' iyon ay tanda din ng isang Nagtatanong, sapagkat nangangahulugang tumugon ka sa anumang paraan na nararamdaman mong tama sa pangyayari. '
3. Mga Rebelde
Ang mga rebelde ay hindi gaanong karaniwan sa apat na pagkahilig, sinabi ni Rubin. Sa tamang mga pangyayari, ang kanilang mga nakamit ay maaaring maging kamangha-manghang. 'Napaka-ugnay nila ang kanilang mga hilig at interes at pagpapahalaga. Kung magpasya silang nais na gumawa ng isang bagay, hindi nila mapigilan, 'sinabi niya.
Ang pamamahala ng isang Rebel ay nangangailangan ng pasensya at karunungan. 'Kung tatanungin mo o sabihin sa kanila na gumawa ng isang bagay, malamang na lumaban sila,' sabi ni Rubin. 'Maraming beses, ang mga taong may mabuting hangarin ay sinisikap na tulungan ang mga Rebelde, ngunit sinusubukan silang tulungan sa pamamagitan ng pagpapaalala sa kanila, pagliligtas sa kanila, paghihimok, o paghihikayat sa kanila ay maaaring magsindi ng diwa ng paglaban. Maaari nitong pigilan ang Rebel na gumawa ng isang bagay na maaaring ginawa niya kung hindi mo lang ito hiniling.
Kamakailan ay tinanong ng isang mambabasa kung ano ang dapat niyang gawin upang matulungan ang kanyang tinanggal na asawang Rebel na makahanap ng bagong trabaho. 'Wala,' sabi ni Rubin. 'Huwag kang gumawa. Huwag magsulat ng isang listahan ng mga kapaki-pakinabang na numero ng telepono at ilagay ito sa ref. Huwag sabihin ang mga bagay tulad ng 'Honey, siguro ngayon ay isang magandang araw upang tawagan ang iyong Uncle Bob tungkol sa posisyon na iyon.' Huwag gumawa ng kahit ano. ' Idinagdag niya, 'Mas mahirap ito kaysa sa tunog.'
Ang isang kapaki-pakinabang na bagay na maaari mong gawin bilang isang manager ay sabihin sa Rebel ang mga kahihinatnan ng isang naibigay na pagkilos o kawalan ng paggalaw. 'Sabihin nating mayroong isang sapilitan pagpupulong ng tauhan,' sinabi ni Rubin. 'Maaaring sabihin mo sa katrabaho mo,' Hoy, alam mo nakuha namin ang mga pagpupulong ng tauhan na ito at sa mga pagpupulong na namamahagi namin ng mga paparating na proyekto. Kinukuha namin ang mga mabubuti para sa ating sarili at iniiwan namin ang mga nakakapagod na proyekto para sa mga taong lumaktaw sa pagpupulong. Ang pagpupulong ay alas-10 ng umaga ng Miyerkules. Halika o hindi, ayon sa gusto mo. '
4. Mga tagapagtaguyod
Maaari mong isipin na ang mga Upholder ay nangangailangan ng kaunting pansin mula sa isang manager. Mahusay sila sa pagtugon sa mga deadline, at mahusay din sa pagtatakda ng mga hangganan at pag-aalaga ng kanilang sariling mga pangangailangan. Ngunit ang mga Upholders ay nangangailangan ng ilang direksyon, lalo na kung sila mismo ay nasa isang namamahala na papel na ginagampanan. 'Minsan maaari silang tila malamig at mapanghusga dahil ang mga bagay na madaling dumating sa mga Upholders ay hindi ganoon kadali para sa mga taong may ibang mga ugali,' sinabi ni Rubin. 'Minsan hindi naiintindihan ng mga Upholders. Tulad sila, 'Kung maaari ka lamang gumawa ng isang listahan at gawin ito. Hindi ko maintindihan kung ano ang problema at ayaw kong maging yaya mo. '
Ang mga tagapagtaguyod ay maaari ding maging matigas. 'Napakahirap para sa kanila kapag ang mga bagay ay hindi sigurado, at maaari silang makaramdam ng hindi mapalagay kapag hindi malinaw kung ano ang mga patakaran o kung ano ang hitsura ng tagumpay,' sinabi ni Rubin. Maaari itong gawing matigas para sa kanila na gumana nang maayos sa mga Rebelde lalo na, dahil ang mga Rebelde ay tungkol sa pagiging kusang-loob at hindi papansin ang mga patakaran.
Ang pagsasaalang-alang sa mga pagkahilig ng iyong mga empleyado kapag nagtatrabaho ka sa kanila - at ang iyong sariling pagkahilig din - ay maaaring makatulong sa iyo na maging isang mas mahusay na pinuno at makipag-ugnay nang maayos sa iba. Sinabi pa ni Rubin na kung makipag-ugnay ka sa kanya, dapat mong huwag mag-atubiling sabihin sa kanya kung anong ugali ka. 'Mag-e-email ako sa iba kung alam ko na sila ay isang Rebel, o isang Tagatanungo, o isang Obliger, o isang Upholder na tulad ko,' sinabi niya. 'Nararamdaman ko talaga na nakakatulong ito sa akin na gumalaw sa buong mundo nang mas epektibo sa ibang mga tao.'
