Mas maaga sa buwang ito, inilunsad ng Facebook ang isang malaking pangunahing pag-update sa Instagram na ikinagalit ng mga tao. Darating ako sa dahilan na nagagalit sila sa isang minuto, ngunit una, pag-usapan natin ang tungkol sa mga pagbabago. Kung saan ang app ay dati ay mayroong mga icon para sa pagbabahagi ng isang bagong post o pagtingin sa iyong mga abiso, mayroon na ngayong mga icon para sa mga tampok na Reels at Shopping ng Instagram.
Binabago ng mga developer ang layout at disenyo ng kanilang mga app nang medyo regular. Walang kakaiba doon. Karaniwan, gayunpaman, ang mga pagbabagong iyon ay para sa pakinabang ng gumagamit. Ang pagbabago ay nagdaragdag ng isang bagong tampok, ginagawang mas mahusay ang isang mayroon nang tampok, o ginagawang mas madaling ma-access.
Sa kasong ito, wala sa mga bagay na iyon ang totoo. Sa kasong ito, pinahihirapan ang pagbabago na gamitin ang Instagram at ginawa ito alang-alang na kumita ng mas maraming pera sa Facebook. Tiyak na ipinapaliwanag nito kung bakit ang mga tao ay hindi masyadong masaya.
Kita mo, para sa average na gumagamit, ang Reels at Shopping ay hindi ang dahilan kung bakit ginagamit ng mga tao ang Instagram. Hindi ko ibig sabihin na walang gumagamit ng mga tampok na iyon, ngunit tiyak na hindi sila ang pangunahing layunin ng serbisyo, na palaging nagbabahagi ng mga larawan at, kamakailan lamang, mga kwento.
Mahalaga iyon sapagkat hindi binago ng Facebook ang Instagram sa isang paraan na gumawa ng alinman sa mga pagpapaandar na mas mabuti o mas madali. Kukunin ko na sinira ng Facebook ang panuntunang una pagdating sa pagdidisenyo ng software - huwag makapinsala. Okay, mabuti, hindi iyon ang panuntunang numero uno. Hindi ko nga alam kung may panuntunang numero uno, ngunit kung mayroon man, dapat ay iyon.
Narito kung ano ang ibig kong sabihin: Sa ngayon, ang dalawang pinakakaraniwang bagay na ginagawa ng mga tao kapag binuksan nila ang Instagram app ay upang ibahagi ang isang larawan o isang kuwento, at upang suriin kung sino ang may gusto sa kanilang mga larawan. Sa tuwing buksan nila ang app ay likas na nag-tap sila sa mga icon na kumakatawan sa mga pattern ng paggamit.
Alam ito ng Facebook. Alam mismo nito kung paano talaga nakikipag-ugnayan ang mga gumagamit nito sa Instagram. Alam nito na ang mga tao ay hindi talaga gumagamit ng Reels o Instagram Shopping. Alam nito na ang nais na gawin ng mga tao ay mag-scroll sa kanilang feed, magbahagi ng larawan, o suriin ang kanilang 'gusto.'
Kaya, kinuha ng Facebook ang mga pattern at gawain ng isang gumagamit kapag nagbabahagi ng mga larawan sa Instagram, at ipinagpalit ang mga pindutang iyon para sa mga iyon kumita ng pera sa Facebook . Ito ay literal na kinuha ang memorya ng motor na binuo ng mga gumagamit nito para sa pakikipag-ugnay sa app at ginagamit ito laban sa kanila.
Ito ay magiging tulad ng kung ang iyong email app, ang ginagamit mo nang maraming taon, ay biglang nagpalitan ng pindutang 'compose mail' para sa isang 'padalhan kami ng $ 5' na pindutan at itinago ang pindutan ng email na bumuo sa ibang lugar. Kahit saan hindi ka nag-tap. Nasanay ka na sa pag-tap sa pindutang iyon kaya, bilang default, i-tap mo lang ang pindutang 'padalhan kami ng $ 5' ilang beses araw-araw.
Kahit na mas masahol pa, kapag nais mong gawin ang bagay na binuksan mo ang app, sa pagpapadala ng isang email, sa kasong ito, mas mahirap ito at mas matagal ka dahil kailangan mong bumuo ng isang bagong bagong pattern. Iyon ang dahilan kung bakit ang pagbabago na ito ay medyo devious kapag iniisip mo ito.
Ito ay literal na pain-and-switch. Nag-tap ka kung saan mo laging na-tap kapag binuksan mo ang app, ngunit biglang may iba't ibang tampok doon. Inaasahan lang ng Facebook na masisiyahan ka sa bagong tampok na makukuha mo ang pagkabigo na ginawa nila ang pagbabago.
Ang pinalala nito, halos walang nagmamahal sa Facebook. Oo naman, ginagamit ito ng mga tao sa lahat ng oras upang manatiling konektado sa kanilang pamilya at mga kaibigan, ngunit wala akong alam na sinumang 'nagmamahal' sa Facebook.
Ang pareho ay hindi totoo tungkol sa Instagram, kung saan talagang nais gamitin ng mga tao. Palagi itong naging simple na gamitin, walang gulong, at madaling mag-navigate. Ang pinakapangit na sinabi ng sinuman tungkol sa Instagram ay hindi ka pa rin nito hahayaan na makita lamang ang mga larawan sa pagkakasunud-sunod na ibinabahagi ng iyong mga tagasunod.
Alin, sa palagay ko ay isa pang halimbawa ng Facebook na malinaw na inilalagay ang sarili nitong mga interes bago ang mga gumagamit. Iyon ay, sa pamamagitan ng paraan, eksaktong kung ano ang nangyayari dito - inuuna ng Facebook kung ano ang ginagawang mas maraming pera, at sa pamamagitan nito, ginagawa nitong mas masahol na karanasan ang Instagram para sa mga gumagamit.
Humahantong ito sa amin kung bakit walang nagtitiwala sa mga tech na kumpanya: Hindi lubos na malinaw na ang mga kumpanya tulad ng Facebook ay nagmamalasakit sa lahat tungkol sa kung paano talagang nais ng mga tao na gamitin ang kanilang mga produkto. Sa halip, tila malinaw na mas gugustuhin nilang gamitin iyon laban sa kanila.
