Kung pipiliin ko ang talino ng anumang mga nabubuhay na negosyante, sa palagay ko dalawa sa mga pinaka-kagiliw-giliw na mga dating Microsoft CEOs Bill Gates at Steve Ballmer.
Noong nakaraang linggo, nagkaroon ako ng pagkakataong gawin iyon nang hindi direkta sa pamamagitan ng pakikipanayam kay Bob Muglia, na direktang nagtrabaho para sa kanilang dalawa sa mga dekada. Sa paggawa nito, isiniwalat niya ang mga pananaw sa pamumuno na nakakuha siya hindi lamang mula sa mahusay na ginawa nila kundi pati na rin sa kung ano ang kanilang nakuha.
Gayunpaman, na may net halaga ng $ 79 bilyon at $ 21 bilyon , ayon sa pagkakabanggit, malaki ang nakuha nila sa panahon ng kanilang panunungkulan sa 40 taong gulang na kumpanya.
Si Muglia ay ginugol ng 23 taon sa Microsoft - mula 1988 hanggang 2011 - kung saan pinatakbo niya ito $ 16 bilyong server at negosyo ng mga tool . Matapos ang isang oras sa Juniper Networks, noong Hunyo ay naging CEO siya ng San Mateo, na nakabase sa Calif na Snowflake Computing. Noong Oktubre tinulungan niya ang ngayon na 65-empleyado na cloud-based data warehousing service na makalikom ng $ 26 milyon sa kabisera.
Tinanong ko si Muglia na sabihin sa akin kung ano ang natutunan niya mula sa mabubuti at hindi napakahusay na mga bagay na pinapanood niya na ginagawa nila. Narito ang walong pananaw sa pamumuno na natutunan ni Muglia mula kay Gates at Ballmer.
Bill Gates
1. Lumikha ng panalong mga modelo ng negosyo
Ito ang malinaw na susi sa netong halaga ni Gates. Nagawa ni Gates ang isang paraan upang hatiin ang kita sa Intel sa dating isang malaking at mabilis na lumalagong merkado para sa mga personal na computer. Ginawa ito ng Microsoft sa pamamagitan ng mahalagang pag-monopolyo sa merkado ng operating system ng PC at pagkatapos ay paggamit ng kapangyarihang iyon upang hikayatin ang mga gumagawa ng PC tulad ng Dell at Compaq na isama ang software ng Microsoft sa kanilang hardware - kung ano ang tinawag ni Muglia na modelo ng OEM.
Tulad ng ipinaliwanag ni Muglia, 'Gates ay responsable para sa modelo ng negosyo ng OEM. At ito ay hindi isang bagay na naisip ng ibang tao hanggang sa matapos itong gawin. '
2. Isipin ang pangmatagalan
Nalaman ni Muglia na palaging iniisip ng Gates ang tungkol sa pangmatagalang at kung paano maaaring manalo ang Microsoft. 'Kinuha ni Bill ang pangmatagalang pagtingin. Naniniwala siya na mayroon siyang isang mas mahusay na intuwisyon tungkol sa kung paano magbabago ang merkado at dapat magbigay ang Microsoft ng pagmamay-ari na teknolohiya upang manalo sa pangmatagalang. Kinuha niya ito bilang responsibilidad ng senior management na pag-isipang mabuti kung paano maaaring maglaro ang hinaharap, 'sinabi ni Muglia.
3. Pag-atake ng mga ideya nang masuri
Si Muglia ay humanga sa kung gaano kahanda si Gates na magkaroon ng kanyang mga ideya na hinamon ng iba. 'Nagustuhan ito ni Bill kapag ang mga tao ay pupunta sa kanyang tanggapan at sasabihin sa kanya na siya ay mali. Iba ang kanyang pananaw sa realidad kaysa sa nakita ng iba. Hindi siya laging tama ngunit kapag siya ay, ito ay makapangyarihan. '
Habang ang Gates ay may isang idiosyncratic na diskarte, ang mga nanalong ideya ay madalas na tina-target ang malaki, walang siksik na mga merkado kung saan ang Microsoft ay may natatanging mga kasanayan. 'Ang merkado ay dapat na naroroon, ang teknolohiya ay dapat gumana, at hindi niya nais na gumawa ng isang bagay na ginagawa ng iba,' paliwanag ni Muglia.
Bagaman hindi lumabas si Muglia at sinabi ito, hinuhulaan ko na madalas na pinunit ni Gates ang mga taong hinahamon siya nang walang solidong pagtatalo. Kung sakaling bumalik sila sa kanyang tanggapan sa isang pagsisikap na hamunin siya sa hinaharap, magkakaroon sila ng mas maraming argumento na walang bala.
4. Kumuha at mag-udyok sa mga dakilang tao
Ito ay isang pangunahing axiom ng pagsisimula ng mundo ngayon na ang kumpanya na may pinakamahusay na talento ay madalas na nanalo. Ang pinakamahusay na mga coder ay mas produktibo kaysa sa kanilang mga kapantay na walang talento at pareho ang masasabi para sa mga marketer at benta ng mga tao.
Ngunit paano mo sila makumbinsi na sumali sa iyong kumpanya? 'Noong 1995, nang nangingibabaw ang Microsoft sa PC software market na sumasabog, madali itong umarkila ng nangungunang talento. Binabago ng Microsoft ang mundo. At ang dakilang mga tao ng Microsoft ay nagbigay ng kuryente na nakakuha ng maraming taong may talento. Pagkatapos ng 2000, mas mahirap akitin ang talento, 'sabi ni Muglia.
5. Huwag gawin itong personal
Isa sa mga malalaking problema sa Microsoft ay ang pag-atake ng intelektwal na naging personal. At pinalayas nito ang talento at na-demote ang mga tao.
Noted Muglia, 'Ang negatibong bahagi ng paghamon ng mga pananaw ng tao ay isang kultura ng pagiging agresibo na naging personal. Itinulak ito ng Microsoft sa kabila ng antas na naaangkop. Ito ay personal na mapang-abuso. '
Sa Snowflake, i-dial ng Muglia ang pagsalakay. 'Hinihimok ko ang mga tao na hamunin ang aking pag-iisip at kung gumawa sila ng isang nakakahimok na argument, babaguhin ko ang aming diskarte at ipaalam sa kanila na nag-ambag sila sa pagbabago. Ito ay nag-uudyok sa mga tao na mag-isip at hamunin nang hindi masyadong personal na agresibo, 'paliwanag niya.
6. Huwag hayaan ang isang pangunahing lakas na maging isang pangunahing higpit
Ang Microsoft ay may napakaraming tagumpay sa modelo ng OEM nito, na mukhang mailalapat ang parehong diskarte sa ibang mga negosyo na pinasok nito matapos makita ng Gates ang pagtaas ng Internet.
Sa paggawa nito, hinayaan ng Microsoft ang isang pangunahing lakas na harangan ito mula sa paghahanap ng mabisang diskarte sa iba pang mga merkado. 'Ang desisyon ni Bill na itigil ang pagtatrabaho sa Internet Explorer noong 2001 ay isang pagkakamali. Nais niyang mag-focus nang higit pa sa pagmamay-ari na teknolohiya tulad ng Windows Graphic Library. At sinubukan niyang ilapat ang modelo ng OEM sa Windows Phone - na hindi epektibo, 'aniya.
Hindi ako sigurado kung paano inilalapat ng Muglia ang pananaw na ito. Ngunit sa palagay ko ito ay magiging partikular na mahalaga para sa anumang kumpanya na nakakamit ng malaking tagumpay na hindi mawala ang kakayahang umangkop nito.
Steve Ballmer
7. Kunin ang iyong mga numero ng tama
Ang Ballmer ay pambihirang magaling sa matematika - sa isang pahina ng libu-libong bilang na ginamit para sa mga pagtataya sa benta ng isang yunit ng negosyo, mabilis niyang nakita ang isang mali.
Ipinaliwanag ni Muglia, 'Ginawa kami ni Steve na gawin ang RevSums - na kung saan ay 11 hanggang 17 pulgadang mga piraso ng papel na may 3,500 na mga numero sa kanila. Titingnan niya ito nang 90 segundo at sasabihing, 'Mali ang bilang na iyon.' Siyam na beses sa 10, magiging tama siya. '
8. Tanggapin na maaari kang matuto mula sa iba
Tinanong ko si Muglia na sabihin sa akin kung paano niya iniisip na tutugon sina Gates at Ballmer kung pupunta siya sa kanila na humihingi ng payo sa isang problemang nagbubuwis sa negosyo na hinarap ni Snowflake.
Ang Gates ay pupunta sa mga ligaw na tangente at ibubuga ni Ballmer ang 'tamang' sagot. Sasabihin ko kay Bill na mayroon akong problema, isinasaalang-alang ko ang ilang mga pagpipilian, at ano ang iniisip niya. Magsisimula nang magsalita si Bill tungkol sa mga ideya na hindi ko naisip. Gusto kong magpasya kung alin sa kanila ang tama. Sasabihin lang sa akin ni Steve kung ano ang dapat kong gawin, 'sabi ni Muglia.
Ang kinukuha ko ay ang pakiramdam ni Ballmer na laging alam ang tamang sagot ay hindi nagsisilbi sa kanya nang siya ay naging CEO.
