Bigyan mo ako ng problema, nilulutas ko ito. Ganyan ang trabaho ng mga negosyante, di ba? Kami ay mga solvers ng problema sa likas na katangian.
Mahusay iyan sa teorya, ngunit narito ang bagay: Paano mo malalaman na nagtatrabaho ka sa tamang problema? Na hindi mo napansin ang pangunahing sanhi? Na ang iyong napiling mga solusyon ay ang mga may pinakamataas na potensyal na epekto?
Ang pagsagot sa mga katanungang ito ay talagang madali. Ang kailangan mo lang gawin ay sundin ang limang simpleng mga hakbang. Kung mahigpit ka tungkol sa paraan ng paglutas ng problema na iyong ginagamit, ipinapangako kong mapapabuti mo ang iyong mga pagkakataong malutas ang tamang problema, bumuo ng mga solusyon na tutugunan ang tunay na sanhi ng ugat, at piliin ang mga ideya na may pinakamalaking epekto.
Paano ko matitiyak na gagana ito? Personal kong ginamit ang limang hakbang na ito sa loob ng halos 15 taon, at matagal ko nang itinuturo ang istrakturang paglutas ng problema.
Hakbang 1: I-pin ang problema
Malinaw na tukuyin ang isyu sa kamay. Tingnan ang problema mula sa maraming pananaw. Ano ang makikilala ng iyong CEO bilang ang problema? Ang iyong mga customer? Ang iyong mga kasama sa harap? Makukuha mo ang larawan. Ang mga problema ay mukhang iba sa iba't ibang tao.
Gayundin, tingnan ang pagiging sanhi. Ang lahat sa atin ay nalutas ang isang sintomas nang hindi nagagamot ang totoong sakit. Kapag nag-ayos ka ng isang sintomas, hindi mawawala ang ugat ng problema - nagpapakita lamang ito bilang isang bagong sintomas. Siguraduhing maunawaan ang causality. Sa sandaling tiningnan mo ang iba't ibang mga lente at natagpuan ang mga sanhi ng ugat, dapat mayroon kang isang malinaw na tinukoy na problema.
Hakbang 2: Kilalanin ang Mga Isyu
Simulang paghiwalayin ang problema sa mga subcomponent. Halimbawa, ang iyong problema sa kita ay napupunta sa mga isyu sa kita at mga isyu sa gastos. Ang panig ng kita ay nasisira pa sa mga isyu sa presyo at dami. Sa kabilang panig, mayroon kang mga isyu sa naayos na gastos, variable-cost, at semi-variable-cost. Habang pinaghiwa-hiwalay mo ang problema at kinikilala ang lahat ng mga posibleng isyu, ang iyong posibilidad na hanapin ang totoong ugat ay sanhi ng skyrocket. Ang prosesong ito ay nagpapahiram din ng istraktura sa iyong paglutas ng problema upang ikaw ay maging sadya sa iyong pagsisiyasat at pagsusuri.
Hakbang 3: Bumuo ng mga Hypotheses at Unahin ang Pagpapatunay sa Kanila
Kapag nalatag mo na ang lahat ng mga isyu, simulang mag-isip tungkol sa mga paraan upang malutas ang bawat isa. Huwag talagang simulan ang paglalagay ng mga solusyon sa pagkilos - kilalanin lamang maaari mga solusyon para sa bawat isyu. Ang mga posibleng solusyong iyon ay naging mga teorya na iyong uunahin, pag-aralan, at suriin. Halimbawa, kung mayroon kang isyu sa dami sa bahagi ng kita, maaari mong imungkahi ang pagpasok ng mga bagong merkado, paglulunsad ng isang bagong produkto, o pagpapalawak ng mga channel sa pamamahagi. Ang lahat ng mga ideyang iyon ay pangunahing nakatuon sa dami ng pagmamaneho. Iyon ang iyong apat na paunang mga pagpapalagay para sa partikular na isyu.
Kapag nakabuo ka ng isang buong listahan ng mga pagpapalagay na maaaring malutas ang lahat ng mga isyu, kailangan mong unahin ang iyong mga pagsisikap. Napakaraming basura sa aming kasalukuyang mga pamamaraan sa paglutas ng problema dahil lumalabas kami at sinusubukan na patunayan o hindi tanggihan bawat teorya sa halip na tumuon sa mga maaaring magkaroon ng pinakamalaking ROI.
Gamitin ang 80/20 na pamamaraan. Gumawa ng ilang magaspang na kalkulasyon upang makita kung aling ideya ang maaaring ang pinakamalaking. Huwag magtakda upang patunayan o tanggihan bawat hipotesis. Ituon ang iyong mga pagsisikap sa mga maaaring maging pinaka makabuluhan.
Hakbang 4: Isagawa ang Iyong Pagsusuri
Maaari mong ihinto ang pag-twitch ngayon - sa wakas makakabukas kami ng Excel. Ngunit muli, ang pagtatasa ay isang nakatuon na pagsisikap na idinisenyo upang patunayan o tanggihan ang iyong pangunahing teorya. Kung pinatunayan mo na ito ay isang mahalagang solusyon, magkakaroon ka ng kaunting epekto at pagkatapos ay magpatuloy sa susunod na malamang na ideya. Tumawag sa cash register, mga kababayan. Maaaring hindi mo makita ang pinakamalaking ideya sa unang pagbaril ngunit hindi bababa sa gumagawa ka ng isang kontribusyon (hindi tulad ng mga taong nag-aanalisa lahat ng bagay ngunit ipatupad wala ).
Tandaan - hindi mo kailangan lahat ang pagsusuri. Kailangan mo ang tama pagsusuri. Kung maitutuon mo ang iyong mga pagsisikap sa pagpapatunay o hindi pag-apruba ng iyong pangunahing teorya, magiging mas mahusay ka at mabilis na makakarating ng mga sagot kumpara sa makaalis sa muck of analysis paralysis.
Hakbang 5: Isulong ang Iyong Sagot
Ngayon kailangan mong simulang ibenta ang rekomendasyong iyon upang maipatupad ito. Magsimula sa pamamagitan ng pagbabago ng teorya na iyon sa isang malinaw na salita na rekomendasyon. Ipagawa ang pangunahing pagsusuri na kinakailangan upang patunayan ang iyong kaso at hindi ng kaunti pa. Ang mga tao ay hindi humanga sa iyong milyong mga spreadsheet. Napahanga sila kapag maaari mong hilahin ang dalawa o tatlong pangunahing pagsusuri na nagpapatunay sa iyong kaso.
Kapag natukoy mo na ang rekomendasyong iyon, ilagay ito sa isang lohikal at malinaw na storyline. Tulungan ang iyong tagapakinig na maunawaan kung ano ang problema, kung bakit kailangan namin itong lutasin, at kung paano nai-save ng iyong rekomendasyon ang araw.
Ayan na!
Limang madaling mga hakbang para sa paglutas ng kahit na ang pinaka-kumplikadong mga problema. Tandaan na ang pamamaraan ay tungkol sa kalinawan, pokus, pagiging simple, at kagandahan. Hindi ito kumpetisyon sa Excel. Ito ay tungkol sa kung sino ang maaaring mag-crack ng pinakamaraming problema ng pinakamabilis at kung sino ang maaaring mag-crack ng pinakamaraming problema sa pinakamaikling panahon. Alam kong parang simple ito, ngunit ang disiplina ay tumatagal ng mahabang panahon upang makuha .
Kaya ano ang mga pinakamalaking hamon na kinakaharap mo sa iyong paglutas ng problema?
