Sa simula, nariyan ang Burbn. Pamilyar sa tunog? Hindi siguro; ngunit ito ay ang mga kapwa tagapagtatag ng Instagram na sina Kevin Systrom at unang app ni Mike Krieger, na hinayaan ang mga gumagamit na mag-check in sa mga lugar at magbahagi ng mga larawang kuha doon. Sa tipikal na startup-then-pivot-fashion, tumaas ang Instagram mula sa mga lugar ng pagkasira ng Burbn.
Ngunit ano ang humantong kina Systrom at Krieger na lumipat mula sa kumplikadong, nakabase sa lokasyon na Burbn patungo sa selfie-instigator na nakuha ng Facebook sa halagang $ 1 bilyon noong 2012? Masipag, tiyempo, pagkakataon, at payak na kapalaran, tila.
Sa pinakahuling yugto ng NPR's Paano Ko Ito Ginawa , kasama si Guy Raz , Sina Systrom at Krieger ay nagbahagi ng kanilang paglalakbay mula sa isang itty-bitty startup sa isang bilyong dolyar na kumpanya. Narito ang limang mga aralin para sa mga negosyante:
1. Kilalanin ang iyong merkado.
Pagsapit ng 2010, ang kumpanya sa paghahanap na nakabase sa lokasyon na Foursquare ay tumataas, at ang mga cellphone ay nagsimulang yakapin ang mga kamera na may mas mataas na kalidad. Nakita ni Systrom ang isang pagkakataon na magamit ang mga ito at malaki ang bangko sa industriya ng app na nakabatay sa lokasyon. Dumating ang Burbn, na pinagsama niya kasama ng kanyang kamag-aral na Stanford na si Krieger. Hinahayaan ng serbisyo ang mga gumagamit na mag-check-in sa mga lugar, kumita ng mga puntos sa isang gamified system, at pinakamahalaga, kumuha at magbahagi ng mga larawan ng aktwal na mga meet-up.
Inihayag ng maagang pag-aaral ng data na gumagamit ang mga gumagamit ng mga kakayahan sa larawan nang higit pa sa anumang iba pang tampok, kaya't nagpasya sina Systrom at Krieger na pivot at baguhin ang pokus ng kanilang app sa isang serbisyo sa pagbabahagi ng larawan.
Sinipi ni Systrom si Eric Ries, may akda ng Ang Lean Startup , upang ipaliwanag ang pasyang ito: 'Huwag tanungin kung bakit hindi ginagamit ng mga tao ang iyong pagsisimula. Tanungin kung bakit ang mga taong patuloy na gumagamit ng iyong pagsisimula, ay patuloy na ginagamit ito. '
2. Makinig sa iyong mga kliyente.
Ipinanganak ang mga filter ng Instagram pagkatapos ng kasintahan noon (asawa ngayon) na si Nicole Systrom (nee, Schuetz) na sinabi sa negosyante na maaaring hindi niya ginagamit ang binago na app. 'Ang aking mga larawan ay hindi maganda,' Systrom recalls her saying. 'Hindi sila kasing ganda ng iyong kaibigan na si Greg,' dagdag niya.
'Well, Greg,' sumagot si Systrom, 'ay gumagamit ng isang bungkos ng mga filter app upang magmukha silang maganda.'
Pagkatapos ay nagpatuloy ang isang bombilya at nagsimulang magtrabaho si Systrom sa unang filter ng Instagram, habang si Krieger ay nagpatuloy sa pagbuo ng mismong app.
3. Yakapin ang pagkabigo, alamin, at magpatuloy.
'Ang pinakamagandang bagay para sa isang negosyante ay pagkabigo,' sabi ni Systrom. Nang maabot ni Burbn ang isang hindi dumadaloy na punto sa isang 100 mga gumagamit, Systrom at Krieger ay gumawa ng mahirap na pagpipilian ng ganap na pag-scrash nito at pagsisimula muli. Nagbunga ang gambit.
4. Tanggapin kapag nagkamali ka.
Matapos makuha ng Facebook ang Instagram, nagkaroon ng isang pagsusuri sa kasunduan sa mga tuntunin at serbisyo ng app. Naglalaman ang na-update na bersyon ng isang kontrobersyal na probisyon na nagsasaad na ang nilalaman ng gumagamit ay maaaring magamit para sa mga layunin ng ad nang walang pahintulot ng gumagamit at walang gantimpala. Sinimulan ng mga gumagamit na tanggalin ang kanilang mga account sa sobrang pagkagalit.
'Mayroon kaming isang graph ng mga pagtanggal ng account sa oras na iyon at ito ay skyrocketing,' pagbabahagi ni Systrom. Napagpasyahan niya ang pinakamahusay na paraan upang harapin ang kontrobersya ay harapin ito, humihingi ng paumanhin at aminin ang pagkakamali, sa isang napakahabang post na nai-publish sa blog ng kumpanya. 'Sa totoo lang, ang grap ng mga pagtanggal sa sandaling iyon ay bumaba sa zero,' sabi ng negosyante.
'Minsan kailangan mo lang magsorry, sasabihin mo lang na mali ka,' dagdag niya.
5. Kilalanin kung kailan nagbabago ang iyong kapalaran.
'Ang mundo ay tumatakbo sa swerte,' sabi ni Systrom, na binibigyang diin ang tunay na hamon ay kung ano ang ginagawa mo dito.
Ang bilyonaryo naniniwala ang lahat ay nagkakaroon ng swerte sa ilang mga punto sa kanyang buhay. 'Ang tanong ay,' nakikipagtunggali niya, 'sapat ka bang alerto upang malaman na ikaw ay nagiging swerte?'
Mayroong iba pang mga app na pagbabahagi ng larawan noong unang nagsimula ang Instagram, ngunit ang paghawak ni Systrom at Krieger sa kanilang kapalaran at mga mapagkukunan na sa huli ay nagdulot sa kanila sa tagumpay.
