Walang katotohanan na Hinimok tinitingnan ang mundo ng negosyo na may pag-aalinlangan na mata at isang matatag na nakaugat na dila sa pisngi.
Ang ilang mga tatak ay hindi maaaring mapigilan ang kanilang sarili.
Naniniwala silang napakalaki nila at mahalaga na, anumang oras na may dumating na isang pangunahing kaganapan, kailangan nilang ipasok ang kanilang mga sarili dito. Kahit na ang pangunahing pangyayaring iyon ay kakila-kilabot, tulad ng coronavirus Covid-19.
Ngunit sa marketing, ang pagtigil at pag-iisip ay maaaring maging mas matalino kaysa sa unang kumilos.
McDonald's Piniling i-market ang isang paghahati ng mga arko sa logo nito - ang ideya ay nagmula sa Brazil - bilang isang pag-uudyok sa paglayo ng panlipunan. Napakaganda nito. Marahil ay maaari itong manalo ng mga malikhaing parangal.
Pinaghihiwalay ng McDonald's ang mga gintong arko sa isang kilos ng pagkakaisa ng coronavirus https://t.co/IILJXHWbsm pic.twitter.com/N9n9njSOWY
- Mga Editor ng Pagkamalikhain (@creativitymag) Marso 20, 2020
Ngunit may mga tunay na mamimili na ang buhay ay ganap na nabago ng virus.
Sa ilan sa kanila, ang ad ng McDonald ay parang walang basurang pagsulong sa sarili para sa isang nangunguna sa tatak. O, mas masahol pa, isang panayam.
Di-nagtagal, ang burger chain ay pinuno ng mga mungkahi na marahil isang mas malaking priyoridad ay upang tulungan talaga o baka mabayaran ang mga empleyado nito ng sick leave. Kahit si Senador Bernie Sanders nag-chip sa Twitter .
Ang isa pang halimbawang komento sa Twitter ay ganito:
Ayokong i-play ang cute mong logo sa McDonalds. Nais kong mag-alok ka ng isang milyong libreng pagkain sa mga nangangailangan. Nais kong gawing ligtas na mga site ng pagsubok ang iyong drive.
Napakasama nito na ang McDonald's napilitang humingi ng tawad .
Pumasok sa Burger King.
Nagpasiya itong mag-alok ng isang bagay na praktikal. Libreng pagkain ng mga bata , Halimbawa.
Pagkatapos lamang nito makipag-usap sa mga customer sa isang bagay tulad ng dati, mapaglarong paraan.
Marahil ang isa sa mga mas matalinong piraso ng komunikasyon ay nagmula sa braso ng Pransya. Nag-alok ito ng isang paraan upang makagawa ng isang Whopper, habang hinihintay mo ang orihinal na magagamit muli.
O, hindi bababa sa, isang bagay na kahawig ng isang Whopper. Tinawag ito ng Burger King na Quarantine Whopper at kasangkot ito sa pagpunta sa tindahan at pagbili ng mga pangunahing sangkap na hindi bababa sa pagtaas ng tubig sa mga customer.
Habang hinihintay ang orihinal. pic.twitter.com/BehZf0qBFQ
- Burger King France (@BurgerKingFR) Marso 30, 2020
Sa halip na mag-lecture mula sa taas, pinili ng Burger King na gumawa muna ng isang praktikal, unawain ang kasalukuyang damdamin ng mga customer, at pagkatapos ay mag-alok ng kahit isang pansamantalang solusyon.
Si Fernando Machado, ang buong mundo na CMO ng kadena, ipinaliwanag ang pag-iisip na ganito to Adweek :
Sa palagay ko bago tumalon sa mga ad, kailangang gumawa ng aksyon ang mga tatak. Maraming magagandang halimbawa ng mga tatak na tumutulong sa mga tao sa pamamagitan ng mga kongkretong pagkilos na makakatulong sa mga komunidad. Sa mga oras na tulad nito, lahat tayo ay kailangang tumulong.
Naniniwala si Machado - at sulit na alalahanin na ang marketing ng Burger King ay mas natitiyak kaysa sa McDonald's sa loob ng maraming taon - na sa pamamagitan lamang ng paggawa ng praktikal na kabutihan ay maaaring matukoy ng isang tatak ang mga kasunod na ad o promosyon. At ito ay marahil isang.
Sinabi niya:
Depende talaga ito sa kung anong uri ng tatak ang mayroon ka, ang sitwasyon sa bansa na isinasaalang-alang mong i-advertise, bukod sa iba pa. Inirerekumenda ko ang isang mahusay na dosis ng sentido komun bago gumawa ng anumang bagay.
Sa kasong ito, kahit na ang ad ng Quarantine Whopper mismo ay totoo sa mapaghamon ng tatak at nag-aalok ng isang bagay na kapaki-pakinabang, naganap lamang ito dahil ang Burger King ay aktibo na sa mga pamayanan.
Para sa bahagi nito, ang McDonald's ay tila naaanod sa paggising ng Burger King. Ang braso ng U.K. pinakawalan lamang ang resipe para sa Sausage at Egg McMuffin sandwich . Oo, upang ang mga tao ay makagawa nito sa bahay. Ngayon saan kaya nagmula ang ideyang iyon?
Hindi ito katulad ng ibang oras. Ang mga tao ay naghihirap at takot.
Kung sa tingin mo ay kailangan upang matiyak na ang iyong tatak ay mananatili sa kanilang mga isip, tiyaking mananatili ito sa kanilang mga isipan bilang tunay na nakatulong.
