Ano ang Susunod para sa Toms, ang $ 400 Milyong For-Profit na Itinayo sa Karmic Capital

Si Blake Mycoskie ay ang pinaka nakakarelaks na matinding taong makikilala mo. Dalawang araw pagkatapos ng Academy Awards ngayong taon, ang Mycoskie ay nakaupo sa kanyang tanggapan na may lasa sa mundo na bazaar, ang isang binti ay nakabitin sa braso ng isang upuan, na humihigop ng kumislap na tubig at naglalabasan ng mga almond mula sa Whole Foods. Mukhang nabawi siya sa mga partido ng Oscar ( Vanity Fair , InStyle ) at hindi tamang oras na paglilinis ng caffeine na iniiwan siyang maghikab sa mga pagpupulong noong nakaraang araw. Sa mga seremonya, ang kanyang kumpanya, ang banal na negosyo sa sapatos Toms , inuwi kung anong halaga sa rebulto para sa Best Publicity. Sa panahon ng pag-broadcast, pinasimulan ng AT&T ang isang ad na nagpapalaki sa paglaki at etos ng pagbibigay ni Toms. At si Abraham Attah - ang 15 taong gulang na co-star ng Mga hayop ng Walang Bansa --turn up para sa gig shod ng kanyang nagtatanghal sa isang pares ng lagda ng kumpanya slip-ons espadrille , espesyal na ginawa para sa kanya mula sa burda ng itim na pelus.

Tulad ng ipinaliwanag ni Attah sa tagapanayam ng red-carpet na si Ryan Seacrest - isa pang hinahangaan ni Toms - ang negosyo ay nanalo sa kanya sa pamamagitan ng pangako na magbigay ng 10,000 pares ng sapatos sa kanyang katutubong Ghana. Ito ay isang one-off na pagtaas ng sikat na one-for-one na modelo ni Toms: Sa tuwing bibili ang isang consumer ng isa sa mga produkto nito, nagbibigay ang kumpanya ng isang nauugnay na produkto o serbisyo sa isang taong nangangailangan. (Sa Toms-talk, ang mga naturang donasyon ay 'nagbibigay.') Tinatak ni Toms ang pakikitungo kay Attah apat na araw bago ang Oscars sa isang huling pag-aagawan. Sa panahong iyon, ang Mycoskie ay hindi nakikipag-usap sa Hoffman Institute , isang retreat ng personal na pagbabago. Kanina bago iyon, siya ay nasa Colombia, na naghahatid ng sapatos sa mga mahihirap na bata.

'Lahat ay tulad ng, 'Blake, mayroon kaming napakalaking bagay na nangyayari at nagsisiyasat ka sa loob ng siyam na araw,' sabi ni Mycoskie, 39 at kabataan na masarap sa pinakamahusay na paraan ng Bradley Cooper. Sa araw na ito, nakasuot siya ng green-grey harem pants (mayroon siyang maraming pares sa iba't ibang kulay) at isang kuwintas na tatsulok upang gunitain ang pagsilang ng kanyang anak na si Summit. Kabilang sa pulso-load ng mga pulseras na nakolekta niya sa kanyang mga paglalakbay ay isang bago, na ginawa para sa kanya sa Hoffman. Mukha itong barya at sinasabing 'Kasalukuyan.' Kapag ang lahat ng nakasalamuha mo ay isang springboard sa mga bagong ideya, ang pagiging naroroon ay isang bagay na dapat mong pagtrabahoan.

Sa loob ng 10 taon mula nang itatag niya ang mga Toms na nakabase sa Los Angeles - na ang kita para sa 12 buwan na nagtatapos noong Hunyo 30 ay tinantya ni Moody na maging $ 392 milyon - ang Mycoskie ay naipon ng sapat na karmic capital upang mawala sa loob ng isang linggo o dalawa sa paghabol. ng pagpapagaling sa espiritu. Ang kanyang kumpanya para sa kita ay lumiwanag ng higit sa 51 milyong buhay na may mga bagong sapatos, naibalik na paningin, malinis na tubig, at ligtas na pagsilang. Sinuman ang magsusulat ng apat na dekadang kasaysayan ng mga pakikipagsapalaran para sa kita sa lipunan ay maglalaan ng isang kabanata sa modelo ng negosyo ng negosyo ni Toms.

Ngunit ang Toms ay inaatake para sa hindi inaasahang kahihinatnan ng mga mabubuting gawa nito at tinanong, kung minsan ay malupit, tungkol sa bisa ng modelo ng pagbibigay nito. Sa parehong oras, ang mensahe nito - kahit na hindi nito mismong misyon - ay mabilis na naanod. Sa loob ng maraming taon, maingat na balansehin ng negosyo ang mga kwento tungkol sa mga produktong may kwentong tungkol sa pagbibigay. Ngunit sa paglaon ng panahon, ang mga antas ng marketing ay tumungo sa pamumuhay, na mapanganib kapag ang isang ideya, sa halip na isang sapatos, ang puso ng iyong tatak. Ang pag-scale ng isang negosyong kumikita ay mahirap. Gayundin ang pag-scale ng isang samahang philanthropic. Ang gawain ni Toms ay ginagawa ang pareho, sa parehong oras, at ang tanging paraan lamang ng paggana ng lahat ay kung ang isa ay hindi naliliman ang isa pa.

Dahil sa hamon na iyon, maaaring matalino ang Mycoskie na unahin ang Hoffman kaysa sa pagrekrut ng isang tanyag na tao para sa Oscars. Bagaman hindi na CEO, siya pa rin ang publiko na mukha ng kumpanya, chief idea generator, at animating espiritu. Sa kontekstong iyon, ang pag-unawa sa kanyang sariling mga pagganyak at pag-uugali ay isang pangunahing kakayahan.

Sa Hoffman, sinabi ng Mycoskie, nakilala niya ang isang masamang cycle. 'Nagtatrabaho ako ng napakahirap at ako ay napaka maniacally nakatuon sa pagkamit ng isang bagay na isinara ko ang iba pang mga bagay sa aking buhay,' sabi niya. 'Pagkatapos ay masunog ako at may ginagawa ako tulad ng pagpunta sa Fiji sa loob ng isang buwan ng surfing. At pagkatapos ay nasisiyahan ako sapagkat mahal ko talaga si Toms. Kaya't bumalik ako at nararamdaman kong kailangan kong patunayan ang aking sarili. Kailangan kong ilunsad ang bagong produkto at magkaroon ng bagong bala ng pilak. At ang buong pattern ay nagsisimula muli. '

Ang pattern na iyon ay nag-ambag sa magaspang na patch sa Toms. Sa loob ng maraming taon, ang kumpanya ay tila halos mahiwagang - Ang Mycoskie ay nagtayo hindi lamang isang negosyo ngunit isang kilusan din. Ang Toms ay nagbigay inspirasyon sa katulad na may mataas na pag-iisip na mga manggagaya, kabilang ang mga tulad-para-sa-isang kumpanya tulad Ngiting Kuwadro at Blanket America . Ang mga korporasyon tulad ng Unilever at Walgreens ay may mga nakabatay sa mga promosyon sa modelong buy-one-give-one. At ang mga high school at kolehiyo sa buong bansa ay nagtapos Toms Clubs nakatuon sa pagboboluntaryo at panlipunang entrepreneurship. 'Ang epekto sa lipunan ay hindi para sa mahina sa puso,' sabi ni Katherine Klein, bise dean ng Inisyatibong Epekto sa Panlipunan sa Wharton. 'Ang ginawa ng Mycoskie ay lubhang kahanga-hanga.'

Ngunit kahit na ang mga hindi kinaugalian na kumpanya ay nagdurusa sa maginoo-kumpanya ills. Si Toms at ang mga kasosyo nitong hindi pangkalakal ay nagpatuloy sa kanilang mahusay na gawain sa maalikabok na mga paaralan at mga sentro ng pamayanan sa bukid. Ngunit sa 2012, ang negosyo ay kumuha ng mga bagong ehekutibo, at 'ang nais lamang nilang gawin ay pag-usapan ang tungkol sa presyo at lumikha ng mga nakakatawang video na nagbebenta ng mga produkto,' sabi ng Mycoskie. 'Pakiramdam ko wala kasing kaluluwa.' Dahil sa nasiraan ng loob, kumuha siya ng isang sabbatical, lumipat kasama ang kanyang asawang si Heather, pabalik sa kanyang bayan sa Austin. Totoo sa kanyang pattern, muling nag-recharge ang Mycoskie at, noong 2013, bumalik na may mas mapaghangad na paningin.

Simula noon, ang Toms ay sumailalim sa malalaking pagbabago. Ang isang pribadong equity firm ay nagmamay-ari ngayon ng 50 porsyento ng kumpanya; ang isang bagong CEO ay punong strategist. Iba rin ang kultura. Tulad ng mga kumpanya ng Silicon Valley ay mga laboratoryo para sa mga bagong teknolohiya at modelo ng negosyo, kaya ang Toms ay nagiging isang uri ng Darpa para sa itinakdang panlipunan-pakikipagsapalaran.

Upang makilala ang pinakamahusay na mga paraan upang mapabuti ang buhay, naglalagay ang Mycoskie ng higit sa $ 150 milyon ng kanyang sariling pera sa hindi & mahiyain, mga vative na pakikipagsapalaran sa lipunan. Toms Sosyal na Entreprensyal na Pondo sa ngayon ay namuhunan mula $ 25,000 hanggang $ 250,000 sa isang dosenang mga kumpanya na ang misyon ay mula sa pagtulong sa mga walang bahay at may kapansanan na mga artista hanggang sa gawing abot-kayang ang organikong pagkain. At si Toms ay nag-eeksperimento sa sarili nitong modelo ng pagbibigay: pagpapalawak ng kahulugan ng isa-sa-isang, pakikipagsapalaran sa lokal na pagmamanupaktura, at pag-aayos ng paggamit ng mga donasyon upang makamit ang mas maraming naka-target na layunin. Sa isang bundok ng alikabok ng nayon at isang pagwiwisik ng stardust, si Toms ay nagsisimula sa pangalawang kilos nito.

Ang Playa Vista ay isang mura komunidad sa Westside ng L.A., malapit sa Marina del Rey. Nakatayo sa dulo ng isang cul-de-sac, ang punong tanggapan ni Toms ay isang kakaibang palabas. Ang isang bandila ng pirata ay pumitik sa tabi ng mga Estados Unidos at Argentina. Tatlong dilaw na kamping mga kamping ang nagbibigay ng panlabas na puwang ng pagpupulong para sa conference-room claustrophobes. Ang panloob na gusali, na idinisenyo ng firm na ginawa ni J.J. Ang tanggapan ni Abrams, ay isang mainit, sahig na gawa sa gusot ng pagiging mapaglaruan at inspirasyon. Malapit sa pasukan, ang isang barista ay naghahain ng mga inumin ni Toms Roasting Co. 'Kape para sa iyo; binabasa ng tubig para sa lahat ang inskripsyon sa likod ng bar, isang sanggunian sa panukala ng kape para sa malinis na tubig ng kumpanya.

Ang kwentong Toms ay nasa lahat ng dako, mula sa isang maliit na museo na kahawig ng isang kamalig at nagtataglay ng mga memorabilia ng kumpanya hanggang sa napakalawak na mga larawan mula sa pagbibigay ng mga paglalakbay. Ang paunang tagumpay ni Toms, at ang karamihan sa paglago nito, ay nagmula sa pagkukuwento, kung saan ang Mycoskie ay isang master. At si Toms ay mayroong sumpain at magagandang kwento na sasabihin.

Noong 2006, ang Mycoskie, isang serial na negosyante na nagpapatakbo ng isang negosyong online driver, ay naglalakbay sa Argentina para sa isang maliit na polo, isang maliit na tango, at isang maliit na vino. Ang paglalakbay ay naging seryoso kapag ang isang babaeng nakasalamuha niya sa isang café ay nagdala sa kanya sa isang boluntaryong misyon na maghatid ng sapatos sa mga mahihirap na bata. Naiiling sa nakikita, nais ng Mycoskie na magbigay ng sapatos sa kanyang sarili, at pondohan ang mga donasyong iyon sa pamamagitan ng commerce kaysa sa charity. Ang kanyang solusyon ay ang kagandahang nagkatawang-tao: Magbenta ng sapatos, magbigay ng sapatos.

Cue ang montage. Ginawa ng Mycoskie ang kanyang unang sapatos - isang Amerikanong bersyon ng malambot, slip-on na alpargatas ng Argentina - sa maliliit na tindahan ng artisanal. Bumalik sa States, nagising ang Mycoskie ng isang buong gabing nadarama, salamat sa isang kilalang artikulo sa Los Angeles Times . Nagtago ang mga Intern mula sa landlady ng Mycoskie sa kwarto ng Venice, California, apartment kung saan magbebenta si Toms ng 10,000 pares ng sapatos sa isang tag-init. Sa kanyang unang 'drop' na sapatos sa Argentina, sumisigaw si Mycoskie habang nadulas ang sapatos sa paa ng mga bata.

Ngayon, ang Toms ay mayroong 550 empleyado at limang linya ng produkto, bawat isa ay may kaugnay na pagbibigay. Ang logistics ng nagbibigay ay magkakaiba sa bawat bansa, tulad ng target na mga consumer para sa ilan sa mga produkto, tulad ng mga handbag at backpack. 'Nang magsimula ako, nilayon ko ito upang manatiling simple,' sabi ng Mycoskie. 'Ito ang hiniling na naging sanhi nito upang maging napaka-kumplikado.'

Ang hindi malalabag na core ng Toms ay isang pangako sa consumer na ang bawat pagbili ay isinasalin sa isang mas mahusay na buhay para sa isang tao sa kalahati ng buong mundo. Dahil ang kumpanya ay nagbebenta ng napakarami, 'kailangan naming magbigay ng napakarami,' sabi ng Mycoskie. 'At upang magbigay ng napakarami at gawin ito sa isang responsableng paraan, ang kurba sa pag-aaral ay karaniwang pareho kung magsisimula ka ng isang napakalaking NGO.'

Siyempre, hindi nagsimula ang Mycoskie isang NGO. Ngunit ang pagtupad sa mga layunin ng kawanggawa ni Toms ay nangangailangan ng pakikipagtulungan sa higit sa 100 mga NGO at iba pang hindi pangkalakal na 'pagbibigay mga kasosyo' sa higit sa 70 mga bansa. Karamihan sa eksperimentong ito ay nagsasangkot kung paano ito gumagana sa mga kasosyo na iyon.

Si Shira Shafir, isang epidemiologist ng UCLA ay nagdala upang patakbuhin ang bahagi ng departamento ng pagbibigay ni Toms, ay may plake sa kanyang mesa na may isang quote na madalas na maiugnay kay Einstein: 'Kung alam natin kung ano ang ginagawa natin, hindi ito tatawaging pananaliksik.' Sa isang negosyanteng kumpanya tulad ng Toms, 'mayroon kaming kalayaan na mag-eksperimento,' sabi ni Shafir. 'Madalas, sa puwang ng NGO kapag ikaw ay umaasa sa dolyar ng donor, kung nabigo ka, mapaminsala ito.'

Toms ay palaging naghahanap ng mas mahusay na mga paraan upang magbigay. Sa partikular, tila tinutugunan nito ang isang pintas na na-dogge nito sa loob ng maraming taon: na nag-aalok ito ng makataong tulong sa halip na kaunlaran sa ekonomiya. 'Ang buong prinsipyo ng buy-one-get-one-free para sa isang mahirap na tao - hindi iyon isang napapanatiling modelo,' sabi ni Andreas Widmer, direktor ng entrepreneurship sa Catholic University of America. Noong 2006, si Widmer, na nagpapatakbo noon ng isang social venture fund, ay nagbigay kay Toms ng isang parangal sa pagbabago. Ngunit kalaunan siya ay naging may pag-aalinlangan. Ang pagiging nagbibigay ng isda kaysa sa isang guro ng pangingisda 'ay hindi ang paraan upang harapin ang kahirapan,' sabi ni Widmer.

Ang isang alalahanin na nauugnay sa pagpapanatili ay ang pagtitiwala. Noong 2012, si Bruce Wydick, isang propesor sa ekonomiya sa Unibersidad ng San Francisco, at dalawang kasamahan ay nagsagawa ng mga random na pagsubok sa utos ni Toms sa epekto ng mga pagbibigay ng sapatos sa El Salvador. Ipinakita ng kanilang pagsasaliksik, bukod sa iba pang mga bagay, na ang mga bata na tumatanggap ng sapatos ay 10 porsyento na mas malamang kaysa sa mga hindi tumatanggap na sabihin na ang iba ay dapat magbigay ng kanilang pamilya. Ang tumaas na pagtitiwala na 'marahil ang pinaka negatibong epekto na nakita namin,' sabi ni Wydick.

Ang papel ay nag-apoy ng isang backlash, na pinangunahan ng isang partikular na nakasasakit na artikulo ng Vox. Ngunit ang artikulong iyon 'sa halip dramatikong nakakaligtaan ang mas malaking kwento tungkol sa Toms - at iyon ay na ang trabaho sa kahirapan ay napakahirap,' sabi ni Wydick. 'Hindi namin alam kung ano ang gumagana at kung ano ang hindi gumagana. Kailangan nating subukan ang mga bagay na iyon upang malaman. ' Ang Toms, sabi ni Wydick, ay isang 'hindi kapani-paniwalang mabilis na samahan' na pinag-aaralan ang epekto nito sa larangan at inaayos ang diskarte nito nang naaayon.

Kabilang sa mga pagsasaayos na iyon ay ang pivot ni Toms patungo sa mga nagbibigay na nagtataguyod ng mga bagay, tulad ng kalusugan, na nagbibigay-daan sa sariling kakayahan. Halimbawa, nagbebenta si Toms ng mga salaming pang-salamin at baso, ngunit sa mga mahihirap na rehiyon, sa halip na ipamahagi ang mga produktong iyon, ang kumpanya ay nagbibigay ng mga pagsusulit sa mata at pangangalagang medikal. 'Ano ang natatangi sa pagbibigay ng programa ni Blake ay nag-aalok ito ng operasyon,' sabi ni Suzanne Gilbert, senior director ng pagbabago at programa ng paningin sa Seva Foundation , isang kasosyo sa Toms. Nakita ng Mycoskie ang kahalagahan ng isang programa na makapag-alok ng isang mas buong spectrum ng pangangalaga sa mata na kailangan ng mga tao. '

Ang nasabing nagbibigay ay bumubuo ng mas mababa sa 10 porsyento ng negosyo ni Toms. Ang natitira ay sapatos pa rin. Sinabi ni Toms na parehong independiyente at sarili nitong pagsasaliksik ay nagpapakita na ang pamamahagi ng sapatos ay pumipigil sa mga sakit, tulad ng hookworm. Ngunit gumagana rin ang kumpanya sa mga kasosyo nito upang mailapat ang sapatos sa mas malawak na mga layunin. Upang mabanggit ang isang halimbawa, ang pagbibigay sa mga kasosyo ay sinusubukan ang sapatos bilang isang insentibo para sa mga kababaihan na magdala ng mga bata sa mga klinika para sa pagbabakuna, at upang lumahok sa mga programang microfinance na naglalayong hikayatin ang entrepreneurship.

Ang paglikha ng trabaho ay isa pang paraan upang malutas ang sanhi, sa halip na ang mga sintomas, ng kahirapan, at noong 2013 nagsimula ang Toms sa paggawa ng sapatos sa mga merkado kung saan ito nag-abuloy, nagsisimula sa Haiti. Dagdag pa nito ang mga pasilidad sa Kenya, India, at Ethiopia, na sama-sama na nagtatrabaho ng higit sa 500 mga lokal. Gumagawa ngayon ang Toms ng 40 porsyento ng mga nagbibigay ng sapatos sa mga bansang ito; ginawang magagamit ang pangangalaga sa bata, pagkain, at transportasyon papunta at mula sa mga pasilidad nito upang mas maraming mga kababaihan ang maaaring magtrabaho.

Ang lokal na paggawa ay mismong isang eksperimento, partikular sa mga merkado, tulad ng Haiti, na walang karanasan sa industriya ng sapatos. Sinabi ng Mycoskie na posible 'ang ilang mga kumpanya sa Estados Unidos ay maaaring gumawa ng sapatos sa Haiti.' Dagdag pa niya, 'Nakikita namin kung makakakuha ka ng isang populasyon na nasalanta sa likas na sakuna at tulungan silang magtayo sa pamamagitan ng paglikha ng mga trabaho, at akitin ang ibang tao na gawin din ito.'

Mahal pa rin ni Mycoskie ang one-for-one na modelo. Ngunit pagdating sa kanyang maraming gigs na nagsasalita, inihambing niya ang kanyang sarili sa isang musikero na nagkaroon ng malaking hit. 'Siguro pagkatapos ng limang taon na pagkanta ng kanta na mahal na mahal nila, halos magsimula silang kamuhian ito, dahil iyon lang ang nais marinig ng sinuman.'

One-for-one, sabi ng Mycoskie, 'ang aming pinakadakilang hit.' Ngunit sa panahon ng kanyang 2012 sabbatical, 'Tiningnan ko ang lahat ng mga bagay na maaaring gawin ng tatak ng Toms, at nakikita kong mas malaki ang aming misyon. Ito ay tungkol sa paggamit ng negosyo upang mapabuti ang buhay. '

Bumalik sa opisina, nahulog ang Mycoskie sa kanyang 'patunayan ang aking sarili' mode. Naghahanap ng mas napapanatiling mga diskarte, nagsimula ang kumpanya na gumana sa tatlong isa para sa isa - malinis na tubig na ipinares sa mga benta ng kape; suporta para sa ligtas na mga kapanganakan na ipinares sa mga handbag; at, sa wakas, ang mga pagkukusa ng antibullying na ipinares sa mga backpack. (Ang kape ay inilunsad noong 2013; ang dalawa pa sa 2015.) Inanunsyo ng Mycoskie ang mga plano para sa isang bagong bigay taun-taon.

Nais na mabilis na ilabas ang mga kategorya na, sa kabilang banda, makakatulong sa maraming tao, nilaktawan ng kumpanya ang ilang mga hakbang. Halimbawa, sa mga handbag, inilunsad ng Toms na may napakaraming mga pagpipilian - at nabigo na palaman ang mga ito ng papel, kaya't kulang sila sa hugis at mukhang hindi nakakaakit sa mga pagpapakita ng mga nagtitingi. Ang pangkat ng mga benta ay maikli sa kadalubhasaan sa hanbag, na iniiwan ang mga mamimili sa tingi na may kaunting suporta.

Samantala, ang Mycoskie, bilang 100 porsyento na may-ari ng negosyo, ay nakikipag-usap sa mga pangunahing isyu, tulad ng kung ilalabas ang mga tindahan ng kumpanya. Dama niya ng matindi ang stress. 'Nagsimula akong magkaroon ng kawalan ng kapanatagan na ito ay malalaking desisyon, at bawat isa sa kanila nagsusulat ako ng isang personal na pagsusuri para sa,' sabi niya. 'Kailangan ko talaga ng iba na magkaroon ng balat sa laro.'

Ang balat na iyon, napagtanto ng Mycoskie, ay dapat magmula sa isang suit. Nagsimula siyang makipagtagpo sa mga pribadong equity firm. 'Nag-aalangan ako,' sabi ni Mycoskie. 'Siguro ito ay tulad ng kung paano orihinal na tumingin ang isang tao sa online dating. At pagkatapos ay natutugunan nila ang pag-ibig ng kanilang buhay. ' Ang object ng kanyang pagmamahal - pinili mula sa 11 posibilidad - ay ang pribadong equity arm ng Boston Bain Capital . Nakakuha si Bain ng 50 porsyento na stake sa Toms noong 2014, na nagkakahalaga ng $ 625 milyon.

Si Ryan Cotton, ang namamahala sa Bain na namuno sa pamumuhunan, ay kinilala ang tatlong lakas na pinaniniwalaan niyang gagawing Toms, isang araw, isang multibilyong dolyar na pampublikong kumpanya: ang reputasyon nito bilang isang pilantropiko na tagapanguna, ang mga masigasig na kostumer (na maaaring nais na maging shareholder) , at ang potensyal nito upang mapalawak ang lampas sa kasuotan sa paa sa isang malawak na tatak ng lifestyle. 'Maaari naming ayusin ang likod ng bahay at gawing mas mahusay ang kumpanya at medyo mas epektibo,' sabi ni Cotton. 'At dahil sa lakas ng tatak at dahil sa pangitain ni Blake, maaabutan iyon ng apoy.'

Pinapayagan ng deal ng Bain si Toms na kumuha ng isang kwalipikadong CEO - Jim Alling - na nakakaintindi rin sa mga negosyanteng may malay sa lipunan. Sa loob ng 11 taon, siya ay isang ehekutibo sa Starbucks na nagtatrabaho kasama si Howard Schultz, isang icon ng may malay na kapitalismo. Sikat na binantayan ng Starbucks kung ano ang gumawa nito tagumpay. Sa Toms, tinitiyak ni Alling na hindi ito mangyayari.

Kung ang vibe ng Mycoskie ay nag-uugnay Ang Walang Katapusang Tag-init , Si Alling ay walang pasok sa negosyo. Naaangkop iyon sa kanyang tungkulin bilang mabait na realista na nakikipaglaban sa mga mapusok na ideyalista na sapat lamang upang mapanatili ang mga bagay sa landas. 'Ang mga taong tumatakbo sa lahat ng direksyon ay pinalalabas lamang tayo sa iisang lugar o paatras,' sabi ni Alling, 55. 'Bumalik kami sa ilang mga pagkukusa na naroon, at nakatuon talaga sa core ng kumpanya.'

Sa paglaon, nais ni Alling na mag-account ang mga produktong hindi pang-kasuotan sa paa para sa isang-katlo ng mga benta. Ngunit sa ngayon, nagdoble siya sa sapatos, nagpapabuti ng kalidad at nagdaragdag ng mga bagong istilo, tulad ng tanyag wedge ng kababaihan at ang lace-up ng lalaki . Nagbago ang nabago na pokus: Noong 2015, lumago ang mga benta - sa pamamagitan ng kung ano ang nailalarawan kay Alling bilang 'mataas na solong mga digit' - sa kauna-unahang pagkakataon sa maraming taon. Ang CEO ay sumusulong sa iba pang mga mayroon nang mga linya at ang kanilang mga kaugnay na nagbibigay, ngunit mas maingat. Sa ngayon, ang isang-bagong plano na bigyan ng isang-taong Mycoskie ay na-skunk.

Wala na ang Mycoskie ang kalayaan na habulin ang bawat bagong ideya. (Tulad ng inilalagay dito ni Alling, 'Maraming mga makintab na bagay na maaaring makintab sa paligid ng Toms.') Ngunit mayroon siyang iba pa: $ 300 milyon mula sa Bain. Ang Bain at Mycoskie ay nagtaguyod ng Toms Social Ent entrepreneursurship Fund upang mamuhunan sa mga pakikipagsapalaran sa lipunan - kapwa una na nag-ambag ng 1 porsyento ng halaga ng Toms upang bigyan ito ng $ 12.5 milyon. 'Matapos ang kasunduan ay tapos na, sinabi ko na mahusay iyon,' sabi ng Mycoskie. 'Ngunit kami mismo ng aking asawa ay naniniwala na kalahati ng aming pera' - na $ 150 milyon - 'dapat kaming mamuhunan sa mga negosyanteng panlipunan.'

Toms ay palaging nagkaroon ng isang multiplier epekto sa panlipunang entrepreneurship. Noong 2011, nai-publish ng Mycoskie ang libro Magsimula ng Isang Bagay na Mahalaga , na nagpapakita sa mga syllabuse ng mga klase sa entrepreneurship sa kolehiyo. Ang mga miyembro ng campus Toms Club ay hinihikayat ang mga mag-aaral na maglunsad ng kanilang sariling mga pagsisimula. At syempre, ang mga one-for-one na kumpanya ay dumami sa paggising ni Toms. Matapos makilala ang Mycoskie habang nagtatrabaho sa Neiman Marcus, inilunsad si Samuel Bistrian Roma Boots noong 2010, na tumutugma sa bawat pagbebenta ng mga bota ng ulan sa donasyon ng isang pares - kasama ang mga gamit sa paaralan - sa mga mahihirap na bata sa 25 mga bansa, kasama ang kanyang katutubong Romania. 'Kung hindi pa para kay Toms, sa palagay ko hindi magiging totoo ang Roma,' sabi ni Bistrian.

Ang pagiging isang inspirasyon ay kasiya-siya. Ang pagiging isang katalista ay kasiya-siya. Pinapayagan ng Toms Social Entourageurship Fund ang Mycoskie na patuloy na subukan ang mga bagong paraan upang mapabuti ang buhay. Ang pondo ay namumuhunan sa mga batang negosyo 'na talagang nararamdamang Toms-y,' sabi ni Jake Strom, na nagpapatakbo nito. Hindi ito nangangahulugang kinakailangan ng isa-sa-isang, ngunit sa halip na 'mga negosyo na pinapatakbo nang may negosyo at kung saan ang habi ay hinabi,' sabi niya. (Ngayong buwan, magho-host ang Mycoskie ng isang pitch contest sa Inc. 's Growco Conference sa Las Vegas , na naglalayong igawad ang isang nasabing negosyante hanggang sa $ 100,000.)

Sa Oakland, nakabase sa California Balik sa pinanggalingan ay isang kumpanya ng portfolio na mayroong isang pang-isang-hawakan. Bumili ng isa sa mga kit na lumalaki sa bahay (mga kabute, halamang gamot) o mga organikong pagkaing agahan at ang negosyo ay magbibigay ng isang produkto sa isang silid-aralan na gusto mo. Ang mga co-founder na sina Nikhil Arora at Alejandro Velez ay kumunsulta sa koponan ng Toms, at pinag-aralan ang playbook nito upang pukawin ang mga ebanghelista sa campus at makisali sa mga customer sa kanilang packaging. 'Isang malaking pokus para sa amin ang pag-tap sa bawat customer upang hindi lamang sila bumili ng produkto ngunit sa buong misyon,' sabi ni Arora. 'Walang gumawa ng mas mahusay kaysa sa Toms.'

Inilarawan ni Mycoskie ang lahat ng kanyang pagsisikap (nagpopondo din siya ng isang proyektong pakikipagsapalaran na iminungkahi ng empleyado sa isang buwan, sa $ 10,000 isang pop) bilang bahagi ng isang lumalawak na ecosystem. Naniniwala siyang ang mga kabataan na bumili ng mga produkto ni Toms at sumali sa mga club sa campus ay bubuo ng isang feeder system. 'Sila ay naging mga customer; sila ay naging tagapagtaguyod; at pagkatapos ang isang tiyak na porsyento ng mga ito ay gagana para sa isang social enterprise o magsisimulang isa, 'sabi niya. 'Ang ilan sa kanila ay mag-a-apply para sa perang ibinibigay namin. Ganoon ang nilikha ng isang kilusan. '

Ang Toms store sa Venice ay tulad quirky tulad ng Toms 'tanggapan: isang rambling, panloob-panlabas na puwang na mukhang isang katulad ng karaniwang lugar ng isang kolehiyo dorm. Sa isang Martes ng umaga, pinupuno ng mga tao ang mga upuan at sofa, sumasabog sa mga laptop habang hinihigop ang mga inumin ng Toms Roasting Co. Ang isang tent ay matatagpuan ang mga sapatos, pati na rin ang isang istasyon kung saan maaaring maranasan ng mga customer ang isang virtual-reality na pagbibigay ng paglalakbay sa Peru.

Ngayon, mayroong pitong mga tindahan ng Toms sa buong mundo. Sa 2016, ang kumpanya ay magbubukas ng dalawa o tatlong sa bahay at isang pares pa sa Europa. Pagkatapos nito, bumibilis ang tulin. Sa loob ng limang taon, inaasahan ni Alling na 100 mga tindahan sa U.S. lamang. Ang lahat sa bawat tindahan ay maingat na mai-curate upang maikwento ang Toms.

Ang pagsasabi sa kwentong iyon, nang paulit-ulit sa maraming mga paraan na posible, ay isa pang priyoridad. Noong 2014, kinomisyon nina Toms at Bain ang isang pag-aaral na gumawa ng isang nakakagulat na istatistika: Kalahati lamang ng mga customer ng Toms ang may kamalayan sa isa-isang-isang. 'Kami ay nahulog sa paniniwalang ito na alam ng lahat ang aming kwento,' sabi ng Mycoskie. 'Ang mga kasama na nagbebenta ng aming sapatos ay tumigil sa pagsasalaysay, sapagkat naisip nila na alam ito ng lahat.'

Sa kabutihang palad para kay Toms, maraming mga boses ang nakakakuha ng salaysay. Nabibilang sila sa mga kilalang tao tulad nina Charlize Theron at Ben Affleck, na nakipagsosyo sa Toms sa iba't ibang mga proyekto; sa mga kumpanya ng portfolio ng Toms, na tumataguyod sa kanilang namumuhunan; at sa mga korporasyon tulad ng AT&T at Avis, na nagtatampok ng Mycoskie at Toms sa kanilang pagmemerkado sa mga nakaraang taon.

Ang pinaka-nakakahimok na boses ay nananatiling Mycoskie's. Ang AT & T sa na ipinalabas sa panahon ng Oscars ay katulad ng naipalabas noong 2009. Sa pareho, nagsasalita si Mycoskie sa voiceover habang nag-iisa ang mga eksena sa dalampasigan; pagbangga sa mga kalsada sa mga banyagang lupain; napapaligiran ng mga bata. Na ang Toms ay lumago nang malaki ay malinaw. Ngunit ang mensahe ng kumpanya ay umaangkop pa rin nang malinaw, malinis, sa isang 30 segundo na puwesto.

'Gusto kong magkwento,' sabi ni Mycoskie. 'At ipagpapatuloy kong gawin iyon.' Sapagkat, kung tutuusin, sino ang makagagawa nito nang mas mahusay?

Hindi bababa sa 40 isang-for-isang negosyo ang sumikat sa paggising ni Toms, nagbebenta (at nagbibigay) ng lahat mula sa mga medikal na scrub ( Mga igos ) sa alagang hayop pagkain Bogo ). Ang pagkuha ng mga kritika ng tuwid na mga donasyon, ang ilan ay sumusunod sa lead ng Toms sa pamamagitan ng pagdaragdag o pagpapalit ng tuwid at nahihiya; nagbibigay ng pasulong na produkto (Toms 1.0) na may higit pang mga dimensional na alok (Toms 2.0).

Mga Mitscoot

Bumili ng a Mga Mitscoot produkto - mga sumbrero, guwantes, medyas, scarf - at ang kumpanya ay nag-abuloy ng isang produkto ng pantay na halaga sa isang nangangailangan na indibidwal.

Mga miscoot 2.0

Ang mga accessories ng Mitscoots na iyon ay nakabalot ng lumilipat na walang tirahan.

Roma Boots

Bumili ng isang pares ng mga bota ng ulan ng Roma at nagbigay ang kumpanya ng pares sa isang batang nangangailangan.

Roma Boots 2.0

Nagbibigay din ang Roma ng mga gamit sa paaralan at pera sa mga lokal na paaralan. Plano ng negosyo na patakbuhin ang mga sentro ng pag-aaral sa mga merkado na walang pag-aaral.

Mapagpakumbabang Brush

Bumili ng isang biodegradable, toothbrush na hawakan ng kawayan mula sa Mapagpakumbabang Brush at magbibigay ito ng isang sipilyo sa ngipin sa isang taong nangangailangan.

Humble Brush 2.0

Ito ay Humble Smile Foundation , bukod sa iba pang mga bagay, sinasanay ang mga mag-aaral sa ngipin at kalinisan sa ngipin upang pangalagaan ang mga populasyon na hindi nakakubusan.

Mahalin ang Iyong Melon

Bumili ng isa sa mga sumbrero o takip ng kumpanya at Mahalin ang Iyong Melon ay magbibigay ng isang sumbrero sa isang bata na nakikipaglaban sa cancer.

Mahalin ang Iyong Melon 2.0

Ang kumpanya ay nag-abuloy ngayon ng 50% ng net na nalikom sa medikal na pagsasaliksik at mga samahan na sumusuporta sa mga batang may cancer.