Tala ng editor: Ang 'Shirtleeves to shirtsleeves sa tatlong henerasyon' ay ang klasikong sumpa ng isang negosyanteng pamilya, nangangahulugang ang yaman ay bihirang nakaligtas nang higit pa sa nakaraang henerasyon. Plano ng mga pamilyang ito na labanan ang mga posibilidad.
Noong 2013, si Teddy Fong ay gumagala sa showroom ng isang pabrika sa Shenzhen, China, nang makatingin sa kanya ang isang naka-istilo, modernong sectional. Tinanong niya ang may-ari ng pabrika kung magkano ang magagawa. Humigit-kumulang na $ 200 hanggang $ 300, sumagot ang may-ari. Namangha si Fong. Ito ay ang uri ng sofa na maaaring ibenta ng libo-libo sa isang Room & Board. 'May mga nakatutuwang margin sa negosyo ng sofa,' naisip ni Teddy.
Sa panahong iyon, si Teddy ay nasa negosyo sa kuna - ngunit sapat na ito upang maisip niya na marahil ay nasa negosyo din siya ng sofa. Nagpapatakbo si Teddy ng Milyong Dollar Baby, isang $ 70 milyong mamamakyaw na mamamakyaw ng kanyang mga magulang na sina Daniel at Maryann Fong, nagsimula noong 1990. (Mula noon, ang MDB ay gumawa ng anim na pagpapakita sa taunang listahan ng Inc. 5000 ng pinakamabilis na lumalagong mga pribadong kumpanya ng Amerika.) Ito gumagawa ng anim na tatak ng kuna, sa halos bawat punto at istilo ng presyo, at ibinebenta ang mga ito sa halos lahat ng pangunahing online retailer, kabilang ang Amazon, Walmart, at Target, at sa maraming mga specialty retailer. Narinig ng pinakamabentang $ 379 minimalist na Babyletto Hudson kuna? MDB yan. Ang Beyondé's $ 4,500 translucent acrylic Vetro kuna? MDB din yan.
Ngunit ang MDB ay hindi palaging may mga Beyoncé-caliber na customer. Halos tatlong dekada na ang nakalilipas, si Daniel Fong ay isang venture capitalist na may urge na magsimula ng isang kumpanya. Gumawa siya ng ilang pagsasaliksik at bumili at pagkatapos ay pagsamahin ang dalawang mga mamamakyaw na kasangkapan sa bahay, na mababa ang overhead at kumikita.
Kailangang hanapin ng bawat henerasyon ang boses nito Nang pumalit si Teddy Fong bilang CEO ng MDB, ang kanyang ama, si Daniel, ay nagkaroon ng isang 'seagull' na problema - siya ay bumaba, pumuna, at pagkatapos ay mawala. Ang pamilya ay kumuha ng isang dalubhasa sa pagsasanay sa pamumuno upang pumagitna sa mga pagpupulong at magbigay ng nakabubuo na puna. 'Ito ay sa pamamagitan ng mga na natagpuan namin ng aking ama ang aming mga tinig - kung kailan magpaliban, at magmungkahi sa halip na magdirekta,' sabi ni Teddy. 'Bilang isang pangalawang henerasyon na taong pumalit sa lugar ng aking ama, natutunan ko na ang dynamics ng pamilya ay dapat na laging mauna.'Ang isang makabagong ideya na pinaghiwalay ang kumpanya sa mga unang araw nito ay ang pamamahagi nito. Karamihan sa mga vendor ng kuna ay kinakailangan ng mga nagtitingi na ilagay ang kanilang mga order dalawang beses sa isang taon at pagkatapos ay i-hold ang imbentaryo mismo. Ginawa ni Daniel ang kontrobersyal na paglipat ng tindahan sa isang 30,000-square-foot warehouse sa L.A. suburb ng Montebello, isang pang-industriya na lugar na malapit sa mga nagtitinda sa kaniya. Maaaring kunin ng mga tagatingi ang mga kasangkapan sa bahay anumang oras, habang nagse-save ng puwang sa sahig. 'Ang linya ng aking tag ay' Gamitin ang aking bodega bilang iyong warehouse, 'sabi ni Daniel.
Kumuha siya ng katulad na mabisang pakikitungo sa kanyang mga tagagawa sa Asya. Sa halip na magkaroon ng isang pakikipag-ugnay na transactional, ang MDB ay mag-uutos ng imbentaryo na hindi nito kailangan lamang upang mapanatili ang negosyo na matatag para sa mga pinakahihintay nitong pabrika, na sa paglaon ng panahon ay naging matapat na nagtatrabaho sila ng MDB nang eksklusibo, o sumang-ayon na huwag gumawa ng mga disenyo ng copycat para sa mga kakumpitensya. 'Kumilos ako bilang kanilang departamento ng pagbebenta at tinatrato ko sila bilang aming kagawaran ng pagmamanupaktura,' sabi ni Daniel, na mag-aanyaya pa sa mga may-ari ng pabrika na manatili sa kanya at Maryann kapag nasa bayan sila (ginawa ng isang mag-asawa).
Si Teddy at ang kanyang kapatid na babae na si Tracy, ay lumaki sa roller-skating sa paligid ng warehouse ng MDB, kung minsan ay tumutulong sa mga pack ng nut at bolt, ngunit hindi inaasahan ni Daniel na sumali sila sa negosyo. Nag-atubili siyang nagtrabaho sa kumpanya ng tela ng kanyang sariling ama sa loob ng apat na taon, at ayaw ilapat ang presyur na iyon sa kanyang mga anak. Parehong nagtungo sa Harvard, ngunit noong 2004, pagkatapos na magkaroon ng cancer sa colon si Maryann, nag-post ng trabaho si Tracy sa Sotheby's sa New York City upang umuwi - at hindi na umalis. Nagtapos si Teddy noong 2006, nag-intern sa ESPN, nagtrabaho sandali bilang katulong ng isang tagagawa ng pelikula, at pagkatapos ay sumunod sa pangunguna ni Tracy.
Pinasimulan sila ni Daniel sa junior role. Nang dumating si Tracy, maraming mga vendor pa rin ang nag-iisip na ang mga customer ay hindi bibili ng mga kasangkapan sa online, ngunit ang noon ay 23-taong-gulang na nakakita ng pagkakataon. Sinubukan ni Daniel ang eBay bilang isang lugar upang magbenta ng mga hindi ipinagpatuloy na item, kaya ginamit ni Tracy ang negosyo sa eBay - na kumukuha ng humigit-kumulang na $ 100,000 taun-taon - bilang isang paraan sa pag-iron sa logistics ng cribs sa pagpapadala.
Noong 2005, nang malamig na tinawag ng mga Babies 'R' Us na Tracy upang makita kung maaaring simulan ng kumpanya ang pag-drop-shipping ng pirma nito na Jenny Lind crib - isang disenyo ng vintage na gawa sa mga inukit na kahoy na baras - handa na ang MDB. 'Ang aming pangunahing kakayahan ay naging drop-shipping' at ginagawa ang mga produktong 'FedEx-kaya,' sabi ni Tracy, na ngayon ay VP ng mga benta ng MDB. Hindi nagtagal, idinagdag ng MDB ang Walmart, Amazon, Target, at iba pang pangunahing mga site ng e-commerce sa listahan ng mga customer nito.
Nang sumali si Teddy noong 2006 bilang isang junior account rep na naglalakbay sa mga nagtitinda sa West Coast, napagtanto niya na ang kumpanya ay walang pagkilala sa tatak. 'Palagi kaming nasa likod ng mga tindahan, wala sa mga [display] window,' sabi niya. Sinuri niya ang merkado ng kuna, at naobserbahan na ang pagbabago ng disenyo ay nangyari lamang sa high end. Kaya't itinayo niya ang kanyang ama sa isang moderno, abot-kayang tatak ng kuna para sa mga magulang na walang alam sa disenyo. Ang resulta ay Babyletto, na inilunsad noong 2009 at isang malaking bahagi ng kung bakit nagsimula ang MDB na pumili ng humigit-kumulang na $ 10 milyon na kita bawat taon. Noong 2010, inayos ni Teddy ang pagkuha ng upscale na linya ng Nursery Works, na nagbebenta ng $ 4,500 acrylic Vetro crib.
inlineimageSa paglipas ng mga taon, ang MDB ay naging isang pinalawak na kapakanan ng pamilya. Ang nakababatang kapatid na babae ni Daniel, si Julia Fong Yip, ay sumali noong unang bahagi ng 1990 at kalaunan ay naging VP ng pamamahala ng talento ng kumpanya, at ang asawa ng kanyang nakatatandang kapatid na si John Kwok, ay naging CFO ng MDB. Ang iba pang mga asawa ay pumasok din sa kulungan - Ang asawa ni Tracy, si Eric Lin, isang bihasang arkitekto, ay tinanggap noong 2011 bilang pinuno ng pag-unlad ng produkto ng MDB, habang ang asawa ni Teddy na si Tiffany, na dating nagtrabaho bilang katulong ni Steve Jobs, ay naging malikhaing direktor ng MDB noong 2015.
Sina Eric at Tiffany ay karagdagang nakataas at nag-iba-iba ng mga handog ng kumpanya, na tumutulong upang lumikha ng isang powerhouse na crib-brand. Sa mga gawaing narseriya, ang MDB ay mayroong sasakyang para sa mga disenyo na mas mataas ngunit wala ang dalubhasa sa loob ng bahay. Nagbago iyon sa pagdating ni Eric, na natuklasan na ang proseso ng disenyo ng kumpanya ay na-relegate sa Microsoft. 'Si Babyletto ay ipinanganak sa MS Paint,' sabi niya. Tulad ng karamihan sa mga mamamakyaw ng kuna, ang MDB ay medyo naging reaktibo, karamihan ay mga istilo ng pag-tweak ng mga katunggali. Bilang unang propesyonal na taga-disenyo ng MDB, tinulungan ni Eric na ilipat ang kumpanya patungo sa mas orihinal na hitsura, nakikipagkumpitensya sa tatak kaysa sa presyo. Ang isa sa mga resulta ay ang futuristic, $ 7,500 solid maple Gradient crib, na nakakuha ng pansin mula sa komunidad ng disenyo. Samantala, sinimulan ni Tiffany ang paglikha ng mga natatanging pagkakakilanlan para sa bawat tatak, na tumutulong sa pag-target sa bawat punto ng presyo na mas epektibo.
Pagsapit ng 2014, naghahanda na si Daniel na ipasa ang tanglaw ng CEO. Hindi handa si Tracy na pangasiwaan, kaya't nagpasya ang kanyang kapatid na lalaki na ibahagi ang papel sa loob ng isang taon, hanggang 2015, nang si Teddy ang nag-iisang CEO. Ang matandang Fong - na nagbigay sa kanyang sarili ng pamagat ng guro - ay sumenyas patungo sa awtonomiya ng kanyang anak na lalaki, na inihayag sa mga empleyado na ang isang bagong direksyon ay malusog sa isang negosyo ng pamilya. Ngunit sa mga sesyon ng diskarte at pagpupulong ng pamamahala, pinananatili ng boses ni Daniel ang panlabas na impluwensya nito, at ang mga empleyado ay madalas na nalilito tungkol sa kaninong humantong na sundin.
Upang maibigay ang kalinawan sa mga tungkulin ng bawat isa, ang pamilya ay kumuha ng isang dalubhasa sa pagsasanay sa pamumuno na nag-set up ng mga pulong sa tatlong buwan. Sa isa, sinabi ng dalubhasa sa kung ano ang na-diagnose niya bilang 'seagull' na problema ni Daniel: Sa kabila ng katotohanang naibigay niya ang tungkulin ng CEO kay Teddy, si Daniel ay may kaugaliang gumalaw, basura sa buong lugar, at lumipad. 'Iyon ay isang nakawiwili, matigas na pag-uusap,' sabi ni Teddy. Ito ay isang proseso pa rin, ngunit ngayon nagsusumikap si Daniel na gumamit ng nagpapahiwatig na wika sa halip na mga direktiba. 'Mga komentong tulad niyan mahal ko,' sabi ni Daniel. 'Kung wala iyan, hindi ako makakabuti.'
Sa MDB ngayon na nangingibabaw sa nursery, nagpasya si Teddy na talakayin ang isa pang bahagi ng bahay - ang sala. Noong 2015, dalawang taon matapos ang pagbisita sa pabrika ng Tsino kung saan nalaman niya kung paano magagawa ang mga modernong sofa na maaaring magawa, inilunsad niya ang unang pagsisimula ng MDB, ang Capsule Home. Ang kumpanya ng e-commerce ay nagbebenta ng moderno, walang kinikilingan na mga sofa na mula sa $ 900 hanggang $ 5,000 pati na rin iba pang mga kagamitan.
Ito ang kauna-unahang pagkakataon na sinubukan ng MDB na ibenta nang direkta sa mga customer, at ginagawa ito sa isang kategorya na puno ng populasyon sa mga naturang tagatingi tulad ng West Elm at Crate & Barrel at mga online na tulad ng Artikulo. Habang ang Capsule ay nakakuha ng mahusay na pamamahayag, si Teddy at ang kanyang co-CEO ng Capsule na si Kelly Hwang, ay pauna tungkol sa mga paghihirap na kinakaharap nila. 'Ang pinakamalaking hamon ay ang mabagal na tulin ng paglago na nakatali sa pagbuo ng kamalayan ng tatak,' sabi ni Hwang, isang dating tagapayo sa startup at namumuhunan. Kaya't nag-eeksperimento sila - pagmemerkado sa email, mga pop-up shop, pagbibigay ng Instagram, pag-wholesal ng mas naunang mga pag-ulit ng produkto sa mga site tulad ng
Wayfair - upang makita kung ano ang dumidikit.
Inaasahan nila na ang lihim na sandata ng Capsule ay ang malapit na mga relasyon sa pagmamanupaktura na nilinang ni Daniel sa loob ng dalawang dekada. Ang pabrika ng sofa ng China na iyon, halimbawa, ay pagmamay-ari ni Kenneth Chong, isang matapat na tagagawa ng MDB. Pinahahalagahan ni Chong ang kanyang relasyon sa Fongs kaya noong nakaraang taon ay prototyped niya ang halos 50 mga konsepto para sa Capsule na gagawin niya sa napakababang dami - kung minsan ay lima o 10 lamang - tulad ng pagsisimula ng pag-alam kung ano ang mabebenta nang mabuti.
Nakikipagtulungan din si Chong sa Capsule upang makagawa ng isang $ 400 na sofa na may mga USB charge port na sisimulan sa Agosto. Inaasahan ni Teddy na ang bagong sopa ay magiging isang matapang lamang na produkto ng kumpanya, na kamakailan ay tumama sa pitong numero sa kita, na kailangang maputol ang ingay. Matiyaga si Daniel. 'Ang isang tatak ay isang libangan lamang hanggang sa maabot ang $ 2 milyon na marka,' sabi niya.
