Ang kamakailang mga tala sa pagbebenta ng record at paglabag sa mga kita mula sa Amazon ay naglalarawan kung paano naging mapagkumpitensya ang pandaigdigang online marketplace. Maraming mga nagtitingi na nasa negosyo nang maraming henerasyon ang nahaharap sa mga mahihirap na oras habang binago ng internet at ecommerce ang mga tao na naghahanap at bumili ng mga produktong kailangan nila. Ang isang kamakailang ulat ay nagha-highlight ng ilan sa mga paraan na maaaring gumamit ang mga negosyo ng mga deal at promosyon upang akitin ang mga bagong customer at panatilihin silang tapat sa isang partikular na tindahan o online retailer.
Isang bagong survey mula sa RetailMeNot nagpapakita ng mga deal ay may malaking impluwensya sa acquisition ng customer, loyalty ng brand at pang-unawa ng tatak sa mga consumer, lalo na sa mga millennial. Ang ideya na ang mga kupon ay nagtutulak ng mga benta ay hindi dapat sorpresahin ang sinuman, ngunit ang kapangyarihan ng mga promosyon upang mapabuti ang isang negosyo ay maaaring maliitin.
Natuklasan ng survey na ang dalawang-katlo ng mga mamimili ay 'gumawa ng isang pagbili na hindi nila orihinal na pinaplano na gumawa lamang batay sa paghahanap ng isang kupon o diskwento'. Katulad nito, apat sa lima (80 porsyento) ang nagsabing nararamdamang hinihimok silang gumawa ng unang pagkakataon na pagbili gamit ang isang tatak na bago sa kanila kung nakakita sila ng alok o diskwento. Ito ang dahilan kung bakit magandang ideya na gumamit ng mga bagong espesyal na alok ng customer upang akitin ang mga consumer sa mga online ad. Ang nakakakita ng isang mahusay na espesyal ay maaaring hikayatin ang mga tao na bumili kapag hindi nila nais.
Bukod sa pagiging kapaki-pakinabang sa pag-akit ng pansin ng isang mamimili, ang mga deal at kupon ay may malaking papel sa kung anong desisyon ng mga mamimili na bilhin. Natuklasan ng survey ng RetailMeNot na halos tatlong-pang-apat (74 porsyento) ng mga Amerikano ang nagsabing ang mga alok ay isang nangungunang kadahilanan kapag nagpapasya kung saan at kung ano ang bibilhin sa online. At apat sa limang (81 porsyento) sinabi ng mga Amerikano na ang paghahanap ng isang mahusay na alok o diskwento ay nasa kanilang isipan sa buong buong paglalakbay sa pagbili.
Mayroong isang pagtatalo na dapat gawin sa mga online retailer na nakalista ang kanilang kasalukuyang mga espesyal sa isang paraan na madaling hanapin sa Google. Halos lahat ng mga mamimili (94 porsyento) sa survey ng RetailMeNot ay nagsabing naghahanap sila para sa isang deal o alok kapag namimili sa online. Tatlo sa limang (62 porsyento) ang mga mamimili ay sumang-ayon sa pahayag na 'hindi nila makumpleto ang isang pagbili bago maghanap para sa isang alok.' At kahit na ang isang tao ay dumaan sa funnel ng mga benta sa screen ng pag-checkout, makakatulong ang mga kupon sa 75 porsyento ng mga Amerikano na nag-abandona sa isang online shopping cart na nagawa ito dahil sa mga isyu na may gastos.
'Ang mga mamimili ngayon ay nais na pakiramdam na parang ginugol nila ang kanilang pera sa pinakamatalinong paraan na posible, at upang magawa ito, nakikinabang sila sa mga deal sa buong paglalakbay, kasama ang pagpasya kung saan mamimili at kung ano ang bibilhin,' Sinabi ni Marissa Tarleton, punong opisyal ng marketing sa RetailMeNot, Inc. sa isang pahayag . 'Ang mga diskwento at pampromosyong pingga na ito ay patuloy na kritikal para sa mga nagtitingi na nais maabot ang mga bagong mamimili upang humimok ng mga karagdagang pagdaragdag.'
Iminumungkahi din ng mga resulta sa survey na ang mga millenial at young adult ang pinakamabisang sa pamamagitan ng marketing na nakabatay sa mga promosyon. Mahigit sa kalahati (53 porsyento) lamang ng mga millennial na may edad 18 hanggang 34 ang nagsasabing palagi silang naghahanap ng isang kasunduan bago bumili online, kumpara sa 40 porsyento ng mga baby boomer na may edad na 55+. Sa katunayan, halos pitong sa 10 (69 porsyento) na mga millennial na sinuri ng RetailMeNot ay hindi nagsasabi na hindi nila makukumpleto ang isang pagbili nang hindi muna naghahanap ng deal o alok. At walong sa siyam (88 porsyento) ang nagsasabi na ang paghahanap ng alok para sa isang tatak o tingi na bago sa kanila ay maghihikayat sa isang unang pagkakataon na pagbili.
Kaya't habang lumalaki ang kumpetisyon sa online sa kumpetisyon, kailangang agresibong itulak ng mga may-ari ng negosyo at marketer ang kanilang mga promosyon upang ma-target ang mga demograpiko. Kukunin nito ang pansin ng mga potensyal na mamimili, hikayatin silang mamili kasama ang mga tukoy na tingi o bumili ng ilang partikular na produkto, at pinapanatili ang mga gastos sa pag-checkout upang maiwasan ang mga inabandunang cart.
Para sa higit pang kamakailang impormasyon na makakatulong sa mga may-ari ng negosyo at marketer, basahin ang artikulong ito sa mga inaasahan ng consumer para sa pakikipag-usap sa mga tatak.
