'Ang iyong ideya ay hindi gagana.'
Ang mga salitang ito ay umalingawngaw sa ulo ni Tami Zuckerman habang nakaupo siya sa kusina ng kanyang pamilya nang nag-iisa isang araw sa taglamig ng 2012. Sa panahong iyon, siya ay isang guro ng kindergarten sa pagbubuntis, na naniniwala na mayroon siyang ideya para sa isang bagong solusyon sa isang malaking problema . Sa kasamaang palad, ang taong kailangan niyang kumbinsihin ay hindi naintindihan ang kanyang pangitain.
Hindi Makagat ni G. Tama
Ang taong ito ay si Carl Mercier. Bilang isang matagumpay na serial negosyante na nagtayo at nagbenta ng maraming mga pakikipagsapalaran, maaaring magbigay ang Mercier ng panteknikal at talino sa negosyo na kinulangan ni Zuckerman. Bilang isang programmer, maaari niyang gawing realidad ang kanyang ideya. Ang sa kanya ay ang isang opinyon na nagmamalasakit sa kanya. Siya ay isang taong mapagkakatiwalaan niya-si Carl ang asawa niya.
Isang Broken Experience
Nag-flashback si Zuckerman ng ilang buwan noong una niyang naisip ang kanyang ideya, na tatawagin niya VarageSale . Nasa kalagitnaan siya ng kanyang unang trimester at biglang naramdaman ang pagnanasa na tanggalin ang basura sa kanyang bahay upang bigyan ng puwang ang sanggol. Kaya't lumukso siya sa Internet at nagsimulang sumali sa iba't ibang mga classified na site pati na rin ang ilang mga social network upang ibenta ang kanyang mga sapatos na pang-bagay, handbag, lumang damit, atbp.
Kahit na nagawa niyang ibenta ang maraming bagay at makilala ang maraming tao sa pamayanan kung saan siya nakatira-ang ilan sa kanila ay magiging matalik na kaibigan-natagpuan ni Zuckerman ang karanasan sa paggamit ng iba't ibang mga website na may problema at nakakabigo. Sa mga classified na site, marami sa mga ito ay mabibigat sa teksto, hindi niya maipakita nang biswal ang kanyang mga item ayon sa gusto niya. Nakaramdam din siya ng hindi komportable na makilala ang mga potensyal na mamimili mula sa mga site na ito. Sa mga social network, nagkaroon siya ng mas madaling oras na kumakatawan sa kanyang mga item nang biswal, at mas komportable na makisalamuha sa mga taong nakakonekta niya, ngunit nahirapan siyang pamahalaan at subaybayan ang mga item na nai-post at naibenta niya.
Inisip ni Zuckerman ang isang platform kung saan maibebenta niya ang kanyang mga gamit sa mga tao sa kanyang kapitbahayan-isang site na walang anumang mga problema sa mga classified na site o mga social network. Mas magiging katulad ito ng isang site na pinapayagan kang mag-host ng iyong sariling pagbebenta ng garahe-isang pagbebenta ng virtual na garahe, ngunit para sa mga tao sa iyong network na taliwas sa kabuuang mga estranghero. Naisip ni Zuckerman na may mga tao sa buong mundo na, tulad niya, ay nangangailangan ng isang solusyon na tulad nito. Kaya't sinabi ni Zuckerman sa kanyang asawa ang tungkol sa kanyang malaking ideya, at hiniling sa kanya na itayo ito.
Mga Kinatatakutan na Salita
At doon niya narinig ang unang nakakakilabot na mga salita ng asawa. Hindi ito gagana, ipinaliwanag ni Mercier, sapagkat ang lahat na sumusubok na lumikha ng isang mas maganda o mas mahusay na Craigslist ay nabigo-ilang mga nawawalan ng milyun-milyon sa pagtatangka. Nabigo sila dahil ang isang pamilihan tulad ng VarageSale ay kailangang magkaroon ng maraming mga nagbebenta at maraming mga mamimili, at kapag nagsimula ka, wala kang, kaya wala kang maialok sa magkabilang panig, kaya't ang mga mamimili at nagbebenta ay pumunta sa mga itinatag na mga site kung saan sila Malamang na makahanap ng tagumpay-kahit na ang mga site na iyon ay hindi nag-aalok ng pinakamahusay na karanasan. Ang suliraning kinakaharap ng anumang naghahangad na pamilihan ay ang problema sa manok at itlog-isang halos imposibleng problema upang malutas.
Naramdaman ni Zuckerman na hindi lubos na nauunawaan ng kanyang asawa ang kanyang ideya. Sa mga sumunod na linggo ay patuloy niyang sinusubukan na ibenta ito sa kanya upang hindi ito magamit.
Ang Aralin mula sa Kindergarten
Habang nagpupumilit si Zuckerman upang makahanap ng isang sagot, naalala niya ang isang diskarte mula sa kanyang karanasan sa pagtuturo: ang pagpapaliwanag lamang ng isang ideya ay hindi isang mabisang paraan upang turuan ang isang tao-kailangan mo ring ipakita sa kanila. Napagtanto niya noon na nagkamali siya ng pagsubok na ilarawan ang kanyang ideya sa halip na bigyan ang kanyang asawa ng pagkakataong makita ito sa pagkilos. Sa sandaling iyon, nagpasya si Zuckerman na dalhin ang karanasan sa pagbili at pagbebenta at pagtugon sa mga kapitbahay sa kanyang pintuan nang nasa bahay ang kanyang asawa, upang makita niya nang eksakto kung paano binago ang kanyang buhay, at ang buhay ng kanyang mga kapitbahay.
Tagumpay sa Pintuan
Sa mga sumusunod na araw at linggo, habang nakaupo kasama ang kanyang asawa na nanonood ng TV tuwing gabi, darating ang mga kapitbahay upang agawin ang mga item na naimbak ni Zuckerman sa online. Habang ginawa ni Zuckerman ang mga palitan sa kanyang pintuan, maririnig ni Mercier ang isang pag-uusap tungkol sa item na naging isang chat tungkol sa kung ano ang nangyayari sa buhay ng bawat isa at kanilang mga pamilya. Ito ay parang ang item-ang sapatos o pitaka na ipinagbibili ng kanyang asawa o ang mga bagong panganak na damit na binibili niya para sa sanggol na inaasahan nila-ay ang pintuan sa pagbuo ng pakikipagkaibigan sa mga kapit-bahay na hindi kailanman bubuo kung hindi man. Ang produkto ay nagbago mula sa item patungo sa ugnayan-kung ano ang kanilang ibinebenta ay isang simpleng katalista lamang. At isipin na ang lahat ng ito ay nangyayari gamit ang isang sirang karanasan sa Internet.
Pinagtanto nito ang Mercier na potensyal ng isang site na partikular na idinisenyo upang matulungan ang mga kapitbahay na bumili, magbenta at magpalit ng mga item at makilala ang bawat isa sa proseso. Para kay Mercier, hindi lamang ito magiging isang mas mahusay na pamilihan, o isa pang social network-ito ay magiging isang natatanging hybrid, isang bagay na ganap na bago, na nangangahulugang magkakaroon ito ng isang pagkakataon na malampasan ang problema sa manok at itlog at lumalaki sa isang malaking bagay.
Ang Hybrid
Sa wakas ay sumang-ayon si Mercier upang bumuo ng isang prototype ng app para sa kanilang lokal na komunidad. Idinisenyo niya ito sa isang batay sa visual na feed ng mga item para sa pagbebenta at mga tampok sa pag-chat, at tiniyak na ang mga taong nais na maging miyembro ay dapat na suriin ng isang administrator ng komunidad, upang matugunan ang mga alalahanin sa kaligtasan.
Ngunit isang bagay na alam ni Mercier na hindi niya dapat itayo ay isang ganap na streamline na karanasan sa pamimili, kung saan mas inuuna ang mga pindutan kaysa sa pag-uusap, dahil papatayin ang aspeto ng pamayanan. Tulad ng nakita ito ni Mercier, upang botelya ang natatanging karanasan na mayroon ang kanyang asawa, kinailangan niyang hanapin ang matamis na lugar sa pagitan ng palengke at social network. Matalino niyang naalala na ang relasyon ay ang tunay na produkto, at ayaw niyang gumawa ng anumang bagay upang palabnawin iyon. Alam ng Mercier ang maraming mga negosyante na labis na ininhinyero ang kanilang mga solusyon at nakalimutan ang tungkol sa totoong halaga na ibinibigay nila sa kanilang mga customer. Nais niyang iwasan ang pagkakamaling ito.
Ang prototype
Sa lalong madaling panahon matapos na maitaguyod ang unang pag-ulit ng prototype, Zuckerman at Mercier ay nagkaroon ng kanilang unang anak at naging abala sa mga tungkulin sa pagiging magulang. Dumaan ang mga linggo bago mag-check muli si Mercier sa app. Nang ginawa niya, laking gulat niya sa nakita. Kahit na ang kanyang prototype ay magaspang at maraming surot, libu-libong mga tao ang gumagamit nito, ngunit ang pinakamahalaga, 25 porsyento ng kanilang buwanang mga gumagamit ang nandito araw-araw. Karamihan sa mga app ay hindi kailanman nakakakita ng anuman sa hilaga ng 10 porsyento para sa sukatang ito.
Tinawag kaagad ni Mercier si Ben Yoskovitz, isang kaibigan at isang taong tumulong sa paglunsad ng iba't ibang mga pagsisimula. Nang marinig ni Yoskovitz ang mga numero ng pakikipag-ugnayan, siya ay parehas na tinangay, at sinabi kay Mercier na nais niyang mamuhunan.
Pag-scale
Noong 2013, kasama ang ilang punong kapital mula sa Yoskovitz at iba pa, sinimulan ni Mercier at Zuckerman ang muling pagtatayo ng produkto at paglulunsad ng VarageSale sa iba pang mga komunidad. Nang magsimula silang lumawak, daan-daang, libu-libo, ng mga tao ang nakipag-ugnay kina Mercier at Zuckerman, na sinasabing gustung-gusto nila ang VarageSale sapagkat ito ang pinakamagandang lugar para sa kanila na ibenta ang kanilang mga gamit, maghanap ng magagandang deal, at makilala ang mga magagandang tao mula sa kanilang kapitbahayan
Noong 2014, sumali si Yoskovitz sa VarageSale bilang VP ng Produkto nito at tinulungan sina Mercier at Zuckerman na palaguin ang negosyo sa pamamagitan ng mobile app. Pagsapit ng 2015, kumalat ang VarageSale sa mga pamayanan sa buong bawat lalawigan ng Canada at sa 42 estado ng US, pati na rin sa Europa, Asya, at Australia. Milyun-milyong tao ang gumagamit nito, at higit sa 50 porsyento sa kanila ang nasa mobile app ng VarageSale araw-araw.
Puhunan
Ang mabilis na paglaki ng VarageSale at ang mga pambihirang sukatan ng pakikipag-ugnayan nito ay nakakuha ng pansin ng pinakatatak na venture capital firm ng Silicon Valley, Sequoia Capital , sikat sa pagiging maagang namumuhunan sa Apple, Yahoo !, at Google, pati na rin mga pinakabagong sensasyon tulad ng Square, Dropbox, Airbnb, at WhatsApp. Noong Abril 2015, tatlong taon matapos unang makausap ni Zuckerman ang kanyang asawa tungkol sa kanyang ideya, kasama rin ni Sequoia Capital Mga Kasosyo sa Lightspeed Venture humantong sa isang $ 34 milyon na ikot ng pamumuhunan sa VarageSale. Ito ay ligtas na sabihin ngayon na ang ideya ni Zuckerman ay gumagana nang maayos.
Ang Kritikal na Hakbang
Ang kwentong VarageSale ay isang kapansin-pansin. Ito ay isa sa mga bihirang kaso kung ilang sandali lamang matapos mabuhay ang isang ideya, kumakalat ito tulad ng sunog. Malinaw na patotoo iyon sa henyo ng pag-unawa ni Zuckerman sa problema ng kanyang customer at sa kakayahang lutasin ito ni Mercier. Ngunit itinatampok din nito kung gaano kritikal para kay Zuckerman na ipakita sa asawa ang kapangyarihan ng kanyang ideya upang mahimok siya na sumali sa kanyang misyon sa una. Kung hindi siya nag-isip tulad ng isang guro sa kindergarten, maaaring hindi kailanman ipinanganak ang VarageSale.
Sa sandaling nakita ni Mercier kung ano ang nangyayari sa buhay ng kanyang asawa-kung paano ang pagbili at pagbebenta ng mga item sa mga kapitbahay ay napayaman ang kanyang buhay sa mahahalagang pakikipagkaibigan-doon sinaktan siya ng ideya ng kanyang asawa. Hindi na ito isang bagay na maaari niyang makipagtalo laban, o manusok. At madali para sa kanya na makita ang halaga sa paghinga ng buhay dito.
Ang kwentong VarageSale ay isang mahalagang aral para sa sinumang sumusubok na ipahayag ang isang ideya. Ito ay isang napapanahong aralin para sa amin sa ClearFit , dahil nagsimula lang kami ng isang bagong channel ng kasosyo, na kung saan ay kinakailangan ng pag-iisip tungkol sa aming alok sa paraang naiiba sa karaniwan. Nang tumigil kami sa pagpapakita ng PowerPoints at nagsimulang mag-demo ng aming produkto, nag-take ang mga bagay para sa amin. Kaya, kung kailangan mong kumbinsihin ang isang tao sa kapangyarihan ng iyong ideya, kunin ito mula sa isang dating guro ng kindergarten, ngayon ay startup phenom ... Ipakita at Sabihin!
