Isang positibong pag-uugali - pag-asa, pag-asa, at sigasig - ginagawang mas madali ang lahat sa negosyo. Ang isang positibong pag-uugali ay magpapalakas sa iyo kapag bumagsak ka at suportahan ka kapag ikaw ay 'nasa isang rolyo.'
Narito kung paano malinang ang isang positibong pag-uugali, anuman ang nangyayari sa trabaho, batay sa isang pag-uusap Jeff Keller , may-akda ng pinakamahusay na nagbebenta Ang Saloobin Ay Lahat :
1. Tandaan na KINAKAILANGAN mo ang iyong saloobin.
Ang pag-uugali ay hindi lumalabas sa kung ano ang nangyayari sa iyo, ngunit sa halip na kung paano ka magpasya na bigyang-kahulugan ang nangyayari sa iyo.
Halimbawa, kunin ang pagtanggap ng hindi inaasahang regalo ng isang lumang sasakyan. Maaaring isipin ng isang tao: 'Ito ay isang piraso ng basura!' maaaring isipin ng isang segundo: 'Ito ay murang transportasyon,' at ang pangatlo ay maaaring mag-isip: 'Ito ay isang tunay na klasiko!'
Sa bawat kaso, nagpapasya ang tao kung paano bigyang kahulugan ang kaganapan at samakatuwid ay kinokontrol kung ano ang nararamdaman niya tungkol dito (ibig sabihin, pag-uugali).
2. Magpatibay ng mga paniniwala na nag-frame ng mga kaganapan sa isang positibong paraan .
Ang iyong mga paniniwala at panuntunan tungkol sa buhay at trabaho ay tumutukoy kung paano mo binibigyang kahulugan ang mga kaganapan at samakatuwid ang iyong saloobin. Magpasya na gamitin ang 'malalakas' na paniniwala na lumilikha ng isang mabuting pag-uugali kaysa sa mga paniniwala na lumilikha ng isang masamang ugali. Upang magamit ang mga benta bilang isang halimbawa:
- Sitwasyon: Ang unang tawag sa pagbebenta ng araw ay hindi maganda.
- Mahina: Ang isang masamang unang tawag ay nangangahulugang wala ako sa aking laro at ngayon ay sususo.
- Malakas: Ang bawat tawag sa benta ay magkakaiba, kaya't ang susunod ay maaaring maging mas mahusay.
- Sitwasyon: Binabawasan ng isang customer ang dami ng isang order sa huling minuto!
- Mahina: Ang mga customer na nagbago ng mga order ay hindi mapagkakatiwalaan.
- Malakas: Ang mga customer na nagbago ng mga order ay mas malamang na nasiyahan!
- Sitwasyon: Ang isang malaking panalo sa benta ay tila 'wala kahit saan.'
- Mahina: Kahit na ang isang bulag na baboy ay nakakahanap ng isang acorn paminsan-minsan.
- Malakas: Hindi mo malalaman kung kailan may mangyayari na kahanga-hanga!
3. Lumikha ng isang 'library' ng mga positibong saloobin.
Gumugol ng hindi bababa sa 15 minuto tuwing umaga upang basahin, tingnan, o pakinggan ang isang bagay na nakakainspekto o nakakaengganyo. Kung gagawin mo ito regular, magkakaroon ka ng mga kaisipan at damdaming iyon na handa na (o sa halip, handa na isipin) kapag ang mga kaganapan ay hindi eksakto sa gusto mong paraan.
4. Iwasan ang galit o negatibong media.
Sa kasamaang palad, ang media ay puno ng mga nakakainis na tao na kumikita ng pera sa pamamagitan ng mga papasok na tagapakinig upang maging paranoyd, hindi masaya, at matakot. Ang nagresultang pagbaha ng negatibiti ay hindi lamang nasisira ang iyong kakayahang mapanatili ang isang positibong pag-uugali; aktibong pinapasok ka nito sa isang estado ng pagdurusa, pique, at payong. Sa halip na sipsipin ang spew, limitahan ang iyong 'impormasyong' pagkonsumo ng media sa mga balita sa negosyo at industriya.
5. Huwag pansinin ang mga whiners at reklamo.
Ang mga whiners at reklamo ang nakikita ang mundo sa pamamagitan ng baso na may kulay na basura. Mas gugustuhin nilang pag-usapan ang tungkol sa kung ano ang hindi maibabalik na mali, sa halip na pagbutihin ang mga bagay. Higit sa lahat, hindi makayanan ng mga nagrereklamo na makita ang ibang tao na masaya at nasiyahan.
Kung sasabihin mo sa isang nagrereklamo ang tungkol sa isang tagumpay na naranasan mo, babatiin nila sila, ngunit ang kanilang mga salita ay nag-ring guwang. Maaari mong maramdaman na nais lang nila kaagad sa iyong sinabi sa kanila tungkol sa kung ano ang nagpapahirap sa iyo. Ano ang isang drag (makasagisag at literal)!
6. Gumamit ng mas positibong bokabularyo.
Nagsulat na ako tungkol dito dati, ngunit ang puntong ito ay nagkakahalaga ng muling pagbibigay. Ang mga salitang lumabas sa iyong bibig ay hindi lamang salamin ng nasa utak mo - pinaprograma mo ang iyong utak kung paano mag-isip. Samakatuwid, kung nais mong magkaroon ng isang positibong pag-uugali, ang iyong bokabularyo ay dapat na patuloy na positibo. Samakatuwid:
- Itigil ang paggamit ng mga negatibong parirala tulad ng 'Hindi ko magawa,' 'Imposible,' o 'Hindi ito gagana.' Ang mga pahayag na ito ay pinaprograma mo para sa mga negatibong resulta.
- Tuwing may nagtanong na 'Kumusta ka?' sa halip na 'Hangin' doon, 'o' Okay, hulaan ko ... 'tumugon sa' Kilabot! ' o 'Hindi kailanman naging mas mahusay!' At ibig sabihin ito.
- Kapag nagagalit ka o nagagalit, palitan ang mga walang kinikilinganang salita para sa mga puno ng emosyonal. Kaysa sabihin na 'Galit ako!' say 'medyo naiinis ako ...'
Tulad ng post na ito? Mag-sign up para sa libreng newsletter ng Source ng Sales .
