Ang isang code ng etika na inisyu ng isang negosyo ay isang partikular na uri ng pahayag ng patakaran. Ang isang maayos na naka-frame na code ay, sa bisa, ay isang uri ng batas sa loob ng kumpanya na nagbubuklod sa mga empleyado nito, na may mga tiyak na parusa para sa paglabag sa code. Kung ang mga naturang parusa ay wala, ang code ay listahan lamang ng mga piises. Ang pinakamahirap na parusa ay karaniwang pagpapaalis-maliban kung may nagawang krimen.
Ang etika sa negosyo ay lumitaw bilang isang dalubhasa noong 1960s sa kalagayan ng kilusang 'responsibilidad sa lipunan' na tinanggap ng ilang malalaking korporasyon; ang kilusang iyon mismo ay pinasigla ng tumataas na interes ng publiko sa konsumerismo at sa kalikasan. Ang isang mahalagang pagkakaiba ay umiiral sa pagitan ng batas at etika. Ang pagsunod sa batas ay ang pinakamaliit na antas ng etikal na pag-uugali na ipinatupad sa lipunan; ang etikal na pag-uugali ay nagsasama ng higit pa sa ligal na pag-uugali. Hindi etikal na magsinungaling, halimbawa; ngunit ang pagsisinungaling ay labag sa batas sa ilalim lamang ng ilang mga limitadong kalagayan: ang pagsisinungaling sa ilalim ng panunumpa ay sumpa. Ang etika sa negosyo, at ang mga code na pormal na tumutukoy dito, laging may kasamang mga elemento na lampas sa mahigpit na legalidad; hinihingi nila ang pagsunod sa a mas mataas pamantayan Sa kalagayan ng mga iskandalo ng korporasyon ng Enron at Worldcom, ang mga code ng etika ay kinuha sa isa pang sukat. Ang batas na naipasa noong 2002, ang Sarbanes-Oxley Act ('SOX'), ay nangangailangan na ang mga korporasyon na ang stock ay ipinagpalit sa ilalim ng mga probisyon ng Securities Exchange Act ng 1934 ay dapat na mai-publish ang kanilang mga code of ethics, kung mayroon ang mga ito, at naglathala din ng anumang mga pagbabago sa ang mga code na ito habang ginagawa. Ang kinakailangang ito ay nagbigay sa mga kumpanya ng malakas na insentibo upang bumuo ng mga code ng etika upang makamit ang kumpiyansa ng namumuhunan. Karamihan sa mga maliliit na negosyo, syempre, ay hindi kinokontrol ng Securities and Exchange Commission (SEC) dahil hindi sila naglalabas ng stock ng traded sa publiko; kaya hindi sila apektado ng SOX.
Marahil ang pinakamahusay na kilalang code ng etika sa kasaysayan ay ang Hippocratic Oath na kinuha ng lahat ng mga doktor. Taliwas sa karaniwang paniniwala, ang sumpang iyon ay hindi kasama ang pariralang 'Una, huwag makapinsala.' Ang aktwal na wika, sa pangatlong talata ng klasikal na bersyon, ay nagsasaad: 'Maglalapat ako ng mga hakbang sa pagdidiyeta para sa kapakinabangan ng maysakit ayon sa aking kakayahan at paghuhusga; Ilalayo ko sila mula sa pinsala at kawalan ng katarungan. ' Ayon kay Pamilyar na Sipi ni Bartlett , ang mas sikat na parirala ay nagmula sa Hippocrates ' Epidemics: 'Tungkol sa mga sakit gumawa ng ugali ng dalawang bagay - upang makatulong, o hindi bababa sa, upang hindi makapinsala.'
ANG DOKUMENTO
Ang isang code ng etika ay isang pormal na dokumento sa halip na isang 'kapaligiran,' isang 'pag-unawa,' isang pinagkasunduan, 'hindi nakasulat na panuntunan,' o isang aspeto lamang ng 'corporate culture.' Ito ay hindi bababa sa isang nai-publish na dokumento. Sa maraming mga samahan ang mga empleyado ay kinakailangan ding pirmahan ng isang pahayag sa epekto na nabasa at naunawaan nila ito. Ang mga pagkakaiba-iba sa temang ito ay mayroon. Sa napakalaking mga korporasyon o korporasyon na tumutugon sa kamakailang mga iskandalo, kung minsan mga opisyal lamang ng korporasyon o mga opisyal lamang sa pananalapi ang kinakailangang mag-sign. Sa ibang mga kaso maraming mga code ng etika ang maaaring umiiral na pinasadya sa mga naturang pag-andar tulad ng pagbili, pagbebenta, accounting, atbp.
Ang mga code ng etika ay malayang pahayag ng corporate will kahit na nai-publish ang mga ito bilang mga kabanata o seksyon sa isang dokumento na maaaring maglaman ng isang pahayag ng misyon, isang listahan ng mga halaga ng corporate, at pangkalahatang mga patakaran na nauugnay sa pagpapatakbo.
NILALAMAN
Karaniwang nahahati ang mga code sa tatlong magkakaibang elemento: 1) isang pagpapakilala o paunang salita, 2) isang pahayag ng mga layunin at halaga, 3) mga tiyak na patakaran ng pag-uugali na maaaring nahati sa iba't ibang mga paraan, at 4) pagpapatupad ng code, na tutukoy sa pang-administratibo proseso, pag-uulat, at parusa.
Panimula: Pag-sponsor ng Pamamahala
Ang pagpapakilala o paunang salita sa isang code ng etika ay may perpektong nagdadala ng isang pahayag ng nangungunang ranggo na opisyal ng korporasyon na nagpapahiwatig ng kanyang personal na pangako sa at pagsuporta sa code. Ang mga eksperto at iskolar ng etika sa negosyo ay hindi kailanman nabibigo na salungguhit ang kahalagahan ng nangungunang pamunuan ng pamamahala, kasama ang halimbawa. Ang mga code ng etika ay nai-publish na pro forma, marahil sa konteksto ng ilang mga alingawngaw ng mga iskandalo, nagdadala ng kaunting timbang sa mga empleyado maliban kung ang mga mahihinuhang palatandaan ng pangako sa kumpanya ay ibinigay. Ang paunang salita ng isang code ng etika ay nagbibigay ng isang pagkakataon para sa pagpapadala ng tulad ng isang senyas.
Mga Layunin at Halaga
Ang nangungunang seksyon ng code ay karaniwang nagbibigay ng isang pinaikling pahayag ng misyon na sinusundan ng mga halaga. Isinasaad sa seksyong ito kung ano ang tungkol sa kumpanya, kung ano ang ginagawa nito, kung bakit ito mayroon. Tamang-tama ang code ay magsasaad ng mga praktikal na layunin sa pananalapi pati na rin ang hindi gaanong tumpak na panlipunan at propesyonal na mga hangarin. Ang pahayag ng mga halaga, katulad, ay magsisimula sa makitid na tinukoy na mga pahayag at lalawak sa mga ito. Ang pagsunod sa lahat ng nauugnay na mga batas at regulasyon ay maaaring maging paunang halaga; ang pagsunod sa mga mas mataas na etikal na halaga ay isusulat sa susunod. Ang mga korporasyon na nakikibahagi sa ilang propesyonal na specialty (engineering, gamot, batas, atbp.) Ay maaaring malinaw na tumutukoy sa mga pamantayan ng propesyonal at mga pamantayan sa pagtakda ng pamantayan.
Mga Panuntunan sa Pag-uugali
Ang mga patakaran ng pag-uugali ay karaniwang nahahati. Ang Institute of Business Ethics (IBE), isang organisasyong nakabase sa London, ay nagbibigay ng isang listahan na madaling ibagay ng isang maliit na negosyo na bumubuo ng sarili nitong code. Hinahati ng IBE ang gitnang pagtatanghal sa mga code ng pag-uugali na pinagtibay ng negosyo sa mga empleyado, kostumer, shareholder at iba pang mga ahente sa pagpopondo, mga tagapagtustos, at pagkatapos ng mas malawak na lipunan. Sa subseksyon na nakikipag-usap sa mga empleyado, ang isang mabisang code ay higit na mahahati sa pag-uugali ng korporasyon sa mga empleyado at, hiwalay, pag-uugali na inaasahan mula sa mga empleyado nito.
Sa wika ng negosyo, ang mga pangkat na pinangalanan sa itaas ay bumubuo sa 'mga stakeholder,' ang mga may pusta sa kagalingan (at pati na rin sa etikal na pag-uugali) ng negosyo. Karaniwang tinutukoy ng mga pangkat na ito ang lahat ng mga kasama ng korporasyon. Sa maraming mga kaso, lahat depende sa saklaw at mga gawain ng korporasyon, ang iba pang mga lugar ay makakakuha ng espesyal na diin. Sa gayon ang mga patakaran ng pag-uugali ay maaaring baybayin na nauugnay sa pisikal na kapaligiran; etniko, kasarian, at relasyon sa lahi; realms tulad ng isang batas at hustisya o kasanayan sa medikal. Ang mga code ng etika ay maaari ring partikular na tugunan ang mga lugar ng kahirapan tulad ng mga kontribusyon sa kampanya o pagsunod sa mga partikular na batas. Ang mga halimbawa ng naturang mga patakaran ay ibinibigay ng FindLaw para sa Maliit na Negosyo, halimbawa, na nauugnay sa mga batas ng antitrust.
Sa loob ng mga subdibisyon, maaaring tukuyin ng code ang mga kategorya ng mga problema tulad ng mga salungatan ng interes; pagkuha o pag-alok ng mga suhol, regalo, pabor, atbp. mga patakaran na nauugnay sa impormasyon tulad ng mga pagsisiwalat, data ng paghawak, pangangalakal ng tagaloob, at iba pa; ginustong paggamot, diskriminasyon; mga ugnayan ng interpersonal kabilang ang panliligalig sa sekswal; paglutas ng kalidad kumpara sa mga salungatan sa gastos; at posibleng walang katapusang maraming mga isyu. Ang mahusay na pagpapatupad ng mga code ng etika ay maikli, bilang maikling hangga't maaari, ngunit maglalaman ng mga malinaw na halimbawa upang gawing malinaw ang bawat punto hangga't maaari.
Pagpapatupad, Pag-uulat, at Mga Parusa
Ang huling seksyon ng isang code ay haharapin ang pagpapatupad ng pagpapatupad ng code at mga parusa laban sa mga paglabag sa code. Mangangailangan ang pinakasimpleng code ng pag-uulat ng mga infraction ng code hanggang sa chain ng pamamahala, kabilang ang kung anong aksyon ang dapat gawin kung hindi maisagawa ng pagkilos ang susunod na antas. Sa mas malalaking mga organisasyon ang isang tanggapan o pag-andar ay maaaring malinaw na sisingilin sa paghawak ng mga paglabag sa code. Maaaring mapangalanan ang mga Ombudsman. Ang pagbibigay ng mga parusa ay bibigyan ng kahulugan at ang kanilang administrasyon ay tinukoy, kabilang ang isang transparent na proseso para sa pagtaguyod ng mga katotohanan, ang pagbibigay ng mga babala, mga kinakailangan para sa pagpapayo o muling edukasyon, mga kahihinatnan ng mga paulit-ulit na pagkakasala, hanggang sa maalis o kahit na, kung naaangkop, paglilitis.
Para sa malinaw na mga kadahilanan, ang isang code ng etika na walang parusa at isang makatuwirang proseso para sa pagpapatupad nito ay titingnan ng mga empleyado bilang isang kilos lamang na walang 'ngipin.' Sa kabaligtaran, ang may-ari ng negosyo ay dapat maging alerto sa katotohanan na etikal ang mga paglabag ay hindi kinakailangang maging ligal na mga paglabag ; samakatuwid ang mga parusa tulad ng pagpapaputok sa isang empleyado ay maaaring maging problema maliban kung ang negosyo ay may isang 'pagtatrabaho sa kalooban' na patakaran sa pagkuha at pagpapaputok at ang pagpapatupad nito ay sinusuportahan ng batas ng estado at pederal sa ilalim ng mga pangyayari.
ETHICS CODES AT MALIIT NA NEGOSYO
Ang isa sa mga pakinabang ng maliit na negosyo ay maiiwasan nito kung ano ang kung minsan ay gumugugol ng oras na pag-aalsa sa mundo ng negosyo. Sa pamamagitan ng anumang panukala, tradisyonal o moderno, ang etika ay isang mahalagang isyu. Ipinakita ng pagmamasid at mga pag-aaral na mabisa ang etikal na pag-uugali. A. Millage kamakailan nagsulat sa Panloob na Awditor tungkol sa mga natuklasan ng '2005 National Business Ethics Survey' (NBES). Ang NBES ay isinasagawa ng Ethics Resource Center. Ipinakita sa survey na 70 porsyento ng mga empleyado sa mga kumpanya na may isang 'mahinang' etikal na kultura (na sinusukat ng NBES) ay nagmamasid sa maling paggawa ng etika sa kanilang mga kumpanya. 34 porsyento lamang ng mga empleyado sa mga samahang may 'malakas' na etikal na kultura ang gumawa nito. Napansin ng mga empleyado ang pag-uugali na nakakasira sa moral tulad ng diskriminasyon at panliligalig sa sekswal; namamalagi sa loob, sa mga vendor, customer, at publiko; maling pag-uulat ng oras; idirekta ang pagnanakaw; at iba pang mga problema. Sa pamamagitan ng anumang panukala tulad ng mga aktibidad isalin sa mas mataas na gastos, nawala reputasyon, hindi mahusay na pagganap, atbp Ethics bagay.
Sa parehong oras, ang kasalukuyang abala sa mga code ng etika ay gumagawa ng napakalaking mga dokumento, kung minsan ay umaabot sa haba ng mga libro. Ang isang paghahanap sa Google sa pariralang 'code of ethics' ay nagbigay ng 17,900,000 na hit noong Enero 2006, isang paghahanap sa Yahoo na 12,000,000. Karamihan sa kasalukuyang interes ay maaaring sanhi ng mga kamakailang iskandalo sa kumpanya at mga iniaatas ng Sarbanes-Oxley Act ng 2002. Nangangahulugan ba ang kasalukuyang interes na ang isang maliit na negosyo ay dapat na bumuo ng sarili nitong code of ethics? Sa karamihan ng mga kaso, hindi ito makakasama.
Upang mai-publish ang naturang code ay medyo madali. Maraming daan-daang mga sample code ang magagamit sa Internet, marami sa mga ito ang partikular na idinisenyo para sa maliit na negosyo. Ang maliit na may-ari ng negosyo ay madaling sumulat ng isang isang pahina na code at ipamahagi ito sa mga empleyado kung nakikita niya ang pangangailangan para dito. Maraming maliliit na negosyo ang nahanap na kapaki-pakinabang sa nakaraan upang mag-publish ng mga pahayag ng patakaran na tumutukoy sa patakaran ng tauhan, kabilang ang mga oras ng negosyo, bakasyon, accrual ng personal na oras, at iba pa. Ang isang code ng etika kasama ang parehong mga linya ay maaaring madali upang makabuo at maghatid ng isang mahalagang layunin: upang salungguhitan ang pangako ng may-ari sa etikal na pag-uugali.
Maraming napakaliit na negosyo na 10 hanggang 20 empleyado ang nagpapatakbo ng mas katulad ng mga pamilya. Ang etikal na pag-uugali ay bahagi ng kultura — tulad ng sa isang pamilya. Sa ganitong mga sitwasyon ang biglaang paglitaw ng isang code ng etika ay maaaring maging masikip. Ang talakayan ng bagay sa isang pagpupulong ng tauhan ay maaaring mas mahusay na maglingkod sa layunin: upang alerto ang mga empleyado sa isyung ito at kung ano ang nangyayari 'doon.'
BIBLIOGRAPHY
Di Norcia, Vincent, at Joyce Tigner. 'Mixed Motives and Ethical Desitions in Business.' Journal ng Etika sa Negosyo . 1 Mayo 2000.
Pagtanggap, Dayton. 'Ang Etikal na Kumpanya.' Trabaho . Disyembre 2000.
'Fat Profits and Slim Pickings.' Review ng Nilewide Marketing . 12 Disyembre 2005.
Felsher, Louise M. 'Pagpapabuti ng Etika sa Lugar ng Trabaho: kung paano maging isang mas mahusay na tagapamahala, empleyado o kasamahan sa trabaho.' Mga Pagpupulong at Kombensiyon . Disyembre 2005.
Millage, A. 'Etikal na maling pag-uugali na laganap sa lugar ng trabaho.' Panloob na Awditor . Disyembre 2005.
'Sample Code of Ethics Patakaran sa Pahayag.' FindLaw para sa Maliit na Negosyo. Magagamit sa http://smallbusiness.findlaw.com/business-forms-contracts/form2-1.html . Nakuha noong Enero 22, 2006.
Verschoor, Curtis C. 'Benchmarking etika at mga programa sa pagsunod.' Strategic Finance . Agosto 2005.
Webley, Simon. 'Balangkas ng nilalaman ng isang code ng kasanayan sa negosyo at etika.' Institute of Ethics ng Negosyo. Magagamit sa http://www.ibe.org.uk/contentcode.html . Nakuha noong Enero 22, 2006.
