Ang Alaska Airlines ay nakuha ang nangungunang puwesto sa pagraranggo ng pangunahing mga airline ng Estados Unidos para sa 2014. Ang United Airlines ay huling nasa listahan para sa ika-apat na oras sa maraming taon.
Ang scorecard, na na-tabulate ng Wall Street Journal batay sa data mula sa mga serbisyo sa pagsubaybay sa flight masFlight at FlightStats , sinuri ang walong pinakamalaking mga carrier ng Estados Unidos sa pitong magkakaibang kategorya: on-time pagdating, kinansela na flight, matinding pagkaantala, dalawang oras na pagkaantala sa tarmac, hindi maayos na bagahe, hindi sinasadyang pagbangga, at mga reklamo na isinampa sa Kagawaran ng Transportasyon.
Sa pangkalahatan, ang 2014 ay malayo sa isang taon ng banner para sa paglalakbay sa negosyo. Ang mga airline sa U.S. ay nakansela ng halos 66,000 higit pang mga flight kaysa noong 2013, ayon sa FlightStats. Ang DOT ay nag-ulat ng 26 porsyento na pagtaas sa bilang ng mga reklamo ng consumer na isinampa sa paglalakbay sa hangin noong nakaraang taon, na may mga airline na nawala (o naantala) ng higit sa 2.1 milyong mga bag. Sa mga termino sa pananalapi, ang mga negosyo sa Estados Unidos ay gumastos ng higit sa $ 292 bilyon sa paglalakbay sa korporasyon noong 2014, ayon sa kamakailang data mula sa Global Business Travel Association.
Narito ang pangkalahatang pagraranggo ng mga airline ng Estados Unidos mula sa pinakamahusay hanggang sa pinakamasama:
1. Alaska
2. Birheng Amerika
3. Delta
4. JetBlue
5. Timog-Kanluran
6. Hangganan
7. Amerikano
8. Nagkakaisa
Tingnan ang kumpletong ulat , kabilang ang mga pagraranggo para sa mga darating na oras na pagdating, hindi maayos na bagahe, at higit pa, higit sa Wall Street Journal.
Sinabi ng United Airlines sa Inc. na sa pagsulong, plano nitong ipagpatuloy ang mga pagsisikap noong nakaraang taon upang mapagbuti ang karanasan ng customer.
I-UPDATE: Ang isang puna mula sa United Airlines ay naidagdag sa artikulong ito.
