Si Ben Horowitz ay nag-mince ng ilang mga salita sa kanyang bagong libro, Ang Mahirap na Bagay Tungkol sa Mga Mahirap na Bagay: Pagbuo ng Negosyo Kapag '¨Walang Madaling Sagot . Bilang pamagat na 'Mga pagsusumikap, hindi ito pag-ikot ng pakiramdam-mabuti' na mga istoryang tungkol sa pagkahilig at paningin. Sa halip, si Horowitz, na kapwa nagtatag ng firm ng VC na si Andreessen Horowitz at ang kumpanya ng software na Loudcloud (na sa paglaon ay Ops-ware), ay nag-aalok ng mapurol na payo sa pagtaguyod sa magaspang na mga panimulang buhay na pinggan. Kamakailan ay nakausap niya ang editor-at-large na editor ng Leigh Buchanan.
Ang tinawag mong pakikibaka 'ng buhay sa pagsisimula ay papatay sa isang CEO o magpapalakas sa kanya. Paano mo mapapabuti ang mga posibilidad ng pangalawang kinalabasan?
Maraming pagiging matagumpay na CEO ay hindi humihinto. Ito ay halos corny. Ang mga nanalo ay hindi tumitigil at ang mga quitters ay hindi kailanman nanalo. Ngunit may isang bagay na mas malalim. Kapag nasa loob ka nito, bumubuo ka ng napakalaking kaalaman tungkol sa kumpanya, tungkol sa merkado, tungkol sa customer, at tungkol sa produkto. Ang mas mahaba mong ilapat iyon, mas mabuti ang iyong mga pagkakataon. Kung maaari kang manatili sa kahon sa anumang paraan, kung gayon, kamangha-mangha, maaari mong makita ang iyong sarili sa isang magandang posisyon.
Itinaguyod mo ang pagkuha ng masamang 'mabilis na lumabas. Sa marupok na maagang yugto ng isang kumpanya, 'Paano mo gagawin iyon nang hindi sinisira ang moral?
Bilang CEO, nararamdaman mong parang ikaw ang tatay na kailangang protektahan ang mga bata mula sa masamang balita. Sapagkat kung 'aalisin ka nito, pagkatapos ay sisirain sila. Ang kabaligtaran ay totoo. Ang mga empleyado ay hindi gaanong kasal sa kumpanya tulad mo. Hindi nila tinanggap ang mga pagkalugi nang mahirap. At nais nila ang pagkakataon '¨ upang gumana sa paglutas ng mga problemang iyon. Sa kultura, sa sandaling makapaghatid ka ng hindi magandang balita ng ilang beses, nalampasan ng mga tao ang bahagi na nag-aalala. Iniisip ng mga empleyado, Tuwing linggo, sinasabi sa amin ni Ben ang iba pa na mali sa kumpanya. Sinasabi niya sa atin, inaayos natin ito, at mahusay iyon.
Sa lahat ng uri ng hindi magandang kalagayan - kasama na ang pagpapaputok ng mga tao - nais mong tanggapin ng CEO na siya mismo ang nabigo. Bakit ganun kahalaga?
Dahil totoo ito. Upang makakuha ng isang '¨job bilang isang ehekutibo sa isang kumpanya, ang isang tao ay kailangang magkaroon ng napakalaking mga kredensyal na papasok. Hindi ko kailanman sinibak ang mga ehekutibo dahil hindi sila nagpakahirap o hindi sila matalino. Ang isyu ay palaging mayroon silang maling background at maling kasanayan na itinakda para sa kumpanya sa puntong iyon sa oras. Kaninong kasalanan iyon? Ikaw ang nakakaalam ng kumpanya mo. At ikaw ang nagkaroon ng pagkakataong masuri ang kandidato. Nagkamali ka. O kung hindi man ay nabigo ka '¨ upang isama ang tao. [Ang pagtanggap sa kabiguang 'yoursa iyong sarili] ay naglalagay din sa iyo' sa isang mas patas na posisyon sa mga tuntunin ng mensahe na iyong naihatid sa taong pinaputok. Tulad ng sinabi ng aking kaibigan [chairman ng Intuit] na si Bill Campbell, kapag pinatalsik mo ang mga tao, kailangan mong gawin ang kanilang trabaho '¨pero hindi mo kailangang kunin ang kanilang dignidad.
Anong mga puwersa ang nakasalamuha sa 'ang startup na tunawan na gawa laban sa iyong kakayahang lumikha' ¨ isang magandang lugar upang gumana? Paano mo mapipigilan ang mga ito?
Ang isa sa mga pinakamalaking bagay na maaaring gumana laban sa isang pagsisimula ng pagiging mabuti ay ang paglago. Marami sa kung ano ang nagpapabuti sa isang kumpanya ay karaniwang kaalaman. Kung alam ng lahat sa isang kumpanya ang lahat, sa pangkalahatan ito ay magiging isang magandang lugar upang magtrabaho. Ang komunikasyon ay sobrang mataas na katapatan. Ang lahat ay nasa parehong pahina, at 99 porsyento ng trabahong ginagawa ng mga tao ang talagang nakakaapekto sa kumpanya. Kung mas malaki ang nakuha mo, mas maraming nakuhang impormasyon sa kalokohan, mas mababa ang karaniwang kaalaman na mayroon ka, at mas malamang na ang mga tao ay nagtatrabaho sa isang bagay na sa huli ay walang pakialam ang kumpanya. Mayroong politika at panunuyo at kalokohan. Ang hamon para sa CEO ay tiyakin na habang lumalaki ang kumpanya, mayroong isang mahusay na arkitektura ng komunikasyon. Napakahirap na bagay iyan.
Para sa karamihan ng mga kumpanya, nagbabago ang kultura sa paglipas ng panahon. Ngunit itinataguyod mo ang paglikha ng mga punto ng disenyo ng kultura na lubos na nakakaimpluwensya sa pag-uugali ng mga tao. Paano mo nagawa iyon?
Dapat mong isipin ang tungkol sa mga bagay na'na parehong mahalaga sa ''business at naiiba ang''you. Nang sinimulan namin si Andreessen Horowitz, alam namin na ang isa sa mga pinaka nakakainis na bagay para sa mga negosyante ay ang hindi pagrespeto ng mga VC sa kanilang oras. Bilang mga negosyante, tuwing bibisita kami sa isang VC, maghihintay kami sa '¨ng lobby ng 30 hanggang 45 minuto. Kaya't sa core ng firm, nais namin ang isang prinsipyo sa kultura na maging respeto para sa negosyante at proseso ng negosyante.
Ngunit paano mo ito maiisip sa mga tao? Ang mekanismong naisip ko ay upang sabihin sa VC na kung nahuhuli ka sa isang pagpupulong sa isang negosyante, ang multa ay $ 10 sa isang minuto. Napakalaking multa iyan. Nakakagulat sa mga taong kailangang bayaran ito. At iyon ang punto. Dahil sa tuwing magbabayad ang isang tao ng multa, 'makukwento natin kung bakit nagbabayad ang tao ng napakaraming pera. '¨Ito talaga itong nakakulong.
Ano ang gusto mo tungkol sa 'mahirap na mga desisyon?
Mayroong mga pagpapasya na sa tingin mo ay isang magandang ideya at lahat ay sumasang-ayon. Madali yan Pagkatapos may mga pagpapasya na sa tingin mo ay isang magandang ideya at karamihan sa mga tao sa tingin ay isang masamang ideya. Kung sumama ka sa karamihan ng tao at nagkamali, pagkatapos ay patatawarin ka ng lahat dahil wala sa kanila ang nakakita na darating ito. Ngunit kung gagawin mo ang sa tingin mo ay tama at mali ka, malalaman ng lahat na ikaw ay isang tanga. Kaya mahirap gawin ang mga pagpapasyang ayaw ng iba. Nang magpasya si Larry Page na mag-focus sa artipisyal na intelihensiya, inisip ng mga tao na ito ang pinaka-nakakatakot na bagay sa mundo, ngunit nagtapos ito sa paglikha ng teknolohiya para sa isang $ 8 bilyong negosyo. Iyon ang malupit na katotohanan ng trabaho. Kailangan mong gawin ang sa tingin mo ay tama. Kung hindi, hindi ka pinuno.
Ang masamang payo mula sa mga VC o beteranong negosyante ay maaaring 'gumawa ng mas mahirap na mga bagay. Nag-aalok si Ben Horowitz ng tatlong halimbawa 'ng maginoo na karunungan na hindi gaanong matalino:
Ang payo: Maagang magdala ng mga executive ng malalaking kumpanya.
Ang problema: Ang trabaho ng isang 'igbig-company' ¨pagsunod ay napaka '¨iba sa' ¨ang trabaho ng isang '¨small-company executive. Lumilikha iyon ng isang potensyal na hindi pagtutugma na pumipigil sa pag-upa mula sa pagbibigay agad.
Ang payo: Magsumikap para sa pinagkasunduan sa mga desisyon sa pagkuha ng ehekutibo.
Ang problema: Ang mga opinyon 'ng mga tao na' hindi pa nakagawa ng isang 'partikular na trabaho ay maaaring hindi nauugnay' identifyingto sa pagkilala sa isang pag-upa sa buong mundo.
Ang payo: Itugma ang mga alok sa pakikipagkumpitensya para sa mga pangunahing empleyado.
Ang problema: Ang salita ay nakakakuha ng '¨out, at sa lalong madaling panahon' lahat ay nag-iisip ng pinakamahusay na paraan upang makakuha ng pagtaas ay nagbabanta na umalis.
