Gumugugol kami ng mas maraming oras sa mga taong katrabaho namin kaysa sa iba pa, ngunit wala sa paaralan o pamilya ang talagang naghahanda sa iyo upang mahawakan ang mga ugnayan sa negosyo. Bilang isang resulta, madalas nating madama ang clueless tungkol sa kung paano kumilos o pinilit na gumawa ng mga bagay na talagang hindi natin nais na gawin (tulad ng pagbabahagi ng isang kama sa isang katrabaho sa isang paglalakbay sa negosyo!). Ipasok, pamamahala ng guro at kasamahan sa Inc. na si Alison Green.
Pinakabagong libro ni Green, Magtanong sa isang Tagapamahala: Paano Mag-navigate sa Mga Clueless Colleagues, Mga Pamunuan na Nagnanakaw sa Tanghalian at ang Pahinga ng Iyong Buhay sa Trabaho lalabas ngayon, at nakuha ko ang pagkakataong basahin ito nang maaga. Kung mayroon kang isang manager, isang manager, o sa ibang araw umaasa na magkaroon ng trabaho, dapat mo itong basahin. Maliban kung ikaw ay isang guro ng pamamahala sa iyong sarili (hindi ipinahayag ng sarili, isipin mo), ang impormasyon ay mahalaga sa pag-navigate sa mga malagkit na sitwasyon na nasagasaan nating lahat.
Hindi tulad ng iba pang mga libro sa pamamahala na nakatuon sa mga prinsipyo, itinuturo ng Green ang prinsipyo at pagkatapos ay nagbibigay ng mga sample na dayalogo para sa halos bawat sitwasyon na maiisip. Narito ang ilan sa kanyang pangunahing punto.
Ang Lakas ng 'Kami'
Kung nais mong ituro ang isang bagay na talagang nangangailangan ng pagtugon - tulad ng isang ligal o etikal na problema - ngunit alam mong hindi ito kukunin ng iyong boss, iminungkahi ni Green na gamitin ang lakas ng 'kami.' Halimbawa, pinapayuhan niya kung nais ng iyong boss na 'fudge some data' maaari mong subukan ang dayalogo na ito:
'Hindi ko talaga nararamdamang tama ang pagpasok ng data na alam naming hindi tumpak. Sa palagay ko maaari tayong magkaroon ng totoong problema kung ito ay lumabas, at ito ay magiging isang malaking dagok sa aming kredibilidad. Ngunit sa palagay ko makakakuha kami ng tamang data sa pamamagitan ng Lunes. Alam kong huli na ang dalawang araw, ngunit mas komportable akong ipaliwanag ang pagkaantala sa board kaysa sa paglalagay doon ng hindi tamang data. '
Sa pamamagitan ng paggamit ng 'kami' ay nagbibigay ito ng mensahe na lahat ay nasa iisang koponan at hinahanap mo ang kabutihan ng kumpanya na hindi sinasabi, 'Hindi ako makapaniwala na mailalagay mo ang hindi tumpak na data!'
Para sa Kabutihan, Magsalita!
Itinuro ng Green na maraming mga isyu ang maaaring malutas sa pamamagitan lamang ng paglabas sa kanila. Nais malaman ng mga tagapamahala kung ano ang nangyayari upang maayos nila ang mga problema. Binibiro namin na mas madaling humingi ng kapatawaran kaysa sa pahintulot, ngunit hindi palaging iyon ang kaso. Minsan ang isang ulo ay maaaring gawing okay ang lahat. Narito ang halimbawang diyalogo ni Green kung makaligtaan mo ang isang deadline:
Nag-aalala ako na baka hindi ko maabot ang deadline para sa piraso ng mga dinosaur aficionado. Natapos ko na lang ang pagsasaliksik at sisimulan ko na ang draft, ngunit ito ay dahil sa pagtatapos ng linggo at mayroon din akong pagpupulong sa buong araw na diskarte bukas at ang follow-up na lalabas doon. '
Sa pamamagitan ng pagbibigay ng impormasyon sa iyong boss bago mapalampas ang deadline, binibigyan mo siya ng mga pagpipilian at nai-save ang kanyang potensyal na kahihiyan.
Pangangasiwa sa Office Romance
Maraming tao ang nakikisangkot sa romantiko sa mga katrabaho at hindi ito laging gumagana nang maayos. Kaya, may katuturan na baka gusto mong iwasan ito nang buo. O baka gusto mo lang iwasan ito sa taong ito. Ngunit, ang pagsabing hindi ay maaaring maging mahirap. Binibigyan tayo ng Green ng maraming ideya:
'Salamat, ngunit mas gugustuhin kong itago ang mga bagay sa pagitan nating propesyonal.'
'Salamat sa imbitasyon. Hindi ako interesado sa pakikipag-date, ngunit nasisiyahan ako sa pakikipagtulungan sa iyo. '
'Salamat, ngunit hindi ako nakikipag-date sa mga katrabaho.' (Ang isang ito ay may potensyal para sa kakulitan kung sa kalaunan ay magtatapos ka sa pakikipag-date sa ibang kasamahan sa trabaho. Pinapayagan kang baguhin ang iyong isip, syempre, ngunit iyan ang factor kung pipiliin mo ito. '
Ang pagkakaroon ng mga pariralang inihanda ay maaaring makinis sa kung ano ang maaaring maging isang hindi komportable na sitwasyon.
Ang buong libro ay puno ng mga bagay na maaari mong gawin at masabi upang gawing mas madali ang iyong buhay sa trabaho. Madaling basahin at punan ng mga halimbawa. Ito ay praktikal na isang encyclopedia ng kung paano hawakan ang mahirap na mga sitwasyon sa trabaho. Lubos na inirerekomenda.
