Kung nagmamay-ari ka ng isang iPhone na nagdusa mula sa pag-throttle ng pagganap, Bibigyan ka ng Apple ng $ 25 bilang isang bahagi ng isang $ 500 milyong pag-areglo. Iyon ay, hindi bababa sa, kung kasalukuyan o dati kang nagmamay-ari ng isang iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7Plus o SE, na nagpapatakbo ng iOS 10.2.1 bago ang Disyembre 21, 2017. Nangangailangan pa rin ang pag-areglo ng pag-apruba mula sa US Korte ng Distrito sa San Jose, California.
Ang pag-areglo ay resulta ng mga demanda na naharap ng Apple sa kasanayan nito na bawasan ang pag-load ng pagganap sa mga mas lumang telepono na may mga pagod na baterya. Ang pag-throttling ay talagang upang maiwasan ang mga aparato na mai-shut down kapag ang mga baterya ay hindi na gaganapin ng sapat na singil upang mapagana ang mga ito, na kung saan ay isang magandang bagay. Ang problema ay hindi isiwalat ng Apple ang tampok, at inamin lamang ito pagkatapos matuklasan ng mga gumagamit ang nabawasan na pagganap ng kanilang mga iPhone.
Ibinaba na ng Apple ang gastos sa pagpapalit ng mga baterya sa mga aparatong iyon, ngunit maraming mga suit ng class-action ang naihain, na lahat ay nalulutas ng pag-areglo na ito. Inaasahan ng Apple na gumastos ng isang minimum na $ 310 milyon sa mga pagbabayad sa mga indibidwal na may-ari ng iPhone, nangangahulugang ang $ 25 na pagbabayad ay maaaring tumaas o bumaba depende sa kung gaano karaming mga may-ari ang karapat-dapat.
Mayroong dalawang pagkuha dito. Ang una ay simple: kung nagmamay-ari ka ng isang iPhone, maaari kang maging linya para sa isang maliit na halaga ng kabayaran sa sandaling ang pag-areglo ay pormal na naaprubahan ng korte.
Ang pangalawa ay higit na mahalaga para sa bawat negosyo.
Mayroong, ayon sa Apple, ilang 1.5 bilyong mga iOS device (mga iPhone at iPad) sa ligaw. Ang bawat isa sa mga iyon ay kabilang sa isang gumagamit na naniniwala na ang Apple ay mayroong kanilang pinakamahusay na interes. Sa katunayan, nagsumikap ang Apple upang malinang ang reputasyong iyon sa pamamagitan ng pagtuon sa mga bagay na tulad kadalian ng paggamit , privacy, at ang pangkalahatang pagsasama ng software at hardware upang maihatid ang pinakamahusay na karanasan ng gumagamit.
Kung ang iyong tatak ay batay sa pag-iisip ng pinakamahusay na mga intensyon ng iyong gumagamit, ang paggawa ng mga lihim na pagbabago na nakakaapekto sa pagganap ay hindi ang pinakamahusay na paraan upang maisama ang salaysay na iyon. Oo, sa kaso ni Apple, ang mga pagbabago ay talagang inilaan upang maprotektahan ang mga iPhone mula sa pinsala o pag-shut down, ngunit sa mga customer, ito ay nadama tulad ng isang murang paraan upang makuha ang mga may-ari ng mga mas matandang aparato upang mag-upgrade upang makakuha ng mas mahusay na pagganap. Kahit na hindi iyon ang hangarin ng Apple, ang paggawa ng pagbabago nang hindi sinasabi sa mga gumagamit na binabawasan mo ang kakayahang gampanan ng kanilang mga aparato na gampanan ang ipinangako ay isang tunay na paglabag sa pagtitiwala.
Ang tiwala ay, tulad ng sinabi ko nang maraming beses dati, ang pinakamahalagang pag-aari ng iyong tatak. Kapag nawala mo na iyan, hindi na mahalaga na sinadya mong mabuti. Kapag nawala mo na iyan, magtatapos ito na gastos sa iyo ng higit sa anumang $ 500 milyong pag-areglo kailanman ay.
