Noong 2012, ang direktor at kababalaghan sa YouTube na si Casey Neistat ay kinuha ang badyet ng ad na ibinigay sa kanya ng Nike at sa halip na gugulin ito sa pagbaril ng isang komersyal para sa Fuelband tulad ng inaasahan, sinunog niya ito sa loob ng 10 araw sa isang paglalakbay sa buong mundo - tila sa #makeitcount .
Ito ay isang kwento na may potensyal na maging kakila-kilabot na mali; tila, may ilang mga napaka-balisa sandali kapag unang nalaman ng Nike ang 'malikhaing pivot' ni Casey . Ngunit ito ay isang kwento na may masayang pagtatapos: hanggang ngayon, ang video na #makeitcount ay may higit sa 15 milyong mga panonood at halos 25 libong pagbabahagi sa YouTube.
Bakit ito isang nakakahimok na kwento at bakit, bilang isang corporate trainer , dapat bang pakialam mo? Ang #makeitcount na pinagmulang salaysay ay mayroong lahat ng mga buto ng mahusay na pagkukuwento. At magagaling itong mga kwentong pinapakinggan, naaalala at kinukumbinsi ng mga tao. Hindi nakakagulat, ito ang magkatulad na mga katangian ng tagumpay sa nilalaman ng pagsasanay.
Hindi sinuwerte ni Casey ang tagumpay na ito sa viral. Mayroong isang pamamaraan sa kanyang kabaliwan at isang agham sa likod ng kung bakit gumagana ang pagkwento bilang isang malakas na tool sa komunikasyon:
Ang aming talino 'sa mga kwento' ay mas nakikibahagi: Ang parehong impormasyon na nauugnay sa pamamagitan ng mga bala kumpara sa isang kuwento na pisikal na nagiging sanhi ng ibang reaksyon. Mahusay na mga kwento ang talagang naghahatid ng gamot tulad ng pagmamadali ng Oxytocin . Tinawag na love hormone, ang oxytocin ay ang neurochemical na responsable para sa empatiya at ang pagsasalaysay na transportasyon na gumagalaw sa amin sa pagkilos.
Naaalala namin ang mga kwento hindi mga puntos ng bala: Ang nakakalimutang kurba ni Hermann Ebbinhaus ay ipinapakita sa atin kung gaano kabilis tayo nakakalimutan. Nawalan tayo ng 40% ng mga natutunan lamang kasing liit ng 20 minuto, at 70% sa loob ng isang araw . Ang damdamin ng isang kwentong nagkukuwento ay tumutulong sa amin na matandaan ang 6-7x na mas mahusay kaysa sa tekstong expository.
Ang aming utak ay nakakonsumo ng mga kwento nang mas mabilis: Nabasa namin ang isang salaysay nang dalawang beses nang mas mabilis at naaalala namin ito nang dalawang beses. Ngunit bukod sa aming mabilis na pagbabasa, mas mabilis din kaming nagbabahagi ng mga kwento. Ang mga tagumpay sa Viral ay nagpapakita sa amin ng oras at muling nagbabahagi ang mga tao ng mga kwento-hindi mga webinar, hindi mga PowerPoint.
Marahil ngayon ay nakumbinsi ka na isama ang pagkukuwento sa iyong pagsasanay. Ngunit paano ka magiging isang mahusay na tagapagsalita? Isa pa itong malawak na nasaliksik na tanong. Ang Propesor ng Stanford na si Jennifer Aaker ay gumagawa ng isang mahusay na trabaho na binabalangkas kung ano ang dapat iwasan, o kung tawagin niya ito, ang 7 nakamamatay na kasalanan ng pagkukwento . Habang ang pinakamahusay na gawa ni Casey Neistat ay ipinapakita sa amin kung ano ang palaging isasama - paunang pag-igting at isang pangwakas na resolusyon na maghihila sa iyo, gumawa ng isang impression at pilitin kang magbahagi.
Narito ang tatlong mga tip mula sa trabaho ni Casey upang matulungan kang lumikha ng pag-igting at resolusyon na iyon:
Maging Tunay: Patuloy na nagtatampok ang Neistat ng mga totoong tao sa kanyang buhay-ang kanyang pamilya, ang kanyang mga katrabaho, mga miyembro ng kanyang madla na nakilala niya lamang. Sanggunian ang totoong mga tao at huwag matakot sa pagiging kalat-kalat o isang hindi inaasahang pagtatapos. Napansin ng mga tao ang hindi mahuhulaan; gamitin mo ito sa iyong kalamangan. Sa halip na ibahagi lamang ang karaniwang kwento ng tagumpay sa korporasyon, isipin ang pagsasabi ng isang kwento tungkol sa isang salesperson na nabigo sa kahihiyan sa mga unang pagsubok, hindi malaman kung bakit, ngunit sa wakas ayusin ang kanyang pitch at nagpapatuloy na maging nangungunang kumita ng kumpanya. Marahil nangyari ito para sa real-go na tanungin ang iyong numero unong taong benta.
Gumamit ng Tunay na Wika: Ang Neistat ay matalim, ngunit ang kanyang mga kwento ay nagpapanatili ng isang nakakapresko, parang linaw ng bata na isinasalin sa buong henerasyon. Manhid ang mga tao sa mapagpanggap na wika. Ang pag-iwas sa mga buzzword at pagbibigay ng pansin sa iyong mga pagpipilian sa salita ay susi sa pagbuo ng emosyon. Isipin kung gaano kakaunti ang ibig sabihin ng mga pariralang ito: 'mga bagay na likas na katangian', 'leverage [kahit ano]', 'analysis ng chain chain' at ngayon ay iwasang seryoso sila.
Hikayatin ang Pakikilahok: Ang mga pinakamahusay na kwento ay nakakakuha ng lakas kapag ang ibang mga tao ay tumutulong sa paghubog sa kanila ng kanilang sariling mga karanasan. Maging bukas sa pagbibigay at pagkuha ng pagkukwento at aktibong maghanap ng mga paraan upang lumahok ang iyong tagapakinig. Narito ang isang paraan ginagawa ito ni Casey: Inilunsad niya ang social app na BEME - ang kanyang sagot sa labis na na-curate na buhay na pinasisigla ng karamihan sa mga social app. Ang app ay idinisenyo upang makunan ng mga tunay na sandali, ngunit tulad ng kahalagahan, naghahatid ng isang agarang paraan para magbigay at makatanggap ang mga gumagamit ng mga hindi na-edit na reaksyon sa mga kuwentong ibinabahagi nila. Lumikha din siya ng BEME News kung saan siya tumugon sa mga katanungan at reaksyon (positibo o negatibo) ng kanyang madla.
Nakita ko na gumagana ang diskarte sa pagsasalaysay sa mundo ng pagsasanay sa korporasyon din. Mga trainer na gumagamit ng aming susunod na henerasyon na sistema ng pamamahala ng pag-aaral ( LMS ) isama ang mga survey sa pagtatapos ng kanilang mga kurso na humihiling sa mga nagsasanay na magsumite ng mga nauugnay na kwento. Pagkatapos ay nai-update nila ang kanilang mga kurso - isinasama ang mga kuwentong iyon - upang madagdagan ang pakikipag-ugnayan ng trainee at pagpapanatili ng mga pangunahing konsepto.
Ang isang kwento ay nanalo sa mga puntos ng bala sa tuwing. Habang hindi ko iminumungkahi ang pamumula ng iyong badyet sa pagsasanay sa international wanderlust, iminumungkahi ko na magkaroon ng lakas ng loob na sabihin ang hindi inaasahang kwento at mag-imbita ng puna. Isipin lamang kung ano ang mararamdaman kung ang iyong susunod na kurso na hinihimok ng pagsasalaysay ay nag-viral sa watercooler ng kumpanya o nagpakita bilang nagte-trend sa intranet ng iyong kumpanya. Talagang tiwala ka na ang iyong madla ay nakarinig, sumipsip at inilipat ng iyong nilalaman. At nasiyahan sa pag-alam na sinusunod mo ang tuntunin ni Casey para sa pagbabago, na maikling inilarawan bilang, 'Kung ginagawa mo ang ginagawa ng iba, sino ang nagbibigay ng $ & @ !?'
