Ang San Mateo, California, Serbisyo sa Cloud Storage na Lahat ng AWS ng Amazon ay Hindi. Narito Kung Bakit Ang Iyong Pamilya IT Mahal Ito

Ang malaman ang isang hard drive ay takot sa pagkamatay nito. Para kay Brian Wilson, programmer, ang pagdurusa ay pamilyar. Kabilang sa mga kaibigan at kamag-anak, siya ang go-to IT guy (ang 'geek ng pamilya,' habang inilalagay niya ito), at nasanay siya sa pagtawag tungkol sa kanilang mga problema sa tech - malaki, maliit, bobo. O, tulad ng sa isang umaga sa huling bahagi ng 2006, nang marinig niya mula kay Lise, isang kaibigan sa pagkabata at kaibigan sa pag-ski, ay tumawag ng buong gulat.

'Nawala na ang lahat!' sabi niya, bahagya nang huminto sa pag-hello. 'Ang aking computer ay nag-crash. Nawala lahat! Maaari mo ba akong tulungan na maibalik ang aking data? '

'Mayroon ka bang backup?' tanong niya.

'Brian, hindi ko kailangan ng lektyur. Kailangan ko ng data ko! '

Palaging namangha si Wilson sa kawalang ingat ng kanyang mga kaibigan. Napanatili niya ang tatlong kopya ng kanyang mga file sa lahat ng oras: sa hard drive ng kanyang PC, sa mga disc ng Blu-ray sa kanyang aparador, at sa isang pangalawang hanay ng mga disc na ipinadala niya sa koreo sa bahay ng kanyang kapatid kung sakaling masunog ang kanyang sariling bahay. Ang paggawa kung hindi man ay mga mani.

Matapos tulungan ni Wilson si Lise sa abot ng makakaya niya (maling na-sync niya ang kanyang iTunes at nawala ang kanyang musika), patuloy niyang iniisip kung paano maiiwasan ang gayong mga fiascoes. Bakit wala isang simpleng paraan para mai-back up ng mga regular na tao ang kanilang data? Tila isang madaling pagkakataon sa negosyo. Mas mabuti pa, maaaring ito lamang ang bagay na kailangan ni Wilson, isang retirado sa edad na 39, upang ayusin ang kanyang buhay.

Noong isang taon, ang unang kumpanya ni Wilson, isang tagasuporta na sinusuportahan ng pakikipagsapalaran na spam-filtering software na tinatawag na MailFrontier, ay naibenta sa isang katunggali, SonicWall, sa halagang $ 31 milyon. Ang kasunduan, na nakakuha sa kanya ng halos $ 1 milyon, ay nag-iwan sa kanya ng yaman ngunit may kasalanan. Matapos ang garantisadong pagbabayad sa mga venture capitalist, hindi gaanong naiwan para sa sinuman maliban sa mga nagtatag; Ang mga maagang empleyado ay halos hindi sapat na nagbayad para sa isang bisikleta.

Nag-iisa din si Wilson. Ginamit niya ang kanyang pagbabayad upang tumigil sa pagtatrabaho at magpatibay ng isang pilosopiya ng personal na pananalapi na kilala bilang sandalan na FIRE (iyon ang 'financial independent retire maaga,' sa isang badyet). Gayunman pagkatapos ng pitong buwan ng mga pagsakay sa motorsiklo at mga paglalakbay sa ski, na sinusukat ng walang habas na hapon na paglulunsad at paglalaro ng World of Warcraft sa kanyang Palo Alto, California, isang silid-tulugan, desperado siya para may magawa.

Ang tawag ni Lise ay nagbigay sa kanya ng isang proyekto. Ang ideya ni Wilson ay upang samantalahin ang dalawang umiiral na kalakaran sa tech. Pagsapit ng 2007, halos kalahati ng populasyon ng Amerikano ay may mga koneksyon sa broadband, at ang pag-iimbak ng data ay mas mura kaysa dati. Isang taon mas maaga, ipinakilala ng Amazon ang Mga Serbisyo sa Web ng Amazon, na para sa isang buwanang bayad na hawakan ang lahat ng mga aspeto ng imbakan ng data mula sa pamamahala ng trapiko ng system hanggang sa mapanatili ang hardware. Gusto ni Wilson na mag-piggyback sa Amazon gamit ang isang app na awtomatikong nag-upload ng mga file ng mga gumagamit sa isang ligtas na AWS server sa internet. Bumalik noong siya ay isang freelance software developer, pinangalanan niya ang kanyang one-man na sangkap na Codeblaze; tatawagin niya ang isang ito na Backblaze - para sa backup.

Labing tatlong taon ng matinding taon, ang kanyang maliit na kumpanya ay humuhuni kasama ang isang tauhan na 133, kasama ang higit sa isang dosenang may mga postgraduate degree sa computer science, matematika, at negosyo. Sa Backblaze, Wilson at isang crew ng scrappy data ranchers ay nakamit ang isang bagay na bihirang hindi lamang sa tech ngunit sa anumang industriya: Nalaman nila kung paano masisingil nang mas mababa kaysa sa halos lahat ng iba pang kakumpitensya, kabilang ang mas malaki, at kumita ito Ang presyo ng kanilang pangunahing serbisyo - ngayon ay $ 6 sa isang buwan para sa walang limitasyong awtomatikong pag-backup ng data - ay nakakakuha ng mas mababa kaysa sa maramihang gastos ng pag-upa sa espasyo sa imbakan mula sa AWS. Ang kita ng kumpanya ay katamtaman: $ 40.6 milyon sa 2019 (ang AWS ay nakalikha ng higit sa $ 25 bilyon). Ngunit ang mga benta ay umabot ng 40 porsyento mula sa nakaraang taon, na may 50 porsyentong gross margin.

Kapansin-pansin din, walang lihim ang Backblaze tungkol sa tagumpay nito. Sa maulap na mundo ng cloud storage, kung saan hindi rin kumpirmahin ng mga higante tulad ng Amazon at Microsoft ang mga pisikal na lokasyon ng kanilang napakalaking mga sentro ng data, ang ilan sa mga pinakamahusay na impormasyon tungkol sa panloob na paggana ng malaking data ay nagmula sa angkop na lugar na ito, naka-off ang online na kumpanya ang pangunahing drag sa San Mateo, California. Ginawa ng Backblaze ang disenyo ng mababang teknolohiya ng imbakan ng DIY na magagamit online, nang libre, hinihikayat ang mga hoarder ng data saanman mula sa Jet Propulsion Laboratory sa Pasadena, California, hanggang sa Alaska Climate Research Center sa Fairbanks upang makabuo ng kanilang sariling mga bersyon.

Ang Backblaze ay hindi nagbahagi ng modelo ng negosyo at mga detalye ng produkto dahil sa altruism. Pinili nito ang transparency sapagkat iyon ang tanging paraan upang mabuhay ang kumpanya.

Maliban kung ikaw ay isang subspecies na nahuhumaling sa hardware ng IT nerd, marahil ay hindi mo pa naririnig ang tungkol sa Backblaze. Ngunit ang sumusunod ay madamdamin. Sa tuwing nai-post ng kumpanya ang quarterly na ulat ng mga istatistika ng hard-drive, na may data sa edad, bilang ng mga reboot, average na temperatura, at - pinaka-tanyag sa lahat - mga rate ng kabiguan ng 120,000 mga hard drive nito, umaakit ito ng daan-daang libo mga mambabasa, dose-dosenang kanino hindi maiiwasang magtapos ng galit na galit na pagtatalo sa bawat isa sa seksyon ng mga komento. At ang mga tagapagtatag ng AMA ('tanungin ako kahit ano') na interactive na panayam ay dalawang beses na ginawa ang harap na pahina ng Reddit, ang forum ng talakayan sa online na binisita ng 430 milyong mga gumagamit bawat buwan.

Nang magsimulang magtrabaho si Wilson sa Backblaze, ipinalagay niya na hindi niya kakailanganin ng maraming tulong. Ngunit ang grapiko at pagguhit ay hindi pa naging kanyang forte ('Hindi maganda ang alamat'), kaya't tinawag niya si Casey Jones, ang kanyang matagal nang taga-disenyo, upang malaman kung maaari niyang lutuin ang isang website at logo bilang isang proyekto sa gilid. Sinabi ni Jones kay Wilson na dapat niyang buksan ang ideya sa isang tunay na kumpanya. At kung ginawa niya iyon, bakit hindi mo siya dalhin sa buong oras, kasama ang ilan sa matandang gang na, tulad ni Jones, ay sinusuntok pa rin ang isang orasan sa sangkap na bumili ng MailFrontier?

Tulad ng ringleader sa isang heist na pelikula, pinagsama ni Wilson ang natitirang tauhan ng kanyang co-founder, bawat isa ay may kanya-kanyang specialty. Isusulat ni Billy Ng ang back-end software. Si Ng ay isang masuwerte, walang prinsipyo na inhinyero - hindi siya kailanman kukuhain ng Google - ngunit siya ay praktiko at mabilis na nagtrabaho, at ang kanyang hindi magandang code ay nanatiling nakasulat. Susunod, naabot ni Wilson ang software engineer na si Chad West, na mayroong tamang uri ng detalyado, paranoid na isip upang mabuo ang hindi nagkakamali na seguridad at mga inprastrakturang handa na sa labanan na kakailanganin ng isang kumpanya na naghawak ng maraming personal na data. Sa wakas, upang patakbuhin ang negosyo at maging CEO, pinili ni Wilson ang nag-iisang lalaki sa marketing na gusto niya: Gleb Budman, isang Berkeley MBA at ang bihirang suit na nagmamalasakit tungkol sa lakas ng loob ng produkto tulad ng ginawa ng mga inhinyero.

Ibinigay sa kanila ni Wilson ang kanyang pitch: Bumubuo sila ng patay-simpleng backup na software, pagrenta ng kinakailangang puwang sa imbakan mula sa Amazon, singilin ang mga gumagamit ng isang flat fee sa subscription, at ibulsa ang pagkakaiba. Hindi niya kayang bayaran ang mga ito, ngunit kapalit ng suweldo ay pinaghahati-hati nila ang mga pagbabahagi sa kumpanya nang pantay. Bukod, inaasahan niya na sa loob ng 12 buwan ay makakabuo sila ng mga benta; maaari nilang i-flip ang kumpanya o masiyahan sa madaling kita.

Nag-ipon si Wilson ng $ 50,000 ng kanyang sariling pera upang makuha ang bola na lumiligid at bumili ng mga bagay tulad ng computer, isang puting board, at kagamitan sa tanggapan ng Ikea, na pinagsama nila ni Jones sa sala ng kanyang apartment. Ang mga may pag-aari ay kumuha ng home equity loan kung sakaling kailanganin nila ang emergency cash. Ngunit natiyak nilang hindi nila gagawin. 'Ako ay tulad ng, hindi namin gaanong gagana. Ito ay magiging isang libangan, 'sabi ni Jones. 'Nag-sign up pa ako para sa mga klase sa pagpipinta ng langis.'

Ang unang paga sa kalsada ay dumating nang mas maaga kaysa sa inaasahan. Sa pagtatapos ng 2007, ang mga nagtatag ay luto ng isang kaakit-akit na pitch: walang limitasyong online backup para sa $ 5 sa isang buwan. Ang problema ay sinira nito ang modelo ng negosyo. Kung na-outsource nila ang kanilang pag-iimbak ng data sa Amazon ayon sa plano, at ang kanilang average na customer ay nakaimbak lamang ng 30 gigabytes, ang nauugnay na mga bayarin sa AWS lamang ang makakain ng lahat ng kanilang kita. Ang iba pang mga pagpipilian, tulad ng pagbili o pag-upa ng mga arrays ng server mula sa Dell o HP o EMC, ay masyadong mahal din - na walang katuturan. Ang tunay na halaga ng pag-iimbak ng data ay mura. Ngunit kaagad na sinubukan mong kumuha ng isang tao upang matulungan kang maiimbak ang data na iyon, kailangan mong magbayad ng premium nang maraming beses sa pisikal na gastos.

Sinuri ng mga nagtatag ang kanilang mga pagpipilian. Ang klasikong diskarte ng Silicon Valley ay naroroon: Maaari silang makalikom ng isang grupo ng cash upang masakop ang lahat ng mga gastos sa kanilang pag-alam sa produkto, sa mga customer, at marahil, balang araw, ang kita.

Tapat na tumanggi si Wilson. Walang venture capitalist. Kailanman Muli

Tulad ng sasabihin sa iyo ng sinumang kailanman na nars, ang isang mahusay, matitinding galit ay may natatangi at personal na tapiserya, na masalimuot na ginawa ng mga masasamang sandali at maaaring paniwalaan ang taong ito. Ngunit, mahabang kwento: Ang pagbebenta ng MailFrontier ay hindi ideya ni Wilson. Inaangkin niya na ang dalawang namumuhunan, sina Tim Draper ng Draper Fisher Jurvetson at Stewart Alsop II ng NEA (isang beses Inc. editor), binully siya at ang kanyang co-founder sa pagbebenta dahil, naniniwala si Wilson, naghahanda sila upang isara ang kanilang kasalukuyang pondo at makalikom ng mga bago, at nais na makaabot ng isa pang matagumpay na paglabas para sa kanilang mga materyales sa pagbebenta.

Ang huling dayami ay dumating linggo matapos ang kasunduan ay nagsara, sa anyo ng isang email na ipinadala noong Biyernes ng gabi noong unang bahagi ng Abril 2006. Ang mensahe, na isinulat nang mas maaga sa araw na iyon ng CFO ng DFJ, na si Mark Greenstein, kay Draper at ng kanyang dalawang kasosyo, ay nagbuod sa ilalim linya pagkatapos makamit ang deal ay naipamahagi: 'Net kinalabasan sa pondo ... ay mahalagang' breakeven '(ito ay nets sa isang maliit na pagkawala ng $ 116).'

Nang gabing iyon, ipinasa ni Draper ang email sa board ng Backblaze na may tala sa itaas:

'Ang isang tao ay may utang sa aking pondo na $ 117. Gusto ko ito.'

Hindi pinagpatuloy si Wilson. 'Talagang tumawa ako nang malakas nang mabasa ko ang email,' sabi niya. Hindi niya masabi kung nagbibiro si Draper - nakatanggap ang DFJ ng $ 8 milyon mula sa buyout. Kaya't nagsulat si Wilson ng isang tugon na maaaring gumana sa alinmang paraan: 'Saklawin ko ito. Sabihin mo lang sa akin kung sino ang susulat sa tseke at kung saan ipapadala ito (o maaari kong ihulog ito nang personal sa Lunes ng umaga). '

Kinabukasan ng hapon, sumagot si Draper sa lahat: 'Mark: Kanino niya ginagawa ang tseke o suriin?'

Alin kung paano napunta si Wilson sa mga tanggapan ng Sand Hill Road ng DFJ noong Lunes na may tseke na $ 117 (kasama ang mga $ 3.17 at $ 1.71 na nakuha sa isang pares ng iba pang mga entity ng DFJ). Makalipas ang tatlong araw, nakita ni Wilson sa kanyang online banking portal na idineposito ng DFJ ang mga tseke.

Sinabi ni Draper na ayaw niyang ibenta ang MailFrontier, ngunit kinikilala na sa sandaling kumbinsihin siya ng iba pang mga namumuhunan na ito ang tamang hakbang, iginiit niya na ibalik sa DFJ ang pera nito plus $ 1. 'Mahalagang ilagay ang iyong mga termino upang mapadali ng mga tao ang natitirang negosasyon,' sabi ni Draper. Nangako si Wilson na ito ang magiging huli na transaksyon sa kapital na venture na gagawin niya sa loob ng mahabang panahon.

Nang walang pagnanais para sa labas ng cash, pinagdebatehan ng mga tagapagtatag kung ano ang susunod na gagawin. Naisip ng Kanluran at Ng na dapat nilang itali ang mga presyo sa dami ng nakaimbak na data. Sumuko si Budman, naniniwala, batay sa kanyang malawak na pagsasaliksik ('Pininsala ko ang mga kamag-anak, kaibigan, iba pang mga panauhin sa kasal,' sinabi niya), na ang kanilang merkado ay mawawala kung iniwan nila ang flat rate o naniningil ng higit sa $ 5. At ang kanilang mga target na customer ay marahil ay walang bakas kung magkano ang kanilang iniimbak sa una; kung nag-upload sila ng isang pangkat ng mga larawan ng pamilya at nadagdagan ang kanilang singil, makakansela sila. Ang West, sa kabilang banda, ay naiisip lamang ang paparating na sakuna - ang mga kostumer na nag-iimbak ng data ay sasamakin ang mga server ni Backblaze, at ang mga gastos ay umakyat.

Habang ang iba ay nakipagtalo - Kanluran ay tumigil sa pagtatapos sa isyu - Si Wilson ay tumira sa gastos ng aktwal na hardware. Napakasimple ng kanilang mga pangangailangan: Kailangan nilang ilipat ang mga chunks ng data sa kanilang data center, karamihan ay hinayaan itong umupo doon, at huwag mawala ito. Bakit nila babayaran ang Amazon o Dell para sa sopas-up na pagpoproseso ng kapangyarihan at sopistikadong software sa pamamahala ng pag-load na hindi nila kailangan at hindi kailanman gagamitin?

Nakuha ni Wilson ang kanyang nag-iisang credit card (ang ibinigay sa kanya ng kanyang mga magulang para sa mga emerhensiya noong siya ay 15) at nagsimulang mag-order ng mga bahagi sa online. Mabilis nilang pinalitan ang Kanluran ng isa pang beterano ng MailFrontier na si Tim Nufire, na mayroon ding utak para sa seguridad (at nagkataon lamang na may bahay na hiram laban). Lahat ay nagkasundo: Itatayo nila ang server farm sa kanilang sarili. Gaano kahirap ito?

Kahit sino, kahit na ang mga nakaranas ng programmer tulad ng Wilson, ay maaaring kalimutan ang pisikal na katotohanan ng computing. Ang mga makinis na touchscreens, peppy voice assistant, at streaming na high-kahulugan na video ay pinagana ng software, oo, ngunit ang software na iyon ay nagtuturo sa isang operating system, na kinakausap ang firmware, na isinalin sa isang bagay na tinatawag na code ng pagpupulong - literal na mga string ng mga at mga zero Upang maging kapaki-pakinabang, ang mga iyon at mga zero ay hindi maaaring maisulat lamang sa isang screen; dapat silang umiiral sa isang lugar na pisikal, bilang enerhiya o bagay, upang maaari silang makita at masukat at gumawa ng isang bagay sa isang computer. Ang mga pulso ng alon ng radyo ng photon sa kaso ng Wi-Fi at sisingilin ng mga kristal na silikon sa isang lumulutang na gate transistor sa solid-state drive ng iyong smartphone ay mga halimbawa ng mga paraan na naglalakbay ang impormasyong computer at naimbak ngayon. Ngunit ang karamihan sa data ng mundo ay umiiral pa rin bilang mga magnetized na kumpol ng mga butil ng haluang metal ng kobalt na pinahiran sa salamin at aluminyo na mga platter - iyon ay, sa mga hard drive.

Marahil ay matagal na mula nang naisip mo ang tungkol sa mga hard drive sa iyong buhay, kung kinilala mo sila talaga. Ang ilan ay nakatira malapit sa, sa iyong PC PC o sa kahon na nakakonekta sa USB sa iyong mesa. Karamihan sa pagod ay malayo, dragooned sa mga rehimeng pinamunuan ng server sa mga walang window window data center. Kung ang isang tao ay malapit sa iyo habang binabasa mo ito, maglaan ng sandali at ilagay ang iyong kamay sa vibrating case nito. Pakiramdam ang init nito. Uri ng tulad ng ito ay purring, tama? Sa katunayan, mayroong isang sira-sira, nakakaisip na karnabal na laro na nagaganap sa loob ng bawat isa sa mga bagay na iyon.

Para gumana ang isang hard drive, ang mga platter ng magnetized cobalt alloy ay dapat na paikutin, at mabilis na paikutin (karaniwang 120 pag-ikot bawat segundo). Upang mag-imbak ng data, ang isang actuator arm na nilagyan ng isang maliit na electromagnet na tinatawag na read-write head ay dapat i-flip ang polarity ng mga tukoy na kumpol ng palay sa pinggan - ang mga piraso - sa tumpak na mga pagkakasunud-sunod habang umiikot sila, na ginagawang mga zero at zero sa mga iyan Sa mga araw na ito, ang isang disenteng ulo na nabasa nang sumulat ay maaaring basahin o i-flip ang 3.8 milyong mga piraso sa panahon ng isang solong pag-ikot. Ngunit ang makapal na naka-pack na maliit na mundo ay napakasindak. Ang isang maliit na piraso ng alikabok ay maaaring magtakip ng mga kilobytes, at ang ulo na nabasa nang sulat ay maaaring may tatlong nanometers lamang na clearance sa itaas ng pinggan, mas mababa sa lalim ng isang fingerprint. Isaalang-alang ngayon ang sukat ng board ng laro: Ang mga ulo sa isang one-terabyte hard drive ay dapat na pangasiwaan ang mas maraming mga at zero kaysa sa mga bituin sa Milky Way. Oo naman, ang hard drive na humuhuni sa ilalim ng iyong kamay ay itinayo na may mga bahagi ng kalidad, ngunit marahil ito ay hindi nangungunang talento - binili mo ang bagay sa halagang $ 65 sa Best Buy.

Alin ang sasabihin: Ang iyong hard drive na iyon ay mamamatay balang araw. Naiintindihan ng mga dalubhasa sa IT ang marupok na dami ng namamatay ng hard drive; gumawa sila ng pag-iingat. Ang isa sa mga karaniwang paraan ay upang maipangkat ang maraming mga drive sa isang kooperatiba na platun na tinatawag na isang RAID ('kalabisan na hanay ng mga independiyenteng disk'), upang kung ang isang pag-drive ay nabigo, ang iba ay maaaring awtomatikong makuha ang data nito.

Ang RAID storage ay kung paano pinlano ng Backblaze na panatilihing ligtas ang data ng customer sa murang. Ang koponan ay bumili ng mga commodity drive at low-end server, na-load ang mga ito ng mga open-source na bersyon ng RAID software, at pagkatapos ay isinama silang lahat sa hapag kainan sa maliit na apartment ni Wilson. Tinawag nilang imbakan ang imbensyon nila. Ang pod ay hindi mabilis o sopistikado; hindi ito dapat. Sa pamamagitan ng pagbuo ng isang mababang-gastos, walang-hanay na hanay na maaasahan ngunit kakila-kilabot sa halos lahat ng iba pang mga paraan, maiimbak ng Backblaze ang data ng mga customer nito at panatilihing ligtas ito para sa isang paunang gastos na nagtrabaho sa 11.7 ¢ isang gigabyte - tiyak na 14 porsyento ng kung ano ang gastos upang bumili ng isang katulad na all-in-one na pag-setup mula sa Dell, at 4 na porsyento ng kung ano ang sisingilin ng AWS sa kumpanya para sa parehong halaga ng kapasidad sa pag-iimbak sa susunod na tatlong taon.

Nawasak ang istraktura ng gastos, ipinapalagay ng mga tagapagtatag na malapit na nilang sakupin ang mundo ng online data backup. Nagkakamali sila. Sa opisyal na paglulunsad noong Setyembre 2008, nakakuha ang Backblaze ng 200 pag-sign up - at pagkatapos ay na-flatline. Ang sumusunod na tagsibol at tag-init, ang kumpanya ay nakolekta ng mas mababa sa $ 2,500 sa isang buwan, at pagkatapos ay nagsimulang bumaba ang kita. Ang paglabas ng isang bersyon ng Mac ilang buwan ang lumipas ay nagbigay nito ng isang malaking bukol - sapat na ang mga tagapagtatag ay maaaring akitin ang mga kaibigan at pamilya na mag-chip sa $ 370,000 upang makatipid sa kanilang pagkakaroon upang masakop ang mga paunang gastos sa hardware sa kanilang sariling pera at mabayaran din ang $ 69,677.22 sa mga panukalang batas na naisama nila hanggang ngayon. Ngunit ang paghingi lamang ay nadagdagan ang presyon na naramdaman ni Wilson. Hindi pa siya nagtanong sa mga kaibigan ng pera dati, at ang tagumpay ay malayo sa katiyakan.

Sa pamamagitan ng taglagas, walang mga palatandaan ng pagpapabuti. Ang pagbebenta ay inilagay kasama ang isang buwanang rate na mas mababa sa $ 50,000 - mas mabuti kaysa dati, ngunit sapat lamang upang mabayaran ang bawat isa sa kanila ng suweldo na $ 30,000 sa isang taon.

Ang problema? Halos walang nag-back up ng kanilang computer, una sa lahat. At sa mga taong naniniwala, walang naniniwala na ang mga presyo ng Backblaze ay maaaring napakababa. Tulad ng naalala ito ng mga nagtatag, ang ilang mga pagbanggit sa online ng Backblaze ay tungkol sa kung paano ito marahil isang scam. 'Maraming mga karaniwang teorya,' sabi ni Budman. 'Isa, na ang mga taong ito ay nasusunog lamang sa pamamagitan ng VC cash na hindi nila inanunsyo, o dalawa, na malinaw na pagkukunin ng mga taong ito ang iyong data sa ilang paraan. O ang aking personal na paborito: Hindi talaga nila iniimbak ang iyong data. '

Nararamdamang bigo at determinadong patunayan ang kanilang mga sarili, nagpasya ang mga tagapagtatag na dalhin sa blog ng kumpanya at magsulat ng isang post upang maipaliwanag nang eksakto kung ano ang nagawa nila, na nakalista ang bawat sangkap na ginamit nila upang maitayo ang mga racks ng server kasama kung magkano ang bayad para sa kanila, at anong software ang na-install nila - lahat. Sa ganoong paraan, makikita ng sinuman kung paano nila nasingil ang $ 5 sa isang buwan. Kung hindi ka naniniwala sa kanila, mabuti, narito ang isang listahan ng mga materyales at ang mga iskema. Pumunta bumuo ng isa sa iyong sarili.

Si Jones, ang malumanay na salita sa pangkat, nag-aalala na nakakagawa sila ng isang nakamamatay na pagkakamali. Ang isang kakumpitensya ay maaaring kopyahin lamang ang kanilang disenyo. O mas masahol pa, makikita ng mga tao kung gaano hindi propesyonal ang hitsura ng kanilang maliwanag na pulang mga imbakan na pod at tawanan sila sa labas ng negosyo.

Tumuloy pa rin sila. Kapag naging live ang post sa blog noong Setyembre 2009, ang tugon ay agaran at seismiko. TechCrunch, GigaOm, at Ang tagapag-bantay lahat ay nagsulat tungkol dito; sa loob ng dalawang araw, ang kanilang post ay tiningnan 256,000 beses; ang mga numero ng subscription ay nag-bounce ng 50 porsyento, sa halos 20,000. Ang sorpresa ay nakuha sa kanila ng sorpresa. Ang kanilang target na customer ay ang mga taong umiwas sa pag-iisip tungkol sa mga computer - lolo't lola at makata. Bakit nais ng isang technophobe na basahin ang tungkol sa mga homemade storage pod? Ngunit ang benta ng Backblaze ay dumoble, sa halos $ 100,000 sa isang buwan.

Hindi sinasadya na pinukaw nila ang isang subcultural.

Para sa geek ng pamilya, walang wrenches ang puso tulad ng isang hard drive crash. I-type ang mga term tulad kabiguan sa pagmamaneho o pagbawi ng data sa search bar ng mga forum tulad ng r / talesfromtechsupport ng Reddit, kung saan nagtitipon ang mga propesyonal sa IT upang magbulalas at mabuo, at masaksihan ang mga pamilya sa digital na tunawan: ang mga luha na ina ay nakakakuha ng isang humimok na drive na may 12 taon na mga larawan ng bata at mga video ng mga bata na naglalaro ng matagal nang lumipas ang mga aso; mga may-ari ng mom-and-pop store na nag-i-lugging sa PC gamit ang nag-iisang kopya ng lahat ng kanilang mga record sa negosyo. Sa bawat kwento, ang kapalaran ay nakasalalay sa eksperto sa teknolohiya, na dapat suyuin ang mahalagang mga alaala mula sa mga nagpupumilit na drive. 'Kung ikaw ay nasa puwang ng IT,' sabi ni Andy Klein, direktor ng pagsunod sa Backblaze, 'isang hard drive ang nagpahirap sa iyong buhay sa isang punto sa panahon ng iyong karera. Marahil marami. '

Ang matinding emosyon na pinupursige ng mga hard drive ay maaaring sorpresahin ang hindi nagawa. Maaaring ito ay euphoria ('NAKAKITA AKO NG MGA FILES!' Sumulat ng isang gumagamit ng Reddit). O umuusok na galit: 'Kung ang pagmamaneho na iyon ay kasalukuyang nasa proseso ng pagkuha ng mga mahahalagang file kung gayon BAKIT ANG IMPIERTO ay sa anumang uri ng posisyon na mahulog sa sahig?' sumulat ng isa pa. 'Dapat nasa gitna ito ng isang malinis na mesa, whale music at iba pang likas na tunog na tumutugtog sa likuran.'

Ang unang storage pod post ng Backblaze ay nakakuha ng parehong uri ng pag-iibigan. Maraming mga komentarista, sa katunayan, ay nagsabing ang disenyo ay sumipsip (ang pod ay may dalawang mga cord ng kuryente at papatayin kung ang dalawa ay hindi naka-plug). Gayunpaman mas maraming pag-post ang kumpanya tungkol sa mga detalye ng pag-aalaga ng libu-libong mga hard drive, mas maraming mga subscription ang lumago - umakyat sa halos 35,000 hanggang Pebrero 2010.

Ang mga nagtatag ay maaaring makarating sa isang konklusyon lamang: Ang kanilang mga cantankerous na mambabasa ay ang mga geeks ng pamilya, ang go-sa mga taong IT para sa lahat ng kanilang mga kamag-anak at kaibigan. At pagkatapos makuha ng Backblaze ang mga taong ito tungkol sa mga pag-install ng drive at mga rate ng kabiguan, alinman sa kanilang pag-sign up ang kanilang sarili o naalaala ang pangalan sa paglaon habang hinihimok nila ang kanilang mga mahal sa tech na averse upang i-back up ang kanilang sumpain na data.

Ginawang transparency ng Backblaze ang diskarte sa marketing. Ang koponan ay nagsalaysay ng mga kaguluhan at tagumpay ng negosyo, na naglalathala ng mga detalye na nakalulungkot, nakakahiya, o pareho. Ipinaliwanag nila ang isang trick na ginamit nila upang madagdagan ang cash flow (paglipat ng default na setting sa pahina ng pag-sign up mula sa isang buwan hanggang sa isang taunang bayad). Inilagay nila ang tungkol sa isang napakalaking pagkawala ng data center matapos ang isang walang habas na security guard na nagpalitaw ng isang switch ng pagpatay na nakalagay sa ilalim ng isang plastik na kalasag, na pinamagatang ang post na 'Huwag Itulak ang Button Na.' Binuksan nila ang breakthrough software na hinayaan silang umalis mula sa anim na drive na array hanggang sa 20-drive, na kapansin-pansing nagdudulot ng mga gastos.

Ang mga mambabasa ng blog ay huli na gagawa ng higit pa sa pag-eebanghelisyo para sa mga serbisyo ng Backblaze. Noong 2011 - isang taon matapos ang wakas ay nagkaroon ng sapat na cash upang mabayaran ang kanilang mga minimum na sahod - isang mapaminsalang bagyo ang tumama sa Thailand, ang sentro ng pandaigdigang hard-drive na industriya. Ang pagbaha ay nagsara sa marami sa mga gumagawa ng drive ng bansa, at ang mga presyo ng hardware ay doble at triple. Ang pagtaas ng presyo ay nagpatuloy ng higit sa isang taon, na pinapataas ang modelo ng negosyo sa Backblaze, na umasa sa pauna-unahang mga bayarin sa subscription upang masakop ang mga paunang gastos sa hardware. Sa sobrang presyo ng pagmamaneho, mawawalan sila ng pera sa bawat bagong customer. Isinasaalang-alang nila ang kanilang mga pagpipilian. Maaari silang tanggihan na tanggapin ang mga bagong customer hanggang sa maging mas mura ang mga drive. O maaari nilang itaas ang mga presyo sa itaas ng $ 5 sa isang buwan.

Sa halip, nagmula si Wilson ng isang plano na ginawang isang laro ang problema. Napansin niya na habang ang mga presyo ng pakyawan ay nag-spike, ang mga consumer drive sa Costco at Best Buy ay bargains pa rin; sa halip na isang pagtaas ng presyo, ang big-box na tindahan ay naglilimita sa mga benta sa dalawang drive bawat customer sa mga tech na mabibigat na lugar. Kaya't nagpasya si Backblaze na magmaneho ng pagsasaka. Ang mga empleyado ay tumigil sa Costco sa kanilang pag-commute sa umaga at gabi upang kunin ang isang pares ng mga drive. Tinanong ng mga tauhan ang mga kaibigan at pamilya at kalaunan ay mga mambabasa ng blog - ang kumpanya ay may halos 100,000 mga customer noon - upang pumunta sa kanilang mga lokal na tindahan, bumili ng maraming mga drive hangga't maaari, at ipadala ang mga ito sa data center ng Backblaze bilang kapalit ng isang buong reimbursement plus $ 5 bawat drive. Nang dumating ang mga drive, pinutasan sila ng kawani na bukas - isang proseso na tinawag nilang drive shucking - at inilagay ang lakas ng loob ng mga hard drive sa mga pod ng imbakan. Kinakalkula ng kumpanya na ang komunidad ay umani ng 1,838 drive, kasama ang 300 noong Black Friday lamang, at tinulungan ang Backblaze na makatipid ng $ 1.1 milyon. At ang mas murang mga consumer drive ay talagang ginanap at nakataguyod nang maaasahan tulad ng mga naglalayong mga kalamangan. Ang parehong pananaw sa paglaon ay naging mga paksa ng lubusang, puno ng istatistika na mga post sa blog - na nagpalakas muli ng mga numero ng subscriber nang sila ay maging live.

Ang mundo ng data ang pag-iimbak ay nagbago nang malaki mula nang i-hack ng backblaze ang mga unang pod nito. Sa 2019, ang average na tao na may access sa internet ay natupok at lumikha ng 9.5 gigabytes bawat araw, ayon sa tracker ng industriya na IDC, na halos triple ang pigura mula 2014, at ang bilang na iyon ay inaasahang mag-triple muli sa susunod na apat na taon.

Ang negosyo ng Backblaze ay umunlad din. Sa loob ng parehong limang taong span na ito, ang kabuuang data na nakaimbak lumago anim na beses. Ngunit ang kita nito ay nanatiling mas mababa sa mas mababa sa mga kakumpitensyang mas mahusay sa pananalapi tulad ng Carbonite, isang cloud backup na kumpanya na itinatag noong 2005, na gumastos ng daan-daang milyong mga benta at marketing. Kahit na sa wakas ay kumuha ng back Vaze ang ilang pera ng VC - nagbenta ito ng isang 17 porsyento na stake noong 2012 sa halagang $ 5 milyon, gamit ang kalahati ng nalikom para sa isang pondo na hinayaan ang mga namumuhunan at empleyado na kumuha ng ilang pera - para sa pinaka bahagi na dapat umasa ang kumpanya mayroon nang mga bayarin sa subscription upang magbayad para sa mga bagong hires at advertising. Ngunit ang mga malalakas na batayan nito ay nakatulong: Siyamnapung porsyento ng mga tagasuskribi ang nag-update ng kanilang mga subscription pagkatapos ng isang taon. Ang salita ng bibig ay nagtulak din sa paglaki - ang kumpanya ay hindi kailanman gumastos ng higit sa 1 porsyento ng kita sa advertising - ang pagtulong sa Backblaze na hawakan ang mga gastos sa pagkuha ng gumagamit nito sa $ 50 bawat ulo habang ang benta ay patuloy na lumago, mula sa $ 10.6 milyon noong 2014 hanggang $ 40.6 milyon noong nakaraang taon.

Ang punong tanggapan ng kumpanya ay mananatiling mapagpasyang hindi VC. Mula noong 2010, nang tuluyang mapalayas si Wilson mula sa kanyang apartment (natuklasan ng may-ari na ang mga tagapagtatag ay sumiksik ng siyam na mga mesa sa sala ni Wilson at nag-drill ng mga butas sa dingding para sa mga kable), ang Backblaze ay nagpatakbo ng isang puwang sa itaas ng isang beauty salon, na ibinibigay sa pagpapatakbo ng isang vibe na higit pa Mas mahusay na Tumawag kay Saul kaysa sa Silicon Valley . Habang lumalawak ang negosyo, ang opisina ay tumubo tulad ng kudzu, na nakakabit sa sarili sa anumang katabing lease na mahahanap nito. Ngayon, pinalilibot ng kumpanya ang buong dalawang palapag na gusali, na sinasakop ang lahat ng nangungunang palapag, ang kalahati ng likod ng isang tindahan ng muwebles, isang dating tindahan ng damit, at isang lumang yoga studio at isang dry cleaner - parehong mga silid ng kumperensya ngayon. Ang window ng glass storefront ay buo pa rin, na nagpapahintulot sa maraming likas na ilaw, at paminsan-minsan isang kakaibang pagtingin: isang basang basa na Tim Draper. Noong 2012, binuksan ni Draper ang Draper University, isang paaralan na para sa kita na ang misyon ay 'pagsiklab ng diwa ng negosyante,' na diretso sa tabi. Ngayon tuwing tagsibol, tag-init, at taglagas, si Wilson at ang kanyang mga kasamahan ay maaaring tumingin sa isang tradisyon ng Draper habang tinatanggap niya ang mga papasok na klase sa pamamagitan ng paglulubog sa panlabas na pool ng paaralan na nakasuot ng isang suit at itali upang turuan ang 'halaga ng paglukso.'

Sa loob ng Backblaze, si Wilson at ang kanyang mga kasamahan ay nagpapatuloy sa unahan na may gaanong hindi gaanong pamamalaking gawain. Noong 2015, nang nanguna ang mga numero ng subscriber ng 250,000, ipinakilala ng kumpanya ang pangalawang serbisyo, ang B2, na naglalayong sa mga may mas maraming data kaysa sa isang computer - tulad ng mga videographer, na ang mga camera ay nakakakuha ng maraming gigabytes sa isang minuto, at may posibilidad na itabi ang kanilang katawan. ng malikhaing gawain sa mga drive na itinulak sa mga bag ng duffel sa isang aparador.

Kaya't tuwing Huwebes ng umaga, ang 11 tao sa marketing ng Backblaze ay nagtitipon upang mag-pitch ng mga kwento sa blog na mag-apela sa mga mabibigat na gumagamit. Sa isang kamakailang pagpupulong, iminungkahi ng kawani ang mga in-the-weeds na ideya bilang isang gabay sa paglipat ng malalaking mga proyekto sa video sa ulap at isang sanaysay na pagtingin sa mga maling kuru-kuro tungkol sa mga patnubay sa pederal na privacy na namamahala sa paglipat ng elektronikong mga talaang medikal. Ang mga bagong pagkukusa ay nakatulong sa mga numero ng customer na lumago nang higit pa, sa isang milyon noong unang bahagi ng 2020.

Ang lahat ng data ng customer ay ligtas na nakatago sa mga pasilidad sa pag-iimbak sa Sacramento, Phoenix, at Amsterdam. Ngunit ang ulap, lumalabas, ay hindi isang magaan at malambot na lugar. Ang mga bisita sa data ng Sacramento ay dapat munang maglakad sa kahon ng pumatay ng pasilidad - isang armored foyer na may mga kulay na bintana, pintuan na nakakandado mula sa labas, at isang matigas na uniporme na tagatanggap na nakaupo sa likod ng basang walang bala. Bago ang pakikipagsapalaran sa pangunahing palapag, tinapakan nila ang malagkit na papel upang alisin ang anumang dumi o alikabok mula sa talampakan ng kanilang sapatos. Ang makapangyarihang sistema ng HVAC ng gusali, na sapat na malakas upang mag-freeze ng higit sa isang libong tonelada ng yelo sa mas mababa sa isang araw, ay hinihip ang palamig na hangin mula sa mga grates sa mga hilera kung saan magkakaharap ang mga racks ng mga drive at server (ang 'malamig na mga pasilyo'), habang ang mga lagusan sa kisame ay sinisipsip ang hangin na hinipan ng mga tagahanga sa likuran ng mga racks (ang 'mainit na mga pasilyo,' na parang nasa loob ng isang panunuyo). Kung sakaling may mali, ang mga underfloor canister ng halon gas ay papatayin ng apoy nang hindi nag-iiwan ng gulo, at tatlong 1,250-kilowatt generator at 3.4 megawatts na baterya ang sisipa gamit ang backup na lakas. Sa gitna ng kuta na ito, na masayang umikot sa maayos na mga hilera, ay ang maliwanag na pulang mga imbakan. Mayroong higit sa 500 sa kanila dito ngayon (na may isa pang 1,500 sa iba pang mga sentro), ang pinakabago na may higit na kapasidad upang ang Backblaze ay makasabay sa mga gumagamit nito.

Inamin ni Wilson na kung minsan ay nagtataka siya kung ano ang mangyayari kung maaga siyang kumuha ng malaking kabisera at itinayo ang negosyo nang malaki at mabilis hangga't maaari, tulad ng gugustuhin ng VCs. Sinundan ng Carbonite ang modelong iyon; mayroon itong $ 500 milyon na kita noong nakaraang taon at nakuha noong Disyembre sa halagang $ 1.45 bilyon (isang maramihang nagkakahalaga ng Backblaze na $ 118 milyon). Sinusundan din ng Dropbox, ang kumpanya ng cloud storage, ang modelong iyon. Ngayon mayroon itong higit sa $ 1 bilyon na kita, at ang nagtatag nito ay mga bilyonaryo. Ang dalawang kumpanya na iyon ay mayroon ding pinagsama-samang pagkalugi na $ 175 milyon at $ 1.7 bilyon, ayon sa pagkakabanggit, ngunit hindi mahalaga; Alam ni Wilson na ang Silicon Valley ay madalas na kinukubli ang mga independiyenteng kumpanya tulad ng Backblaze bilang 'mga negosyo sa pamumuhay,' na para bang paglago ng dobleng digit, mga numero ng kita na may dalawang kuwit, at mga margin ng kita ay para sa mga dilettante.

Kahit na narito ang iba pang bagay na nalalaman ni Wilson: Walang iba maliban sa kanyang matagal nang kapwa tagapagtatag ang maaaring itulak sa kanya o pilitin ang isang benta. Kung at kailan nagbebenta ang kumpanya o naging publiko - ang Backblaze ay nasa proseso ng paghahanda ng IPO, kahit na walang itinakdang petsa - ito ang magiging tagapagtatag, empleyado, at mga kaibigan at namumuhunan sa pamilya na umani ng buong gantimpala .

Ang kasaysayan ng Backblaze ay walang nakasisilaw na mga piyesta opisyal na may mga eskultura at duwende na yelo, walang mga pribadong jet, at walang mga paanyaya na magpatotoo sa harap ng Kongreso. Ang mga larawan ng kumpanya na pinapanatili ni Wilson sa intranet ng Backblaze ay medyo average darn: Si Budman at Jones ay nakayuko sa isang table ng Ikea na kumakain ng takeout sa lumang apartment ng Palo Alto; Ng puffing isang stogie sa isang vinyl patio chair sa kanyang likuran; isang beer-and-burger cookout na ipinagdiriwang ang orihinal na kwento ng imbakan pod; isang gulo ng mga wires na naiwan sa paglipat ng araw ng kumpanya. Hindi eksaktong bagay sa antas ng unicorn, ang mga larawang ito.

Ngunit mas mabuti kang maniwala na sinusuportahan sila ni Wilson.

Gaano Kalaki ang Exabyte?

Noong Marso, ang kabuuang halaga ng data na iniimbak ng Backblaze para sa mga customer nito ay lumampas sa isang exabyte - isang cool na quintillion bytes. Upang maunawaan kung ano ang ibig sabihin nito, narito ang ilang mga bagay na maaari mong magkasya sa ganoong kalawakan.

Ang TikTok ng Lahat
I-film ang isang 20 segundong video ng bawat tao sa mundo - lahat ng 7.8 bilyon sa amin - na may iPhone 11 sa resolusyon ng 4K sa 60 mga frame / sec. (Ngunit kakailanganin mong i-recharge ang baterya ng 4,333,333 beses.)

Mga Matandang Kaibigan na Worth Keeping
Mag-imbak ng apat na kopya ng buong nilalaman ng Facebook mula noong 2013 (noong mayroon lamang itong 1.2 bilyong mga gumagamit).

20,000 Dot-Com Booms
I-archive ang maraming mga kopya ng World Wide Web noong 1999 - ang rurok ng unang tech bubble (ngunit mangyaring, isa lamang na Pets.com medyas na papet).

Isang Speck of Last Year
Panatilihin ang 0.0025 porsyento ng lahat ng data na nilikha noong 2019. (Para sa kung ano ang halaga nito, 14 porsyento lamang ng data na iyon ang bago sa mundo; ang lahat ay kopya.)