Ang ilang mga psychologist ay hinihikayat ang kanilang mga pasyente na isulat ang kanilang buhay mga karanasan bilang mga kwento upang maitaguyod ang pag-unawa at buksan ang pintuan para sa isang higit na pakiramdam ng pagtanggap sa sarili. Bilang isang dalubhasa sa marketing, inirerekumenda ko ang parehong anyo ng therapy para sa mga tatak. Sa pamamagitan ng pagkukuwento, ang isang tatak ay maaaring magdala ng mga customer sa kanyang panloob na bilog at mag-alok ng isang higit na pag-unawa sa layunin nito.
Ang bawat negosyo ay may kuwento. Hindi alam kung saan magsisimula? Isaalang-alang ang mga tip na ito upang alisan kung ano ang ibabahagi ng iyong tatak:
Huwag Kalimutan Kung Saan Ka Galing
Gustung-gusto ng lahat ang isang underdog na kwento, at ang karamihan sa mga tatak, kahit na ang pinakamalaking ngayon, ay nagsisimulang isa. Ang mga kumpanya tulad ng Amazon, Spanx, at Facebook ay nagsimula lahat sa mga nakatutuwang ideya na hindi pinaniniwalaan ng sinuman. Kahit na para sa isang matatag na kumpanya tulad ng Amazon, binabayaran nitong ibalik ang mga customer sa simula. Mas maraming nalalaman ang mga customer tungkol sa kasaysayan ng isang kumpanya, mas maraming koneksyon sa tatak na madarama nila. Ang pagtaguyod ng isang pang-emosyonal na koneksyon ay lumilikha ng pangmatagalang katapatan ng customer. Ipinapakita ng mga pag-aaral na 82 porsyento ng mga consumer na may mataas na emosyonal na pakikipag-ugnayan sa isang tatak ay palaging bibili ng tatak na iyon kapag gumagawa ng mga desisyon sa pagbili. Para sa mga maliliit na may-ari ng negosyo, nagsimula pa lang ang kwento - kaya sabihin ito nang mabuti ngayon at ma-hook ang mga customer nang maaga.
Ano ang Gumagawa sa Iyo, Ikaw?
Kahit sino ay maaaring magbukas ng isang negosyo, ngunit kung ano ang pinaghiwalay ng isang negosyo mula sa iba pa ay ang mga tao at layunin. Ang isa sa pinakamahalagang bahagi ng pagsasabi sa iyong kwento sa tatak ay ang paghuhukay sa mga ugat ng negosyo. Marahil ito ay isang pie shop na inspirasyon ng isang sikat na recipe ng pamilya o isang parmasya na naipasa sa maraming henerasyon. Maaari itong maging anumang. I-capitalize ang natatanging mga katangiang naiiba ang iyong negosyo. Para sa The UPS Store, kami ay isang franchise network kaya lahat ng aming 4,800-plus na lokasyon ng tindahan ay indibidwal at lokal na pagmamay-ari at pinatatakbo. Ang bawat may-ari ay may isang kuwento na maibabahagi, mula sa retiradong CEO na nais na simulan ang kanyang pangalawang karera, hanggang sa beterano na gumagamit ng mga kasanayang binuo sa pamamagitan ng karanasan sa militar. Ang mga kuwentong ito ay naglalapit sa bawat may-ari sa kanilang mga lokal na komunidad kung saan sila nagnenegosyo.
Pagsisimula ng isang Bagong Kabanata
Palaging nagbabago ang mga tatak. Ang pag-on sa pahina sa kwento ng isang tatak ay nag-aalok ng isang pagkakataon na dalhin ang mga customer para sa susunod na kabanata. Maraming mga tatak ang gagawa nito kapag nagpasya silang mag-rebrand, maglabas ng bagong produkto o umayon sa isang kilusang societal. Ang mga milestone year ay mga pagkakataon din para sa mga tatak na pagnilayan kung gaano sila narating habang hinahanap din ang hinaharap. Ang target ay sumailalim sa pangunahing mga reconstruction ng tatak sa buong taon. Sa kabila ng maraming mga pagkakataon para sa kabiguan, ang Target ay nagpatuloy na nagbabago sa susunod na pag-ulit ng kuwento ng tatak nito. Orihinal na isang superstore na diskwento, ang Target ay naging isang karaniwang tatak ng pangalan, habang nananatiling totoo sa mga orihinal na pinagmulan nito.
Ang Kadahilanan ng Libangan
Mayroong isang kadahilanan kung bakit The Moth - isang nonprofit na nakabase sa New York City - ay nagbebenta ng mga naka-pack na lugar bawat linggo. Ito ay dahil ang mga tao ay nais na marinig ang mga kagiliw-giliw na mga kuwento mula sa araw-araw na mga tao tulad ng kanilang sarili. Ito rin ang dahilan kung bakit ang mga tao ay nag-tune sa sikat na podcast na 'Pangalan ng Sambahayan' upang pakinggan ang mga kwento sa likod ng mga tatak na gusto nila. Ang mga tao ay nais na naaaliw, nais nilang kumonekta at alamin kung ano ang nasa ibaba ng ibabaw. Payagan ang kwento ng iyong tatak upang mag-imbita ng mga customer sa paglalakbay. Ang pagkukuwento ay lumilikha ng isang pagkakataon para sa iyong tatak na maging higit pa sa isang tagapagbigay ng mga kalakal, ngunit isang sagisag ng mga tagumpay at pagkabigo na nagsimula ang lahat sa isang ligaw at nakatutuwang ideya.
