Sinayang ang kapital, nasayang ang mga pagsisikap, binasag ang mga pangarap. Eric Ries, may akda ng Ang Lean Startup , ay nasa isang misyon upang i-save ang mga negosyante mula sa ganoong kapalaran. Si Ries, isang serial negosyante, ay nagtatag ng IMVU, isang online na social network na gumawa ng Inc. 500 noong nakaraang taon. Sa pamamagitan ng pagsubok at error sa IMVU, bumuo ang Ries ng isang pamamaraan na pamamaraan sa paglulunsad ng mga kumpanya na lampas sa bootstrapping. Ngayon ay lumilikha siya ng isang paggalaw.
Tigilan mo ako kung narinig mo muna ang isang ito. Ang mga magagaling na bata sa kolehiyo na nakaupo sa isang dorm ay umimbento ng hinaharap. Walang kabuluhan ng mga hangganan, nagmamay-ari ng bagong teknolohiya at sigasig ng kabataan, nagtatayo sila ng isang kumpanya mula sa simula. Pinapayagan sila ng kanilang maagang tagumpay na makalikom ng pera at makapagdala ng kamangha-manghang bagong produkto sa merkado. Kinukuha nila ang kanilang mga kaibigan, tipunin ang isang koponan ng superstar, at maglakas-loob sa mundo na pigilan sila.
Mahigit isang dekada at maraming mga nagsisimula na, ako iyon, ang naglulunsad ng aking unang kumpanya. Taong 1999, at gumagawa kami ng isang paraan para sa mga bata sa kolehiyo na lumikha ng mga online na profile para sa layunin ng pagbabahagi ... sa mga employer. Oops Malinaw kong naaalala ang sandaling napagtanto kong mabibigo ang aking kumpanya. Ang aking co-founder at ako ay nasa dulo ng aming wits '. Pagsapit ng 2001, ang dot-com bubble ay sumabog, at ginugol namin ang lahat ng aming pera. Pilit kaming sumubok na makalikom ng mas maraming kapital, at hindi namin magawa. Ito ay tulad ng isang eksenang pagkasira mula sa isang pelikula sa Hollywood: Umuulan, at nagtatalo kami sa kalye. Hindi kami maaaring sumang-ayon kahit kung saan susunod na lalakad, at sa gayon ay naghiwalay kami sa galit, patungo sa magkabilang direksyon. Bilang isang talinghaga para sa pagkabigo ng aming kumpanya, ang imaheng ito sa aming dalawa, nawala sa ulan at pag-anod ng hiwalay, ay perpekto.
Kung hindi ka pa nakaranas ng pagkabigo na tulad nito, mahirap ilarawan ang pakiramdam. Para bang nahuhulog ang mundo mula sa ilalim mo. Pakiramdam mo ay napadaya ka. Ang mga kwento sa magasin ay kasinungalingan: Ang pagsusumikap at pagtitiyaga ay hindi humahantong sa tagumpay. Kahit na mas masahol pa, ang maraming, maraming mga pangako na iyong ginawa sa mga empleyado, kaibigan, at pamilya ay hindi magkakatotoo. Lahat ng nag-akalang maloko ka para sa paglabas ng sarili mo ay tama.
Ang malungkot na katotohanan ay ang karamihan sa mga start-up na nabigo. Karamihan sa mga bagong produkto ay hindi matagumpay. Gayunpaman ang kuwento ng pagtitiyaga, henyo ng malikhaing, at pagsusumikap ay nagpatuloy. Bakit ito sikat? Sa palagay ko mayroong isang bagay na malalim na nakakaakit tungkol sa modernong kuwentong ito na basahan-sa-kayamanan. Ginagawa nitong tila hindi maiiwasan ang tagumpay kung mayroon kang tamang bagay. Kung itatayo natin ito, darating ang mga ito. Kapag nabigo tayo, tulad ng ginagawa ng marami sa atin, mayroon tayong nakahandang dahilan: Wala kami sa tamang lugar sa tamang oras — wala kaming tamang bagay.
Matapos ang higit sa 10 taon bilang isang negosyante, natanggihan ko ang linyang iyon ng pag-iisip. Ang tagumpay sa pagsisimula ay hindi isang bunga ng mabubuting mga gene o pagiging nasa tamang lugar sa tamang oras. Ang tagumpay ay maaaring mabuo sa pamamagitan ng pagsunod sa tamang proseso, na nangangahulugang maaari itong matutunan, na nangangahulugang maaari itong turuan.
Hayaan mong sabihin ko sa iyo ang pangalawang kuwento ng pagsisimula. Ngayon ay 2004, at ang isang pangkat ng mga nagtatag ay nagsimula lamang isang kumpanya. Mayroon silang isang malaking paningin: upang baguhin ang paraan ng pakikipag-usap ng mga tao sa online sa pamamagitan ng paggamit ng isang bagong teknolohiya na tinatawag na mga avatar.
Nasa pangalawang kwento din ako. Ako ay isang co-founder at punong opisyal ng teknolohiya ng kumpanyang ito, IMVU. Bagaman determinado kami ng aking mga co-founder na gumawa ng mga bagay nang iba, nauwi kami sa maraming pagkakamali. Sa kabila ng iba't ibang mga kabiguan, ang mga pamamaraan na binuo namin sa paglipas ng panahon sa IMVU ay naging batayan para sa isang kilusan ng mga negosyante sa buong mundo. Kinakatawan nito ang isang bagong diskarte sa paglikha ng tuluy-tuloy na pagbabago. Tinatawag ko itong Lean Startup.
Ang aming 'Brilliant' na Plano sa Negosyo
Ang lima sa amin na kasangkot sa pagtatatag ng IMVU ay naghangad na maging seryoso sa mga strategic thinker. Ang bawat isa sa amin ay lumahok sa mga nakaraang pakikipagsapalaran na nabigo, at ayaw naming ulitin ang karanasang iyon. Ang aming pangunahing alalahanin sa mga unang araw ay hinarap ang mga sumusunod na katanungan: Ano ang dapat nating itayo at para kanino? Anong merkado ang maaari nating ipasok at mangibabaw?
Nagpasya kami sa instant na merkado ng pagmemensahe. Noong 2004, ang merkado na iyon ay mayroong daan-daang milyong mga customer, na ang karamihan sa kanila ay hindi nagbabayad para sa pribilehiyo. Ang mga malalaking kumpanya tulad ng AOL, Microsoft, at Yahoo ay nagpatakbo ng kanilang mga IM network bilang isang namumuno sa pagkawala para sa iba pang mga serbisyo habang kumikita ng katamtamang halaga ng pera sa pamamagitan ng advertising. Ang karaniwang karunungan ay ang imposible na magdala ng isang bagong network ng IM sa merkado nang hindi gumagasta ng isang pambihirang halaga ng pera sa marketing.
Ang malungkot na katotohanan ay ang karamihan sa mga start-up na nabigo. Karamihan sa mga bagong produkto ay hindi matagumpay.
Sa IMVU, ang aming diskarte ay upang bumuo ng isang produkto na pagsamahin ang apila ng masa ng tradisyunal na IM na may mataas na kita sa bawat customer ng mga video game. Dahil sa halos imposibilidad na magdala ng isang bagong network ng IM sa merkado, napagpasyahan naming gawing katugma ang aming produkto sa mga umiiral nang mga network ng IM. Makakapag-chat ang mga customer sa online gamit ang kanilang mga avatar ng IMVU nang hindi kinakailangang ilipat ang mga IM provider o matutunan ang isang bagong interface ng gumagamit. Hindi nila kailangang akitin ang kanilang mga kaibigan na lumipat, alinman.
Naisip namin na ang pangatlong punto ay mahalaga. Ang bawat komunikasyon sa IM ay mai-embed na may isang paanyaya na sumali sa IMVU. Ang aming produkto ay likas na viral, kumakalat sa buong umiiral na mga network ng IM tulad ng isang epidemya. Upang mapasigla ang mabilis na paglaki, mahalaga na ang aming produkto ay maging tugma sa maraming mga IM network hangga't maaari.
Gamit ang diskarteng ito sa lugar, nagsimula kami at ang aking mga co-founder ng isang panahon ng matinding trabaho. Bilang CTO, responsibilidad kong, bukod sa iba pang mga bagay, isulat ang software na susuporta sa iba't ibang mga IM network. Dahil limitado ang pondo namin, binigyan namin ang aming sarili ng isang matibay na deadline ng anim na buwan upang mailunsad ang produkto at maakit ang aming mga unang nagbabayad na customer. Ito ay isang nakakapagod na iskedyul, ngunit determinado kaming maglunsad sa oras.
Ang proyekto ay napakalaki at kumplikado at mayroong maraming mga gumagalaw na bahagi na kailangan naming gupitin ang maraming mga sulok upang matapos ito sa iskedyul. Hindi ko kukulitin ang mga salita: Ang unang bersyon ay kahila-hilakbot. Gumugol kami ng walang katapusang oras sa pagtatalo tungkol sa kung aling mga bug ang dapat ayusin at kung saan kami maaaring manirahan, kung aling mga tampok ang puputulin at kung saan sasisiksik. Ito ay isang kahanga-hanga at nakakakilabot na oras. Puno kami ng pag-asa tungkol sa mga posibilidad para sa tagumpay at puno ng takot tungkol sa mga kahihinatnan ng pagpapadala ng isang hindi magandang produkto.
Nag-alala ako na ang mababang kalidad ng produkto ay masisira ang aking reputasyon bilang isang engineer. Akala ng mga tao na hindi ko alam kung paano bumuo ng isang de-kalidad na produkto. Napagisip-isip namin ang panunumbat ng mga headline ng pahayagan: Ang Mga Mahuhusay na Negosyante ay Bumuo ng Nakakatakot na Produkto.
Makalipas ang anim na buwan, kumuyom ang mga ngipin at humihingi ng paumanhin sa handa na, inilabas namin ang aming website sa publiko. At pagkatapos — walang nangyari! Ito ay naka-out na ang aming mga takot ay walang batayan, dahil wala kahit sinubukan ang aming produkto.
Nag-resort kami sa Pakikipag-usap sa Mga Customer
Sa mga susunod na linggo at buwan, pinaghirapan namin upang mapabuti ang produkto. Sa kalaunan natutunan namin kung paano baguhin ang pagpoposisyon ng produkto nang sa gayon ay ma-download ito ng mga customer. Patuloy kaming gumagawa ng mga pagpapabuti, naglulunsad ng mga pag-aayos ng bug at mga bagong pagbabago araw-araw. Gayunpaman, sa kabila ng aming pagsisikap, nakumbinsi lamang namin ang isang maliit na maliit na bilang ng mga tao na magbayad ng $ 29.95 para sa produkto.
Sa paglaon, dahil sa desperasyon, nagsimula kaming magdala ng mga tao sa aming tanggapan para sa mga pansariling panayam at pagsusuri sa kakayahang magamit. Pag-isipan ang isang 17-taong-gulang na batang babae na nakaupo sa amin sa isang computer. Sinasabi namin, 'Subukan ang bagong produktong ito; ito ay IMVU. ' Pinili niya ang kanyang avatar at sinabing, 'Ay, masaya talaga ito.' Pasadya niya ang avatar, pagpapasya kung paano ito magmumukha. Pagkatapos sasabihin namin, 'Sige, oras na upang i-download ang add-on na instant na pagmemensahe,' at siya ay tumugon, 'Ano iyon?'
'Sa gayon, ang bagay na ito na nakikipag-ugnay sa instant na pagmemensahe ng kliyente,' sinasabi namin. Wala siyang ideya kung ano ang pinag-uusapan natin. Ngunit dahil kasama niya kami sa kuwarto, nakakausap namin siya sa paggawa nito. Pagkatapos sasabihin namin, 'OK, anyayahan ang isa sa iyong mga kaibigan na makipag-chat.' At sinabi niya, 'Hindi pwede!' Sinasabi namin, 'Bakit hindi?' At sinabi niya, 'Buweno, hindi ko alam kung ang bagay na ito ay cool na. Nais mo bang ipagsapalaran kong imbitahan ang isa sa aking mga kaibigan? Kung sumuso ito, iisipin nilang sumuso ako, tama ba? ' At sinasabi namin, 'Hindi, hindi, magiging masaya ito sa sandaling makuha mo ang tao doon; ito ay isang produktong panlipunan. ' Tumingin siya sa amin, ang kanyang mukha ay puno ng pag-aalinlangan; makikita mo na ito ay isang breaker ng deal.
Siyempre, sa unang pagkakataon na nagkaroon ako ng karanasang iyon, sinabi ko, 'Mabuti na lang; itong isang tao lang. Paalisin mo siya, at kumuha ako ng bago. ' Pagkatapos ang pangalawang customer ay pumapasok at nagsasabi ng parehong bagay. Pagkatapos ang pangatlong customer ay dumating, at ito ay ang parehong bagay. Gaano ka man katigasan ng ulo, sinisimulan mong makita na may mali.
Bilang tugon sa puna, lumikha kami ng ChatNow, isang tampok na hinahayaan kang itulak ang isang pindutan at sapalarang maitugma sa ibang tao saan man sa mundo. Ang nag-iisa lamang na bagay na mayroon ka sa iyo ay ang sabay-sabay mong itulak ang pindutan. Bigla, sinasabi ng mga tao, 'O, masaya ito!'
Anumang pagsisikap na hindi ganap na kinakailangan para sa pag-aaral kung ano ang nais ng mga customer ay dapat na tinanggal.
Pagkatapos, marahil ay makakasalubong nila ang isang tao na sa tingin nila ay cool. Sasabihin nila, 'Hoy, ang taong iyon ay malinis; Gusto kong idagdag siya sa aking listahan ng kaibigan. Nasaan ang listahan ng aking kaibigan? ' At sasabihin namin, 'Ay, hindi, ayaw mo ng isang bagong listahan ng kaibigan; nais mong gamitin ang iyong regular na AOL buddy list. ' Maaari mong makita ang kanilang mga mata na lumaki, at sasabihin nila, 'Binibiro mo ba ako? Isang estranghero sa aking listahan ng kaibigan? ' Kung saan tutugon kami, 'Oo; kung hindi man kakailanganin mong mag-download ng isang buong bagong programa ng IM na may isang bagong listahan ng kaibigan. ' At sasabihin nila, 'Mayroon ka bang ideya kung gaano karaming mga programa ang IM na aking pinatakbo?'
'Hindi,' sasabihin namin. 'Isa o dalawa, marahil?' Iyon ang dami ng ginamit ng bawat isa sa atin. Kung saan sasabihin ng binatilyo, 'Duh! Tumatakbo ako ng walo. ' Nagsimula itong bukang liwayway sa amin na ang aming konsepto ay may pagkukulang.
Ang aming mga unang nag-aampon ay hindi naisip na had upang malaman ang isang bagong programa ng IM ay hadlang. Kahit na mas nakakagulat, ang aming palagay na ang mga customer ay nais na gumamit ng IMVU pangunahin sa kanilang mga mayroon nang mga kaibigan ay mali din. Nais nilang makagawa ng mga bagong kaibigan, isang aktibidad na ang mga avatar ng 3-D ay partikular na angkop sa pagpadali. Paunti-unting pinaghiwalay ng mga customer ang aming tila napakatalino na paunang diskarte.
Ito ba ay Lahat ng Basura?
Nais kong masabi ko na ako ang mapagtanto ang aming pagkakamali at magmungkahi ng solusyon, ngunit sa totoo lang, ako ang huling umamin ng problema. Pinag-alipin ko ang software na kinakailangan upang mapagana ang aming system sa ibang mga network ng IM. Nang dumating ang oras na talikuran ang orihinal na diskarte, halos lahat ng aking trabaho — libu-libong mga linya ng code — ay itinapon. Nakalulungkot talaga iyon.
Nagtataka ako, sa ilaw ng katotohanang ang aking trabaho ay naging isang pag-aaksaya ng oras at lakas, Magiging maayos din ba ang kumpanya kung ginugol ko ang nakaraang anim na buwan sa isang beach na humihigop ng mga inumin na payong?
Mayroong palaging isang huling kanlungan para sa mga taong nangangarap na bigyang katwiran ang kanilang pagkabigo. Inaliw ko ang sarili ko sa katotohanang kung hindi namin naitayo ang aming unang produkto — mga pagkakamali at lahat - hindi namin malalaman ang mahahalagang pananaw tungkol sa aming mga customer. Hindi namin malalaman na ang aming diskarte ay may pagkukulang. Mayroong katotohanan sa palusot na ito: Ang natutunan namin sa mga kritikal na unang bahagi ng buwan ay itinakda ang IMVU sa isang landas na hahantong sa aming tagumpay sa pagtatapos. Ngayon, ang IMVU ay isang kumikitang kumpanya na may higit sa $ 50 milyon sa taunang kita at higit sa 100 mga empleyado. Ang mga customer ng IMVU ay lumikha ng higit sa 60 milyong mga avatar.
Para sa isang oras, ang aliw na ito ay nagpaginhawa sa aking pakiramdam, ngunit ang ilang mga katanungan ay nag-abala pa rin sa akin. Kung ang layunin ay malaman ang mga mahahalagang pananaw tungkol sa mga customer, bakit ito napakatagal? Gaano karami ng aming pagsisikap na talagang nag-ambag sa pag-aaral na iyon? Maaari ba nating natutunan ang mga araling iyon nang mas maaga kung hindi ako nakatuon sa paggawa ng mas mahusay na produkto sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga tampok at pag-aayos ng mga bug? Lumikha ako ng software upang suportahan ang higit sa isang dosenang mga network ng IM. Talagang kinakailangan ba ito upang masubukan ang aming mga pagpapalagay? Maaari ba kaming makakuha ng parehong feedback mula sa aming mga customer na may kalahati ng maraming mga IM network? Sa tatlo lang? Sa isa lang?
Narito ang tanong na nagpapanatili sa akin ng gabi: Kailangan ba naming suportahan ang anumang mga network ng IM sa lahat? Posible bang matuklasan natin kung gaano kamali ang aming mga palagay nang hindi nagtatayo ng anuman? Paano kung, bago magtayo ng anumang bagay, inalok lang namin ang mga customer ng pagkakataong i-download ang produkto lamang batay sa mga iminungkahing tampok nito? Halos walang nagnanais na gumamit ng aming orihinal na produkto, kaya hindi na sana kami masyadong humihingi ng paumanhin kapag hindi namin naihatid.
Sa madaling salita, alin sa aming mga pagsisikap na lumilikha ng halaga, at alin ang nasayang? Ang katanungang ito ay nasa gitna ng rebolusyong pagmamanupaktura; ito ang unang tanong na sinanay ng sinumang tagapagsunod sa pagmamanupaktura na tanungin. Ang pag-aaral na makita ang basura at sistematikong tinanggal ay pinapayagan ang mga payat na kumpanya tulad ng Toyota na mangibabaw sa buong industriya. Ang pag-iisip ng lean ay tumutukoy sa halaga bilang 'pagbibigay ng benepisyo sa customer'; kahit ano pang basura. Ngunit sa isang pagsisimula, kung sino ang customer at kung ano ang maaaring mahahanap ng customer na mahalaga ay madalas na hindi alam. Napagtanto ko na para sa mga pagsisimula, kailangan namin ng bagong kahulugan ng halaga. Ang totoong pag-unlad na nagawa namin sa IMVU ay ang natutunan namin sa mga unang buwan tungkol sa kung ano ang lumilikha ng halaga para sa mga customer.
Pag-aaral nang Mabilis hangga't Magagawa
Kung ang pag-aaral ay ang mahalagang yunit ng pag-unlad para sa mga pagsisimula, ang anumang pagsisikap na hindi ganap na kinakailangan para malaman kung ano ang nais ng mga customer ay dapat na matanggal. Kaya paano natin ito magagawa? Sa pamamagitan ng pagbuo ng tinatawag kong isang minimum na mabubuhay na produkto — o MVP. Tinutulungan nito ang mga negosyante na simulan ang proseso ng pag-aaral nang mabilis hangga't maaari. Hindi tulad ng isang prototype o pagsubok na konsepto, ang isang MVP ay dinisenyo hindi lamang upang sagutin ang disenyo ng produkto o mga teknikal na katanungan. Ang layunin nito ay upang subukan ang mga pangunahing haka-haka sa negosyo.
Oo, ang mga MVP ay minsang napapansin bilang mababang kalidad ng mga customer. Kapag nangyari iyon, isang pagkakataon upang malaman kung anong mga katangian ang pinapahalagahan ng mga customer. Ito ay walang hanggan na mas mahusay kaysa sa haka-haka lamang o pagpaplano ng whiteboard, sapagkat nagbibigay ito ng isang matatag na empirical na pundasyon kung saan itatayo.
Minsan, gayunpaman, ang mga customer ay medyo iba ang reaksyon. Maraming mga sikat na produkto ang pinakawalan sa maaaring tawaging isang mababang kalidad na estado, at mahal sila ng mga customer. Isipin kung si Craig Newmark, sa mga unang araw ng Craigslist, ay tumanggi na mai-publish ang kanyang mapagkumbabang newsletter sa e-mail dahil wala itong mataas na disenyo.
Walang pakialam ang mga customer kung gaano katagal ang pagbuo ng isang bagay. Inaalagaan lamang nila na nagsisilbi ito sa kanilang mga pangangailangan.
Sa mga unang araw ng IMVU, ang aming mga avatar ay naka-lock sa isang lugar, hindi makagalaw sa paligid ng screen. Ang dahilan? Hindi pa namin nahaharap ang mahirap na gawain ng paglikha ng teknolohiya na magpapahintulot sa mga avatar na maglakad sa paligid ng kanilang mga virtual na kapaligiran. Sa industriya ng video game, ang pamantayan ay ang mga avatar ay dapat na tuluy-tuloy na gumalaw habang naglalakad, umiwas sa mga hadlang sa kanilang landas, at kumuha ng isang matalinong ruta patungo sa kanilang patutunguhan. Pinakamabentang laro tulad ng Electronic Arts's The Sims na gumagana sa prinsipyong ito. Hindi namin nais na padalhan ng isang mababang kalidad na bersyon ng tampok na ito, kaya't sa halip ay nagpasyang magpadala kami kasama ng mga hindi gumagalaw na avatar.
Ang feedback mula sa mga customer ay napaka-pare-pareho: Gusto nila ng kakayahang ilipat ang kanilang mga avatar sa paligid. Kinuha namin ito bilang masamang balita, dahil nangangahulugan ito na gugugol namin ng maraming oras at pera sa isang de-kalidad na solusyon na katulad ng The Sims. Ngunit bago namin nakatuon ang aming sarili sa landas na iyon, nagpasya kaming subukan ang isang eksperimento. Gumamit kami ng isang simpleng pag-hack, na naramdaman na halos tulad ng pagdaraya. Binago namin ang produkto upang mag-click ang mga customer kung saan nila gustong puntahan ang kanilang avatar, at agad na mag-teleport ang avatar doon. Walang paglalakad, walang pag-iwas sa balakid. Nawala ang avatar at pagkatapos ay muling lumitaw ng isang iglap mamaya sa bagong lugar. Hindi namin kayang bayaran ang mga magarbong graphics ng teleportation o mga sound effects.
Isipin ang aming sorpresa nang magsimula kaming makakuha ng positibong feedback sa customer. Hindi namin kailanman tinanong tungkol sa tampok na paggalaw nang direkta (napahiya kami). Ngunit nang tanungin na pangalanan ang mga bagay tungkol sa IMVU na pinakagusto nila, palaging nakalista ng mga customer ang avatar teleportation sa nangungunang tatlong. Nalampasan nito ang mga tampok na tumagal ng mas maraming oras at pera upang makamit.
Walang pakialam ang mga customer kung gaano karaming oras ang kinakailangan ng isang bagay upang maitayo. Inaalagaan lamang nila na nagsisilbi ito sa kanilang mga pangangailangan. Ginusto ng aming mga customer ang mabilis na tampok na teleportation sapagkat pinapayagan silang makarating sa kung saan nais nilang puntahan nang pinakamabilis hangga't maaari. Sa paggunita, may katuturan ito. Hindi ba tayong lahat ay nais na makarating kahit saan tayo pupunta sa isang iglap? Ang aming mamahaling diskarte sa totoong mundo ay mabilis na pinalo ng isang cool na tampok na pantasya-mundo na mas mababa ang gastos ngunit mas gusto ng aming mga customer. Kaya aling bersyon ng produkto ang may mababang kalidad, muli?
Pupunta sa Lean
Sa puso nito, ang isang pagsisimula ay isang katalista na nagbabago ng mga ideya sa mga produkto at serbisyo. Habang nakikipag-ugnay ang mga customer sa mga produktong iyon at serbisyo, nakakabuo sila ng feedback at data. Ang puna ay parehong husay (kung ano ang gusto nila at hindi gusto) at dami (kung gaano karaming mga tao ang gumagamit nito at nahanap ito mahalaga). Tulad ng natutunan namin sa mahirap na paraan sa IMVU, ang mga produktong isang pagsisimula ng pagbuo ay talagang mga eksperimento. Ang pag-aaral tungkol sa kung paano bumuo ng isang napapanatiling negosyo ang kinalabasan ng mga eksperimentong iyon. Mahalagang sumusunod ang bawat eksperimento sa isang tatlong hakbang na proseso: Bumuo, sukatin, alamin.
Maraming tao ang may propesyonal na pagsasanay na nagbibigay diin sa isang elemento ng three-step loop na ito. Para sa mga inhinyero na tulad ko, natututo itong bumuo ng mga bagay nang mahusay hangga't maaari. Maraming negosyante ang nahuhumaling sa data at sukatan. Ang totoo ay wala sa mga aktibidad na ito nang mag-isa ang may pinakamahalagang kahalagahan. Sa halip, kailangan nating ituon ang aming mga enerhiya sa pagliit ng kabuuang oras sa pamamagitan ng loop na ito. Sa ganoong paraan, maiiwasan natin ang maraming basura na nagsisilbi sa mga pagsisimula ngayon. Tulad ng sa pagmamanupaktura ng paggawa, ang pag-aaral kung saan at kailan mamumuhunan ang mga resulta ng enerhiya sa pag-save ng oras at pera.
Ang pamamaraang Lean Startup ay nagtatayo ng mga kumpanya na mahusay ang kapital sapagkat pinapayagan nitong kilalanin ang mga start-up na oras na para mag-pivot — o baguhin ang direksyon — nang mas maaga, na lumilikha ng mas kaunting pag-aksaya ng oras at pera. Pinangalanan ko ang loop na ito na 'build, sukatin, alamin' dahil ang mga aktibidad ay nangyayari sa pagkakasunud-sunod. Ngunit ang pagpaplano ay talagang gumagana sa reverse order: Nalalaman namin kung ano ang kailangan naming malaman, pagkatapos ay alamin kung ano ang kailangan naming sukatin upang makuha ang kaalamang iyon, at pagkatapos ay alamin kung anong produkto ang kailangan nating itayo upang mapatakbo ang eksperimentong iyon at makuha ang pagsukat na iyon .
Kaya ano ang magiging hitsura ng mga samahan kung ang lahat ay armado ng mga prinsipyo ng Lean Startup? Para sa isang bagay, pipilitin naming lahat na ang mga pagpapalagay tungkol sa kung ano ang nais ng mga customer ay malinaw na masasabi at mahigpit na nasubok. Susubukan naming alisin ang basura, hindi magtayo ng mga kastilyo sa kalangitan. Tutugon kami sa mga pagkabigo at sagabal na may katapatan at pag-aaral, hindi sa mga recrimination at sisihin. Higit sa lahat, titigil kami sa pag-aaksaya ng oras ng mga tao.
Ang artikulong ito ay inangkop mula sa Ang Lean Startup: Paano Gumagamit ang mga Negosyante Ngayon ng Patuloy na Pagbabago upang Lumikha ng Mga Matagumpay na Negosyo , ni Eric Ries, na-publish ngayong taglagas ng Crown Business.
Tatalakayin ni Eric Ries ang kanyang bagong libro at sasagutin ang mga katanungan sa isang live na video chat sa Oktubre 5 ng tanghali ng Oras ng Silangan. Upang mapanood ang chat at makilahok, pumunta sa www.inc.com/live.
