Ang Retiradong Pangkalahatang Dagat na si James Mattis ay may ilang payo para sa mga kalalakihan at kababaihan na naghahanap upang magbigay inspirasyon at mag-udyok sa mga empleyado sa mundo ng corporate: Manguna sa pamamagitan ng halimbawa.
Isang aral na natutunan ni Mattis ng higit sa 40 taon ng nangungunang mga tropa, na nagtapos sa kanyang huling takdang-aralin bilang kumander ng U.S. Central Command. Ang pang-apat na bituin na heneral, kasalukuyang pagsulat ng isang libro tungkol sa pamumuno at diskarte, inaalok gabay noong Miyerkules sa isang pakikipag-usap sa mga mag-aaral sa negosyo sa Stanford University, kung saan siya naglilingkod bilang isang dumadalaw na kapwa.
Dinaluhan ng Business Insider ang kanyang panayam, at nakuha ang mga pangunahing takeaway na maaaring magamit ng mga lider.
Maging madamdamin tungkol sa iyong tungkulin upang pukawin ang iyong mga manggagawa
Kung nais mong mag-udyok sa iyong mga nasasakupan, sinabi ni Mattis, kailangan mong maging personal na motibasyon, at maging masidhi sa iyong trabaho. 'Maaaring hindi nila maabot ang iyong antas, ngunit tiyak na iyon ang iyong tinuturo upang subukan at gawin,' sinabi niya.
Sa mga manggagawa na pinapakain ang pagkahilig at paniniwala ng mga namumuno sa misyon, aasahan din nilang hayaan ang mga pagkakamali na nagawa ng isang lider na dumulas, tulad ng nalaman ng heneral mismo.
'[Sa Iraq] Nagawa kong mapalibutan ang aking batalyon sa bukas, patag na disyerto,' sinabi ni Mattis, na nabanggit na siya ay pagod na pagod at dapat ay nakita niya ang panganib. Inilabas siya ng kanyang mga tauhan sa gulo, ngunit hindi sila galit - pabiro nilang tinanong, 'Sinusubukan mo lang kami, tama?'
I-back up ang iyong mga nasasakupan kapag nagkamali sila
Ang pagkamit ng tiwala ng mga pinamumunuan mo ay mahalaga, at ang pagbibigay diin ng mga pagkakamali bilang isang pagkakataon sa pag-aaral ng empleyado - taliwas sa isang bagay na kailangang parusahan - ay maaaring magawa ng mga kababalaghan.
Sa pagkuha ng kanyang batalyon sa isang jam, naalala ni Mattis ang kanyang sariling superyor na opisyal na sinasabi lamang, 'May natutunan ka ba ngayon?' Alam niyang may natutunan ako, at hindi niya kailangang sabihin sa akin kung gaano ako katanga, sinabi ni Mattis sa madla.
Bilang isang pinuno, sinabi ni Mattis, dapat mong sabihin sa mga sakop na kailangan lang nilang ituon ang kanilang trabaho, at sabihin na 'Dadalhin ko ang stress na darating sa iyong balikat - pinayagan mo akong magkaroon niyan.'
Sa gilid na pitik, ang isang masamang pinuno na hindi maganda ang reaksyon sa mga mas mababang pagkakamali ay maaaring nakakalason. 'Nais mong talagang madungisan ang iyong system, sinisimulan mong itaguyod ang mga tao na kumikilos tulad ng maliit na malupit sa mga manggagawa.'
Palakasin ang iyong mga tao sa pamamagitan ng pagtatalaga ng responsibilidad
Si Mattis ay gumawa ng isang malakas na argumento para sa kahalagahan ng pagdelasyon sa pamamagitan ng pagguhit sa British Navy noong ika-18 at ika-19 na siglo. Matagal itong itinuturing na pinakamahusay na navy sa mundo sa panahong iyon sa ilalim ng Admiral Horatio Nelson , ngunit tulad ng ipinaliwanag ni Mattis, sa mga sumunod na taon ay lumakas ito sa mahigpit na mga regulasyon, at na-promosyon ang mga opisyal batay sa kung gaano kabilis nila masusunod ang mga order, sa halip na kung makapag-isip sila ng kritikal sa ilalim ng apoy.
Ang mga pagbabago ay hindi nagsilbi nang mabuti sa British Navy nang maaga sa World War I, nang ibigay ito ng Alemanya sa Labanan ng Coronel. Sinabi ni Mattis na ang mga opisyal na walang 'responsibilidad para sa pagkukusa' ay isang malaking dahilan.
Ang mga opisyal ay ganap na nakasalalay sa mas mataas na pamumuno upang sabihin sa kanila nang eksakto kung ano ang dapat gawin. Maraming malalaking kumpanya, sa bagay, ay may ganitong problema.
Sa isip, nais mong mag-delegate sa pinakamababang antas na may kakayahang magawa ang trabaho, at gantimpalaan ang mga nagdadala ng panganib, aniya.
Kunin ang kultura ng korporasyon na tama
Maraming mga hamon na maaaring mapagtagumpayan ng mga samahan, ngunit ang pagkakaroon ng isang masamang kultura ay hindi isa sa kanila, pagtatalo ni Mattis.
'Maaari mong mapagtagumpayan ang maling teknolohiya. Ang iyong mga tao ay may pagkusa, nakikita nila ang problema, walang malaking pakikitungo ... hindi mo malalampasan ang masamang kultura. Kailangan mong baguhin ang sinumang namamahala. '
Nagsisimula ang kultura sa tuktok, at isang mabuti o hindi magandang pinuno ang nagtatakda ng tono para sa kung paano ang negosyo ay ang negosyo.
'[Kultura] ay anuman ang sabihin ng mga nakatatanda na,' sabi ni Mattis. 'Iyon ang pinag-uusapan.'
--Ito kwento unang nagpakita sa Business Insider.
