Noong Martes, inihayag ng Netflix ang kita sa ika-apat na-kapat. Sa isang liham sa mga shareholder nito , iniulat ng kumpanya na tumawid ito sa 200 milyong marka ng subscriber, na nagdaragdag ng 37 milyon noong nakaraang taon lamang. Iyon ay isang kahanga-hangang numero sa gitna ng kahanga-hangang kumpetisyon.
Para sa paghahambing, iniulat ng Disney + na natapos ang 2020 na may 87 milyong mga tagasuskribi, na nagdaragdag ng 50 milyon sa nakaraang taon. Inilunsad sa pagtatapos ng 2019, malinaw na nakinabang ang Disney + mula sa minamahal nitong library ng nilalaman, isang hit sa Star Wars spinoff, at ang katotohanan na para sa maraming tao, ang streaming video ay ang tanging naa-access na porma ng libangan.
Gayunpaman, sa tuwing magdaragdag ang Disney + ng isang subscriber, mayroong isang magandang pagkakataon na sila ay isang customer na sa Netflix, at tila hindi marami sa kanila ang nagtatapon sa huli. Nangangahulugan iyon na ang Netflix ay nananatili sa tuktok ng streaming war - hindi bababa sa ngayon.
Sa palagay ko ang daanan na ito mula sa liham ay mahusay sa trabaho tulad ng alinman sa pagpapaliwanag kung bakit:
Ang aming diskarte ay simple: Kung magpapatuloy kaming mapabuti ang Netflix araw-araw upang higit na masiyahan ang aming mga miyembro, maaari kaming maging kanilang unang pagpipilian para sa streaming entertainment. Ang nakaraang taon ay isang patunay sa pamamaraang ito. Ang Disney + ay nagkaroon ng isang napakalaking unang taon (87 milyong bayad na mga tagasuskribi!) At naitala namin ang pinakamalaking taon ng bayad na paglago ng pagiging miyembro sa aming kasaysayan.
Ayon sa Netflix, ang pinakamalaking katunggali nito, ang Disney +, ay nagkaroon ng isang malaking taon, ngunit hindi nito pinigilan ang Netflix mula sa pagkakaroon din ng 'pinakamalaking taon ng bayad na paglago ng pagiging miyembro'. Sa palagay ko mayroong tatlong mga kadahilanan kung bakit:
'Magpatuloy upang pagbutihin'
Kapag nasa tuktok ka, madali ang nais na umupo ka lang doon. Sa puntong iyon, maaaring maging madali upang maging kampante at magpahinga sa iyong tagumpay. Maliban, ang pagiging nasa tuktok ay hindi karapat-dapat sa iyo na umupo doon magpakailanman. Sa paglaon, may sasama at susubukan kang patumbahin.
Kapag ginawa nila ito, maaaring matukso kang magkamali sa bagay na nakarating sa iyo doon sa kung ano ang kinakailangan upang magpatuloy na lumaki. Iyon ay maaaring isang nakamamatay na pagkakamali.
Sa kaso ng Netflix, sinabi ng kumpanya na ang diskarte nito ay upang 'magpatuloy na pagbuti.' Halos bawat kumpanya ay nagsasabi ng katulad na bagay, ngunit ang mahalaga ay kung ito ay isang bagay na talagang nakatira sila. Itinuro ng Netflix:
Bilang isa pang kapanapanabik na hakbang sa pagsisikap na ito, sumusubok kami ng isang bagong tampok na nagbibigay sa mga miyembro ng kakayahang pumili na agad na manuod ng isang pamagat na pinili para lamang sa kanila kumpara sa pag-browse. Ang tugon ay naging positibo at balak naming ilabas ito sa buong mundo sa unang kalahati ng 2021.
Madaling ang pinakamalaking problema sa paggamit ng anumang serbisyo sa streaming ay paralisis ng desisyon. Ang katotohanan na ang Netflix ay gumagawa ng mga paraan upang matanggal kahit na ang punto ng pagkikiskisan ay nagpapakita na nakatuon ito sa patuloy na pagbuti.
'Ikalugod ang aming mga kasapi'
Matagal ko nang pinaniniwalaan na ang tuwa ay isa sa pinakamakapangyarihang tool ng anumang tatak. Kapag lumikha ka ng kasiyahan, binibigyan mo ng regalo ang iyong mga customer.
Napakaraming mga kumpanya ang nabigo upang makilala na may higit pa sa kung ano ang kanilang ginagawa kaysa sa paggawa lamang ng mga produkto. Minsan ang kasiyahan ay ang paghahanap ng isang bagong pelikula o isang palabas sa TV na wala kang ideya na mayroon ngunit hindi maaaring tumigil sa panonood. Minsan nanonood ito ng isang dating paboritong kasama ang iyong mga anak sa kauna-unahang pagkakataon.
Ang punto ay ang paglikha ng kasiyahan ay tungkol sa higit pa sa paglikha ng mga produkto, ito ay tungkol sa paglikha ng mga karanasan. Ang bagay na iyong ginawa ay naging higit pa sa isang produkto o isang serbisyo. Ito ay naging isang karanasan na nagdaragdag ng halaga sa buhay ng isang tao.
'Unang pagpipilian'
Ayon sa Netflix, kung magagawa nito ang unang dalawang bagay, maaari itong magpatuloy na maging unang pagpipilian ng mga customer. Mahalaga yan
Ang pangingibabaw ng Netflix ay halos palaging dahil ito ang default. Kung mayroon kang anumang mga serbisyo sa streaming, marahil ay mayroon kang Netflix. Ang dahilan kung bakit nagdagdag lamang ang Netflix ng 37 milyong mga tagasuskribi kumpara sa 50 milyon ng Disney + ay na maraming tao ang mayroon nang Netflix.
Maaaring hindi ito technically ang unang streaming video service, ngunit ito ang gumawa ng streaming ng isang bagay na mag-sign up ng mga tao bawat buwan. Ang isa sa mga pangunahing kadahilanan ay palaging ang Netflix ay may isang bagay para sa lahat.
Sa paglipas ng mga taon, bilang pop up ang kumpetisyon, nawala ang ilan sa mga iyon bilang palabas na umalis para sa mga bagong tahanan. Bantog, Natalo pareho ang Netflix Ang opisina at Mga kaibigan sa nakaraang taon, dalawa sa pinakatanyag na palabas nito. Gayunpaman, patuloy na pinalitan ang mga ito ng mga hit na katulad nito Ang Gambit ng Queen . Ang layunin ay tiyakin na ito ang unang pagpipilian kapag nag-iisip ka ng isang bagay na panonoorin.
Nga pala, mahalaga iyon. Ang tunay na layunin ng Netflix ay ang unang lugar na titingnan mo. Pagkatapos, kailangan itong magkaroon ng isang produkto na sapat na madaling mag-navigate upang mahahanap mo ang magagamit upang mapanood. Sa wakas, kailangan talagang magkaroon ng isang bagay na nais mong panoorin, alinman sa isang luma na paborito o isang bagay na orihinal.
Ang aralin, sa puntong ito, ay parehong simple at halata: Magpatuloy na maging mas mahusay. Maghanap ng mga paraan upang masiyahan ang iyong mga customer. Maging ang kanilang unang pagpipilian.
