Harapin natin ito. Marami sa atin ay hindi ang pinakamahusay na nakikipag-usap. Iniiwasan namin ang pakikipag-usap sa mga isyu, at may takot na kunin ang isang telepono - upang makipag-usap sa isang tao, iyon ay. Gayunpaman, wala kaming problema sa paggamit ng aming mga telepono upang gumawa ng anumang bilang ng mga bagay upang makaabala sa amin mula sa pagharap sa isang isyu, nang harapan. Gusto naming magtago sa likod ng santuwaryo ng aming mga screen.
Siyempre, hindi lang ang iyong telepono ang problema. Nawalan kami ng kakayahang makipag-usap nang epektibo, na humahantong sa magkahalong mensahe, maling komunikasyon at kalaunan, tunggalian. Sa lugar ng trabaho, hindi maganda ang pinamamahalaang salungatan at hindi pagkakasundo ay pumatay sa pagiging produktibo at kahusayan. Sa bahay, maaari itong humantong sa patuloy na sama ng loob na nagtatagal tulad ng isang walang tigil na hamog na ulap.
Ang pinakamahusay na paraan upang simulan ang isang mataas na pusta na pag-uusap ay upang makilala ang ugat ng problema. Tandaan; maaaring sinasabi mo sa iyong sarili ang isang 'kwento' na ganap na hindi tumpak, nakakaapekto sa paglutas sa iyong problema. Kung lalapit ka sa talakayan na ito sa isipan, magiging mas bukas ka sa pakikinig sa panig ng ibang tao ng pagtatalo, na nagtatakda ng tono para sa resolusyon, mula sa simula.
Madaling sinabi kaysa tapos na, tama ba? Ngunit kung maaari mong maging mas may kamalayan sa iyong ginagawa upang masabotahe ang iyong komunikasyon, nagawa mo ang unang hakbang patungo sa mas nakabubuti na mga solusyon.
Kung sumuko ka sa alinman sa mga kaugaliang ito, maaaring oras na upang isiping muli ang iyong istilo ng komunikasyon:
1. Tingnan ang iyong telepono .
Ang panonood ng isang taong nag-scroll sa mga teksto, email at mga notification sa social media ay magagalit sa sinumang kausap mo. Naaalala ang utos ng spiritual guru na si Ram Dass? 'Maging Dito Ngayon. ' Maglagay lamang: manatiling off ang iyong telepono at bigyan ang ibang tao ng respeto ng iyong buong pansin.
2. Gumamit ng mga salitang 'palaging' at 'hindi kailanman.'
Ang mga salitang 'palaging' at 'hindi kailanman' ay nakagagalit na paglalahat na madalas na nagkakamali. Ang mga pahayag na tulad ng, 'Palagi mong ginagawa ito ...' o 'Huwag mong gawin iyon ...' ay maglalagay sa pagtatanggol. Gawin ang personal na responsibilidad para sa iyong bahagi sa anumang pag-uusap. Pagmamay-ari ang iyong damdamin nang walang akusasyon, at magsalita mula sa isang personal na pananaw. Subukan, 'Nararamdaman ko ito kapag ...'. Ang pagkuha ng pagmamay-ari ng iyong damdamin ay palaging matatanggap nang mas positibo.
3. Itaas ang iyong boses.
Lahat tayo ay may tugon sa laban o paglipad. Kapag ang isang tao ay tumataas ang kanilang tinig o hinahamon ang aming mga ideya, ang aming 'away' reflex ay naaktibo. Bukod, wala nang nakaka-off ang mga tao nang mas mabilis kaysa sa pagsigaw at pananakot. Kaya't panatilihin ang iyong cool.
4. Gambala ang ibang tao.
Hindi makapaghintay upang maipaliwanag ang iyong punto? Ang naririnig lang ng ibang tao ay nanghihimasok. Ang susi ay makinig upang maunawaan. Huminto ka muna bago magsalita. Kung hindi ka nakakakuha sa kabilang panig ng pagtatalo, paano mo ito malulutas?
5. Maging mapagmataas.
Ang pagsubok na kontrolin ang kinalabasan ng isang pag-uusap ay hindi kailanman gagana, at hahantong sa higit na paghihiwalay. Ang pagpapaalam sa kontrol ay maaaring, minsan, ay iyong lihim na sandata. Maging bukas sa damdamin ng ibang tao at suriin ang iyong ego sa pintuan.
6. Mag-proyekto ng isang negatibong pag-uugali.
Ang isang saradong saloobin na ipinakita sa iyong tono, ekspresyon ng mukha at wika ng katawan ay hindi maglilingkod sa iyo sa pagwagi sa isang pagtatalo. Kapag nanatiling bukas ka at handang tanggapin ang pananaw ng ibang tao, ang laki ng alon ay lilipat sa isang mas masusuportahang diyalogo at isang maaakma na kinalabasan.
7. Wala kang sabihin.
Ang 'tahimik na paggamot' o kakulangan ng pakikipag-ugnay ay hahantong sa hindi pagkakaunawaan at pagkabigo. Ang malusog na diyalogo ay nangangailangan ng paglahok ng mga handang sumali. Kung nag-iinit ang pag-uusap, perpektong malusog itong huminga at mag-pause upang makuha ang iyong pagpipigil. Kung kinakailangan, hilingin na antalahin ang pag-uusap kung kailangan ng mas maraming oras upang huminahon-- ngunit huwag lumayo o sumuko.
8. Pagalit na wika ng katawan.
Naka-cross arm? Walang direktang kontak sa mata? Nakaturo ang daliri? Nawala ka lang sa respeto at atensyon ng taong kausap mo.
9. Gawin ang lahat tungkol sa iyo.
Sa halip na gawin ang lahat ng pakikipag-usap, hilingin para sa mga saloobin at ideya ng ibang tao tungkol sa paksa. Subukan ang iyong makakaya upang makita ang isyu mula sa magkabilang panig. Kung ano ang sasabihin mo sa iyong sarili tungkol sa anumang sitwasyon ay hindi kailanman isang daang porsyento na tumpak, at hindi ka palaging tama sa iyong mga naunang ideya at palagay.
10. sumpa at sumpa.
Maaaring mukhang halata ito ngunit nauulit ito. Maaari itong mangyari - tao tayo, kung tutuusin. Gayunpaman, ang iyong punto ay lubos na maiiwan kung palagi mong binibi ang iyong pag-uusap sa nakakasakit na wika.
11. Tumalon sa konklusyon.
Ang panlunas sa mga pagpapalagay at paghatol ay palaging ito: magtanong ng higit pang mga katanungan. Humukay para sa karagdagang impormasyon upang matiyak na pareho kayo sa iisang pahina. Alang-alang sa kalinawan, ulitin ang sinabi. Subukan, 'Kaya kung ano ang naririnig kong sinasabi mo ay ...'
12. Panatilihin ang isang hangin ng pagwawalang bahala.
Kung nakikita ng ibang tao na ikaw ay walang interes, ang iyong mga pagkakataong mapagkasundo ang isang problema ay napakaliit. Lumapit sa dayalogo na may pakikiramay at pagkahabag, at siguraduhing mapanatili o mapagbuti ang pagtingin sa sarili ng tao.
13. Gumawa ng mga mapanunuyang pahayag.
Bagaman maaari mong makita na nakakatulong upang mahimok ang panunuya, ito ay hindi isang mabisang taktika sa panahon ng isang mataas na pusta na pag-uusap. Kadalasan ito ay isang mekanismo ng pagtatanggol sa sarili na maaaring mapanganib at masyadong bukas sa interpretasyon. Mayroong mga mas mahusay na paraan upang maipaliwanag ang iyong punto.
14. Nabigong sabihin, 'salamat.'
Mayroong malaking kapangyarihan sa isang pag-uugali ng pasasalamat. Palaging pasasalamatan ang tao at kilalanin ang kanilang oras at bandwidth sa kanilang kontribusyon sa pag-uusap.
15. Iunat ang katotohanan.
Ang pagpapalaki ng iyong panig ng kwento at pag-usbong ng iyong poot ay maaari lamang humantong sa isang kinalabasan: pagkasira ng komunikasyon. Dumikit sa mga katotohanan, at ang mga katotohanan lamang.
