Napakakaunting mga tao ang talagang nais na makipag-ayos. Iyon ang dahilan kung bakit napakakaunting mga tao ang mahusay sa pakikipag-ayos; ito ay isang gawain na maiiwasan o makumpleto nang pinakamabilis hangga't maaari.
Sa kasamaang palad, ang pakikipag-ayos ay isang katotohanan ng buhay - lalo na ang buhay sa negosyo. Sa kabutihang palad, ang pakikipag-ayos ay hindi gaanong kinalaman sa kumpetisyon kaysa sa simpleng pakikipag-usap: pagpapaliwanag ng lohika at mga pakinabang ng isang posisyon, pagkumbinsi sa iba na ang isang ideya o saligan ay may katuturan, na ipinapakita sa mga tao kung paano ang isang desisyon ay bubuo ng isang ninanais na pagbabalik, na tumutulong sa mga tao na maunawaan ang mga pakinabang ng pagbabago ...
Sa kakanyahan, ang mga kasanayan sa pakikipag-ayos ay mga kasanayan sa komunikasyon.
Sa pag-iisip na iyon, narito ang ilang mga tiyak na paraan upang gawing mas masaya ang iyong mga negosasyon at mas matagumpay:
1. Lunukin ang iyongtakotat gawin ang unang bid.
Ayaw ng mga tao na mauna, kung dahil lamang sa pag-una ay maaaring mangahulugan ng pagkawala sa isang pagkakataon: 'Kung mag-quote ako ng presyo na $ 5,000,' ang pag-iisip ay napunta, 'at masaya sana siyang nagbayad ng $ 7,000, iniiwan ko ang pera sa mesa. Sa totoong mundo, bihirang mangyari iyon, dahil ang ibang tao ay halos palaging may isang makatuwirang pag-unawa sa halaga.
Kaya magtakda ng isang anchor sa iyong unang alok. (Ang halaga ng isang alok ay lubos na naiimpluwensyahan ng unang may-katuturang numero - isang angkla - na pumapasok sa isang negosasyon. Ang anchor na iyon ay malakas na nakakaimpluwensya sa natitirang negosasyon.)
Ipinapakita ng pananaliksik na kapag ang isang nagbebenta ay gumawa ng unang alok, ang pangwakas na presyo ay karaniwang mas mataas kaysa kung ang mamimili ang gumawa ng unang alok. Bakit? Ang unang alok ng mamimili ay laging mababa. Nagtatakda iyon ng isang mas mababang anchor. Sa negosasyon, mahalaga ang mga anchor.
Kung bibili ka, mauna ka at simulang mababa ang pag-bid. Kung nagbebenta ka, simulan ang mataas na pag-bid.
2. Gumamit ng katahimikan sa iyong kalamangan.
Karamihan sa atin ay madalas na nagsasalita kapag kinakabahan, ngunit kapag marami tayong pinag-uusapan, miss na miss natin.
Kung nag-alok ka at sinabi ng nagbebenta, 'Napakababa ng paraan,' huwag kaagad tumugon. Umupo ng mahigpit. Magsisimulang magsalita ang nagbebenta upang mapunan ang katahimikan. Marahil ay maglilista siya ng mga dahilan kung bakit masyadong mababa ang iyong alok. Siguro ibabahagi niya kung bakit kailangan niyang gumawa ng deal nang napakabilis. Karamihan sa mga oras, punan ng nagbebenta ang katahimikan ng kapaki-pakinabang na impormasyon - impormasyon na hindi mo malalaman kung nagsasalita ka.
Makinig at magisip ng higit pa kaysa sa iyong pagsasalita. Kapag nagsasalita ka, magtanong ng mga bukas na katanungan. Hindi ka maaaring makipagkita sa gitna, mas kaunti sa iyong panig ng gitna, maliban kung alam mo kung ano talaga ang kailangan ng ibang tao.
Manahimik ka. Sasabihin nila sa iyo.
3. Tiyak na plano para sa pinakamasama, ngunit palaging asahan ang pinakamahusay.
Ang mataas na inaasahan ay karaniwang humantong sa mataas na kinalabasan. Palaging pumunta sa negosasyon sa pagpapalagay na maaari mong makuha ang nais mo. Habang dapat kang mayroong ilalim na linya, lumayo, walang makadaan posisyon sa isip, palaging ipalagay na maaari kang gumawa ng isang pakikitungo sa iyong mga tuntunin.
Kung sabagay, hindi mo makukuha ang gusto mo kung hindi mo hiningi ang gusto mo. Palaging tanungin kung ano ang gusto mo.
4. Huwag magtakda ng isang saklaw.
Gustung-gusto ng mga tao na humingi ng mga figure ng ballpark. Huwag ibigay ang mga ito; ang mga figure ng ballpark ay nagtakda din ng mga angkla.
Halimbawa, huwag sabihin, 'Ang hula ko ay ang gastos ay nasa pagitan ng $ 5,000 at $ 10,000.' Likas na gugustuhin ng mamimili ang pangwakas na gastos na maging malapit sa $ 5,000 hangga't maaari - at magkaroon ng maraming mga kadahilanan kung bakit ang kanyang presyo ay dapat na nasa mababang dulo ng saklaw - kahit na kung ano ang huli ay tinanong sa iyo magbigay dapat nagkakahalaga ng higit sa $ 10,000.
Huwag magbigay ng isang pagtatantya kapag wala kang sapat na impormasyon. Kung hindi ka pa handa na mag-quote ng isang presyo, sabihin na hindi ka sigurado at patuloy na magtanong hanggang sa iyo ay sigurado
5. Huwag magbigay nang hindi kumukuha (sa mabuting paraan).
Sabihing hinihiling sa iyo ng isang mamimili na bawasan ang iyong presyo; dapat mong palaging makakuha ng kapalit sa pamamagitan ng pagkuha ng isang bagay sa mesa. Ang bawat pagbawas o pagtaas ng presyo ay dapat na may kasamang isang trade-off ng ilang uri. Kung hindi nila ginawa, nangangahulugan lamang ito na ang iyong paunang presyo ay napunan.
Sundin ang parehong lohika kung ikaw ang mamimili. Kung gumawa ka ng pangalawa at mas mataas na alok, laging humiling ng isang bagay na kapalit ng mas mataas na presyo.
At kung inaasahan mong mai-drag ang negosasyon, huwag mag-atubiling magtanong para sa mga bagay na hindi mo naman talaga gusto upang makaya mo silang gawin sa paglaon.
6. Subukang huwag makipag-ayos sa 'nag-iisa.'
Habang marahil ay mayroon kang panghuling salita, kung alam ng kabilang panig na ikaw ang panghuli na gumagawa ng desisyon na minsan ay maiiwan kang nasisiyahan ka. Palaging may dahilan upang lumayo at makakuha ng pangwakas na OK mula sa ibang tao, kahit na ang ibang tao ay ikaw lang.
Maaari itong maging wimpy na sabihin na, 'Kailangan ko munang pag-usapan ito sa ilang mga tao,' ngunit mas mahusay na pakiramdam na wimpy kaysa sumuko sa presyon upang gumawa ng desisyon na hindi mo nais na gawin.
7. Gumamit ng oras sa iyong kalamangan.
Kahit na kinamumuhian mo ang lahat tungkol sa pakikipag-ayos, huwag kailanman subukang balutin ang isang negosasyon sa lalong madaling panahon upang magawa lamang ito. Ang pagmamadali ay laging nagreresulta sa basura sa negosasyon.
Dagdag pa, may isa pang bentahe na mabagal. Kahit na ang pera ay hindi maaaring magbago ng kamay, ang negosasyon ay pamumuhunan pa rin sa oras - at karamihan sa mga tao ay hindi nais na mawala sa kanilang mga pamumuhunan. Ang mas maraming oras na inilalagay ng kabilang panig, mas gusto nilang isara ang deal ... at mas malamang na makagawa sila ng mga konsesyon kaya't maaari isara ang deal.
Habang ang ilang mga tao ay lalakad palayo kung ang negosasyon ay tumatagal ng oras, karamihan ay mag-hang sa mas matagal kaysa sa maaari mong isipin.
8. Balewalain ang mga pahayag na naka-bold - at emosyonal.
Huwag ipagpalagay na ang lahat ng iyong naririnig ay totoo. Ang mas matapang, mas malakas, mas emosyonal na pahayag ay maaaring, mas malamang na ang pahayag na iyon ay alinman sa isang taktika ng pang-aapi o isang tanda ng kawalan ng kapanatagan. (O, madalas, pareho.)
Kung sa tingin mo ay takot, lumayo. Kung sa palagay mo ay naaakit ka ng damdamin, kumuha ng distansya. Marahil ay magpapasya kang ibigay sa kabilang panig kung ano ang kanilang 'kailangan,' ngunit tiyakin na ang desisyon ay isang desisyon at hindi isang emosyonal na reaksyon.
9. Bigyan ang kabilang panig ng ilang silid.
Likas na pakiramdam mo ay nagtatanggol kapag sa tingin mo ay nakulong. Ganon din ang kabila.
Itulak nang husto at alisin ang bawat pagpipilian at ang kabilang panig ay maaaring walang pagpipilian kundi maglakad palayo. Ayaw mo diyan, kasi ...
10. Hindi mo dapat makita ang isang negosasyon bilang isang kumpetisyon.
Ang negosasyon ay hindi isang laro na mananalo o natalo. Ang pinakamahusay na negosasyon ay nag-iiwan sa parehong mga tao ng pakiramdam na nakatanggap sila ng isang bagay na may halaga. Huwag subukang maging isang malupit na negosyador; hindi ka nabuo ng ganoong paraan.
Sa halip, laging subukan na ...
11. Magsimula ng isang mahalagang relasyon.
Tulad ng hindi ka dapat mag-iwan ng sobra sa mesa, hindi mo din dapat labis na kunin.
Palaging isipin kung paano makakatulong ang iyong sasabihin at gawin na maitaguyod ang isang pangmatagalang relasyon sa negosyo. Ang isang pangmatagalang relasyon ay hindi lamang ginagawang madali ang pakikipag-ayos sa susunod, ginagawang mas magandang lugar ang mundo ng iyong negosyo.
