Ang mga tao ay madalas na ihinahambing ang mga atleta sa mga nagtitinda. Ang kanilang pagiging mapagkumpitensya, etika sa trabaho, at pagmamaneho upang magtagumpay na magkaugnay nang malakas, kaya't madalas mong makita ang isang palapag ng pagbebenta na binubuo ng isang karamihan ng mga atleta.
Habang bihira itong binabanggit, ang mga pagkakatulad sa pagitan ng mga psychologist at sales people ay marahil ay mas mahalaga. Ang mga tao ay bihirang gawin ang paghahambing na ito sapagkat ang mga layunin ng mga psychologist at benta ng mga tao ay magkakaiba-iba sa panimula. Habang ang layunin ng isang psychologist ay upang matulungan ang ibang tao na walang personal na pakinabang, ang layunin ng isang taong benta ay isara ang mga deal.
Kapag sinuri mo ang mga kalakip na prinsipyo, diskarte, at ugaling mayroon ang bawat propesyon, gayunpaman, kapansin-pansin ang pagkakatulad. Bukod dito, ang pagkuha ng mga benta na tao na nagtataglay ng mga katangian ng isang psychologist ay magpapalakas sa iyong samahan sa pagbebenta.
Sa kita ng isang kumpanya at pangkalahatang paglago na umaasa nang higit sa kakayahan ng mga benta nito na mabisang makabuo ng mga lead at magpatupad ng mga deal, naging mas mahalaga ito para sa mga kumpanya na makahanap, mag-rekrut, at kumuha ng mga bentahe ng benta at mai-makilala ang mga ito mula sa mga hindi gaanong kakayahan .
Kapag ang karamihan sa mga tao ay nag-iisip ng mga nagbebenta naisip nila ng masigla, charismatic, money-driven, at walang tigil. Narito ang 10 pangunahing mga ugali upang tingnan upang tunay na matukoy ang galing ng isang salesperson na maliwanag din sa mga psychologist.
1. Kakayahang Bumuo ng Empatiya
Sa dalawang kadahilanan, ang isang salesperson ay dapat na makabuo ng empatiya sa mga prospect at kliyente.
Ang unang dahilan ay ang mga tao ay bumili mula sa mga taong pinagkakatiwalaan at komportable sila. Pangalawa ang produkto at presyo; ang taong nasa likod ng produkto ay kung sino ang binibili ng kliyente. Kung ang isang salesperson ay maaaring bumuo ng rapport nang mas epektibo kaysa sa isang kakumpitensya, isasara din nila ang mga deal nang mas epektibo din.
Ang pangalawang dahilan ay ang empatiya ay kung ano ang nagbibigay-daan sa salesperson na makuha ang mga problema at pangangailangan ng kliyente, na gumagalaw sa kliyente patungo sa pagsasara ng deal. Ang pagbebenta ay isasara mula sa pangangailangan ng kliyente, na ibinigay ang pagpapahalaga ng kliyente sa halagang inaalok ng salesperson.
Psychology Ngayon madalas na binibigyang diin ang kahalagahan ng mga psychologist na makapagtatag ng tiwala at pakikiramay sa kanilang mga kliyente, na nabanggit na ito ay isang pangunahing katangian ng matagumpay na mga psychologist.
Ang paghahanap ng isang salesperson na alam kung paano kumonekta, bumuo ng mga relasyon, makinig, at bumuo ng ugnayan ay mahalaga para sa iyong kultura at tagumpay.
2. Kakayahang Makinig at maging Likas na Mahusay
Ang pakikinig ay pinakamahalagang bahagi ng anumang proseso ng pagbebenta. Ang kakayahang magtanong ng mga nakapupukaw na katanungan, magsasalita ng iyong prospect, at magsanay ng mapanimdim na pakikinig ay makukuha ang mga puntos ng sakit ng prospect, armahan ka ng kaalaman upang isara ang deal, at makuha ang prospect na magtiwala sa iyo.
Para sa mga psychologist, ang pakikinig ay ang pinakapuno ng kanilang propesyon. Ang pagtatanong at pakikinig ng mabuti ay nagbibigay-daan sa mga psychologist na palabasin ang pananaw ng kanilang mga kliyente at ayusin ang mga problema.
Upang maging isang mahusay na tagapakinig, ang mga psychologist at benta ng mga tao ay dapat na likas na mausisa, palaging naghahanap ng karagdagang impormasyon upang makapunta sa ugat ng mga paniniwala, kagustuhan, at problema ng kanilang kliyente.
3. Kakayahang ilagay ang iyong sarili sa sapatos ng isang tao
Ang isang bituin na salesperson ay alam kung paano mag-isip sa mga tuntunin ng kung ano ang iniisip ng ibang tao. Ang mga benta ng mga tao ay kailangang maunawaan at makipag-usap sa termino ng kanilang prospect, sapagkat doon lamang nila maaakay ang prospect na makarating sa kanilang solusyon.
Para magawa ng isang psychologist ang kanilang trabaho, dapat na makapag-isip sila ayon sa pananaw at posisyon ng mundo ng kanilang kliyente. Ang paglalagay ng iyong sarili sa sapatos ng isang tao ay ang batayan ng empatiya, na nagbibigay-daan sa parehong mga psychologist at benta ng mga tao na magtagumpay sa kanilang mga trabaho.
4. Katalinuhan at Kakayahang Maghinuha
Ang mga benta ng mga tao ay alam na ang mga opinyon ng prospect ay hindi palaging nakasaad nang malinaw. Ang magagandang benta ng mga tao ay maaaring gumawa ng mga hinuha at lohikal na pagbawas, pagbabasa sa pagitan ng mga linya upang maunawaan ang totoong kahulugan at mga hinahangad ng kanilang mga prospect, at makapagtamo ng mga puntong masakit na madiskarteng.
Gayundin, isang pangunahing layunin ng isang psychologist ay maunawaan ang totoong damdamin ng kanilang kliyente batay sa pandiwang at di-berbal na mga pahiwatig na ipinakita ng kanilang kliyente.
5. Mabisang Makipag-usap
Ang mga benta ng mga tao ay kailangang makapagsalita ng mapang-akit, mabisa, at maigsi. Kinakailangan na basahin ng mga benta ang kanilang prospect at malaman kung paano ayusin ang kanilang tono, diction, at bilis upang maitugma ang daloy ng pag-uusap ng kanilang kliyente.
Nakikipag-usap ang mga psychologist sa mga pasyente na 50 at iba pa na 10 taong gulang, at dapat silang magkaroon ng mabuting kamalayan at kontrol sa kanilang pagsasalita.
6. Katatagan ng Emosyonal at Regulasyon
Kapag ang pagpapahayag ng pagkabigo, pagkabalisa o takot ng kliyente, kritikal na ang taong benta ay mananatiling kalmado. Ang kakayahang patatagin at kontrolin ang panlabas na emosyon ay susi para sa pagpapanatili ng isang propesyonal at mabisang proseso ng pagbebenta.
Ang kakayahan ng isang psychologist na pamahalaan at magtagumpay sa isang konsulta sa kanilang kliyente ay higit na nakasalalay sa kanilang kakayahang kumuha ng damdamin nang hindi nagpapakita ng pagkabigo o kalungkutan mismo. Sa alinmang propesyon, maaaring mawalan ng tiwala ng kliyente ang paglabag sa character.
7. Pagtiyaga
Ang pasensya ay isang pangunahing kalidad ng mga benta ng mga tao, na kailangang pangalagaan ang mga lead at isulong ang mga deal sa loob ng maraming buwan sa bawat oras. Ang paghingi ng benta nang maaga ay maaaring makapinsala sa deal.
Para sa mga psychologist, pasensya ang pangalan ng laro. Ang pagiging mapanatiling kalmado at nakolekta habang nagsasalita ang iyong mga kliyente at nagpapalabas ng buo sa tungkulin.
8. Mga Kasanayan sa Paglutas ng Suliranin
Ang mga benta ng tao ay dapat na makatuwiran na makatuwiran, at malaman kung paano gawing isang sagot ang anumang rebuttal. Ang isang mabuting tao sa pagbebenta ay hindi kailanman tumatagal ng 'hindi' para sa isang sagot, at maaari silang gumana sa anumang pagtutol.
Ang isang mabuting tao sa pagbebenta ay may kakayahang lumikha ng isang tulay sa pagitan ng problema at solusyon, naiintindihan nang magkaugnay ang landas na dapat niyang gawin upang magawa ang lohikal na pagkakasunud-sunod na ito sa kanyang pag-asa.
Ang mga psychologist ay madalas na nagkakaroon ng mga hindi inaasahang problema, at kailangan nilang umangkop at muling mag-frame upang mabilis na magtrabaho sa mga isyu.
9. Kamalayan sa Sarili
Ang pagkakaroon ng kamalayan sa sarili at sa isang epekto sa kliyente ay kritikal sa pagtiyak na kumokonekta ka sa kanila kapag nagpapatupad ng isang kasunduan.
Para sa mga psychologist, ang pagkakaroon ng kamalayan sa sarili ay nagbibigay-daan sa iyo upang matiyak na nakikipag-usap ka sa parehong haba ng alon tulad ng iyong kliyente.
10. Mataas na Emosyonal na Katalinuhan
Ang pandamdamin ng damdamin ay kung ano ang tumutukoy sa mahusay na mga benta ng tao at mahusay na psychologist. Ang kakayahang maunawaan, mahulaan, at kumilos batay sa kung ano ang iyong kaalaman sa damdamin ng iyong kliyente na mahalaga para sa tagumpay.
