'Tumatawag kami upang bigyan ka ng isang huling tawag tungkol sa napalampas na pagbabayad sa iyong pautang sa kotse bago ka mag-default,' sinabi ng isang recording ng voicemail sa aking telepono kamakailan.
Nakatanggap kaming lahat ng mga tawag sa spam at mga voicemail sa aming mga telepono, ngunit ang tukoy na tawag na ito ay napaka-katuturan sa akin dahil wala akong lisensya sa pagmamaneho, at hindi kailanman nagmamay-ari ng kotse sa aking buhay.
Bagaman ang mga tawag na tulad nito ay isang istorbo, at ang mga scammer na ito ay hindi lehitimong negosyo, maraming mga magagandang aral na maaari nilang turuan sa mga negosyo tungkol sa mga benta.
Gumamit ng isang mahusay na naka-target na listahan.
Alam ng bawat organisasyong matalinong benta kung gaano kahalaga ang kalidad ng iyong listahan ng contact kapag nagbebenta sa mga bagong customer. Kung mas mababa sa, sabihin nating, 30 porsyento ng iyong madla ang talagang kwalipikado o interesado sa pagbili mula sa iyo, syempre ilalagay mo lamang ang isang bahagi ng madla na iyon sa mga bagong customer.
Sa madaling salita, ang pagkakaroon ng isang listahan ng basura ay maaaring bottleneck ang iyong mga samahan ng benta mula sa pagsara ng mas maraming mga benta. Tulad ng sinabi ng matandang kasabihan, 'Basura, magtapon.'
Ang pag-spam ng mga potensyal na customer na may hindi na-target na mensahe ay basura.
Ang organisasyong kriminal na sumubok na lokohin ako sa pag-iisip na ang aking 'awtomatikong pautang ay hindi nabayaran,' ay may isang labis na listahan na hindi nakuha. Malamang na ini-spam lang nila ang bawat isa sa itaas ng isang tiyak na edad, o potensyal na lahat sa libro ng telepono.
Dahil hindi sila isang lehitimong negosyo na nais protektahan ang kanilang tatak at reputasyon, hindi ito mahalaga sa kanila. Maaari lamang silang makakuha ng isang bagong itapon na numero ng telepono, palitan ang pangalan ng kanilang pekeng negosyo, at gumawa pa ng ibang kwento upang subukang linlangin ang mga tao.
Gayunpaman, ang iyong kumpanya ay hindi maaaring maging walang ingat sa kanyang reputasyon; o hindi bababa sa hindi ka dapat maging kung nais mong manatili sa negosyo nang matagal. Kung hindi mo maingat na maabot ang isang malaking bilang ng mga tao na nasa labas ng katauhan ng iyong mamimili, o perpektong profile ng customer (ICP), makakakuha ka agad ng mga reklamo sa spam. Maaari ka ring makakuha ng demanda sa iyong mga kamay kung hindi mo itinatago ang isang mahusay na listahan ng mga lead sa benta na humiling na ihinto mo ang pakikipag-ugnay sa kanila.
Ngunit mas mahalaga, kung umaabot ka sa isang hindi nakalista na listahan, ang iyong mensahe ay marahil ay hindi masyadong naka-target at nauugnay sa iyong mga perpektong customer.
Ang benta ay laro pa rin sa mga numero.
Ang mga scammer ay spamming ang aming mga telepono dahil ang mga benta ay pa rin ng isang equation sa matematika. Tumawag, mag-text, o mag-email sa isang tiyak na bilang ng mga tao, at isang tiyak na porsyento ng mga tao ang tiyak na tumugon, halos kahit na ano ang mensahe, at kung ano ang iyong ibinebenta.
Para madagdagan ng mga negosyong iyon ang porsyento, kailangan mong isipin ang tungkol sa produkto-market fit at i-tweak ang iyong mensahe upang maging nauugnay at kawili-wili hangga't maaari sa iyong madla. Sa halip na pag-usapan ang tungkol sa jargon at mga tampok, kailangan mong saliksikin ang iyong tagapakinig upang maunawaan kung anong mga benepisyo at mga puntos ng sakit ang tutunog sa pinakamalakas sa kanila.
Parehong mga lehitimong negosyo at scammer ay pinapa-automate ang kanilang malamig na pag-abot nang higit pa kaysa dati. Nangangahulugan ito na ang aming mga inbox ay mas buong, at nagsasawa na kaming pumili ng mga tawag mula sa mga hindi kilalang tao sa gitna ng aming mga abalang araw. Hindi makatarungang sinisira ng mga scammer ang malamig na pagtawag para sa lehitimong masipag na salespeople, ngunit ang pagtawag sa pagharang sa mga hindi kilalang tao ay tataas lamang habang nagpapatuloy na nangyayari ang mga cybercrime.
Tulad ng kumpetisyon para sa kamalayan ng mga customer at tumataas ang oras, ang mga organisasyon ay kailangang magkaroon ng mas naka-target, maalalahanin, at kagiliw-giliw na mga mensahe kung nais nilang makuha ang parehong bilang ng mga benta na kanilang nagawa. Ang pagpaparami lamang ng dami ng mga lead sa pagbebenta ay hindi gagana, tulad ng maaaring mayroon sa nakaraan. Sa halip, ang tanging solusyon ay ang paggawa ng isang mensahe na nararamdamang tao at nagtatayo ng ugnayan, gamit ang isang kumbinasyon ng mabisang pagkakasulat at pag-personalize sa scale na may kaugnayang impormasyon.
