Sa loob ng maraming taon mga kumpanya ng tech at iba pang mga ebanghelista na bukas ang plano Nagtalo na sa kabila ng mga pagmumukmok ng mga empleyado tungkol sa privacy, ang mga open-plan office ay mayroong isang killer selling point - pinasisigla nila ang mga empleyado na higit na makipag-ugnay, na nagpapalitaw ng mga sariwang ideya at nagpapalakas ng pakikipagtulungan.
Ito ay isang nakakahimok na kuwento (isa na mas maganda rin bilang katuwiran kaysa sa mas mababang mga gastos sa real estate), ngunit maraming mga tao na talagang sinubukan na makipag-usap sa isang kasamahan sa isang bukas, masyadong tahimik na tanggapan ay naghihinala sa pag-angkin.
Ngayon ang agham ay nai-back up ang kanilang kutob. Kung matagal mo nang naramdaman ang mga open-plan office ay isang killer killer, isang bagong pag-aaral sa Harvard ang nagpapatunay na tama ka sa lahat.
Mas maraming email, mas kaunting pag-uusap.
Ang disenyo ng pananaliksik ay simple ngunit hindi kapani-paniwala matalino. Pag-aralan ang dalawang kumpanya ng Fortune 500 na nagpaplano na gumawa ng isang switch sa mga open-plan office at ihambing kung paano nakikipag-ugnayan ang mga empleyado pareho bago at pagkatapos ng bagong disenyo ng tanggapan.
Upang magawa ito, ang mga mananaliksik sa Harvard na sina Ethan Bernstein at Stephen Turban ay mayroong 150 kalahok na empleyado na nagsusuot ng gizmo na tinatawag na isang sociometric badge. Sa loob ng tatlong linggo bago at pagkatapos ng muling pagdisenyo ay naitala nito ang paggalaw, lokasyon, pustura ng mga nagsusuot, at sa pamamagitan ng infrared at sound sensors, ang bawat pag-uusap nila ng mga kasamahan. Sinuri din ng mga mananaliksik ang bilang ng mga paksa ng text message at email na ipinadala sa panahon ng pagsubok.
Ang mga resulta ay nai-publish sa journal Pilosopikal na Mga Transaksyon ng Royal Society B . Ano ang pinakita nila? Sa madaling sabi, sa pagbagsak ng mga dingding, ganoon din ang bilang ng mga pakikipag-ugnayan sa mga katrabaho. Kasabay nito, ang bilang ng mga email at text message ay bumaril.
'Sa pangkalahatan, ang oras ng harapan ay nabawasan ng halos 70 porsyento sa mga kalahok na empleyado, sa average, na may pagtaas ng paggamit ng email sa pagitan ng 22 porsyento at 50 porsyento (depende sa ginamit na pamamaraang pagtatantya),' sabi ng blog ng British Psychological Society Research Digest , paglalagay ng buod ng mga resulta.
Sa ang kanyang blog , propesor ng science sa computer at Malalim na Trabaho 
inilagay ng may-akda na si Cal Newport ang mga porsyento na iyon sa nakakagulat na pananaw. 'Upang gawing kongkreto ang mga numerong ito: Sa 15 araw bago ang muling pagdisenyo ng tanggapan, naipon ng mga kalahok ang average na humigit-kumulang na 5.8 na oras ng pakikipag-ugnayan sa harap ng bawat tao bawat araw. Matapos ang paglipat sa bukas na layout, ang parehong mga kalahok ay bumaba sa humigit-kumulang na 1.7 na oras ng pakikipag-ugnayan sa harapan bawat araw, 'sumulat siya. Ito ay isang kamangha-manghang apat na oras na mas mababa ng pakikipagtulungan bawat araw.
Ang mga kapwa may-akda ng pag-aaral ay mapurol sa kanilang pagtatasa ng data: 'Sa halip na mag-udyok ng masigla na pakikipagtulungan sa harapan, ang bukas na arkitektura ay lumitaw upang magpalitaw ng isang likas na tugon ng tao sa panlipunang pag-alis mula sa mga opisyal at makipag-ugnay sa halip sa email at IM.'
Sumasabog sa pekeng kaso para sa mga open-plan office.
Ngunit, maaari kang tutulan, marahil ang lahat ng pakikipag-ugnay na iyon dati ay pag-aaksaya ng oras ng chitchat. Marahil ay tinanggal ng mga tanggapan ng open-plan ang privacy na kinakailangan para sa pagdahan, pagtulak sa mga tao na magsalita nang mas madalas ngunit mas malaki. Magandang pagsubok, ngunit ipinakita ng data na hindi lamang ang dami ng pakikipagtulungan na bumaba, ngunit ang kalidad din.
'[Sa] isang panloob at kompidensiyal na pagsusuri sa pamamahala, iniulat sa amin ng mga ehekutibo na husay na ang pagiging produktibo, tulad ng tinukoy ng mga sukatan na ginamit ng kanilang panloob na sistema ng pamamahala sa pagganap, ay tumanggi pagkatapos ng muling pagdisenyo upang matanggal ang mga hangganan ng spatial,' pansinin ang pag-aaral mga may akda
'Buweno, nasabi ko sana sa iyo iyan,' marami ang tutugon. Ngunit habang ang mga pinahihirapan ng maraming mga pagkagambala at mga epekto na nakasisindak sa pag-uusap ng mga open-plan office ay pinaghihinalaan din, ang pag-aaral na ito ay naglalagay ng isang pangwakas na kuko sa kabaong ng ideya na ang mga open-plan office ay tungkol sa anumang bagay bukod sa pagtipid ng pera o pagsubaybay sa mga empleyado.
Kung may magtangkang sabihin sa iyo kung hindi man, ituro ang mga ito sa pag-aaral na ito.
