Sa karera hanggang sa pagputol, maraming mga mapagkumpitensyang CEOs ang gumawa ng isang personal na priyoridad na suriin at gamitin ang mga bagong tool at serbisyo sa tech - hindi lamang para sa kanilang sariling personal o propesyonal na benepisyo, ngunit upang mas maintindihan kung paano ito ginagamit ng mga customer.
Ang problema ay, ang mga mamimili ay karaniwang hindi karera sa cutting edge. Ipasok ang CEO ng Yahoo na si Marissa Mayer, na nagtayo ng isang karera sa puwang ng tech sa pamamagitan ng pag-aampon ng mga gawi ng average na mga gumagamit kumpara sa maagang mga gumagamit. Masasabing, ilang mga exec ang nag-iisip ng aktwal na karanasan ng gumagamit tulad ng ginagawa niya.
Sa 21,000-salitang talambuhay ng Mayer na inilathala noong Agosto ni Business Insider, ang manunulat na si Nicholas Carlson ay nagpapaliwanag kung paano, habang pinangangasiwaan ang mga produkto sa Google, pinilit niyang makiramay sa mga gumagamit.
'Lilikha ulit niya ang mga teknolohikal na pangyayari ng kanyang mga gumagamit sa kanyang sariling buhay,' sulat ni Carlson. 'Si Mayer ay nagpunta nang walang broadband sa loob ng maraming taon sa kanyang bahay, tumatanggi na mai-install ito hanggang sa mai-install din ito sa karamihan ng mga tahanan ng Amerika. Nagdala siya ng isang iPhone sa Google, na gumagawa ng mga teleponong Android, dahil ganoon din ang ginagawa ng karamihan sa mga mobile Web user. '
Umasa din si Mayer sa data tungkol sa tunay na pag-uugali ng mga tao. 'Sususubaybayan niya, surbey, at susukatin ang bawat pakikipag-ugnay ng gumagamit sa mga produkto ng Google, at pagkatapos ay gamitin ang data na iyon upang magdisenyo at muling idisenyo.'
Mga kaugnay na artikulo
Mga Butt sa Upuan: Ang Yahoo Telecommuting Debate
Paano Namin Malalaman na Kailangan Nila ang Webpage na Ito?
Ang Sikreto sa Pag-iwas sa Burnout
