Tala ng editor: Sinasagot ng kolumnista ng Inc Alison Green ang mga katanungan tungkol sa mga isyu sa lugar ng trabaho at pamamahala - lahat mula sa kung paano makitungo sa isang micromanaging boss sa kung paano makipag-usap sa isang tao sa iyong koponan tungkol sa amoy ng katawan.
Nagsusulat ang isang mambabasa:
Mayroon akong isang empleyado na labis na detalyado sa lahat ng paraan. Maaari itong maging mahusay sa ilang mga kaso, ngunit tuwing nagsasalita siya (sa isang pagpupulong o isa-isa lamang) siya ay labis na mahaba ang hangin. Sa pangkalahatan ay sasabihin niya ang parehong bagay sa tatlong magkakaibang paraan, at pagkatapos ay ibuod. Ang kanyang mga email at nakasulat na proyekto ay nobela.
Nalaman ko na siya ay ganap na walang kamalayan sa isyu; madalas bago ang isang pagpupulong kung lahat tayo ay sumasang-ayon na maging maikli, gagawin ko ang aking bahagi (inaasahan na maging isang halimbawa) ngunit hindi niya ito kinukuha.
Ang aking pangunahing pag-aalala ay ang mga tao talagang tune kanya habang siya ay patuloy na nagsasalita. Nais kong magtagumpay siya, at sa gayon ay talagang nais kong bigyan siya ng puna at mga tool na kailangan niya. Napagtanto kong ganito siya, at hindi ako sigurado na mababago ito. May payo ka ba?
Mga berdeng sagot:
Talagang tama ka na ang ugali na ito ay pipigilan siyang propesyonal; mas mataas ang hagdan na pinupuntahan niya at mas marami siya sa harap ng mga mas mataas na antas na mga tagapamahala, mas mahalaga ito para sa kanya na mag-distill ng isang mensahe pababa sa mga mahahalaga at ihatid ito nang mabilis at maikli.
Ipagpalagay na ang natitirang bahagi ng kanyang trabaho ay mabuti - at sa gayon ito ay nagkakahalaga ng isang panandaliang pamumuhunan ng iyong oras upang matulungan siyang mapabuti sa lugar na ito - narito ang iminumungkahi ko:
1. Umupo ka sa kanya at sabihin na nais mong magkaroon ng isang seryosong pakikipag-usap sa kanya tungkol sa isang ugali sa trabaho. Ipaliwanag na ang paghahatid ng impormasyon nang mas maikli ay hindi lamang isang kagustuhan sa istilo; ito ay isang pangangailangan sa negosyo, at ito ay isang bagay na kailangan mo sa kanya upang aktibong gumana. Sabihin sa kanya na nag-aalala ka na nakakaapekto ito sa kanya nang propesyonal at magpapatuloy na gawin ito, at ang kanyang trabaho ay mabuti at nararapat na bigyang pansin ito ng mga tao, ngunit hindi nila magawa kung hindi siya makahanap ng isang paraan upang makipag-usap. mas maikli.
2. Bigyan siya ng mga tiyak na patnubay. Hindi sapat na sabihin lamang na 'panatilihing mas maikli ang mga bagay,' dahil ang kanyang calibration meter ay naka-off. Hindi niya masabi kung kailan masyadong mahaba ang isang bagay. Kaya kailangan mong baybayin ito. Halimbawa, maaari mong sabihin sa kanya na walang memo ang dapat na mas mahaba sa isang pahina at ang bawat isa ay dapat na isulat pangunahin sa mga puntos ng bala, ang email ay dapat na hindi hihigit sa tatlong maikling talata, at ang mga presentasyon ay dapat na hindi hihigit sa X minuto; dapat niyang obserbahan kung gaano katagal ang iba ay nagsasalita sa mga pagpupulong at hindi na nagsasalita nang higit pa kaysa sa kanyang sarili.
3. Coach siya ng aktibong pagpunta sa unahan. Halimbawa, kapag nagtalaga ka sa kanya ng isang nakasulat na proyekto, bigyan siya ng maximum na bilang ng pahina sa umpisa. Kung nag-aalala siya na hindi niya maisasama ang lahat ng impormasyong sa palagay niya ay dapat isama, kausapin ito. Habang naririnig mo kung ano ang nag-aalala na hindi magkakasya, ipaliwanag kung bakit mahalagang isama ang X ngunit ang Y ay hindi. Ipaliwanag na ang mga gumagawa ng desisyon na may mas mataas na antas ay partikular na hindi gusto lahat ng impormasyon. Nais nila ang mga mataas na antas na konklusyon at pagkuha, at upang magtiwala na na-back up ng pag-iisip at pagsasaliksik bago ito dumating sa kanila upang hindi nila gugugolin ang kanilang oras sa bahaging iyon. Ang ilang mga tao ay tunay na hindi napagtanto ito, at sa palagay nila ay hindi kapani-paniwala ang kanilang trabaho o tila hindi kumpleto kung hindi nila isasama ang lahat ng mga nauugnay na detalye sa paksa.
4. Huwag umasa sa kanyang pagkuha ng mga pahiwatig , tulad ng iyong pagtatanong sa simula ng pagpupulong na ang bawat isa ay maging maikli o maging maikling iyong sarili bilang isang halimbawa. Hindi iyon gumagana, kaya kakailanganin mong maging mas malinaw. Sa halip, maaari mong sabihin sa isang pagpupulong, 'Jane, maaari mo ba kaming bigyan ng isang minutong pangkalahatang ideya ng X?' O kapag kayong dalawa lang, 'Ito ay higit sa kailangan ko; Tiwala ako sa iyo na natakpan ang mga detalye nang hindi ko kinakailangan na nasa loop. Ano ang mga bahagi na kailangan mo ang aking input? '
5. At ang huli, siguraduhing magbigay sa kanya ng puna kasama , kung ito man ay 'Ang simula ng iyong pagtatanghal sa tawag ay mahusay, ngunit sa palagay ko nagsimula kang mawalan ng mga tao nang pinag-usapan mo ang tungkol sa mga detalye kung paano gagana ang bagong software' o 'Ang memo na ito ay isang mahusay na halimbawa ng paglalagay mo ng kung ano napag-usapan namin, at gusto ko kung paano mo maiparating ang lahat ng mataas na antas na impormasyon sa isang madaling-skim na paraan. '
Kung handa kang mamuhunan ng ilang oras upang magawa ito, dapat mong makita ang isang totoong pagbabago sa mga susunod na buwan o hindi. Kung hindi mo ginawa, kakulangan ng pagpapabuti ay maaaring mangahulugan na siya ay makakakuha ng mas kaunti o walang mga pagkakataong ipakita sa harap ng senior management, o na hindi siya magiging iyong unang pagpipilian para sa mga proyekto na mas mataas ang profile, o na nakakaapekto sa kanyang kakayahang sumulong sa samahan O maaaring nangangahulugan lamang na kailangan mong ipagpatuloy ang pagpapadala ng mga proyekto sa kanya ng mga tagubilin upang paikliin ang mga ito.
Anuman ang mga malamang na kahihinatnan, malinaw na makipag-usap sa kanya tungkol sa mga ito upang malinaw siya sa kung ano ang ginagawa ng tradeoff. Ngunit sa loob ng ilang buwan ng pagtuon na nakatuon dito, sa palagay ko mayroon kang isang magandang pagkakataon na matulungan siyang makabuluhang mapabuti.
Nais mong magsumite ng iyong sariling katanungan? Ipadala ito sa alison@askamanager.org .
