Bilang isang negosyante, hindi mo maiwasang maging inspirasyon at pag-uudyok ng mga taong nagtagumpay sa mga posibilidad na maging lubos na matagumpay. Nakipaglaban si Richard Branson sa dislexia. Nakaligtas si George Solos sa pananakop ng Nazi sa Budapest. Si Andrew Carnegie, Sam Walton, at Amancio Ortega ay nakatakas sa kahirapan.
Kung hindi ka pamilyar sa pangalang Amancio Ortega, hindi ka dapat mapahiya. Nangyayari na siya ay hindi kapani-paniwala na natanggap, sa kabila ng pinakamayamang tao sa Europa, at ang ika-apat sa mundo, na may tinatayang netong nagkakahalaga ng higit sa $ 70 bilyon. Sa katunayan, mayroon ding isang bulung-bulungan na wala kahit isang larawan niya hanggang 1999!
Kahit na hindi mo kilala ang lalaki, malamang na alam mo ang kanyang tindera sa damit, si Zara. Ngunit paano ang pagsunod sa isang panaginip na kinuha si Amancio Ortega mula sa kahirapan hanggang sa nagkakahalaga ng $ 70 bilyon-plus?
Isang kwentong basahan.
Upang maunawaan ang kuwento kung paano naging isang nangingibabaw na puwersa si Zara sa industriya ng fashion at gumawa ng bilyun-bilyong Ortega, dapat mo munang maunawaan ang pagkabata at mapagpakumbabang pagsisimula ng Ortega.
Hindi tulad ng karamihan sa iba pang mga mayayamang Europa, si Amancio Ortega ay ipinanganak sa kahirapan. Ang mga bagay ay napakahirap para sa pamilya Ortega na ang kanyang ina ay tinanggihan ng kredito sa isang grocery store, na nangangahulugang hindi siya maaaring gumawa ng hapunan para sa pamilya sa gabing iyon. Si Amancio, sa edad 13 o 14 lamang, ay umalis sa paaralan kinabukasan pagkatapos masaksihan ang nakakahiyang sitwasyon. Nakakuha siya ng trabaho bilang messenger boy sa isang shop at hindi na lumingon. Ito ay isang pagtukoy sandali at ang sandali na nagpatuloy sa paghimok sa kanya sa buong buhay niya.
Sa oras na si Amancio ay 40 taong gulang, itinatag niya ang Zara sa kanyang bayan sa La Coruna, Espanya, noong 1975. Makalipas ang isang dekada, itinatag niya ang kumpanya ng magulang ni Zara, ang Inditex, at binuksan ang kanyang unang tindahan sa labas ng Espanya, sa Portugal. Sa buong huling bahagi ng '80s at '90s, lumawak ang Zara sa Paris, London, at New York City. Ngayon, ang Zara ay may higit sa 2,000 mga tindahan sa 88 mga bansa.
Ngunit, ano ang ginagawang kaakit-akit na tatak ng Zara sa napakaraming pandaigdigang customer? Bumabalik ang lahat sa nagtatag at sa kanyang paningin at etika sa pagtatrabaho.
Bigyan ang mga customer ng gusto nila at maging mas mabilis kaysa sa iba.
Ang Ortega ay may dalawang mga patakaran para kay Zara na hindi pa siya naliligaw mula pa noong 1975: 'Bigyan ang mga customer kung ano ang gusto nila at maging mas mabilis kaysa sa iba.'
Ang ideya ng pagbibigay sa mga customer ng gusto nila ay nasa Ortega mula pa, sa edad na 16, nagtatrabaho siya sa tingi. Sa halip na pilitin ang mga customer na bumili ng mga produktong hindi nila alintana, nanatili ang Ortega sa mga uso sa fashion, ngunit ginawa niya silang mas madaling ma-access para sa pang-araw-araw na consumer sa parehong disenyo at presyo. Gayunpaman, nagawa pa ni Zara ang isang hakbang na ito - na nakatuon din sa mga partikular na kalakaran sa lungsod. Halimbawa, ang isang puting dyaket ay maaaring hindi ibenta sa New York dahil ang ginustong kulay ay cream. Kahanga-hanga, mayroong isang sistema sa lugar kung saan ang impormasyong iyon ay ipinadala sa Espanya at magdamag dumating ang mga jackets na may kulay na cream sa 42nd Street.
Bilang karagdagan, nagawang muling mapunan ng Zara ang mga mayroon nang mga item sa loob lamang ng dalawang linggo at nagawang ipasadya ang mga order sa loob ng 24-48 na oras, salamat sa pagpapanatili ng lahat ng nasa bahay. Ayon kay Loreta Garca, pinuno ng departamento ng trend ng babaeng Zara, 'Ang tila mahusay ngayon, sa loob ng dalawang linggo ay ang pinakapangit na ideya kailanman.' Ang mabilis na pag-ikot na iyon ay nagbibigay kay Zara ng kakayahang mauna sa mga katunggali na nag-outsource ng pagmamanupaktura sa Asya.
Hindi nakakagulat na si Daniel Piette, fashion director ng Louis Vuitton, ay inilarawan si Zara bilang 'ang pinaka-makabago at nagwawasak na tingi sa buong mundo.'
Maghatid ng kalidad.
Tulad ng ipinaliwanag ng may-akda ng fashion na si Mark Tungate, 'Ang sikreto sa apela ni Zara ay na, kahit na ang pamimili doon ay mura, hindi maramdaman mura. ' Idinagdag ni Tungate na 'ang Zara ay kilalang-kilala sa pagbibigay ng kahulugan ng badyet ng mga istilo ng catwalk sa mga tindahan nito na may nakamamanghang bilis. '
Sa halip na gumastos ng pera sa isang malaking plano sa pagmemerkado, gawin muna ng mga produktong ito ang promosyon. Naghahatid ang tatak ng mga de-kalidad na produkto na talagang gusto ng mga tao sa isang patas na presyo. Sa diskarteng iyon, si Zara ay may mga tapat na customer na magkakalat ng tungkol sa tatak.
Magpakumbaba.
Mahinhin ang pananamit ni Amancio, bumibisita sa parehong kape sa araw-araw, at nakikipaglunch din kasama ang kanyang mga empleyado. Sa halip na hiwalay mula sa aksyon, nakita pa nga siya sa trenches na nagtatrabaho kasama ang kanyang mga tagadisenyo at tagagawa. Nagkaroon ng isang kwentong naalala sa Kapalaran na si Amancio ay nagkulong sa banyo habang dumadalo sa pagbubukas ng tindahan ng Manhattan ni Zara. Bakit? Sapagkat labis siyang napagtagumpayan ng damdamin matapos makita ang maraming mga customer na bumubuhos sa tindahan.
Sa kabila ng lahat ng kanyang tagumpay, nanatiling mapagpakumbaba si Ortega at nagpapakita ng kababaang-loob pagdating sa fashion empire na itinayo niya.
Gawin ang gusto mo.
Si Ortega ay matagal nang may pagkahilig sa fashion. Ang hilig na ito ang dahilan kung bakit niya inilunsad ang Zara. Ang pag-iibigan na ito ang dahilan kung bakit hindi siya nakaupo sa likod ng isang desk, ngunit nagtrabaho kasama ang kanyang mga empleyado sa mga disenyo. At, kahit na siya ay semiretired, si Amancio ay patuloy pa rin na nagbabantay para sa pinakabagong mga uso at nagbibigay ng mahalagang input. Ginagawa niya ito dahil mahal niya ang ginagawa.
Bilang isang negosyante, madaling makita kung paano si Amancio Ortega ay nawala mula sa kahirapan hanggang sa nagkakahalaga ng higit sa $ 70 bilyon sa loob ng 35 taon. Karapat-dapat siya sa tagumpay na ito higit sa lahat. Inuna niya ang mga customer, nalampasan ang kanyang mga karibal, nagpakita ng kababaang-loob, at nanatiling masidhing loob sa lahat ng mga taong ito.
