Kapag ang alon ng pagsasara at pag-shutdown ay pinilit ang mga manggagawa sa tanggapan sa kanilang mga bahay noong unang bahagi ng 2020, kinailangan agad na palakasin ng mga pinuno ang kanilang mga kasanayan sa remote na pamumuno.
Isang araw, ang mga tagapamahala ay nakikipagtagpo sa kanilang mga koponan nang harapan sa mga silid ng kumperensya at nakahabol sa mga katrabaho habang naghihintay sa paggawa ng kape. Ang sumunod, mga personal na pagpupulong ay pinalitan ng mga video call at mga break-room coffeepot na may mga kitchen na Kayigs.
Kaya't kumusta ang mga malayong pinuno?
Upang sagutin ang katanungang ito, Bigyang-diin ka kamakailan sinuri 1,000 bagong mga malayuang empleyado upang maunawaan kung gaano nababagay ang kanilang mga tagapamahala.
Ang paglilipat sa remote na pamamahala
Sa kasamaang palad, higit sa kalahati ng mga respondente ay hindi sasabihin ang mga kasanayan sa pamumuno ng kanilang mga tagapamahala ay napabuti mula ng lumipat sa pagtatrabaho mula sa bahay.
Ano pa, 67 porsyento ang nagbahagi na ang kanilang manager ay hindi nagbigay sa kanila ng anumang nakabubuo na feedback sa lahat sa nakaraang 30 araw, at halos kalahati ang nag-ulat na mayroong mas kaunting mga oportunidad sa pag-unlad ng propesyonal.
Ang kakayahan ng mga tao na makahanap ng kahulugan sa kanilang trabaho ay nagdusa din, dahil 45 porsyento ang pakiramdam na higit na nakakabit mula sa misyon ng kanilang samahan kaysa dati.
'Ang masamang balita ay ang mga malalayong tagapamahala ay nahuhulog sa mga lugar na binanggit ng mga tao bilang nangungunang mga dahilan para huminto sa trabaho,' sinabi ni Santiago Jaramillo, CEO ng Emplify at may-akda ng Agile Pakikipag-ugnayan . 'Ngunit ang magandang balita ay malulutas ang mga problemang ito.'
Kamakailan ay naabutan ko si Jaramillo upang talakayin kung paano tulayin ang karaniwang mga puwang na ito sa malayuang pamumuno.
1. Mabisang pagbibigay ng nakabubuo na feedback ng halos
Marahil ang pagkapagod sa zoom ay sisihin, o baka takot ang mga pinuno na lumikha ng karagdagang stress para sa kanilang mga tao. Ngunit anuman ang dahilan, ang mga empleyado ay hindi nakakakuha ng sapat na nakabubuo na puna sa kanilang trabaho.
'Ang feedback ay isang dahilan para sa paglago,' patuloy ni Jaramillo. 'Kung wala ito, hindi maaabot ng isang tao ang kanilang buong potensyal.'
Ang mga pag-uusap sa feedback ay nagdadala ng maraming mga nuances, kaya't mas mataas ang katapatan sa channel ng komunikasyon, mas malamang na may maling komunikasyon na maganap. Kaya pagdating sa pagbibigay ng feedback ng halos lahat, sinabi ni Jaramillo na ang isang video call ay ang paraan upang pumunta.
Ang kakayahang basahin ang mga ekspresyon ng mukha at iba pang mga diverbal na signal ay kapaki-pakinabang sa pagtiyak na ang feedback ay lumapag ayon sa nilalayon. Kung ang pagod sa Pag-zoom ang pumipigil sa iyo, pag-isipang patayin ang iyong 'pagtingin sa sarili.' Maraming tao ang nalaman na ang pinakapahina ng aspeto ng mga video call ay hindi pinapanood ang ibang tao kundi ang kanilang sariling mukha. Hindi lang kami naka-wire upang subaybayan ang aming sarili sa isang virtual na salamin nang maraming oras sa bawat oras.
2. Pagtulong sa mga empleyado na makahanap ng mga pagkakataon para sa paglago
Habang mayroong mas kaunting mga kumperensya sa industriya ng personal at mga kaganapan upang pumili mula sa bago ang pandemya, ang mga mapagkukunang virtual at mga pagkakataon sa pag-aaral ay sagana. Hikayatin ang mga empleyado na kunin ang pagmamay-ari ng kanilang propesyonal na pag-unlad sa pamamagitan ng pagtulong sa kanila na magtakda ng mga layunin para sa kanilang paglago.
'Kapag ang mga empleyado ay nasa upuan ng pagmamaneho ng kanilang sariling paglago, ang proseso ay magiging mas tunay sa kung sino sila bilang isang tao, at sa gayon ay mas malamang na maghimok ng makabuluhang pagbabago,' patuloy ni Jaramillo.
Isaalang-alang ang pagpupulong sa bawat empleyado upang malaman kung saan sinusubukan nilang puntahan ang kanilang karera, at kung ano ang maaari mong gawin upang matulungan silang makarating doon. Kapag naibigay mo sa kanila ang mga mapagkukunang kinakailangan upang makamit ang kanilang mga layunin - maging oras o pera - mag-check in pana-panahon upang mapanagot sila para sa kanilang paglago.
3. Pagtulong sa mga empleyado na makahanap ng kahulugan sa trabaho
Inihayag ng survey ni Emplify na ang mga tao ay nakadarama ng higit na pagkakakonekta mula sa misyon ng kanilang samahan kaysa dati. Naniniwala si Jaramillo na ang paghahanap na ito ay tumutukoy sa katotohanan na ang mga malalayong empleyado ay nagpupumilit na makahanap ng kahulugan sa kanilang trabaho.
'Nais malaman ng mga tao na mahalaga ang kanilang trabaho at nag-aambag sila sa isang bagay na mas malaki kaysa sa kanilang sarili,' sabi ni Jaramillo.
McKinsey ipinapakita ng pananaliksik ang mga tao na makahanap ng kahulugan sa trabaho kung may positibong epekto sila sa isa o marami sa mga sumusunod:
1. Lipunan
2. Mga Customer
3. Agarang koponan ng empleyado
4. Mismo
5. Ang samahan mismo
Upang malunasan ang isyung ito, iminungkahi ni Jaramillo na ang mga tagapamahala ay sadya tungkol sa pagsasabi ng mga kwentong malinaw na naglalarawan kung paano nakikinabang ang trabaho ng mga empleyado sa bawat isa sa itaas. Ito, kasama ang pagdiriwang ng mga panalo sa lahat ng laki, ay magpapaalala sa mga empleyado kung paano sila gumagawa ng pagkakaiba.
Sa isang mundo kung saan ang koneksyon lamang ng maraming tao sa kanilang trabaho at mga katrabaho ay sa pamamagitan ng isang screen, ang mga namumuno na natututong tulayin ang kanilang mga liblib na puwang sa pamumuno ay hindi lamang makakaligtas ngunit umunlad.
