Sa mga mahirap na araw na ito ng pandemya, ang kakayahang makita ng pamumuno sa negosyo, pati na rin sa politika, ay tila nasa isang buong mababang panahon.
Sa aking pagtingin bilang isang tagapayo sa negosyo, isang perpektong oras para sa mga naghahangad na negosyante at may-ari ng maliliit na negosyo na maunahan ang karamihan sa pamamagitan ng paghimok ng isang makabagong solusyon sa isang masakit na problema sa pagkahilig, tiyaga, at etika sa trabaho na nakikita ko araw-araw.
Ang ilang mga tao ay kumbinsido na ang pamumuno ay isang ugali ng karakter na dapat kang ipanganak, ngunit mas nakikita ko ito bilang isang pag-iisip at isang hanay ng mga kasanayan na maaari mong paunlarin at malaman mula sa mga karanasan at ugnayan sa negosyo, kapwa positibo at negatibo.
Narito ang aking listahan ng mga pinaka-kritikal na kasanayan na hinahanap ko sa mga negosyante na malamang na mamuno sa kanilang mga negosyo, at kanilang sarili, sa tagumpay:
1. Ituon ang pagbabago at pag-aaral bilang isang susi sa pamumuno.
Ang mga taong nakakasalubong ko na nag-iisip na mayroon silang lahat ng mga kasagutan ay karaniwang nabibigo sa pamumuno. Tayong lahat ay nabubuhay sa isang mundo ng patuloy na pagbabago, at 'ang paraang palaging gumana ang mga bagay' marahil ay hindi gagana bukas. Sigurado ako na ang pinakamahalagang bagay na maaari mong matutunan sa paaralan, o anumang trabaho, ay upang malaman kung paano malaman.
Ang matagumpay na mga namumuno sa negosyante, kabilang ang Bill Gates at Elon Musk, ay nabanggit para sa malalim na pagsisid sa mga bagong teknolohiya, at pagbabasa ng mga bagong libro bawat linggo upang maiunat ang kanilang isipan, kahit na mayroon na silang hanay ng kaalaman na higit pa sa kanilang mga kapantay.
2. Bigyang pansin ang mga salita at kilos ng iyong koponan.
Ang totoong pakikinig ay isang kasanayan sa pamumuno na mas mahalaga kaysa sa pagiging isang mahusay na tagapagsalita. Nang walang pakikinig, hindi ka maaaring matuto mula sa iyong koponan at sa iba pa, at sa sobrang mabilis o labis na pakikipag-usap, isasara mo ang mga positibong kontribusyon bago mo marinig ang mga ito at hindi mo makita ang totoong mga makabago.
Ang mga susi sa pagiging isang mahusay na tagapakinig at tagamasid ay kasama ang pagpapaalam sa iba pang nakikinig ka sa pamamagitan ng mga ekspresyon ng mukha at pagkilala, hindi nakakaabala o sinusubukang makipag-usap kapag nagsasalita ang iba, at ulitin nang malinaw kung ano ang sinabi sa iyo.
3. Sabihin sa mga tao kung saan mo nais pumunta, hindi kung paano makarating doon.
Sa negosyo, ito ay tinatawag na 'komunikasyon,' kaysa sa pagbibigay ng mga order. Hindi ito isang mahirap na kasanayan upang malaman, ngunit kinakailangan ng kasanayan at disiplina upang mabisang gawin ito. Kadalasan, nakakatulong itong gamitin ang pagkukuwento upang gawing mas hindi malilimutan ang mensahe o payagan ang iba na maiugnay ang iyong at kanilang mga pangangailangan.
Dapat itong magsimula sa mga taong nakakaintindi ng iyong paningin at mga pagpapahalaga, nakikita sa pamamagitan ng iyong mga aksyon na nakatuon ka sa pareho, at malinaw na hinihiling sa kanila na tulungan silang makarating doon. Ang pagbibigay ng mga order ay hindi nagtatayo ng tiwala o pangako at nagpapabilis sa pag-backback.
4. Panatilihin ang pagganyak at katapatan sa pamamagitan ng pagbibigay ng kredito sa iba.
Ang pagkilala sa mga panloob na kontribusyon ay maaaring maging kasing simple ng isang pampublikong 'salamat,' o pormal na bilang isang promosyon o pagbabahagi ng equity. Nangangailangan ito ng pagiging sensitibo at pakikipag-ugnayan sa mga tao sa paligid mo, pati na rin ang iyong mga customer. Huwag mag-atubiling humingi at makilala ang tulong mula sa iba.
Panlabas na katapatan at pagganyak ng customer dati kasing simple ng mahusay na serbisyo sa customer, ngunit mas inaasahan ng mga customer ngayon. Naghahanap sila ng isang hindi malilimutang kabuuang karanasan, mula sa isang kalidad na produkto at isang positibong karanasan sa pamimili hanggang sa isang madaling patakaran sa pagbabalik o pagpapalitan.
5. Kilalanin na ang negosasyon ay isang sining pati na rin isang kasanayan.
Alamin kung paano gawing win-win ang bawat negosasyon kaysa sa isang win-loss na kaganapan. Siguraduhin na ang iyong mga negosasyon ay hindi kailanman naisip bilang pagmamanipula, ngunit tungkol sa pagpapaliwanag sa ibang partido ng mga benepisyo ng iyong panukala sa inyong dalawa. Maaari itong matutunan sa pamamagitan ng pag-iisip ng iyong sarili sa kanilang sapatos.
Sa mundo ng negosyo, lahat tayo ay nanalo ng ilang laban at natalo sa iba. Lahat tayo ay dapat malaman upang harapin ang pagkabigo at panghihina ng loob na nauugnay sa mga nawalang laban at unahin ang mga mahahalagang bagay upang maging mas epektibo sa lahat ng ating pagsisikap sa negosasyon.
6. Gumugol ng mas maraming oras sa pagtuturo at paggabay sa iyong koponan.
Kung talagang naniniwala ang mga tao na ang iyong tagumpay bilang isang pinuno ay nakatali sa kanilang sariling tagumpay, susundan ka nila kahit saan. Dapat silang inspirasyon ng iyong coaching upang lumikha ng isang mas mahusay na hinaharap para sa lahat. Ang mabisang coaching ay laging nagsasangkot ng pagtulong sa paggawa ng mga bagong koneksyon para sa mga relasyon at pag-aaral.
Sa aking pananaw, ang pagsisimula at pagpapaunlad ng isang negosyo ay ang mainam na lugar upang matuto at magsanay ng pamumuno. Ang magkatulad na mga prinsipyo ay maaaring mailapat at mapalawak upang ikaw ay maging isang pinuno sa iyong pamayanan, mga organisasyon sa industriya, o pampulitika ng pamahalaan.
Ngayon higit sa dati, kailangan natin ng maraming pinuno at mas kaunting mga kritiko. Lahat kayo ay nakapuwesto nang maayos upang makagawa ng isang epekto. Mas kasiya-siya ito pagkatapos sundin ang karamihan.
