1. Tukuyin ang isang problema na kinakaharap ng iyong madla. Pagkatapos ay lutasin ito.
Ang pag-iisip ng tao ay may kaugaliang mag-isip sa mga problema: ang rubbernecking ay isang kaso sa puntong ito. Ang mga pagtatanghal tungkol sa mga problema ay parehong nakakaakit ng emosyonal at intelektwal. Ang problema, na tinukoy nang mabuti, ay nagpapalakas ng ating damdamin; ang solusyon ang aming mga saloobin. Ang bawat isa ay may mga problema, kaya't bakit hindi kikilitiin, pagkatapos ay aliwin ang kanilang mga pagkabalisa. Kausapin sila tungkol sa kung ano ang nagpapanatili sa kanila sa gabi.
2. Gawing pamilyar ang pamilyar, bago, o ang bago.
Magdala ng isang bagong pananaw sa isang lumang isyu, o magdala ng isang bagong isyu sa kamalayan ng iyong madla. Si Steve Jobs ay ginawang mga clunky IT device na may mataas na status na mga bagay na Aesthetic, habang ang JFK ay naniwala sa amin na ang buwan ay isang lugar na maaari nating puntahan.
3. Sabihin o gumawa ng isang bagay na hindi inaasahan.
Ang isip ng nakikinig ay nabulabog ng gising ng hindi inaasahan. Ang hindi inaasahang pag-akit ng pansin. Ang hinuhulaan ay nagpapahupa sa atin upang makatulog. . Nang sinabi ni Barry Goldwater, 'Hindi ka dapat maging tuwid upang mag-shoot nang diretso,' ang mga tao ay nakinig ... at naalala. Sabihin ang isang bagay na hindi inaasahan.
4. Huwag pagkakamali ang pagiging kumpleto para sa pagiging epektibo.
Ang madla ay hindi isang espongha, sabik na magbabad ng data at detalye. Ang dami mong paguusap, mas kaunti ang pakikinig nila. O, tulad ng sinabi ng matandang kasabihan, 'Ang isip ay hindi maaaring tumanggap ng kung ano ang hindi maaaring matiis ang likuran.'
5. Iwasan ang pagkakapareho ng anumang bagay.
Ang pagkakaparehas ay kaaway ng nagsasalita; pagkakatulad ng pitch, volume, at bilis; pagkakatulad ng kilos; pagkakahawig ng paninindigan; pagkakatulad ng mga uri ng impormasyon, tulad ng lahat ng mga katotohanan, lahat ng mga opinyon, o walang iba kundi ang mga kwento. Lumipat nang adroitly pabalik-balik sa pagitan ng lahat ng mga ito.
Ang bawat madla ay may mga quant, blue-sky thinker, at visual thinker. Bigyan ang bawat isa ng pag-iisip sa kanyang sariling wika.
6. Maging isang edutainer.
Kahit na ang pinaka-propesyonal na mga nagsasalita ng akademiko ay nanalo ng mga puntos para sa kasiyahan na pakinggan. Pagandahin ang iyong seryosong pagsusuri ng mga isyu sa mga kwento ng iyong sariling karanasan na nagsisiwalat kung sino ka (isang tagapakinig ang naghahangad ng pagiging malapit sa nagsasalita), at mga kwentong naglalarawan sa iyong mga punto.
7. Mag-ingat sa PowerPoint.
Naroroon ng madla upang pakinggan ang iyong pananaw. Handa silang tumingin sa PowerPoint upang makita ang katibayan na ang iyong pananaw ay batay sa katotohanan. Hindi nila kailangang makita ka gamit ang PowerPoint bilang isang TelePrompter. Ang mga visual display ay dapat maglaman ng katibayan na sumusuporta sa punto ng tagapagsalita. Gayunpaman, mangyaring huwag ilagay ang malalaking mga tract ng nakasulat na teksto sa iyong mga slide.
8. Magsimula at magtapos ng maayos.
Si Winston Churchill, walang slouch bilang isang nagsasalita, ay nagsabi na upang makapagbigay ng isang mahusay na talumpati, dapat kang magkaroon ng isang pabago-bagong pagbubukas at isang malakas na pagsasara, at dapat mong pagsamahin ang dalawang bagay na iyon hangga't maaari. Magtrabaho sa iyong pagbubukas at iyong pagsasara. (PS. Para sa pagsasara, nais kong bumalik sa aking pansin, pagkuha ng pansin, simula ng nakatuon sa problema. Pagkatapos ay binubuod ko ang aking mga solusyon sa iba't ibang mga salita kaysa sa ginamit ko sa simula, at pagkatapos ay hinihimok ang madla na kumilos.)
9. Manatiling malapit sa bahay.
Nakita ko ang maraming tao na sinubukang i-inflate ang kanilang imahe sa ilang malaking kaganapan sa pamamagitan ng pagsubok na talakayin ang isang paksa na lampas sa kanilang maabot na propesyonal. Ginawa ko ito ng aking sarili, at dumapa. Pag-usapan ang tungkol sa iyong nalalaman mula sa iyong sariling karanasan. Halimbawa, huwag ibase ang iyong pahayag sa isang artikulo sa magazine na nabasa mo sa tanggapan ng dentista, o isang kabanata mula sa isang librong nabasa mo. Pumunta sa iyong sariling mga bagay-bagay.
10. Tingnan ang iyong pagsasalita bilang isang pagkakataon na bumuo ng mga pakikipag-tiwala na mga relasyon.
Kapag binuksan mo ang iyong Inbox, nag-click ka sa mga mensahe mula sa mga taong kakilala o pinagkakatiwalaan mo. Ang parehong prinsipyo ay pinanghahawakan kapag nasa mambabasa ka ng isang kumperensya o kaganapan: nakikinig ka at tumutugon sa mga pahayag na naihatid ng mga taong alam mo, narinig, o pinagkakatiwalaan. Magsalita upang mabuo ang tiwala sa iyong madla. Kapag ang iyong pagsasalita ay matapat at taos-puso, sinasalita sa wika ng madla, at tungkol sa isang isyu na mahalaga sa kanila, magtatagumpay ka. Sa huli, makakagawa ka ng mabuti sa pamamagitan ng paggawa ng mabuti.
