Tulad ng masasabi sa iyo ng sinumang salesperson, PR rep, o negosyante, ang rate kung saan magbubukas ang mga tao at tumugon sa iyong mga email ay maaaring maging pagkakaiba sa pagitan ng pagpapabilis ng iyong karera at ng hukay ng kawalan ng pag-asa.
Hindi nakakagulat na lahat tayo ay gumugugol ng labis na oras sa paghuhumaling tungkol sa mga linya ng paksa, eksaktong mga pagkakasunud-sunod, at paggawa ng perpektong magtanong . Ngunit ayon sa pagsasaliksik mula sa kumpanya ng software ng email na Boomerang, mayroong isang bahagi ng iyong mga mensahe marahil ay hindi mo masyadong naisip - ang iyong pagsara.
Karamihan sa atin ay sumasampal ng isang nakalulugod na tunog na 'Pinakamahusay' o 'Mga Regards' sa pagtatapos ng aming mga email at tawagan ito sa isang araw. Ngunit nang bumiyahe ang Boomerang sa pamamagitan ng 350,000 mga email upang makita kung paano nakakaapekto ang partikular na pagsasara kung ang isang mensahe ay nakakakuha ng isang tugon, natuklasan nila kung paano ka nag-sign off ng mga bagay na nakakagulat. Sa katunayan, ang pagtatapos lamang sa iyong email ng isang pagpapahayag ng pasasalamat ay maaaring madagdagan ang posibilidad na makakuha ng isang tugon.
Ang hindi kapani-paniwala kapangyarihan ng pasasalamat
Gaano kahalaga ang pagsasara sa ilang bersyon ng 'Salamat'? Nakasalalay iyon sa kung ihambing mo ito. Kung nag-sign off ka dati ng 'Magkita tayo mamaya, buaya!' pagkatapos ay malinaw na lumilipat sa 'Salamat!' ay magiging isang napakalaking pagpapabuti. Ngunit kahit na pupunta ka sa isang pamantayan at hindi nakakasakit tulad ng 'Cheers' o 'Regards,' ang sorpresa ay maaaring sorpresa sa iyo.
'Ang mga email kung saan nakakita kami ng nagpapasalamat na pagsasara ay nakakita ng rate ng tugon na 62 porsyento. Kumpara ito sa isang rate ng pagtugon na 46 porsyento para sa mga email nang walang pasasalamat na pagsasara. Ang pagsara sa isang pagpapahayag ng pasasalamat sa gayon ay naiugnay sa isang napakalaking 36 porsyento na kaugnay ng pagtaas sa average na rate ng tugon kumpara sa pag-sign off sa ibang paraan, ' ulat ni Boomerang .
Ang 'Salamat nang maaga' ay mayroong pinakamataas na rate ng pagtugon sa lahat ng pagsasara sa 65.7 porsyento. Habang ang mga email na nagtapos sa isang pamantayang 'Pinakamahusay' ay nasagot na 51.2 porsyento lamang ng oras.
Maaaring parang napakalaking jump na ito upang maging kapanipaniwala. Ngunit naghukay din si Boomerang ng ilang pananaliksik sa akademiko upang suportahan ang mga natuklasan nito. Isang pag-aaral noong 2010 sa pamamagitan ng bituin na Propesor ng Wharton Adam Grant at inihambing ng mga tagatulong ang mga rate ng tugon sa pagitan ng dalawang hanay ng mga katulad na email na humihingi ng tulong. Kasama sa isang set ang isang masayang 'Maraming salamat!' habang ang iba ay hindi. Natuklasan ng mga mananaliksik na ang mga nagpapasalamat na email ay nakakakuha ng tugon nang dalawang beses nang mas madalas.
Ang pag-sign off sa pasasalamat ay hindi naaangkop para sa bawat propesyonal na email, siyempre. Kailangan mong masukat ang sitwasyon, ang personal na istilo ng tatanggap, at ang partikular na ugnayan sa pagitan mo. Minsan 'Maraming salamat nang maaga!' ay maaaring makatagpo bilang mapilit o labis na masigla. Ngunit iminungkahi ng pag-aaral na ito na hindi ka dapat maging napakabilis upang mai-type nang walang pag-iisip ang 'Pinakamahusay' sa dulo ng iyong mga email.
Ang pagsara ay nagkakaroon ng pagkakaiba, at nagpapasalamat na pagsara ay tila gumawa ng pinakamalaking pagkakaiba sa lahat. Ang mga tatanggap ng email (at, ayon sa iba pang pagsasaliksik, lahat talaga) ay nais na magpasalamat nang higit pa kaysa sa iniisip mo.
