'Ang pinakamalaking pagbabago na makikita mo sa susunod na taon ay nais naming buhayin ang aming mga tindahan ng laruan,' bagong naka-minted na CEO ng Mga Laruan R Us na si Dave Brandon sinabi sa isang reporter isang maliit na higit sa isang taon na ang nakakaraan. 'Nais kong i-drag ng mga bata ang kanilang mga magulang sa aming mga tindahan dahil gusto nilang makita kung ano ang nangyayari sa Mga Laruang R Us sa katapusan ng linggo.'
Ang damdamin ay tila nakakatakot na katulad ng dating CEO ng Blockbuster na si Jim Keyes ' Diskarte sa 'Rock the Block' at ang kanyang assertion na 'Hangga't binabago namin ang assortment ng produkto upang matugunan ang pagbabago ng mga pangangailangan ng customer, mananatiling may kaugnayan ang aming mga tindahan.' Tulad ng Blockbuster, Ang Mga Laruan R Us ay nag-file kamakailan para sa pagkalugi .
Kapag nagkagulo ang isang negosyo, ang unang salpok ay madalas na mapabuti ang pagpapatakbo. Maaari itong maging isang magandang ideya, dahil ang pagpapabuti ng mga pangunahing kaalaman ng isang negosyo ay gagawing mas mahusay itong gumaganap. Gayunpaman nabigo rin itong isaalang-alang na mayroong a mahahalagang trade-off sa pagitan ng pag-optimize at pagbabago . Upang matalo ang pagkagambala, kailangan mong galugarin at mag-eksperimento upang makahanap ng bago.
Anatomy Ng Isang Pagbabago
Ang paggamit ng term shift ng paradaym naging pangkaraniwan na halos hindi tayo huminto upang isipin kung saan ito nagmula. Kailan Thomas Kuhn unang ipinakilala ang konsepto sa kanyang klasiko Ang Istraktura ng Mga Rebolusyong Siyentipiko , inilarawan niya hindi lamang ang isang kaganapan, ngunit isang proseso, na napansin niyang lumaganap sa kasaysayan ng agham.
Nagsisimula ito sa isang itinatag na modelo, ang uri na natutunan namin sa paaralan o sa panahon ng paunang pagsasanay para sa isang karera. Ang mga modelo ay naging matatag dahil ang mga ito ay mabisa at mas may kasanayan tayo sa paglalapat ng isang mabuting modelo sa mas mahusay na pagganap. Tumataas tayo sa mga ranggo at naging matagumpay.
Gayunpaman walang modelo na perpekto at kalaunan ay lalabas ang mga anomalya. Sa una, ito ay itinuturing na 'espesyal na mga kaso' at pinagtatrabahuhan. Gayunpaman, habang dumarami ang bilang ng mga espesyal na kaso, ang modelo ay nagiging untenable at isang krisis ang sumunod. Sa paglaon, ang isang bagong modelo ay matatagpuan, naging matatag at ang proseso ay umuulit.
Ang pagpapabuti ng mga pagpapatakbo at kahusayan sa pagmamaneho ay maaaring mapabuti ang pagganap ng isang itinatag na modelo, ngunit huwag gumawa ng anuman upang mapagaan ang mga epekto ng isang pagbabago sa paradaym. Kapag nasira ang isang modelo, sira ito. Kailangan mong lumipat sa iba pa.
Pagkagambala ng Creative
Ang pang-ekonomiyang bersyon ng isang paradigm shift ay Malikhaing pagkawasak . Bagaman ang konsepto ay halos nauugnay Joseph Schumpeter , nagmula talaga kay Karl Marx. Sa pananaw ni Marx, puno ng kapitalismo panloob na mga kontradiksyon na hindi maiwasang magresulta sa a labis na paggawa , na magpapahupa sa kita at hahantong sa pagsasamantala.
Gayunpaman kung saan nakita ni Marx ang eksklusibong pagkawasak, natagpuan ni Schumpeter ang potensyal para sa matinding pagkamalikhain na pang-negosyante. Para sa kanya, ang ikot ng pagkasira at paglikha ay halos positibo, na tumutulong upang humimok ng paglago ng ekonomiya at pawiin ang mga mapagsamantalang epekto na inilarawan ni Marx. Ang mga merkado ay maaaring likas na hindi matatag, ngunit ang mga ito ay produktibo din at nakakataas ng mga pamantayan sa pamumuhay.
Kamakailan lamang, ang propesor ng Harvard na si Clayton Christensen ay inilarawan ang isang katulad na proseso na tinawag nakakagambalang pagbabago . Sa kanyang pag-aaral ng matagumpay na mga kumpanya na nabigo, nalaman niya na ang problema ay hindi na sila ay naging hindi mabisa, ngunit ang labis na paghahatid sa mga hindi napapanahong sukatan, na nagbago sa batayan ng kumpetisyon at lumikha ng isang pambungad para sa mga bagong nakakagambalang karibal.
Kahit pa hiwa mo ito, mga modelo ng negosyo ay hindi magtatagal . Sa paglaon, kailangan mong malaman ang bago. Paano mo nagawa iyon? Ang sagot ay hindi malinaw.
Ang Pakikibaka upang Maangkop
Ang proseso ng pagkaantala ay hindi kaaya-aya. Ang mga tao ay nagtatrabaho ng kanilang buong karera upang maging masters ng kanilang bapor. Naging utak nila wired upang makita ang mga pattern at bigyang kahulugan ang mga ito sa isang tiyak na paraan. Karaniwan din silang napapaligiran ng isang network ng mga tao na na-indoctrinate sa halos katulad na paraan, na nagpapalakas sa mayroon nang modelo.
Mayroon ding elemento ng peligro na isinasaalang-alang. Ang isang modelo ay itinatag sapagkat ito ay gumagana at kinikilala ang modelong iyon nang higit pa ay malamang na makagawa ng mas mahusay na mga resulta. Ang paglipat sa ibang bagay ay nangangahulugang pagpasok sa ulo sa isang kailaliman. Ang pagganyak na magtiwala sa aming mga likas na hilig pati na rin sa mga nakapaligid sa amin, na sinamahan ng peligro na magkaroon ng bagong landas ay bakit hindi tayo nababagay .
Kaya't maaari mong makita kung bakit, tulad ng paglalagay ni Kuhn, 'ang paglitaw ng mga bagong teorya ay karaniwang naunahan ng isang panahon ng binibigkas na propesyonal na kawalang-seguridad.' Ang mga bagay ay hindi dumadaloy nang maayos mula sa luma hanggang sa bago at hindi ka maaaring tumalon sa isang bagong tularan sa pamamagitan lamang ng puwersa ng kalooban. Kailangan mo munang maghanap ng bagong landas at palaging mahirap makita ang malinaw.
Ang pagkagambala ay isang pagkasira ng maginoo na karunungan, kaya kung ano ang pumapalit sa isang nabigo na modelo ng negosyo ay hindi maaaring suriin ng mga maginoo na sukatan. Kailangan mong mag-eksperimento at umulit hanggang sa maipakita ang isang sagot. Bahagi iyon ng kung ano ang ibig sabihin ni Lou Gerstner nang magsimula siya sa kanyang makasaysayang pag-ikot ng IBM at sinabi , 'Ang huling bagay na kailangan ng IBM ngayon ay isang paningin.'
Ang Susunod na Malaking Bagay Laging Nagsisimula Mukhang Wala Sa Lahat
Ipinagdiriwang namin ang magagaling na pag-turnaround ng kumpanya sapagkat napakabihirang. Karaniwan, sa sandaling mawalan ng gilid ang isang negosyo, maaaring bumaba sa kadiliman o mabibigo nang diretso. Ang ilang mga nakakagawa sa kabila ng lambak ng kamatayan ay madalas na lumilitaw na mukhang ibang-iba kaysa sa dati. Ang Apple ay naging isang kumpanya ng aparato. Naging hit sa screen ang Marvel. Naging cloud company ang Microsoft.
Sa kaso ng IBM, ang pagtuon ni Gerstner sa pagpapatupad ay nagligtas ng kumpanya mula sa pagkalugi, ngunit ito ay dalawang hindi mapupuna na kaunlaran na muling nagpabuhay dito. Ang una ay a tagumpay sa parallel computing sa dibisyon ng pagsasaliksik ng kumpanya. Ang pangalawa ay ang negosyo na serbisyo, na nakakuha ng tulong mula sa boom ng Internet na nangyari ilang taon lamang matapos dumating si Gerstner. Ni halata muna.
Ang totoo niyan ang pagbabago ay nangangailangan ng paggalugad sapagkat hindi mo maaring planuhin ang iyong daan sa pamamagitan ng pagtuklas. Ngayon, walang kakulangan ng mga tao na sa palagay nila alam kung paano ayusin ang isang kumpanya tulad ng Mga Laruang R Us at malamang na lahat sila ay mali, dahil kung ano ang magbabalik sa isang kumpanya tulad ng Mga Laruang R Us sa pamumuno sa merkado ay isang bagay na hindi pa natin nakita dati .
Ang susunod na malaking bagay laging nagsisimulang magmukhang wala sa lahat . Kung madali itong makita, darating na ng lahat at ang epekto sa merkado ay magiging minimal. Kaya't hindi ka makakalikha ng totoong bago batay sa alam mo na. Ang tanging paraan lamang upang hanapin ito ay upang magsimulang maghanap.
Hindi lahat na malihis ay nawala. Ang bilis ng kamay ay upang gumala sa layunin.
