Kaninong Tatak Ito, Ano Pa Rin?

Mayroong isang piraso na nawawala: ang pangalan. Kung si Terri Williamson ay magtatayo ng isang mahusay na tatak, kakailanganin niya ng isang mahusay na pangalan. Palagi niyang iniisip ito at mukhang mataas at mababa para sa inspirasyon. Gusto niya ng isang bagay na simple, malinis, nagpapahayag - isang perpektong pagsasalamin ng mga produktong ibinebenta niya. Naisulat niya ang lahat ng uri ng mga posibilidad, ngunit tila walang tama.

Pagkatapos, isang Linggo, nakatayo siya sa labas ng kanyang simbahan, ang tanyag na Agape Church of Religious Science, na sikat sa ministro nito, ang Reverend Michael Beckwith, at ang 150-person na koro nito, kasama ang mga miyembro ng backup na grupo ni Madonna at iba pang mga mang-aawit ng tanyag na tao. Habang naghahanda na siyang pumasok, nasagasaan niya ang isang kaibigan, na nagkomento kung gaano siya kasaya. 'Mayroon kang isang glow tungkol sa iyo,' sinabi ng kaibigan.

'Akala ko,' Glow, ''naalala ni Williamson. 'Napakagandang pangalan!'

Ang salita ay tumatakbo pa rin sa kanyang isipan nang simulan ni Beckwith ang kanyang sermon. Nagsimula siyang magsalita, at nanunumpa ako na ang bawat iba pang salita na mula sa kanyang bibig ay mamula. Naisip ko, 'Ito ay isang tanda mula sa Diyos.'

Handa na si Williamson para sa gayong pag-sign. Isang consultant sa pamamahala sa loob ng walong taon, mula nang makuha niya ang kanyang M.B.A mula sa Unibersidad ng Chicago, ginugol niya ang maraming oras sa mga nagsisimula na kumpanya at natagpuan na nakakahawa ang espiritu ng negosyante. Ngayon ay nais niyang ilunsad ang kanyang sariling negosyo, isang bagay na kinasasangkutan ng mabangong mga produktong pampaligo at katawan. Nagloloko siya sa kanila mula sa edad na lima, nang gumawa siya ng mga sachet ng paliguan mula sa Kleenex, Dixie cup, at pabango at ibinigay sa kanyang ina at kapatid bilang mga regalo sa Pasko. Sa high school at kolehiyo, nagaling siya sa chemistry, at nag-eeksperimento siya ng mga halimuyak sa kanyang buong buhay na may sapat na gulang, na patuloy na paghahalo ng mga lotion sa katawan at paliguan ng paliguan sa kanyang kusina.

Pagdating niya sa bahay mula sa simbahan, nagsimulang maghanap si Williamson sa Web upang makita kung may iba pang nag-angkin ng salita mamula bilang isang tatak ng pangalan para sa isang negosyo na pampaganda o samyo. Sa tuwa niya, wala siyang nahanap. 'Sa sandaling iyon, lahat ng ito ay nagbulwak,' naalaala niya, na nag-iisip noong Pebrero 1999. 'Ang pangalan ay ganap na nag-kristal ng lahat para sa akin. Alam mo, naabot mo ang isang punto, kapag nagsisimula ka ng isang negosyo, na walang paraan na hindi mo ito magagawa. Ibig kong sabihin, lahat ng bagay sa iyong katawan, lahat ng nasa iyong isip ay nagsasabi sa iyo na dapat kang sumulong sapagkat naiisip mo na ang tagumpay. '

Kinabukasan, sinimulan ni Williamson ang pagbuo ng kanyang bagong tatak, Mamula .

Mga isang taon at kalahati ang lumipas, si Andy Hilfiger ay sinaktan ng isang katulad na epiphany. Isang propesyonal na musikero ng rock, nakikipagtulungan siya sa kanyang nakatatandang kapatid na si Tommy, sa Tommy Hilfiger Corp mula pa noong 1991. Bukod sa iba pang mga bagay, siya ang namamahala sa pagtataguyod ng tatak sa pamamagitan ng pagbibihis ng mga bituin na rock at hip-hop sa mga damit ni Tommy Hilfiger . Sa pamamagitan ng karamihan sa mga account, ang paglabas ng kumpanya ay dumating noong Marso 1994 nang pumunta si Andy sa hotel ng Snoop Doggy Dogg at binigyan siya ng isang shirt na rugby na may kalakip na logo ng Hilfiger na isusuot Saturday Night Live noong gabing iyon. Sa taong sumunod sa hitsura ni Snoop, ang mga benta ng kumpanya ay umakyat ng halos $ 100 milyon, at si Tommy Hilfiger Corp. ay naging modelo para sa mga negosyong naghahangad na i-tap ang Gen-Y - ang 60 milyon o higit pang mga bata na ipinanganak pagkatapos ng 1978 na bumubuo ng pinakamalaki at pinaka mayaman na henerasyon sa kasaysayan ng Amerika.

Si Andy Hilfiger ay gampanan ang isang pangunahing papel. Bilang pangalawang pangulo ng publisidad para kay Tommy Jeans, binihisan niya ang Aaliyah, Britney Spears, ang Fugees, Kid Rock, Sheryl Crow, Kate Hudson, The Who, the Rolling Stones, the Ramones, Cheap Trick, Metallica, TLC, at Destiny's Child, Bukod sa iba pa. Habang si Levi Strauss ay humina, si Tommy Hilfiger ang naging denim ng bagong henerasyon. Sa kalye, tinawag nila itong Tommy Hill, isang parirala na paulit-ulit na lyrics ng hip-hop: 'Dumikit ang mga bata kasama ang Tommy Hill na nagsusuot ng maskara,' kumanta ang mga Fugees.

Ang tagumpay ng diskarte ay nakuha sa pag-iisip ni Andy Hilfiger. Sa halip na makakuha ng isang bituin upang itaguyod ang isang produkto, nagtaka siya, bakit hindi ilunsad ng bituin ang produkto? Sa mas pag-iisip niya tungkol dito, mas nakumbinse niya na ang oras ay hinog na upang magsimula ng isang uri ng clearing-house para sa mga kilalang tao na nais na bumuo ng kanilang sariling mga kumpanya ng fashion. Nararamdaman niyang handa siyang lumabas nang mag-isa, at nangako ang kanyang kapatid na tutulong. Noong Pebrero 2001, inilunsad ni Hilfiger at ng kanyang kasosyo, si Joe Lamastra, ang MEFI (para sa Music Entertainment Fashion Inc.). Ang unang tanyag na hinabol nila ay si Jennifer Lopez.

Alam ni Hilfiger ang manager ni Lopez na si Benny Medina, sa loob ng maraming taon, at alam niya na interesado sina Medina at Lopez na gumawa ng linya ng damit. Ito ay, siyempre, isang natural. Isang paputok na tagumpay sa musika at pelikula na may malawak na apela ng crossover, ang noo'y 30 taong gulang na si J.Lo ay malapit nang mag-bida sa mga pelikula tulad ng Ang Tagaplano ng Kasal at Katulong sa Manhattan , at nakakakuha ng $ 12 milyon sa isang larawan. Ang kanyang unang album ay nawala limang beses na platinum, at ang kanyang susunod na dalawa ay debut sa No. 1 sa mga pop chart. Sa parehong oras, siya ay magiging isang femme fatale ng fashion, na nagtatakda ng pamantayan para sa mapanuksong pagbibihis sa mga seremonya ng Grammy at ng Academy Awards. Nagsimulang mag-usap sina Hilfiger, Medina, at Lopez, at noong Abril 2001 ay inanunsyo ang pagbuo ng Sweetface Fashion Co., LLC, isang pakikipagsosyo sa pagitan ni Lopez at MEFI.

Ang Sweetface ay dapat na sasakyan para sa paglikha - o paglilisensya sa iba upang lumikha - isang buong hanay ng mga produkto ng fashion na magpapahintulot sa mga tagahanga ng Gen-Y ni Lopez na tularan ang kanyang istilo. Magkakaroon ng sportswear, eyewear, swimwear, intimate wear, halos lahat ng uri ng pagsusuot. Ang magtatali sa lahat ay magiging tatak: J.Lo ni Jennifer Lopez. 'Mayroon itong malaking potensyal,' Kal Ruttenstein, ang senior vice president ng Bloomingdale para sa direksyon ng fashion, sumugod sa Pang-araw-araw na Pagsusuot ng Kababaihan. 'Si Jennifer Lopez ay may isang imahe na perpekto para sa fashion ngayon.' Ang iba pang mga tao ay may parehong reaksyon. 'Tumunog ang aming mga telepono sa kawit,' sabi ni Hilfiger.

Noong Marso 2002, nilagdaan ng Sweetface ang isang kasunduan sa paglilisensya sa buong mundo kasama ang Lancaster Group, ang prestihiyong dibisyon ng higanteng pabango at pampaganda na kumpanya na Coty Inc., upang paunlarin at ipamaligya ang mga samyo at pampaganda sa ilalim ng tatak na J.Lo ni Jennifer Lopez. Ang kasamang press release ay nabanggit na ang linya ay ilulunsad sa taglagas ng 2002 - mas mababa sa anim na buwan mamaya. Karaniwan, tumatagal ng 18 buwan upang makapagdala ng isang bagong samyo sa merkado, ngunit kapwa ninais ng Lancaster at Sweetface sa merkado sa oras para sa kapaskuhan, habang ang bituin ni Jennifer Lopez ay maputi pa rin.

Noong Hunyo 27, nagtapon sina Lancaster at Lopez ng isang masaganang pagdiriwang upang ilunsad ang bagong samyo sa Trump World Tower sa Manhattan. Ang mga editor ng magazine ng pampaganda ay lumipad mula sa buong mundo upang sumali sa mga kasiyahan sa isang pribadong apartment sa ika-90 palapag, kung saan matatanaw ang East River. Sumali si Donald Trump kay Lopez at CEO ng Coty na si Bernd Beetz sa pagbati sa 200 mga panauhin, na tinanggap sa isang masaganang kapistahan at bawat isa ay binigyan ng isang bote ng bagong samyo. Upang itaas ang lahat, isang paglabas ng paputok na inilunsad mula sa isang barge sa ilog na binaybay ang pangalan ng samyo sa kumikinang na mga titik. Ang pangalang iyon ay Glow.

'Nakikipagtulungan Ka Ba kay Jennifer Lopez?'

anim na araw lamang ang nakalilipas, hindi mawari ang paputok na darating, si Terri Williamson ay dumulas sa San Miguel Room ng Albuquerque Convention Center. Ang isang sesyon ng breakout sa pag-tatak ay nagsisimula na, at hindi niya nais na makagambala sa nagsasalita, isang kilalang dalubhasa sa paksa. Humigit kumulang na 75 katao ang nakaupo sa mga bilog na mesa, na nakikinig ng mabuti. Tumira si Williamson sa isang upuan sa gitna ng silid, kumuha ng isang pad ng papel mula sa kanyang maleta, at nagsimulang kumuha ng mga tala.

Habang nakaupo siya doon sa pakikinig at pagsusulat, nagsimulang magsalita ang nagsasalita tungkol sa co-branding at brand ruboff, kung saan ang isang hindi gaanong kilalang tatak ay naiugnay sa isang kilalang tatak at nakakakuha ng lakas bilang resulta. 'Mayroon kaming isang mahusay na halimbawa ng mga karapatan dito,' sinabi niya, direktang itinuro kay Williamson. 'Alam ko ang tungkol sa kumpanya ni Terri Williamson, ang Glow, sapagkat marami akong naglalakbay at nananatili sa mga hotel sa Ritz-Carlton. Nag-aalok ang Ritz-Carlton ng isang espesyal na paliguan sa mga customer na gumagamit ng mga produktong Glow, na nakakakuha ng pagkilala at pagkalaglag ng tatak. Iyon ay isang klasikong halimbawa ng kung paano ka makakabuo ng isang tatak sa pamamagitan ng co-branding. ' Natigilan si Williamson. Hindi pa niya nakilala ang nagsasalita. Wala siyang ideya na alam niya kung sino siya. Ngunit narito siya, hinahawakan siya bilang isang halimbawa ng tamang paraan upang makabuo ng isang tatak.

Sa katunayan, nagsisimula nang makakuha ng maraming pagkilala si Williamson. Tatlong taon lamang ang nakalilipas mula nang siya at ang kanyang kasosyo na si Jennifer Levy, ay nagbukas ng kanilang Glow b Boutique sa naka-istilong West Third Street sa Los Angeles - hindi kalayuan sa Beverly Hills - at mayroon nang pambansang reputasyon at presensya ang kumpanya, hindi banggitin ang higit sa $ 1 milyon sa mga benta. At nagawa ito ng mga kasosyo sa kanilang sarili. Ang nag-iisang kabisera sa labas ay nagmula sa mga kaibigan at pamilya. Tulad ng para sa marketing, medyo alagaan nito ang sarili. Si Williamson at Levy ay hindi bumili ng anumang advertising, at kumuha sila ng isang pampubliko sa lahat ng tatlong buwan. Ang totoo, hindi nila kailangan ang isa. Ang mga magazine ng kagandahan ay dumating na naghahanap para sa kanila, at gayundin ang 20 mga high-end na tagatingi mula sa buong bansa na nag-sign in upang magdala ng mga produktong Glow.

Parehong sina Williamson at Levy ay naging mga propesyonal na consultant ng tatak, at naging maselan sila, halos obsessive, tungkol sa mga detalye ng paglikha ng isang natatanging hitsura at pakiramdam - mula sa mga kulay sa mga dingding ng tindahan (maputlang kulay-abong-asul), hanggang sa paglalagay ng silid ( tulad ng makikita mo sa isang kusina sa restawran), sa packaging ng produkto (malinis, simple, unisex), sa typeface na ginamit sa mga label at signage at kahit sa mga mensahe sa e-mail.

Bilang mga consultant, natutunan din ng mga kasosyo ang kahalagahan ng pagtaguyod ng isang malakas, malapit na ugnayan sa kanilang target na merkado. Sa pag-iisip na iyon, ginamit nila ang kanilang tindahan bilang isang laboratoryo para sa pagsubok ng mga produkto at pagbuo ng isang malinaw na kahulugan ng mga consumer na akit ng Glow. Si Williamson, para sa isa, ay inaasahan ang mga customer na maakit ang pangunahin sa natural na aspeto ng kanyang mga produkto. Hindi niya namalayan kung gaano ang tagumpay ni Glow na mahihimok ng mga samyo na ginamit niya sa paggawa nito.

Bagaman ang mga pabango ay may mga karaniwang pangalan - sandalwood, gardenia, grapefruit, vanilla - sila talaga ang kanyang sariling mga nilikha, naiiba mula sa mga katulad na samyo na magagamit sa ibang lugar. Nagtatrabaho sa kanyang bahay, ihahalo niya at i-remix ang mga kumplikadong timpla ng mahahalagang langis at iba pang mga sangkap upang lumikha ng mga pabango sa mga nais niyang mga katangian. Ang isa sa mga katangiang iyon ay ang kakayahang hawakan ang paunang amoy - ang tinaguriang 'nangungunang tala' - sa balat nang maraming oras, sa mismong yugto ng 'dry down'. Upang magawa iyon, pinaboran niya ang mga langis na may higit na 'batayang tala,' tulad ng sandalwood at amber, na nagdudulot ng isang amoy na magtatagal.

Tulad ng nangyari, ang mga halimuyak ni Williamson ay lalo na sikat sa mga kilalang tao, na isa pang sorpresa. Oo, pinili niya ang lokasyon ng shop sa bahagi dahil ito ay isang lugar na madalas puntahan ng mga piling tao ng Hollywood, ngunit hindi niya kailanman pinangarap kung ilang mga bituin ang makarating sa kanyang pintuan, o kung gaano kalawak ang pagkakalat nila ng Glow name. Ang listahan ng mga kilalang tao na magiging mapagmahal na mga customer na basahin tulad ng lineup ng Libangan Ngayong Gabi. Si Reese Witherspoon ay isang regular, tulad din nina Laura San Giacomo, Gina Gershon, Sharon Osbourne, at Kid Rock. Mga bituin ng Ang West Wing at Alyas madalas na pumapasok, habang ang ibang mga kilalang tao - sina Renée Zellweger, Julia Roberts, Michael Douglas - ay nagpadala ng mga katulong. Sina Cameron Diaz, Drew Barrymore, at Lucy Liu ay mayroong buong suplay ng mga produkto ng Glow sa kanilang trailer sa pagpapahinga sa hanay ng Charlie's Angels II. Michael Bay, ang direktor ng Pearl Harbor, nag-order ng napakaraming mga produkto ng Glow na pinilit ng pinuno ng kanyang kumpanya ng produksyon na ilagay ang Glow sa mga kredito ng pelikula. Si Pamela Anderson ay labis na nabighani sa bango ng sandalwood ni Glow na lumikha si Williamson ng isang sandalwood perfume para lamang sa kanya - at kalaunan ay idinagdag ito sa linya ng produkto ng Glow.

Bukod sa cachet, ang mga kilalang tao ay nagdala ng kredibilidad at PR. Sa loob ng isang taon ng pagkakatatag ng kumpanya, ang pangalan ni Glow ay nagsimulang lumitaw nang regular sa mga publikasyon tulad ng Gourmet, InStyle, at Ang New York Times Magazine, madalas na may kaugnayan sa pangalan ng isang tanyag na tao. Kailan man lumitaw ang gayong pag-endorso, tatalon ang mga benta. Habang kumakalat ang salita, nagsimulang tumawag ang mga nagtitingi upang magtanong tungkol sa pagdadala ng mga produktong Glow. Ang unang nakipag-ugnay kay Williamson - noong Enero 2000 - ay ang Gloss.com, isang website ng kagandahan. Pagkalipas ng ilang buwan, nagpakita si Bergdorf Goodman, sinundan ng parada ng mga high-end na specialty retailer, higit sa isang dosenang kabuuan, sa New York, Orlando, Chicago, San Francisco, Seattle, at iba pang mga lungsod. Hinati ni Williamson ang kanyang oras sa pagitan ng pagbuo ng mga bagong produkto at pag-set up ng mga pakikipagsosyo sa tingi na ito, habang nakatuon si Levy sa Glow shop sa LA (kalaunan ay bumalik si Levy mula sa Glow upang 'maghabol sa ibang mga pagkakataon,' sabi niya.)

Pagkatapos, noong 2001, sumama ang pakikitungo sa Ritz-Carlton, at sinunggaban ito ni Williamson. Sa pakikipagsosyo sa Ritz-Carlton, napagtanto niya, maaari niyang palawakin ang kamalayan ng tatak ng Glow sa kanyang target na merkado, at ang gastos ay walang iba kundi ang oras na ginugol niya sa pagtulong kay Ritz na makuha ang tamang karanasan sa paligo. Para sa isang kumpanya na hindi kayang mag-advertise, ang mga nasabing pakikipagsosyo ay mainam na mekanismo para sa paglulunsad ng tatak. Minsan nagresulta pa sila sa libreng advertising. Halimbawa, ang Gloss.com ay gumamit ng Glow sa sarili nitong mga pambansang ad. Kasunod, itinampok ni Reebok ang kumpanya at ang dalawang tagapagtatag nito sa isang anim na buwan na kampanya sa advertising na tinawag na 'Women Defy.'

Gayunpaman, kasing kahalagahan ng lahat ng iyon, alam ni Williamson na ang tagumpay sa pangmatagalang kumpanya ay nakasalalay sa pangunahin sa pagkuha ng Glow sa mga pangunahing department store. Ang dahilan ay dapat gawin sa ekonomiya ng bootstrapping sa industriya ng mga pampaganda. Tulad ng anumang ibang negosyo sa fashion, ang isang kumpanya ng mga pampaganda ay kailangang magkaroon ng mga bagong produkto, o ang base ng customer nito ay pupunta sa ibang lugar upang maghanap ng susunod na cool na bagay. Nagbibigay iyon ng isang partikular na hamon para sa isang maliit, batang kumpanya na mabilis na nagdaragdag ng mga benta ng mga kasalukuyang produkto. Karamihan sa daloy ng salapi mula sa mga benta na iyon ay papunta sa pagtustos ng paglago ng kasalukuyang produkto (pagmamanupaktura, pagdaragdag ng imbentaryo, at iba pa). Ang kapital para sa pagpapaunlad ng bagong produkto - mula $ 5,000 hanggang $ 20,000 bawat produkto - ay dapat magmula sa ibang lugar.

Iyon ay kung saan ang mga department store ay pumasok. Hindi ito tumatagal ng mas maraming oras upang makitungo sa isang mamimili ng department store kaysa gawin ang isa sa isang specialty shop - ngunit ang bumibili ay maaaring maghatid ng hanggang sa 130 mga tindahan, habang ang specialty shop mayroon lamang isa. Naintindihan ni Williamson na kung maaari siyang mag-sign up ng isang pares ng mga pambansang tanikala, magkakaroon siya ng daloy ng cash na kailangan niya upang makabuo ng mga bagong produkto. Napasigla siya noong tagsibol ng 2001 nang siya ay lapitan ng isang mamimili sa Nordstrom. Nang taglagas na iyon, nagpatakbo ang kadena ng isang pagsubok ng mga produkto ng Glow sa tindahan nito sa Columbus, Ohio. Sa kabila ng nagpupumigting na ekonomiya at 9/11, naging maayos ang pagsubok, at nagsimula ang Nordstrom ng pambansang paglulunsad, nagsisimula sa apat na tindahan sa Midwest.

Si Williamson ay maganda ang pakiramdam tungkol sa lahat ng iyon habang bumalik siya sa L.A. mula sa kumperensya na iyon sa Albuquerque noong Hunyo 2002. Sa isang lugar sa gitna ng Arizona na una niyang narinig ang tungkol sa Glow ni J.Lo. Ang isa sa kanyang mga kasosyo sa tingi, isang babae na nagmamay-ari ng isang upscale apothecary sa Florida, ay tumawag sa cell phone ni Williamson: 'Nakikipagtulungan ka ba kay Jennifer Lopez?' tanong ng babae.

'Hindi,' sinabi ni Williamson, nagulat.

'Lalabas siya kasama ang isang produktong tinatawag na Glow.'

'Ano ang pinagsasabi mo?' Tanong ni Williamson. Jennifer Lopez? Mamula? Wala itong katuturan.

'Nasa loob na Lingguhan sa Amin, 'sabi ng babae. 'Mayroong isang malaking artikulo tungkol sa kanya, at sinasabi nitong lalabas siya na may isang Glow na pabango.'

Sa una, hindi gaanong nag-aalala si Williamson. Ito ay tila farfetched na ang isang tao ay maaaring kumuha ng Glow pangalan. Kahit na sa pag-uwi ni Williamson at basahin ang artikulo, nanatili siyang kahina-hinala: 'Tinawag ko ang abugado na nagawa ang aking trademarking at sinabi,' Ito ba ay paglabag? Dahil siguradong nararamdaman nito. '

Natitiyak ni Williamson na alam ni Lopez at ng kanyang mga tao ang tungkol sa kanyang kumpanya. Pagkatapos ng lahat, hanggang kamakailan lamang, ang tanggapan ng manager ni J.Lo ay matatagpuan isang bloke lamang ang layo mula sa Glow shop. Ang kanyang mga empleyado ay madalas na nag-order ng mga basket ng regalo ng mga produkto ng Glow para sa mga kliyente. Pag-isipan ito, hindi ba si Lopez mismo ang nakatanggap ng isang Glow na basket ng regalo mula sa isang direktor ng pelikula noong panahon ng seremonya ng 2001 Academy Awards? At kumusta naman ang kapatid ni Lopez na si Lynda? Nagtatampok siya ng mga produktong Glow sa kanyang cable show tungkol sa kagandahan at fashion - isang palabas na ngayon lang natawag Mamula . Ang E! Tumawag ang cable channel tungkol sa paggamit ng pangalan, at nagbigay ng pahintulot si Williamson.

Gayunpaman, ipinapalagay niya na dahil hindi pa lumalabas ang samyo, may oras upang magtungo sa mga tao ni J.Lo. 'Naisip kong magsusulat kami ng isang sulat, at titigil sila sa paggamit ng pangalan,' sabi niya. Ngunit ang Glow ni J.Lo ay mas malapit sa merkado kaysa sa napagtanto ni Williamson.

'Amoy Ako'

Para sa lahat ng mga hoopla at paputok sa tag-init ng 2002, mayroong malaking katiyakan tungkol sa mga prospect para sa Glow ni J.Lo. Mga mamimili ng department store, Pang-araw-araw na Pagsusuot ng Kababaihan ay nag-uulat, isinasaalang-alang ang samyo 'isang ligaw na card.' Ang produkto ay isang eau de toilette - isang pabango na natubigan upang maaari itong ma-spray - na naglalayong 15- hanggang 25-taong-gulang na mga batang babae. Maaari ba talagang makuha sila ni Jennifer Lopez na maglatag ng $ 38 para sa isang maliit na bote nito?

Dagdag sa pag-aalala, ang mga linya ng damit ng J.Lo ay hindi nagawa ang halos inaasahan. Ang una, ipinakilala noong nakaraang Oktubre, ay nabigo ang parehong mga customer at mga mamimili ng department-store. Ang Kal Ruttenstein ng Bloomingdale, na nagpahayag ng labis na pag-asa para sa tatak sa una, ay nagpasya na huwag itong dalhin. 'Nag-aalala ako tungkol sa kalidad at fit,' sinabi niya Ang New York Times. Ang mga customer ay hindi gaanong diplomatiko. 'Ayoko,' sinabi ng 15-taong-gulang na si Christina Torres - isang batang babae sa Puerto Rico mula sa Bronx, tulad ni Jennifer Lopez - sa Oras, na tumutukoy sa isang $ 24 na T-shirt na may isang makintab na logo ng J.Lo. 'Mukha itong mura.'

Sa paglipat upang matugunan ang mga problema, inihayag ng Sweetface ang isang malaking pag-iling noong Hunyo 2002, na dinala si Denise Seegal bilang bagong punong ehekutibo. Isang beterano sa industriya na may ganap na reputasyon, si Seegal ay dating tagapagtatag ng DKNY at pangulo ng Liz Claiborne Inc., pati na rin isang ehekutibo sa Calvin Klein at Ralph Lauren. Bilang karagdagan, inakit ng Sweetface ang nangungunang taga-disenyo, Heather Thomson, na malayo kay Sean John, ang matagumpay na kumpanya ng pananamit ng dating kasintahan ni Lopez na si Sean 'P. Diddy 'Combs.

Ang bagong koponan ay agad na kumilos, binago ang pagpoposisyon ng tatak, pagdaragdag ng mga bagong linya ng damit, pag-upgrade ng disenyo, sa pangkalahatan ay nagpapabuti ng kalidad. Bagaman ang mga maagang pagsusuri ay hinihikayat, mahuhulog bago masuri ng sinuman kung gaano kabisa ang mga pagbabago. Ang isang kadahilanan, naniniwala si Seegal at ang kanyang mga kasamahan, ay ang tagumpay ng samyo. Kung talagang nagustuhan ito ng mga customer, mas magiging hilig nilang tingnan ang damit. Ngunit walang makahula kung paano gagawin ang Glow ni J.Lo. Hindi kailanman nagkaroon ng isang isang taong gulang na negosyo sa fashion, isang pagsisimula talaga, naglunsad ng isang samyo sa antas na naisip para sa Glow.

Kaya't ang mga Sweetface ay maraming nakasakay sa bagong katas ni Jennifer Lopez (tulad ng kilala sa kalakal), at gayun din sina Coty at Lancaster. Masasabing, ang Lancaster na si Catherine Walsh ang may pinakamalaking kapusta. Kung si Jennifer Lopez ay ang mukha ng Glow, Walsh ang lakas nito. Isang 11 taong beterano ng Estée Lauder, sumali lamang siya sa Lancaster bilang isang senior vice president nang makipag-ugnay sa Sweetface sa kumpanya noong taglagas ng 2001. Dahil siya ang namamahala sa paglilisensya ng Amerikano, ang tanong ay naipasa sa kanyang tanggapan sa Paris - - kung saan siya tumalon dito. 'Pumasok ako na may balak na maghanap ng mga bagong pagkakataon para sa Lancaster,' sabi niya. Si 'Jennifer Lopez ay tiyak na nasa listahan ko. Lumalaki siya at lumalaki araw-araw. ' Alin ang nagbigay ng hamon: Kung kinuha ng Lancaster ang kaugalian na 18 buwan upang dalhin ang halimuyak sa merkado, isang malaking pagkakataon ang maaaring mawala. 'Okay, narito ang babaeng ito,' naalala ni Walsh na nag-iisip. 'Siya ay skyrocketing. Siya ay isang mananayaw, isang mang-aawit, isang artista, at ngayon ay isang taga-disenyo ng fashion. Siya ay isang kilusan! Kaya paano natin sasakay ang alon na iyon at ilunsad kung ito ay nasa rurok nito? '

Naisip ni Walsh na ang bagong samyo ay dapat lumabas nang hindi lalampas sa susunod na Setyembre, sa oras para sa kapaskuhan noong 2002. Upang gawin iyon, ang Lancaster ay dapat magsimula sa pagpapadala sa simula ng Hulyo, na nangangahulugang ang samyo ay dapat na nasa produksyon sa pamamagitan ng Mayo. Bago magsimula ang paggawa, ang isang tagagawa ng baso ay kailangang lumikha ng tooling na gagamitin upang gawin ang mga bote, kaya't ang disenyo ng bote ay dapat na maipit. Para sa bagay na iyon, ang kampanya sa advertising ay dapat na kunan, na hindi maaaring mangyari hanggang sa ang mga partido ay sumang-ayon sa konsepto, ang packaging, mga kulay, at ang pangalan - upang masabi ang samyo mismo. Gayunpaman noong huli noong Disyembre 2001, ang dalawang panig ay halos hindi nagsimulang talakayin ang isang kasunduan sa paglilisensya. At sa sandaling ang mga abugado ay nasangkot, alam ni Walsh na maaaring maraming buwan bago pirmahan ang isang kasunduan.

Kaya, sa suporta ng Coty CEO na si Bernd Beetz, kinuha niya ang lubos na hindi pangkaraniwang - at mapanganib - na hakbang sa pagsisimula ng trabaho sa produkto habang nakikipag-ayos pa rin para sa mga karapatan nito. Ito ay isang malaking sugal, at kung magbabayad ito ay nakasalalay, una sa lahat, kay Jennifer Lopez. Kung nahihirapan siyang magtrabaho, ang proseso ay isang bangungot, at malamang na makaligtaan nila ang kanilang deadline. Kung siya ay kagaya ng negosyo, magkakaroon sila ng shot sa tamang oras na pagpasok.

Noong huling bahagi ng Disyembre 2001, si Walsh, na naiintindihan na nangangamba, ay nagpakita para sa kanyang unang pagpupulong kay Lopez sa Four Seasons Hotel sa Milan. 'Nagpunta ako sa silid ng kanyang hotel, at lumabas siya na nakasuot ng banyo,' naalaala ni Walsh. 'Nakipagkamay kami, at sinabi ko,' Jennifer, alam mo, narito ako upang kausapin ka tungkol sa pagbuo ng iyong samyo. ' Sinabi niya, 'O, mahusay! Amoy mo ako. '

Ang pulong ay tumagal ng halos dalawang oras. Dumalo rin ang pinuno ng paglilisensya ni Sweetface, Chip Rosen, at ang kasalukuyang tagapamahala ni Lopez na si Medina. Karamihan sa talakayan ay nakasentro sa bote. Si Walsh ay nagdala ng mga guhit ng ilang mga disenyo, wala sa alinman sa gusto ni Lopez. Iminungkahi ni Walsh na lakarin ni Lopez ang hotel suite at pumili ng mga bagay - isang ilaw na kabit, isang vase - na ang mga hugis ay nag-apila sa kanya. Makalipas ang kalahating oras, nakaupo si Walsh at nag-sketch ng isang bagong hugis batay sa mga komento at obserbasyon ni Lopez. '' Yun lang, 'sinabi ni Lopez. 'Iyon ang bote.' Ito ay, maraming mga tao sa paglaon ay nabanggit, isang hugis na may kamangha-manghang pagkakahawig sa sariling bantog na pigura ni Lopez.

Pinag-usapan din ng dalawang babae ang tungkol sa halimuyak mismo. Si Lopez, lumalabas, ay medyo isang 'ilong,' tulad ng sinasabi nila sa industriya. Mayroon din siyang malinaw na ideya sa kung ano ang gusto niya - nagustuhan niya ang amoy ng malinis, may sabon na balat. Tinanong siya ni Walsh tungkol sa iba pang mga samyo na nag-apila sa kanya, at binanggit niya ang banilya at kahel. Sinabi ni Walsh na nakuha niya ang sapat sa pag-uusap upang masimulan ang proseso ng pag-unlad.

Bagaman nagulat si Walsh na masayang nagtagumpay ang pulong, nakaramdam pa rin siya ng kaunting kaba nang umalis siya. Malinaw na nilayon ni Lopez na maging lubos na kasangkot sa bawat aspeto ng proyekto. Sa una, hindi sigurado si Walsh kung makakatulong iyon o makakahadlang, ngunit agad na nawala ang kanyang pagkabalisa. 'Ang pangalawang pagpupulong at ang pangatlong pagpupulong, naging mas mabilis at mas mabilis,' sabi ni Walsh. 'Pangunahin iyon dahil alam niya kung ano ang gusto niya. Hindi siya lumingon. '

Sa mundo ng big-time na pabango, ang paggawa ng isang samyo ay katulad ng paglabas ng isang kampanya sa advertising - gumagamit lamang ng mga bahay ng samyo sa halip na mga firm ng advertising. Nakikipag-ugnay ang pinuno ng proyekto sa mga bahay, inilarawan kung ano ang hinahanap niya, at hinihiling sa kanila na magsumite ng mga sample. Ang ilang mga sample ay pinili at pagkatapos ay pino hanggang sa lumitaw ang isang nagwagi. Sa kasong ito, sinabi ni Walsh sa mga bahay na si Jennifer Lopez ang kilalang tao sa likod ng samyo; na mahal niya ang amoy ng sariwang scrubbed na balat; at ang target na merkado ay magiging mga kabataang babae mula 15 hanggang 25 - isang mahalagang pagsasaalang-alang. Upang mag-apela sa isang 15-taong-gulang, ang mga fragrances sa pangkalahatan ay nangangailangan ng isang nakalulugod, hindi mahirap, medyo prutas o floral top note. Sinundan iyon ng 'puso,' na kung saan ay ang amoy pagkatapos ng amoy ay nasa balat ng 15 o 20 minuto, at pagkatapos ay matuyo ng maraming oras mamaya. Nais ni Lopez na matuyo ang kanyang samyo na amoy sariwa, malinis, at medyo may sabon - tulad ng kanyang balat pagkatapos lamang maligo.

Sa huli, ito ang tawag ni Lopez. Kolektahin ni Walsh ang mga sample, paliitin, at lilipad sa kung saan man naroroon si Lopez. Susubukan ni Lopez ang mga samyo at pag-uusapan ang tungkol sa kung ano ang kanyang ginawa o hindi gusto. Pagkatapos, lilipad si Walsh pabalik sa Paris, kung saan siya ay gagana sa mga bahay ng samyo upang magsagawa ng mga pagsasaayos. Pagkatapos ay magre-report siya pabalik kay Lopez, kung sino ang tutugon at magpapasya.

Sinundan nila ang parehong gawain sa iba pang mga aspeto ng proyekto. Halimbawa, si Walsh ay nakaisip ng ideya na magkaroon ng isang J.Lo pendant sa paligid ng bote - isang maliit na dagdag na bagay para sa kanyang mga tagahanga. Naisip ni Lopez na dapat mayroong mga rhinestones sa mga titik. Tapos na. Sa katunayan, mabilis silang sumang-ayon sa halos lahat - ang bango, bote, mga kulay, kahon. Ang sticking point lang ang pangalan. 'Ito ay isa sa mga mas mahirap na bahagi ng proyekto,' sabi ni Walsh, 'dahil hindi ito agarang pagmamahal.'

Ang talakayan sa pagpapangalan ay nagsimula noong Enero 2002. Ang Walsh ay lumipad sa Frankfurt, Alemanya, na may isang listahan ng mga posibleng pangalan, na wala sa mga kasama ang salitang mamula. Muli, sabi ni Walsh, ang pagpupulong ay naganap sa isang silid ng hotel. Bilang karagdagan kina Lopez, Rosen, at Medina, naroon ang ilang mga tauhan mula sa Jennifer Lopez Entertainment sa Los Angeles. Ang grupo ay nagsimulang mag-brainstorm, at sa ilang mga punto ay may nagtapon ng pangalang Glow. May ibang nagmungkahi ng Glow ni J.Lo. Pagkatapos maraming tao ang nagsabing, 'Ay, perpekto iyon.'

Ngunit ito ay isa lamang sa maraming mga pangalan na lumabas sa sesyon, na ang ilan ay nakakaakit din. Nagpatuloy ang debate habang ginagawa ang mga paghahanap sa trademark. 'Kami ay nagpabalik-balik sa pangalan ng maraming,' sabi ni Walsh. Sa paglaon, iniulat muli ng mga abogado na maaaring magamit ang Glow ngunit malamang na hindi malamang na ma-trademark ni Lopez ang pangalan o maiwasang gamitin ito ng iba. Ayon kay Walsh, mahigpit na inirekomenda ng mga abugado na ang Glow ay mai-attach sa J.Lo, dahil ang Glow ni J.Lo - sinabi nila - ay isang protektadong trademark.

Kaya't ang isyu ay naayos sa tamang panahon upang kunan ang kampanya sa advertising sa ikatlong linggo ng Pebrero. Samantala, ang katas ay pinaghahalo at ipinadala sa pasilidad ng pagmamanupaktura ng Lancaster sa Monaco. Ang mga materyal na point-of-buying tulad ng mga poster at shopping bag ay ginagawa. Ang mga kahon ay pinapatay ng libu-libo, bawat isa ay natakpan ng isang espesyal na patong na sinadya upang maging 'senswal tulad ng kanyang balat,' tulad ng sinabi ng mga ad sa paglaon. Pagsapit ng Mayo, ang mga napuno na bote ay pinagsama ang linya ng produksyon, na ang J.Lo pendant ay inilapat sa bawat isa sa pamamagitan ng kamay.

Sa buong tagsibol at sa tag-araw, ang operasyon ay nakakuha ng momentum, lumiligid patungo sa deadline ng Setyembre. Ito ay isang malaking-malaki at mamahaling negosyo. Bago ang Lancaster ay may pirmadong kontrata, namuhunan ito ng daan-daang libong dolyar sa Glow ni J.Lo - karamihan sa ginugol sa pagbaril sa mga ad at paglikha ng tooling upang makagawa ng mga bote. Sa oras na ipinakilala ang samyo sa press noong Hunyo 27, ang kabuuang paggasta sa advertising at pag-unlad lamang ay umabot sa higit sa $ 2 milyon. Ang mga unang kargamento sa mga tindahan ay lumabas sa susunod na araw. At pagkatapos, noong unang bahagi ng Hulyo, dumating ang liham mula sa abogado ni Terri Williamson - at nagdulot ng malaking alarma.

'Gee, Ginawa Nila ang Kanilang Takdang-Aralin?'

Iniisip pa ni Williamson na ang bagay ay malulutas nang mabilis at maayos nang sumulat ang kanyang abugado sa trademark sa abugado sa trademark ni Lopez noong Hulyo 3, na iginiit na mayroon nang isang Glow at ang may-ari nito ay ayaw ng ibang gumagamit ng pangalan. Noong Hulyo 31, nakatanggap si Williamson ng isang sagot sa anyo ng isang stack ng materyal na nagdodokumento ng maraming bilang ng mga trademark na produktong pampaganda na may salitang mamula sa kanilang mga pangalan - Amber Glow, Ultra Glow, Fresh Glow, at iba pa. Malinaw ang mensahe: Sina Lopez at Coty ay may bawat balak na magpatuloy sa Glow ni J.Lo.

At gayon pa man, kahit noon, hindi lubos na naintindihan ni Williamson kung gaano kalaki ang problemang kinakaharap niya. 'Ako ay sa pagtanggi,' sabi niya. Marami ang nakasalalay sa kung gaano ka-prominente ang kanilang plano na gamitin ang salita mamula . ' Hindi nagtagal nalaman niya ito. Noong Agosto 2, ang kanyang kasosyo sa tingi sa Florida ay nagpadala sa kanya ng isa pang artikulo ng magasin tungkol sa bagong samyo ni Lopez, kasama na ang mga larawan mula sa paparating na kampanya sa advertising. Ang namumukod, sa malalaking kulay kahel na letra, ay isang salita: Glow. Kahit na ang typeface ay katulad. Napatingin si Williamson sa litrato, at lumubog ang kanyang puso. Bigla itong tumama sa kanya. Anong tindahan ang magdadala ng kanyang mga produktong Glow kung mayroon din itong Glow ni J.Lo? Ang pagkalito ay makakasakit sa mga benta ng pareho at lilikha ng lahat ng mga uri ng sakit ng ulo ng serbisyo sa customer. Dahil sa bilang ng mga nagtitingi na malamang na magdala ng pabango ni Lopez, ang Glow ni Williamson ay maaring mai-shut out sa isang malaking bahagi ng merkado.

Noong Agosto 7, 2002, ang Glow Industries - pormal na pangalan ng kumpanya - ay nagsampa ng demanda laban kay Jennifer Lopez, Coty, at iba`t ibang mga hindi pinangalanan na partido, na inaakusahan ang paglabag sa trademark, pagbabanto ng trademark, at hindi patas na kumpetisyon. Sa loob ng ilang oras, kumalat ang balita sa industriya, na kinakabahan sa maraming tao. 'Tiyak na nag-aalala ako,' sabi ni Hal Kahn, chairman ng Macy's East - na kabilang sa mga department store, ang pinakamalaking retailer ng samyo sa bansa. 'Ang tanong ko,' Gee, ginawa ba nila ang kanilang takdang aralin? ' Wala akong pakialam sa pangalan. Kung pinalitan nila ang pangalan ng tinadtad na Atay, wala akong pakialam, basta't ito ay Tinadtad Atay ni J.Lo. Nag-alala lang ako na ma-block sila sa kanilang kampanya sa marketing para sa Pasko. Maaaring kailanganin nilang patayin ang lahat ng mga ad. '

Sa Paris, si Catherine Walsh ay may mas malaking alalahanin. Hindi lamang napakalaking halaga ng advertising ang nabili, ngunit tone-toneladang produkto ang naipadala sa mga tindahan sa Estados Unidos at higit sa 15 iba pang mga bansa. Sapat na mga artikulo ang lumitaw na sa mga magasin at pahayagan upang punan ang tatlong napakalaking binder sa kanyang tanggapan. Ang pagpapalit ng pangalan sa puntong iyon ay nagkakahalaga ng isang malaking kapalaran, kung magagawa ito sa lahat.

Sa anumang kaganapan, tiniyak sa kanya ng mga abugado ni Walsh na hindi kinakailangan. Mayroong sobrang dami ng mga produkto doon, iginiit nila, na may salita mamula sa kanilang mga pangalan. Ngunit naisip ng mga abogado na magiging masinop upang matiyak na ang kumpletong pariralang Glow ni J.Lo, sa halip na si Glow lamang, ay lumitaw sa lahat ng advertising - na medyo isang problema. Ang mga ad ay nagawa na at inilagay na gumagamit lamang ng salitang Glow. Sinabi ni Walsh na ang mga ad na iyon ay nakuha, kahit na iginigiit ni Williamson na patuloy silang lumitaw sa taglagas.

Habang iginuhit ang mga ligal na linya ng labanan, ang mga padala ng Glow ni J.Lo ay darating sa mga warehouse ng tindahan. Ang mga unang bote ay dahil sa pagbebenta sa Macy's sa pagtatapos ng Agosto, na may pambansang paglulunsad simula sa Setyembre 1. Habang papalapit ang paglunsad, naramdaman ni Walsh ang kaguluhan na nabalot ng pagkabalisa. 'Tulad ng lahat ng paniniwala natin sa produkto,' sabi niya, 'kasing akala natin ang lahat ay tama - ang katas, kahon, punto ng presyo, mga ad - palaging may pag-asa na iyon.'

Hindi ito nagtagal. Sa loob ng isang linggo, alam ng Lancaster na ang Glow ni J.Lo ay magiging isang kahanga-hangang tagumpay. Ang pinakamalaking hamon ay ang pagpapanatili ng mga bote sa stock. 'Sa palagay ko nagulat kaming lahat,' sabi ng chairman ng Macy na si Hal Kahn. 'Mula sa oras na ito ay dumating, ito ay sa pamamagitan ng malayo ang aming nangungunang tagapalabas, na kung saan ay isang napakalaking nakakamit - upang pumunta mula sa bago hanggang sa No. 1.'

Ito ay isang katulad na kuwento sa buong bansa. Sa kalagitnaan ng panahon ng Pasko, Pang-araw-araw na Kasuotan ng Babae iniulat na 'sa nangungunang limang listahan ng halos bawat pangunahing retailer ng department store ay ang bango na J.Lo ng Lancaster, na tinatawag na Glow.' Sa labas ng Estados Unidos, ang lakas ng benta. Sa Alemanya, alam ni Walsh at ng kanyang mga tao sa loob ng tatlong linggo na ang Glow ni J.Lo ay isang hit. Mahusay na ginawa ng mga merkado ng pagsubok sa Espanya at Italya na nagsimulang ilunsad ang produkto doon sa Lancaster. Sa unang buwan nito, ang halimuyak ay gumawa ng kamangha-manghang $ 17.9 milyon sa mga benta, na humantong sa Lancaster na magtaya ng $ 47 milyon para sa taon. Kahit na ang hula na iyon ay magpapatunay na masyadong mahiyain. Maaabot ng benta ang antas na iyon nang mas mababa sa anim na buwan.

Ang mabuting balita para kina Catherine Walsh at Jennifer Lopez ay, syempre, masamang balita para kay Terri Williamson. Desperado na limitahan ang pinsala, dumulog siya sa pederal na korte. Noong Setyembre 24, ang kanyang abugado ay nag-file ng isang mosyon para sa isang paunang utos, na iginiit na si Glow - ang kanyang Glow - ay nagdurusa nang hindi maibabalik sa pinsala at humihiling na makialam ang isang hukom sa lalong madaling panahon upang pigilan sina Jennifer Lopez at Coty mula sa paggamit ng pangalang Glow sa anumang paraan, hugis, o porma.

Ang dalawang Glows ay magkikita sa korte.

'Nilalagay Nila ang Aking Client sa Negosyo'

Noong nakaraang Nobyembre 7, si Terri Williamson ay lumakad sa korte ng federal district sa Los Angeles na natatakot, higit sa lahat, na masabihan siya na wala siyang kaso at pinauwi. Kasama niya ang dalawa niyang abogado. Ang isa ay si Arthur Aaronson, isang kasosyo sa isang maliit na kompanya sa Encino, Calif., Na siyang nag-asikaso ng lahat ng ligal na gawain ni Glow mula pa noong pagsisimula nito. Ang isa pa, si O. Yale Lewis, ay isang litigator ng intelektwal na pag-aari mula sa Seattle na nakipag-ugnay kay Williamson matapos napagtanto na ang kaso ay malamang na mapunta sa paglilitis. Sumang-ayon si Lewis na pumasok para sa pagdinig, sinabi niya, na 'magtagumpay sa kanyang koponan.' Pansamantala, ang Team J.Lo, ay kinatawan lamang ng mga abugado nito, na pinamunuan ni Lisa Pearson, isang litigator ng trademark na nakabase sa New York kasama sina Fross, Zelnick, Lehrman at Zissu.

Ang magkabilang panig ay may napakalaking halaga na nakasakay sa pagdinig. Naniniwala si Williamson na ang pangmatagalang posibilidad na mabuhay ng kanyang kumpanya ay nakasabit sa balanse. Nagkaroon ng tulad ng isang avalanche ng advertising para sa Glow ni J.Lo mula pa noong huling bahagi ng Agosto na naramdaman niya ang ganap na pagkabalisa. Sa tuwing binubuksan niya ang telebisyon, tila, nakakita siya ng isang komersyal para sa samyo, madalas na may linya ng tag na 'Ito ang Glow.' Ang panghuli na pagkasuko ay dumating noong Oktubre, nang ang isyu ng Nobyembre ng Ito lumitaw kasama ang isang artikulo tungkol sa mga bagay na maaaring matagpuan sa pitaka ng mga kilalang tao. Si Pamela Anderson ay sinipi na nagsasabing laging dala niya ang Glow ni J.Lo. Nakita ni Williamson ang item at nahulaan kaagad ang nangyari. Nakipag-ugnay siya sa katulong ni Anderson, na kinumpirma na ang artikulo ay na-credit ang maling Glow. Kahit ang mga pag-endorso ng tanyag na tao ni Williamson ay na-hijack ni J.Lo!

Ngunit ang pinaka-hindi nakakagulat na mga pagpapaunlad ay nasa harap ng department-store. Matapos ang paglunsad ng Glow ni J.Lo, ihinto ng Nordstrom ang paglulunsad nito ng mga produkto ni Williamson sa iba pang mga tindahan. Bilang karagdagan, dalawang kadena ng department-store na interesado na makuha ang kanyang linya para sa panahon ng Pasko ay biglang nagpasya na isipin ito. 'Inaasahan namin na mauunawaan mo,' sinabi ng mga mamimili.

Sa kabilang panig, alam nina Lopez at Coty na, kung talo sila sa laban ng utos, si Glow ni J.Lo ay maaaring hilahin mula sa merkado sa kasagsagan ng kapaskuhan at sa malaking gastos. Namuhunan na si Coty ng higit sa $ 29.5 milyon sa paggawa, advertising, at promosyon ng Glow ni J.Lo sa Estados Unidos. Mahigit sa $ 5.2 milyon ang nagastos sa advertising lamang. Karamihan sa mga iyon ay masasayang kung ang paggalaw ay pinagkalooban at ang produksyon ay nakasara habang ang packaging ay binago - na maaaring tumagal ng apat hanggang anim na buwan. Tinantiya ni Coty na mawawala sa $ 13 milyon ang mga benta ng Estados Unidos sa oras na iyon.

Ang nasabing kinalabasan ay hindi maisip. Noong 1987, isang kapansin-pansin na katulad na kaso ang napunta sa korte sa New York. Ang pagtatalo ay lumitaw nang lumabas ang Elizabeth Taylor Cosmetics Company na may samyo na tinatawag na Elizabeth Taylor's Passion. Sa panahong iyon, ang kilalang manunuring Parisian na si Annick Goutal ay nagbebenta ng kanyang sariling samyo na tinatawag na Passion. Nag-demanda si Goutal at nanalo ng isang utos. Ngunit maaari bang makuha ni Williamson ang parehong trick? Upang magawa ito, kailangan niyang kumbinsihin ang hukom ng tatlong bagay: una, na mayroon siyang protektadong trademark; pangalawa, na maaaring lituhin ng mga consumer ang mga tatak; at pangatlo, ang Glow Industries ay magdaranas ng hindi maibabalik na pinsala bilang isang resulta.

Ang glow ay dapat magkaroon ng isang madaling oras na nagpapatunay na protektahan - lahat ng kailangan mo ay isang nakarehistrong trademark. Kung mayroon kang isa, ipinapalagay na mayroon kang eksklusibong karapatang gamitin ito sa komersyo. Ang landas na ito ay hindi bukas sa Williamson, gayunpaman, dahil ang Patent at Trademark Office ay hindi pa natapos makitungo sa kanyang aplikasyon sa trademark. Kahit na ang kumpanya ay nagsumite ito pabalik noong Abril 1999, ang proseso ng pagpaparehistro ay na-drag sa mas matagal kaysa sa dati. Sa pagtatapos ng 1999, ang abugado sa pagsusuri ng Patent Office ay nagtanong tungkol sa mga posibleng salungatan sa tatlong mayroon nang mga trademark. Ang Aaronson ay nagbigay ng mga sagot sa ilang sandali pagkatapos, ngunit pagkatapos ay walang nangyari sa loob ng dalawa at kalahating taon. (Sinabi niya na ang proseso ay napakatagal dahil nawala sa Patent Office ang file ng Glow sa isang punto at pagkatapos ay patuloy na lumilipat ng mga tagasuri.) Hanggang Nobyembre 5, 2002 - dalawang araw bago ang pagdinig - nilinaw ng tanggapan ang aplikasyon upang puntahan ang pangwakas na yugto ng proseso: pag-publish ng trademark upang makita kung may sinuman na nagnanais na hamunin ito. Bilang isang resulta, ang trademark ng Glow ay hindi pa nakarehistro.

Mabilis na lumipat ang pangkat ng J.Lo upang samantalahin ang kahinaan na ito. Dalawang araw lamang pagkatapos isumite ni Glow ang mosyon nito para sa isang paunang utos, nagbayad si Jennifer Lopez ng humigit-kumulang na $ 40,000 upang bumili ng isa sa mga trademark na tungkol sa patungkol sa abugado ng Patent Office. Ang markang, Glow Kit, ay nakarehistro ng isang dermatologist sa mga suburb ng Chicago na nagsama ng mga package na naglalaman ng sunscreen, mga lotion sa paglilinis, mga produktong alpha-hydroxy acid, at iba pa. Ibinenta ng kanyang dalawang dermatology center ang mga Glow Kit na ito upang gamutin ang mga menor de edad na karamdaman sa balat. Sa ilalim ng mga tuntunin ng kanyang pakikitungo kay Lopez, papayagan ang dermatologist na lisensyahan ang trademark at magpatuloy na gamitin ito tulad ng dati, ngunit pagmamay-ari ni Lopez ang marka ng Glow Kit at lahat ng mga karapatang kasama nito. Ang kasunduan ay nangangahulugang si Lopez ay maaaring tumalikod at idemanda si Glow para sa - hulaan kung ano - paglabag sa patent.

At iyon mismo ang ginawa niya noong Oktubre 8. Ang pagtugon sa mosyon para sa isang paunang utos, sina Lopez at Coty ay gumawa ng isang counterclaim, na inakusahan kay Williamson na ninakaw ang trademark ng Glow mula sa kanila! Nakita ni Williamson ang paglipat bilang isang lantarang pagtatangka upang takutin siya sa pagkahulog ng kanyang suit, na maaaring ito ay, ngunit mayroon din itong isang madiskarteng layunin. Ang mga abogado ni Lopez ay maaari nang magtaltalan na ang marka ng Glow Kit ay ang nakatatanda at samakatuwid ang marka ni Glow ay hindi protektado.

Gayunpaman, iyon ay, isang piraso lamang ng katibayan na gagamitin ng hukom sa pagpapasya kung bibigyan ang mosyon para sa isang paunang utos. Ang iba pang katibayan ay nakapaloob sa mga pagsasampa na isinumite ng magkabilang panig bago ang pagdinig. Bilang nagsasakdal, nakuha ng Glow Industries ang pambungad na shot at maaaring isama ang mas maraming katibayan hangga't gusto nito sa mga papel sa paggalaw. Ang mga akusado - sina Jennifer Lopez at Coty - ay mag-aalok ng kanilang katibayan kapag nagsampa sila ng kanilang sagot. Pagkatapos ay maaaring tumugon si Glow sa tugon, kaya't nakakakuha ng dalawang kagat ng mansanas habang ang depensa ay makakakuha lamang ng isa. Kukunin ng hukom ang lahat ng impormasyon, timbangin ito, at maglalabas ng pansamantalang pagkakasunud-sunod. Sa pagdinig, magtatalo ang dalawang panig sa kani-kanilang mga kaso. Pag-iisipan ito ng hukom at maglalabas ng pangwakas na kautusan.

Iyon ay kung paano ito dapat na gumana, sa anumang rate. Sa loob ng mga patnubay na iyon, mayroong puwang para sa pagmamaniobra, at ginamit ni Arthur Aaronson ang isang taktika na walang alinlangang naniniwala siyang magbibigay sa kanyang kliyente ng kalamangan. Sa paggawa ng kanyang mosyon para sa isang paunang utos, pinili niyang magsama ng kaunting impormasyon tungkol sa Glow at kaunting katibayan upang suportahan ang mga paratang ni Glow. Sa bisa, pinilit niya ang kabilang panig na ilatag muna ang kaso nito. Ito ay isang hindi pangkaraniwang taktika na maaaring gumana, ngunit puno ito ng peligro. Kabilang sa iba pang mga bagay, maaari nitong kalabanin ang hukom.

Sinabi ni Williamson na wala siyang kamalayan sa peligro na iyon nang siya ay pumasok sa silid ng hukuman noong Nobyembre 7. Di-nagtagal pagkatapos siya at ang kanyang mga abugado ay dumating, binigyan sila ng mga kopya ng 45-pahinang kautusan ng hukom. Nakaupo sa likod ng silid, sinubukan ni Williamson na makuha ang dami nito hangga't maaari habang hinihintay niya ang pagtawag sa kanyang kaso.

Sa unang tingin, nakapanghihina ng loob ang order. Sinabi ni Hukom Margaret Morrow na balak niyang tanggihan ang kilos ni Glow para sa isang paunang utos. Ngunit sa isang mas malapit na pagbabasa, nagawang aliwin ni Williamson ang mga detalye. Natuklasan ng hukom na ang Glow ay marahil ay may isang protektadong trademark, kung hindi isang napakalakas, at naramdaman niya na ang dalawang panig ay lumabas kahit na sa isyu ng pagkalito, na may ilang mga puntos na pinapaboran si Glow at ang iba ay pinapaboran ang pagtatanggol. Sa mga puntong nawala si Glow, bukod dito, malinaw na walang lahat ng katibayan si Hukom Morrow. Sa anumang kaganapan, maaaring isantabi ni Williamson ang kanyang pangunahing takot: ang kaso ay hindi itinapon. Pagkatapos nagsimula ang pagdinig, at ang lahat ay naging piraso.

Halos sabay-sabay, nakipagtalo si Aaronson sa hukom. Sa kanyang pansamantalang pagkakasunud-sunod, iginiit ni Aaronson, ang hukom ay tila sang-ayon kay Glow sa posibilidad ng pagkalito. Sinabi ni Hukom Morrow na maling binasa ni Aaronson ang utos. Hindi siya naniniwala na ang dalawang marka ng Glow ay magkatulad.

'Ang mga marka na ito ay pareho, giit ni Aaronson. 'Ang pangunahing term na ginamit sa produkto ng nasasakdal ay Glow .... Bakit kailangan nilang kunin ang kabutihan ng aking kliyente? ... Ilalagay nila sa labas ng negosyo ang aking kliyente.'

'At saan ang katibayan niyan, G. Aaronson?' matulis na tanong ng hukom.

'Gusto namin ng isang pagkakataon upang ipakita ito,' sinabi niya.

'Nagkaroon ka ng maraming pagkakataon na magpakita ng maraming katibayan,' sagot ng hukom. 'Bakit wala ito sa talaan?'

Nagtalo si Aaronson na ang ilan sa mga ebidensya ay nasa talaan, ngunit malinaw na hindi kumbinsido ang hukom. Matapos umupo si Aaronson, ang abugado ni J.Lo na si Lisa Pearson ay sumama sa sahig at nag-zero sa parehong isyu. Ang record, ipinaglaban niya, naglalaman ng kaunting katibayan upang suportahan ang mga pag-angkin ni Glow at kaunting katibayan na ang Glow ay mayroong presensya sa merkado na lampas sa Los Angeles. Dahil lamang sa ginamit ni Williamson ang pangalang Glow sa ilang natural na paliguan at mga produktong pang-katawan na ipinagbili niya sa kanyang maliit na tindahan sa West Hollywood, nagpatalo si Pearson, hindi siya dapat payagan na hadlangan sina Lopez at Coty mula sa paggamit ng pangalang Glow ni J.Lo saanman saanman sa bansa.

Si Williamson ay nanood at nakinig, halos hindi mapigilan ang sarili: 'Inilarawan nila ako bilang isang maliit na tindahan ng ina at pop sa West Hollywood habang hawak nila ang isang produkto na binili ko sa New York. Naisip ko, 'Paano nila masasabi iyon kung alam nila na hindi ito totoo?'

Sa pagtatapos ng pagdinig, humiling si Aaronson ng pahintulot na magsalita si Yale Lewis, at pumayag ang hukom. Kinilala ni Lewis na ang tala ay naglalaman ng kaunting impormasyon tungkol sa pinsalang daranasin ni Williamson kung ang paunang utos ay hindi ipinagkaloob. Ngunit dahil sa mga pusta na kasangkot - partikular na ang posibilidad na maaaring hindi makaligtas ang kanyang negosyo - tinanong niya ang hukom na ipagpaliban ang isang pangwakas na desisyon hanggang sa magkaroon sila ng pagkakataon na magpakita ng ebidensya ng hindi maibabalik na pinsala.

Hiningi ng hukom ang pagtatanggol upang tumugon. 'Sa gayon, naglagay sila ng maraming bagong katibayan sa kanilang mga papel sa pagsagot, ang iyong karangalan,' sinabi ni Pearson. 'At hindi ako naglabas ng tungkol sa kung anong sandbagged ang naramdaman ko tungkol doon ... dapat kong sabihin na tutol ako sa pagbibigay sa kanila ng pangatlong kagat sa mansanas.'

Sinabi ni Hukom Morrow na isasaalang-alang niya ang kahilingan, ngunit idinagdag, 'Dapat akong sumang-ayon kay Ms. Pearson na ang mga paunang papel sa paggalaw ay tungkol sa walang mga katotohanan hangga't maaari .... At hindi magandang pagsasanay.' Sinabi ng hukom na muling magtatagpo sa Disyembre 16 upang mag-iskedyul ng isang petsa ng pagsubok. Sa oras na iyon, papayagan niya ang Glow na magpakita ng karagdagang katibayan o simpleng maglabas ng kanyang pangwakas na desisyon sa paunang utos.

Noong Disyembre 16, nang magpakita sina Williamson, Aaronson, at Lewis para sa pag-iskedyul ng kumperensya, naghihintay para sa kanila ang huling order. Batay sa ebidensya sa talaan, tinanggihan ni Hukom Morrow ang kilos ng Glow Industries para sa isang paunang utos. Gayunpaman, sa kumperensya mismo, mariin niyang hinimok ang magkabilang panig na umabot sa isang kasunduan. Sa pagtugon kay Williamson at sa kanyang mga abugado, sinabi niya na 'ang isa sa mga pangunahing problema [magkakaroon ka] ay magpapatunay na mayroon kang isang mapangangalagaang trademark sa anumang uri ng makabuluhang lugar sa heyograpiya. At kung iyon ang kaso, pagkatapos ay hindi ka makakakuha ng posibilidad na malito. '

Ngunit nagkaroon din ng babala ang hukom para kina Lopez at Coty. Sa isyu ng pagkalito, sinabi niya kay Lisa Pearson, ito ay isang napakalapit na tawag, kahit na maraming ebidensya ang wala sa talaan. Kapag ang ebidensya na iyon ay ipinakilala sa paglilitis, 'Madali itong mag-swing sa ibang paraan. At ang mas maraming pera na inilagay ni Coty at Ms.Lopez sa produktong ito sa paglipas ng panahon, mas mahirap ang anumang permanenteng utos na mahuhulog 'kung talunan sila.

Pagkatapos ay nagpatuloy upang magtakda ng isang petsa ng pagsubok - sa kalagitnaan ng susunod na panahon ng pamimili sa holiday.

'Ang Pinsala Ay Nagawa'

Sa kalagayan ng desisyon ni Hukom Morrow, ang buhay ni Terri Williamson ay nagbago nang husto. Kung ang pagpapatakbo ng Glow Industries ay dating dalawang full-time na trabaho, sinabi niya na nagdagdag na siya ng pangatlo: ligal na katulong. Mula 6 am hanggang 1 pm, nagtatrabaho siya sa Glow na negosyo. Mula ala 1 ng hapon hanggang 8 pm, nagtatrabaho siya sa kanyang kaso. Ginagawa niya ito pitong araw sa isang linggo. 'Kung darating ka noong isang linggo,' sabi niya, na ipinapakita sa isang bisita ang sala at silid kainan ng kanyang tahanan sa Santa Monica, 'nakita mo ang buong lugar na ito na natatakpan ng mga dokumento na kailangang ma-tag at mai-stamp. Kailangan naming ihanda sila bilang bahagi ng proseso ng pagtuklas. '

Matapos ang pagdinig noong Nobyembre, tinanong niya si Yale Lewis na tumagal bilang kanyang pangunahing abugado. Noong Pebrero, nakipaghiwalay siya sa kanyang orihinal na abogado, si Arthur Aaronson. 'Natutunan ko ang maraming mga aralin,' sabi niya, 'at ito ay isa sa mga ito. Mula sa simula, mula sa oras na mag-file ka para sa isang trademark, kailangan mong maging kinatawan ng isang firm na may kakayahang hawakan ang anumang mga problemang maaaring lumitaw. Sulit kung anuman ang gastos. At kung nagkakaroon ka ng problema, tiyaking magdala ka kaagad ng isang may karanasan na litigator. '

'Hindi maintindihan ni Terri na marami akong karanasan sa paglilitis,' sabi ni Aaronson. 'Nagsasanay ako ng batas sa loob ng 28 taon, at napasuhan ko ang daan-daang mga kaso. Ngunit ang pagkuha ng isang paunang utos ay isang matibay na burol upang akyatin. Sa palagay ko mali ang hukom upang tanggihan ito. Sa palagay ko mananalo din si Terri sa kanyang kaso sa huli. '

Manalo o matalo, sinabi ni Williamson na natutunan niya ang mga bagay na gagawing mas mahusay na negosyante sa hinaharap. Naniniwala siya, halimbawa, na ang pagtatrabaho sa kaso ay napahusay ang kanyang kakayahang mag-isip ng madiskarteng, upang tumingin nang apat o limang mga paggalaw nang maaga bago magpasya. At gayon pa man, hindi niya maikakaila na ang J.Lo episode ay walang nagawang mabuti para sa kanyang negosyo. Ang kanyang mga lumang customer, kasama ang mga kilalang tao, ay nanatiling matapat, ipinapakita ang kanilang suporta sa pamamagitan ng pagtaas ng kanilang mga pagbili, ngunit sa pangkalahatan, ang mga benta sa holiday ay mas mababa kaysa sa nakaraang taon. Hindi pa rin nagpasya ang Nordstrom kung magdadala ng Glow sa anumang higit pang mga tindahan nito, at wala pa rin naririnig si Williamson mula sa iba pang mga department store na naka-usap niya bago dumating si Glow ni J.Lo. Hanggang sa panahong iyon, ang Glow ay lumalaki nang mas mabilis kaysa sa inaasahan niyang pabalik noong 1999, nangarap niyang makabuo ng isang $ 30 milyong negosyo sa loob ng 10 taon. Ngayon, ang kanyang taunang benta ay tila natigil sa mas mababa sa $ 2 milyon, at bagaman kamakailan ay nakagawa siya ng isang bagong amoy, fig, sinabi niya na kailangan niyang bawasan ang oras na ginugol niya ang pagbuo ng mga produkto at pakikipagtulungan sa mga kasosyo sa tingi. Mayroong, pagkatapos ng lahat, napakaraming oras lamang sa isang araw.

Ngunit iyon ang isang sakripisyo na naniniwala si Williamson na dapat niyang gawin. 'Dumaan ako sa isang panahon ng pag-iisip,' Hindi ako binuo para dito, ayokong gawin ito, 'sabi niya. 'Ngunit pagkatapos ay napagtanto ko na ang paglalakad palayo sa demanda ay ang pinakapangit na diservice na magagawa ko sa aking kumpanya. Kailangan kong magbigay ng marami sa aking abugado kung kinakailangan niyang manalo sa kaso. Ito ay isang pagsubok kung handa akong manindigan para sa aking tatak. '

Ang kanyang oras ay hindi lamang ang gastos sa paghabol sa kaso. 'Mayroon ding stress na nauugnay sa ganitong uri ng paglilitis, na kung saan ay napakalubha,' sabi ni Yale Lewis. 'Siya ay gumagawa ng kahanga-hanga sa ngayon, mula sa kung ano ang nakikita ko.' Bilang karagdagan, si Williamson ay may mga gastos sa paglilitis na wala sa bulsa na dapat niyang sakupin - para sa pagkopya ng mga dokumento sa pagtuklas, paglilipat ng mga deposito, paglalakbay, pagkuha ng mga eksperto, at iba pa. Ang mga gastos na iyon ay maaaring tumakbo sa libu-libong dolyar bago napagpasyahan ang kaso. At, syempre, may mga ligal na bayarin. 'Para sa isang bagay na tulad nito, madali nilang lumalagpas sa $ 1 milyon,' sabi ni Lewis. Parehas na tinanggihan niya at ni Williamson na talakayin ang kanilang pag-aayos sa pananalapi, ngunit karaniwan sa mga ganitong sitwasyon para sa isang abugado na mabayaran kahit papaano sa isang batayan na maaaring mangyari.

Ang corollary, siyempre, ay hindi ang magsasakdal o ang abugado ay malamang na magpatuloy maliban kung naniniwala silang may mahusay silang pagbaril sa panalo. Sinabi ni Lewis na, sa katunayan, isinasaalang-alang niya ang kaso upang maging malakas. Kung ang pangwakas na hatol na si Lopez, Coty, at Sweetface ay lumabag sa trademark ni Williamson, kailangang magbayad sila ng pinsala sa Glow Industries. Kasama sa mga pinsala na iyon ay maaaring ang kita na nawala sa Glow Industries, kasama ang lahat o karamihan sa kita ng nasasakdal sa Glow ni J.Lo. Bilang karagdagan, maaaring mayroong mga mapinsalang danyos - posibleng triple pinsala - pati na rin ang muling pagbabayad ng mga gastos sa paglilitis at ligal na bayarin.

Habang maaaring lumayo si Williamson ng isang bundle ng pera, iginiit niya mula pa sa simula na ang kaso ay hindi tungkol sa pera - na ang gusto lang niya ay ibalik ang pangalan ng kanyang kumpanya upang matapos niya ang pagbuo ng tatak na sinimulan niya noong Pebrero 1999. Ngunit maaaring hindi na iyon maging makatotohanan. 'Pagkatapos mismo ng Pasko, nang magkaroon ako ng oras upang maupo at mag-isip, talagang nakita ko kung gaano kahirap maging panatilihin ang pangalang Glow sa anumang mga pangyayari,' sabi niya. 'Maaari nilang ihinto ang paggamit nito ngayon, at ang Glow ay maiugnay pa rin kay J.Lo. Maaaring hindi tayo makapunta sa ilang mga tindahan para sa kadahilanang iyon lamang. Dadalhin ba ng Macy's East ang aming mga produkto kung may dala pa itong samyo ni J.Lo sa ibang pangalan? Ang problema ay ang pinsala ay nagawa. Kahit na manalo ako sa kaso, maaaring palitan ko ang pangalan. '

Ngunit kung gayon, hindi ba mas mahusay siya sa paggawa ng pagbabago nang mas maaga kaysa sa paglaon? Kung si Lopez, Coty, at Sweetface ay nag-aalok ng isang kasunduan, hindi ba dapat niyang kunin ang pera at magpatuloy? 'Hindi ko talaga napag-isipan ang posibilidad,' sabi niya, 'sapagkat hindi ito ipinakita sa akin.' Hindi ba dapat naisip niyang magpatuloy pa rin? Hindi ba siya magbabalik tanaw pagkatapos ng pagsubok, kapag sinimulan niya ang mahabang, mahirap na proseso ng muling pag-rebranding, at isiping, 'Bakit hindi ko ito nagawa ng mas maaga?'

Demanda ni Williamson. 'Ang pagreretiro ay napakamahal na proseso,' sabi niya. 'Hindi lamang isang bagay ng pagpapalit ng isang pangalan. Isaalang-alang ko ito bilang isang buong iba pang trabaho. Oo, naisip ko kung paano ko ito magagawa, ngunit hindi ko rin maisip na magsimula dito ngayon. Wala akong mapagkukunan sa mga tuntunin ng oras o pera. '

Ang Bahay ni Jennifer Lopez

Sa kaibahan, ang pagtanggi ng paggalaw ay nagtaas ng isang malaking pasanin mula sa mga balikat ng lahat ng mga taong nauugnay sa Glow ni J.Lo at pinapayagan silang tamasahin ang kanilang nagawa. Noong unang bahagi ng Enero 2003, tinatantiya ng mga nagmamasid sa industriya na ang mga benta ng samyo ay umabot sa $ 44 milyon sa unang apat na buwan. (Sinabi ng Sweetface at Lancaster na ang pagtatantya ay mababa.) Anuman ang aktwal na numero, sinabi ng CEO ng Coty na si Bernd Beetz Pang-araw-araw na Pagsusuot ng Kababaihan na alam lamang niya ang apat pang iba pang mga halimuyak sa kasaysayan na nagtipon ng mga benta ng higit sa $ 40 milyon sa kanilang unang apat na buwan: 'Sa palagay namin ay malapit na kami sa $ 100 milyon' sa unang taon.

Si Catherine Walsh, sa kanyang bahagi, ay gumagalaw na. Mula sa simula, ang kanyang pangitain ay upang maitayo ang tinawag niyang 'House of Jennifer Lopez,' isang buong linya ng mga pampaganda at pabango na sumasalamin sa kanyang maraming madla at maraming mga mukha ng kanyang pagkatao. Ang isang madla ay ang Gen-Y, oriented sa lunsod, mapagmahal sa hip-hop na 15 hanggang 21 taong gulang na mga batang babae na nakilala kay 'Jenny mula sa Block.' Ang Glow ni J.Lo ay nakadirekta ng diretso sa kanila. Ngunit nandoon din si Jennifer Lopez sa Versace peek-a-boo dress sa Grammy Awards, at ang nakamamanghang puting Valentino bridal gown sa kanyang pinakahuling kasal - kay Cris Judd, ang lalaking kasama niya bago si Ben Affleck. Ang pag-apela ni Jennifer Lopez sa isang mas sopistikado at may sapat na gulang na madla, pinaniwalaan ni Walsh, at dapat magkaroon din ng samyo para sa kanila.

Samantala, pabalik sa Sweetface, ang Glow ni J.Lo ay may eksaktong epekto na inaasahan nina Denise Seegal at Andy Hilfiger. Ang pagbebenta ng mga linya ng fashion na J.Lo ni Jennifer Lopez ay sumikat sa taglagas, na hinihimok ng tagumpay ng samyo. 'Walang tanong, tumapon ito sa damit, na walang marketing,' sabi ni Kahn ng Macy's East. 'Iyon ang kagiliw-giliw na bagay. Walang marketing. Walang isang ad. Hindi ito ipinakilala ni [Lopez]. Hindi siya nagmomodelo para dito. Hindi siya dumating upang magpakita ng personal. Ang linya ng J.Lo [damit] ay nabuhay lamang mula sa pagkilala ng tatak ng samyo at ng pangalan ni Jennifer, at ito ay napakalakas. ' Ito ay, sa katunayan, isa sa pinakamahusay na gumaganap ng Macy East sa kategorya nito hanggang sa ika-apat na bahagi ng 2002.

Sa isang malamig na umaga ng Pebrero sa mga tanggapan ng Sweetface sa New York City, walang sinumang lumilingon. Sa lobby, walong malalaking screen ng telebisyon sa isang pader ang nagpakita ng lahat ng J.Lo, sa lahat ng oras. Sa isang silid sa labas ng lobby, ang mga kababaihan sa paninda ay sinusuri ang mga damit na pang-paaralan na ipapadala sa Hunyo, habang sa isa pang silid ang mga miyembro ng disenyo ng koponan ni Heather Thomson ay masigasig na nagtatrabaho sa mga ideya para sa susunod na kapaskuhan.

Tulad ng ipinakita ni Andy Hilfiger sa isang bisita sa paligid, pinag-usapan niya kung paano lumago at nagbago ang kumpanya sa unang 18 buwan nito. Higit pa sa Glow ni J.Lo at ang pangunahing mga linya ng damit, may iba pang mga lisensyadong produkto - halimbawa, preteen na damit, damit na panlangoy, at salaming pang-araw. Ang kumpanya ay nagpapalawak din ng pang-internasyonal na pamamahagi ng damit nito, at ang mga pag-uusap ay isinasagawa upang mapalawak pa ang tatak sa mga lisensya para sa mga aksesorya at tsinelas.

Hilfiger at Seegal ay nag-aatubili na magbigay ng mga numero sa pagganap ng Sweetface, ngunit sinabi ni Seegal na ang kumpanya ay lumampas sa projection na $ 130 milyon sa mga benta sa tingian noong 2002. Kasama sa figure na iyon ang mga benta ng parehong pangunahing linya ng damit, na gumagawa ng Sweetface mismo, at ang mga lisensyadong produkto tulad ng samyo at damit na panlangoy, kung saan nakakatanggap ito ng isang pagkaharian na nasa pagitan ng 5% at 10% ng mga benta. Tulad ng karamihan sa mga pagsisimula ng damit, nawala ang pera ng Sweetface sa mga linya ng damit nito sa unang buong taon ng kalendaryo, at ang mga royalties ay hindi sapat upang makabuo ng isang pangkalahatang kita, ngunit inaasahan ng Seegal na kumikita ang kumpanya noong 2003, salamat sa maliit na sukat sa Glow ni J.Lo.

Sa pangmatagalan, hamon ni Seegal ay upang bumuo ng isang kumpanya na magpapatuloy na umunlad pagkatapos ng pagkawala ng tanyag na tao ni Jennifer Lopez. Sa maikling panahon, sinabi ni Seegal na nakatuon siya sa pagpapalawak ng pamamahagi ng tingi, partikular sa mga department store na minamaliit ang apela at potensyal ng tatak. Dapat din niyang bantayan ang parada ng iba pang mga kilalang tao - kasama sina Gwen Stefani, Eminem, at Eve - na, na inspirasyon ni J.Lo, ay naglulunsad ng kanilang sariling mga linya ng fashion.

At paano ang tungkol sa suit ng trademark? Gumugugol ba siya ng maraming oras sa pagharap doon? 'Hindi,' sabi niya. 'Ito ay pinangangasiwaan sa pamamagitan ng aming mga abugado. Hindi ako gumastos ng kahit anong oras dito. '

Ang paglilitis ay nakatakdang magsimula sa Oktubre 21.

Bo Burlingham ay isang Inc. editor-at-large.

Negosyo ni J.Lo

Habang hindi magagamit si Jennifer Lopez upang kapanayamin para sa kuwentong ito, nakipag-usap siya sa isang e-mail sa editor na si Bo Burlingham. Ang ilang mga sipi:

Dahil sa lahat ng mga bagay na mayroon ka sa iyong plato, bakit ka nagpasya na magnegosyo?

Mahal ko ang pagmomodelo. Mahilig ako sa damit. Ang pagdidisenyo ng damit ay palaging isang pangarap ko.

Ano ang gusto mo sa negosyo?

Mayroon akong malikhaing pagkahilig sa lahat ng aking ginagawa. Ang kasiyahan na nakakabalik ako mula sa pagbibigay ng isang bagay na aking lahat at pakiramdam ng mabuti tungkol sa pagsisikap na talagang pinapanatili itong buhay para sa akin.

Saan mo nakuha ang kakayahan at kumpiyansa na pumili ng isang matagumpay na samyo?

Giggle diba Mayroon akong isang napakalinaw na konsepto at direksyon para sa aming unang katas - lahat tungkol sa pagiging sariwa, seksing, at malinis. Pinag-usapan namin ang tungkol sa mga bango na gusto ko: sabon, banilya, puting bulaklak, suha, at pinagsama namin ang tamang kumbinasyon! Sa pamamagitan ng detalyadong mga paglalarawan ng aking mga paboritong pabango, nakarating kami nang mabilis sa Glow ni J.Lo.

Ano ang alam mo tungkol sa iba pang Glow bago mo piliin ang pangalang Glow ni J.Lo?

N / A.

Ano ang naging pinakamalaking pagkakamali na nagawa mo sa negosyo?

Sinusubukan kong hindi masyadong mabaliw sa mga pagkakamali sa negosyo o sa paglipas ng paghatol. Hindi alintana kung ano ang pagkakamali, laging may isang aral na natutunan sa likod nito. Kinukuha ko ang mabuti, iniiwan ang masama, at nagpapatuloy.

Upang makahanap ng higit pa tungkol kay Terri Williamson at Glow, bisitahin ang kanyang website sa www.glowspot.com .