Ang pinaka-sobrang gamit na salita sa negosyo ngayon ay 'diskarte.' Kung naupo ka na sa pulong ng negosyo dati, alam mo kung ano ang sinasabi ko. Ginagamit ng mga tao ang termin upang ilarawan ang lahat mula sa, 'Kailangan namin ng diskarte para sa pulong na ito' hanggang sa 'Ano ang aming diskarte upang makalabas dito sa oras ng 5:00?' Narinig ko na ring may nagsabing, 'Ano ang diskarte natin para sa tanghalian ngayon?' at 'Ano ang diskarte sa break ng banyo natin?'
Ang problema ay ang sobrang paggamit ng mga tao ng term sa ganoong degree, wala na itong tamang kahulugan. Kapag ang mga tao ay tumuturo sa 'mga diskarte' ay talagang tinutukoy nila ang 'mga taktika' - na isang kritikal na pagkakaiba sa kung paano mo iniisip ang tungkol sa iyong negosyo.
Hayaan mo akong magpaliwanag.
Magsimula tayo sa pamamagitan ng pagtukoy sa aming mga term. Ang isang diskarte ay kung saan ang iyong negosyo ay magtatagal sa mas mahabang panahon - kahit saan mula dalawa hanggang limang taon mula ngayon. At ang pag-alam kung saan pupunta ang iyong negosyo ay kritikal sa kung paano ka makakapagpasya sa panandaliang, kung saan ang mga taktika.
Ang isang mahusay na paraan upang mag-isip tungkol sa pagkakaiba na ito ay upang gunitain ang kuwento mula sa Alice In Wonderland kung saan naabot ni Alice ang isang sangang daan kung saan nakaupo ang pusa na Cheshire. Tinanong ni Alice ang pusa: 'Aling daan ang dapat kong gawin?' Bilang tugon, sinabi ng pusa: 'Saan ka pupunta?' Dito, sinabi ni Alice: 'Hindi ko alam.' 'Kung gayon hindi mahalaga kung aling kalsada ang iyong dadalhin,' sabi ng pusa bilang tugon.
Ang punto ay na kung hindi mo alam kung saan ka pupunta bilang isang samahan, hindi mo malalaman kung anong mga desisyon ang kukuha kapag naabot mo ang isang tinidor sa daan. Kung kilala ang iyong diskarte, mas madali nitong magpasya kung aling mga taktika ang kailangan mong gamitin upang maabot ang iyong pangmatagalang patutunguhan.
Sabihin nating, halimbawa, na ang iyong diskarte para sa iyong samahan ay upang maabot ang $ 100 milyon sa taunang kita sa pamamagitan ng mga bagong pagpapakilala ng produkto at gawing globalisasyon ang negosyo. Upang makarating doon, maaari kang gumamit ng isang serye ng mga taktika tulad ng pagpapakilala sa bersyon 2.0 ng kasalukuyang produkto at pagtaas ng pagpepresyo at paghahanap ng isang mahusay na kasosyo sa Japan upang tugunan ang merkado. Parehong mga taktika na ito ay pare-pareho sa pangkalahatang diskarte.
Para lamang sa talaan, ang layunin ng pagbebenta ng higit sa nakaraang taon ay hindi isang diskarte.
Ang isa pang paraan upang makilala ang diskarte at taktika ay ang time-frame. Bagaman medyo arbitraryo ito, gumagamit ako ng isang panuntunan sa hinlalaki na ang anumang bagay na nagsasangkot ng isang timeline na mas mababa sa isang taon ay dapat isaalang-alang na isang taktika; anumang mas mahaba sa isang taon ay nagiging isang diskarte.
Ang magandang balita ay ang karamihan sa mga tao ay pambihira sa pagharap sa mga taktika. Kapag binigyan mo sila ng isang malinaw na direksyon at isang diskarte, mahusay silang kumukulo ng mga bagay hanggang sa kanilang mga kritikal na isyu at magkaroon ng isang plano upang maisakatuparan ang layunin sa kamay. Madaling kumilos sa isang bagay na maaari mong maisagawa sa panandaliang. Sa parehong oras, ang mga tao ay may isang mas mahirap oras sa diskarte, dahil ito ay mas mahirap upang makakuha ng iyong ulo sa paligid ng mga isyu na napakalayo sa malayo. Ang mga diskarte ay mas ephemeral kaysa sa mga taktika, na hindi lahat ay maaaring makitungo nang pantay. Maraming tao ang nag-aangkin na mahusay sila sa diskarte at ang aking karanasan ay mayroong higit na mahusay sa mga taktika.
Iyon ang dahilan kung bakit, kapag nasa isang pagpupulong ka upang talakayin ang mga taktika, iwasan ang anumang pag-uusap ng mga plano o aksyon na lumalagpas sa isang tagal ng panahon. Kung hindi ito isang bagay na gagawin mo sa susunod na 12 buwan, huwag pag-usapan ito. Iwanan ang mga talakayan na iyon para sa mga pagpupulong na partikular na idinisenyo upang pag-usapan ang tungkol sa iyong madiskarteng paningin. Sa mga pagpupulong na iyon, labanan ang pagnanasa na mahila sa kasalukuyan at panatilihing mas mataas ang oras sa oras kaysa sa isang taon.
Kaya't alamin natin mula kay Alice sa Wonderland - kung saan tayo pupunta ay diskarte at kung aling tinidor sa daan ang tinahak natin ay mga taktika.
