Walang katotohanan na Hinimok tinitingnan ang mundo ng negosyo na may pag-aalinlangan na mata at isang matatag na nakaugat na dila sa pisngi.
Sinabi nila na ang In-N-Out ay may sumusunod na kulto.
Ano talaga ang ibig nilang sabihin ay maraming tao ang nahanap na mas mabuti ito kaysa sa marami sa mga kakumpitensya nito.
Aba, ang burger chain ay hindi sinubukan na palawakin saanman, higit sa lahat dahil mahilig ito sa sariwang bagay, sa halip na ang nakapirming bagay.
Gayunpaman, noong Lunes, ang mga kulto sa Texas ay wala sa swerte.
Natigilan sila nang malaman na ang lahat ng 37 IN-N-Out na restawran sa estado ay sarado.
Nagkaroon ba ng pagsiklab ng salmonella na estilo ng hayop?
Napili ba bigla ng kumpanya na gamitin ang parehong kumpanya ng pamamahagi bilang braso ng KFC sa UK at natuklasan na hindi nito maihahatid ang karne?
Hindi at hindi.
Sa halip, inalok ito, um, pahayag ng kulto-pinuno mula sa ehekutibong bise presidente na si Bob Lang Jr .:
Sa In-N-Out Burgers, palagi naming pinagsisilbihan ang pinakamataas na kalidad ng pagkain na walang kompromiso. Nalaman namin kamakailan na ang aming mga buns sa Texas ay hindi nakakatugon sa mga pamantayan sa kalidad na hinihiling namin. Nagkaroon at walang alalahanin sa kaligtasan ng pagkain. Napagpasyahan naming isara ang lahat ng aming mga tindahan sa Texas hanggang sa tiwala kaming maihahatid namin ang aming normal na mataas na kalidad na tinapay.
Teka, ang pagkakapare-pareho ba? Ang hugis? Ang sukat? Ang kulay? Hindi ba maaaring nahiram nila ang ilan sa IHOP? Ang mga ito ay talagang medyo mabuti .
Ang kadena ng burger ay hindi nakakagat sa mga katanungan. Nagdagdag si Lang Jr., gayunpaman:
Paparating na ang isang bagong kargamento ng mga buns at inaasahan naming muling magbubukas sa loob ng susunod na 24 na oras. Humihingi kami ng paumanhin para sa anumang abala na maaaring maging sanhi ng pagsasara na ito para sa aming mga customer.
Kung ikaw ay isang tatak na nakasalalay sa isang tiyak na kalidad, mapapansin ng iyong mga customer kung bibigyan mo sila ng isang bagay kahit na bahagyang masama.
Ang ilan ay maaaring kunin ang panganib na iyon. Maaari silang ipagsapalaran, halimbawa, ang kanilang mga ice cream machine na madalas na wala sa pagkilos.
Mukhang hindi nais ng In-N-Out na kunin ang pagkakataong iyon.
Hindi ba mas malamang, sa katunayan, na ang mga customer ng In-N-Out ay higit na irerespeto ito, kapag sa wakas ay nakuha nila ang palaging inaasahan nila?
O bigla ba silang maghinala na may isang bagay na mas mali kaysa sa hinahayaan ng kumpanya?
Kapag mayroon kang sapat na equity ng tatak, mas malamang na pagkatiwalaan ang iyong paghuhusga.
Tulad ng iyong mga burger.
