Pangunahin Pagpasok Sa Mga Global Market Kilalanin ang Souq, ang Amazon ng Gitnang Silangan

Kilalanin ang Souq, ang Amazon ng Gitnang Silangan

Ang Iyong Horoscope Para Bukas

Noong 2009, nakuha ng Yahoo ang web portal na nakabase sa Jordan na Maktoob sa halagang $ 164 milyon, na minamarkahan ang pagpasok ng Silicon Valley Internet higante saMundo ng Arab. Ibinukod ng kasunduan ang apat na taong gulang na si Maktoob e-commerce negosyo Souq.com.

Kung iisipin, iyon ay isang masuwerteng pahinga, Souq Sinabi ng CEO Ronaldo Mouchawar. Mula noon lumaki ang Mouchawar sa online marketplace - na nagkakahalaga ngayon ng higit sa $ 1 bilyon, ayon kay Souq - sa isa sa pinakamatagumpay na mga kumpanya ng e-commerce sa Gitnang Silangan. Ang kumpanya na nakabase sa Dubai ay nakalikom ng $ 150 milyon mula sa mga namumuhunan tulad ng New York-based firm ng pamumuhunan na Tiger Global Management at Naspers , isang korporasyon ng mass media ng South Africa.

Sa mga benta ng lahat mula sa electronics hanggang sa damit ng sanggol, ang Souq ay madalas na ihinahambing sa tinging higanteAmazon.com, na walang pagkakaroon sa rehiyon. Sa kaibahan, ang Souq ay nagpapatakbo sa Egypt, Saudi Arabia, Kuwait at United Arab Emirates at nagpapadala din sa Oman, Qatar at Bahrain.

Ang dalawang kumpanya ay natural na nagpapatakbo sa dalawang magkakaibang kaliskis: Ang Amazon ay kumita ng $ 75 bilyon sa mga benta noong nakaraang taon, habang ang Souq ay naglalayong maabot ang $ 1 bilyon sa pagtatapos ng taong ito. Ngunit bilang isang tech-savvy na henerasyon na nagmumula sa edad sa Gitnang Silangan, si Souq ay patuloy na nasa posisyon ng pag-uunawa kung paano tatanggapin ang pagtaas ng pangangailangan - na nagpapatunay na habang ang rehiyon ay maaaring nasa kabilang panig ng mundo, ito ay halos hindi isang disyerto para sa mga negosyong nakatuon sa paglago.

Bago ang co-founding Souq noong 2005, nakipag-ugnay si Mouchawar sa co-founder ng Maktoob na si Samih Toukan upang talakayin ang kanyang mga kadahilanan sa pagnanais na simulan ang kumpanya.

'Sinabi ko kay Samih noong panahong iyon na sa palagay namin ang e-commerce ay maaaring maging napakalakas sa mga tao,' sabi ni Mouchawar, na mula sa Syria. 'Mayroong maraming mga maliliit na tindahan at negosyante, at ang pagkonekta sa kanila sa pamamagitan ng Internet ay isang bagay na napakalakas para sa aming rehiyon.'

'Kopyahin, I-paste, Mag-Innovate'

Ngayon ang karanasan ng gumagamit ng Souq ay mukhang at nararamdaman tulad ng sa anumang iba pang platform ng e-commerce, ngunit si Souq ay halos hindi lamang nakopya ang modelo ng Amazon, sabi ni Habib Haddad, CEO ng Wamda , isang organisasyong nakabase sa Dubai na sumusuporta sa mga negosyante sa pamamagitan ng pananaliksik, mga programang pang-akseler at kaganapan.

'Ang nangyayari sa background ay ibang-iba, at iyan ang hindi naiintindihan ng maraming tao sa mga umuusbong na manlalaro ng merkado. Mukha silang kopya at i-paste, ngunit mas katulad sila ng kopya, i-paste, magpabago, 'sabi niya. 'Ang pagbabago ay wala sa kung ano ang nakukuha ng gumagamit, ngunit nasa kung paano ito maihahatid ng kumpanya sa gumagamit.'

Upang matagumpay na makuha ang mga kalakal sa mga gumagamit, dapat mag-focus ang Souq sa paglutas ng mga problema sa dalawang pangunahing lugar: pagbabayad at paghahatid.

Ang paggamit ng credit card ay mas karaniwan sa ilang mga lugar kaysa sa iba. Hindi tulad sa Dubai, halos 10 porsyento lamang ng populasyon sa Egypt, halimbawa, ay mayroong mga credit card, ayon kay Mouchawar. Kaya dapat magkaroon ang Souq ng mga alternatibong pamamaraan ng pagbabayad. Halimbawa, lumikha ito ng isang prepaid card, na maaaring mabili nang cash sa mga brick at mortar store at pagkatapos ay tinubos sa online.

Mga Lokal na Hamon, Mga Pagkakataon sa Pandaigdig

Higit pa rito, kailangang isaalang-alang ng Souq kung paano makakarating ang mga produkto sa mga customer, kabilang ang mga nakatira sa mga lokasyon na walang mga address.

'Ang hamon na Blg 1 ay palaging' huling milya 'ng logistics, sabi ng namumuhunan sa Washington, D.C. na si Chris Schroeder. Si Schroeder ang may-akda ng Tumataas na Startup , isang libro na nagdokumento ng entrepreneurship sa Gitnang Silangan.

'Habang ang mga bagay ay tila nagpapabuti, ang kakayahang makahanap ng mga address sa Saudi Arabia - at maraming mga pangunahing bagay sa huling milya ng pagpapatupad ... ay magiging isang malaking katanungan na palaging nila nakikipagbuno at iniisip,' sabi niya.

Ang kumpanya ay na-hit ng isang pangunahing hadlang pagkatapos Puting Biyernes , katumbas ng Itim na Biyernes sa rehiyon. Ang mga promosyon ay humantong sa higit pang mga benta kaysa sa dati, at sinabi ni Schroeder na ang mga pakete na dapat naihatid sa mga araw ay tumagal ng ilang linggo upang maabot ang kanilang mga patutunguhan. Ito ang resulta ng katotohanang ang karamihan sa imprastraktura ng logistik ng rehiyon ay simpleng 'wala doon,' tulad ng paglalagay ni Mouchawar.

Kinikilala ni Mouchawar kung gaano kahinahon ang mangako ng paghahatid sa mga lugar na walang maaasahang serbisyo sa mail o, sa ilang mga kaso, anumang sistema ng address na pag-uusapan. Natugunan niya ang problema gamit ang isang bilang ng mga diskarte, kabilang ang pagbuo ng sariling lokal na sistema ng paghahatid ng Souq, pamumuhunan sa mga kumpanya ng logistics at pakikipag-ugnay sa maraming mga lokal na courier.

'Napakahirap, mahirap pamahalaan, ngunit pinapalaki ka bilang isang negosyo,' sabi niya.

Kahit na ang Maktoob ay may punong-tanggapan sa Jordan, si Mouchawar ay nanirahan sa Dubai bilang tahanan ni Souq. Sinabi niya na malamang na maakit niya ang mas mahusay na talento dahil ang Dubai ay isang magandang lugar upang manirahan. Ang koponan ng Souq na may 2000 na tao ay binubuo ng maraming mga dating patriate kabilang ang ilan mula sa Estados Unidos na nagtrabaho sa eBay, Yahoo at Procter & Gamble.

Ang Souq ay mayroong kumpetisyon sa rehiyon. Halimbawa, ang site na e-commerce na nakabase sa Dubai Namshi lumikom ng $ 33 milyon, ayon sa CrunchBase . Ngunit hindi nakita ni Haddad ang kumpanya bilang isang banta kay Souq.

'Sa palagay ko mayroong maraming silid para sa maraming mga manlalaro. Sa palagay ko hindi sila nahuhumaling sa mga kakumpitensya sa puntong ito. At sa palagay ko hindi sila dapat, 'aniya. 'Kailangan nilang mahumaling tungkol sa customer.'

'Isang Liga ng Kanyang Sarili'

Samantala, ang pinapanatili sa isipan ni Mouchawar ay ang pagsabay sa bilis ng teknolohiya.

'Hindi kami nakahiwalay sa mga pandaigdigang kalakaran. Bahagi kami ng paglikha ng mga pandaigdigang kalakaran, 'sabi niya. 'Ang nagpapanatili sa amin [sa gabi] ay palaging nauunawaan ang mga kalakaran, pag-uunawa kung ano ang kailangan ng aming customer, pag-scale ng aming serbisyo upang matugunan ang aming customer, ngunit umangkop din sa mga bagay na nagbabago.'

Si Schroeder ay naka-bullish sa mga kakayahan ni Mouchawar. Siya ay 'nasa isang liga ng kanyang sarili,' sabi niya. 'Sa tingin ko sulit siyang panoorin. Parehong para sa kung ano ang ginagawa niya sa Souq, ngunit kung ano ang ginagawa niya para sa ecosystem nang mas malawak. '

EXPLORE MORE Inc. 5000 na mga KumpanyaParihaba