Released noong nakaraang tagsibol, ang pelikula dalawampu't isa ay nagkukuwento ng limang napakatalino, kaakit-akit na mga mag-aaral ng MIT na bumubuo ng isang koponan ng blackjack at ginagamit ang kanilang pagkakaugnay sa mga numero na kukuha ng Las Vegas sa milyun-milyon. Ang mga mag-aaral ay namumuhay sa dobleng buhay. Sa isang linggo, sumisiksik sila para sa mga pagsusulit, pumapasok sa mga kumpetisyon ng robot, at nagtatrabaho ng mga trabahong minimum-sahod. Pagkatapos ay gumulong ang Biyernes, at lahat ito ay sumasayaw sa poste, mga wily pit boss, at mga matabang bankroll. Karamihan sa mga tagasuri ay natagpuan na nakakapagod, ngunit 21 ang nanguna sa takilya sa loob ng dalawang linggo; kalaunan ay umani ito ng higit sa $ 140 milyon sa buong mundo. Tila, ang mga madla ay nais na makita ang mga tao na matalo ang system.
Ang pelikula ay walang mas mahigpit na kritiko kaysa kay Bill Kaplan. Kasi yun kasi dalawampu't isa ang kwento niya. Itinatag ni Kaplan ang MIT Blackjack Team - paksa ng pelikula - noong 1980, at isang naunang bersyon noong huling bahagi ng dekada '70. Sa paglipas ng 15 taon, nagsanay siya ng higit sa 100 mga manlalaro sa pagbibilang ng card, ang nakasimangot ngunit ligal na pamamaraan na ginamit ng kanyang mga koponan upang mapawi ang mga casino sa buong mundo ng halos $ 10 milyon. Nagtipon din siya ng milyun-milyong dolyar para sa mga pusta, gumanap ng sopistikadong pagsusuri sa peligro upang ma-optimize ang pagtaya, at patuloy na bumuo ng mga bagong diskarte upang maiwasan ang pagtuklas ng mga tauhan ng casino. Gamit ang mga iyon at iba pang mga diskarte, ginawa ni Kaplan ang pagsusugal sa isang kumikitang, mahuhulaan na negosyo. Nakamit ng kanyang mga namumuhunan ang 100 porsyento ng average na taunang pagbabalik, habang ang mga advanced na manlalaro ay kumita ng hanggang $ 500 sa isang oras.
Ngunit si Kaplan, ngayon ay 53 at isang manlalaro sa hindi gaanong kaakit-akit na laro ng pag-update ng mga listahan ng e-mail ng kumpanya, nabanggit muli dalawampu't isa . Hindi rin siya lumitaw sa Pagdadala ng Bahay , ang 2002 na libro kung saan nakabatay ang pelikula. Parehong ikinuwento ang kathang-isip na kwento ni Jeff Ma, isang manlalaro ng ranggo at file noong dekada '90 na tumungo sa entablado matapos na pag-usapan ang tungkol sa koponan sa isang manunulat na nakilala niya sa isang partido. 'Nang lumabas ang libro, ito ay isang New York Times bestseller, 'sabi ni Kaplan sa isang panayam sa kanyang tahanan sa Victoria sa Newton, Massachusetts. Sinabi ng aking asawa, 'Hindi ako makapaniwala na hindi ka gumawa ng isang libro. Sinimulan mo ito Pinatakbo mo ito. At mayroong isang libro tungkol sa Jeff Ma ? Siya naman sa isang book tour? Siya naman nakilala si Kevin Spacey? '
Nitong Martes matapos magbukas ang pelikula, si Kaplan at ang 20 empleyado ng kanyang kumpanya, ang FreshAddress, ay umalis sa hapon upang makita ito. Habang pinapanood ni Kaplan ang kanyang kulog na ninakaw muli, ang kanyang pasensya ay nawala. 'Panahon na upang maitakda nang maayos ang talaan,' sabi ni Kaplan, ang kanyang pangangati na nakatakip ng kaaya-aya, naka-modulate na tono na nakatulong sa kanya na maiwasan ang pansin ng mga boss ng hukay. 'Sinimulan ko ito, at ito ay isang tagumpay dahil sa mga prinsipyo ng negosyo na inilagay ko. Ito ang kwento ko. '
Mula 1977 hanggang 1993, bumuo at namamahala si Kaplan ng tatlong pakikipagsapalaran sa blackjack. Pinatakbo niya ang una - isang koponan na nakabase sa Vegas na walo hanggang 12 - mula sa kanyang apartment habang pumapasok sa Harvard Business School. Ang koponan ng MIT, na inilunsad noong 1980 kasama ang ilang mga neophyte counter na nakilala niya sa isang restawran ng Tsino, ay lumago sa 35 mga miyembro sa loob ng anim na taon. Ang pangatlong pakikipagsapalaran, noong 1992, ay isang limitadong pakikipagsosyo na nagtipon ng $ 1 milyon at nagrekrut ng 75 manlalaro. Tuwing katapusan ng linggo, sinisiksik ng mga koponan ang mga talahanayan sa Vegas, Atlantic City, New Orleans, at Monte Carlo. (Ang mga Cas ay may mataas na rol, kaya't ang mga mamahaling silid sa hotel, mga hapunan ng ulang, at kahit na ang paglipad ay karaniwang libre.) Parehong naglaro at namamahala si Kaplan hanggang sa kalagitnaan ng '80s, nang siya ay naging malawak na kinikilala hindi na siya makalakad sa isang casino. Pagkatapos nito, siya at ang kanyang mga kasosyo ay halos nanatili at pinangangasiwaan ang diskarte, logistics, at pananalapi mula sa malayo.
Kapag nakilala mo si Kaplan ngayon, mahirap isipin siya kasama ng mga laman ng Vegas. Isang dating propesyonal na manlalaro ng kalabasa, siya ang nagawang produkto ng Andover at Harvard. Si Kaplan ay nagsimulang maglaro ng blackjack bilang isang intelektuwal na ehersisyo at palaging nasiyahan sa teorya ng laro hangga't sa aplikasyon nito. Kinikilala niya ang drama ng kanyang mga karanasan at kapag na-prompt ay makagawa ng mga kwento ng pananakot sa backroom ng mga tauhan ng casino. Ngunit likas na bumalik siya sa pag-uusap sa matematika at masayang ipaliwanag ang tulad arcana tulad ng kung paano nakakaimpluwensya ang karaniwang paglihis sa laki ng pusta. Hindi nakapagtataka na ang kwento ni Ma ang umabot sa screen.
Si Kaplan ay hindi na naglalaro ng blackjack, kahit na libangan. At hindi ito ang nag-iisa niyang paghabol: Noong 1980, inilunsad niya ang Linden Properties, isang firm sa pag-unlad ng real estate. Habang tumanda si Kaplan, ang propesyonal na pagsusugal ay tila lalong hindi nagkakataon sa kanyang buhay sa bahay, na sa oras ng limitadong pakikipagsosyo ay kasama ang isang asawa at dalawang maliliit na anak. 'Ito ay dapat na isang pangalawang trabaho, ngunit naging malaki,' sabi ni Kaplan. 'Nakakatanggap kami ng mga tawag mula sa mga manlalaro ng alas-2 ng umaga:' Napalayas lang ako sa isang casino. Ano ang gagawin ko?' Noong 1993, ibinuhos niya ang kanyang mga chips upang bigyan ng buong pansin ang muling pagkabuhay na merkado ng real estate.
Ang real estate ay napatunayan na mas malaki pa kaysa sa blackjack. Sa paglipas ng mga taon, bumili at bumuo si Kaplan ng halos $ 100 milyon na halaga ng pag-aari para sa mga nangungupahan na kasama ang Bank of America at Walgreens. Noong 2000, sumali siya sa FreshAddress, na itinatag isang taon nang mas maaga ng isang pares ng negosyante, Austin Bliss at Bob Mack. Gumugol sila ng ilang taon sa pagbuo at pag-patenting ng software na idinisenyo upang subaybayan ang mga pagbabago sa address; ngayon, ang kumpanya ay kumikita sa mga benta ng higit sa $ 5 milyon. Ngunit hindi plano ni Kaplan na manatiling maliit. Tinatalakay niya at ng kanyang mga kasosyo kung paano makagawa ng higit pa mula sa mga kliyente tulad ng CVS, Reader's Digest , at, ironically, ang Venetian Hotel Resort Casino. 'Gagawa kami ng isang bagay at manalo sa pamamagitan ng paggawa nito nang mas mahusay kaysa sa iba,' sabi ni Kaplan. 'Ito ay tulad ng blackjack, kung saan nanatili kaming nauna sa mga casino dahil mas marami kaming nalalaman tungkol dito kaysa sa iba.'
Sa katunayan, kapwa ang kanyang pakikipagsapalaran ay katulad ng mga koponan ng blackjack, tulad ng sinabi ni Kaplan. Ano ang nagawa niya sa real estate at sinusubukan na makamit sa FreshAddress na gumuhit ng malawak sa mga naturang diskarte tulad ng pag-aaral ng pagganap at malawak na pagtitipon ng intelihensiya, mga kasanayan na pinagkadalubhasaan niya habang pinapatakbo ang mga koponan. Ang pinagbabatayan na layunin, sinabi niya, ay upang 'maibasura ang equation na may panganib na gantimpala na maaari mong babaan ang panganib para sa iyong sarili habang ang gantimpalang tinukoy ng merkado ay mananatiling pareho.' Dito, ipinaliwanag ni Kaplan ang kanyang diskarte sa negosyo, batay sa 15 taong panalo sa blackjack.
Alisin ang panganib sa laro
'Palagi kang tumataya ayon sa proporsyon ng iyong kabisera. Kung mawalan ka ng pera, babaan mo ang iyong pusta. Kaya't teoretikal, ang iyong panganib na mapahamak ay palaging zero. '
Si Kaplan ay isang naglalakad na oxymoron: ang mapanganib na sugarol. Hindi siya maglalaro hangga't hindi niya nagagawa ang bawat posibleng hakbang upang matiyak na siya ay mananalo. Sa mga kard at sa negosyo, hindi siya tumaya sa itaas ng kanyang konserbatibong antas ng ginhawa, at tumanggi siyang magpakasawa sa mga walang habas na speculator. 'Walang dapat bumili ng anumang mga yunit na hindi kayang mawala ang kanyang buong pamumuhunan,' binabasa ang isang babala sa kanyang prospectus para sa 1992 limitadong kasunduan sa pakikipagsosyo.
Kaya't si Kaplan ay naghahanap ng mga pagkakataon kung saan ang matematika at pagsasaliksik - kaysa kasanayan o swerte - ay tumutukoy sa kinalabasan. Ang Blackjack ay isang ganitong pagkakataon. 'Iniisip ng lahat na hindi ka maaaring manalo sa blackjack, dahil kung maaari mo, paano makakakuha ng napakaraming pera ang mga casino?' sabi ni Kaplan. 'Ngunit kung pag-aralan mong maayos ang laro, maaari kang makabuo ng isang diskarte na magbibigay sa iyo ng isang positibong inaasahan.'
Ang batayan ng diskarte ni Kaplan, na natutunan mula Talunin ang Dealer , isang aklat noong 1962 ni Edward Thorp, na kasangkot sa pagtatalaga ng mga halaga ng numero sa mataas at mababang kard habang nilalaro ang mga ito. Ang mga aces, face card, at sampu ay nagkakahalaga ng -1; dalawa hanggang anim ay nagkakahalaga ng +1; at pito, walo, at siyam ay nagkakahalaga ng 0. Ang mga counter ng card ay nanatiling isang tumatakbo na kabuuang sa kanilang mga ulo. Mas mataas ang kabuuan, mas kaunting mga aces at face card na nilalaro, at mas malamang na ang isang mayamang ugat ng mga naturang card ay nalalapit na. Dahil ang mga card ng mukha at aces ay pinapaboran ang manlalaro, ang mas mataas na bilang ay nagtamo ng mas mataas na pusta. Ang mga manlalaro na gumagamit ng sistemang ito ay may 1 porsyento hanggang 2 porsyento na kalamangan, ngunit ang mga resulta ay ligaw na nag-swing sa maikling panahon. (Si Kaplan ay minsang nawala ang 20 mga kamay sa isang hilera, isang isang-isang-milyong posibilidad.) Kaya't madalas itong tumatagal ng maraming, maraming mga laro - 500 hanggang 1,000 na oras ng paglalaro - upang makamit ang nais na pagbabalik.
Ang paglalaro ng koponan, na natutunan ni Kaplan sa Las Vegas mula sa Blackjack Hall of Famer na si Ken Uston, ay nagbibigay-daan para sa mas maraming oras sa mesa. Pinapayagan din nito ang ilang mga manlalaro na kumilos bilang 'spotters' - pagsubaybay sa laro at pagtaya nang konserbatibo, pagkatapos ay magingat na pagbibigay ng senyas sa 'malalaking manlalaro' na sumali sa aksyon kapag ang isang deck ay handa na na dumura ng mataas na card. Ang mga malalaking manlalaro ay palaging mataas ang pusta, kaya't hindi nila tinatapos ang mga tauhan ng casino sa pamamagitan ng pagbabago ng kanilang pag-uugali tulad ng pag-iinit ng mga kard.
Si Kaplan ay lubos na umaasa sa mga computer ng kanyang unibersidad - mga mainframe na may mga punch card noong mga panahong iyon - upang patakbuhin ang bawat posibleng kamay at kalkulahin ang pinakamainam na tugon ng manlalaro. Ang Blackjack, sa kontekstong ito, ay naging isang kung-pagkatapos na panukala. 'Walang kakayahang umangkop tungkol sa ginawa ng mga manlalaro sa mesa,' sabi ni Kaplan.
Sa anumang naibigay na Sabado, ang Kaplan ay maaaring may mga koponan na tumatakbo sa Las Vegas, Foxwoods sa Connecticut, New Orleans, Montreal, at Lake Tahoe. Tuwing anim na oras, ang mga miyembro ng koponan ay magtatagpo sa mga itinalagang lokasyon sa kani-kanilang mga lungsod at kalkulahin kung gaano sila pataas o pababa; pagkatapos ay tatawag sila ng isang 800 na numero at iwanan ang kanilang mga resulta para sa Kaplan. Tukuyin ni Kaplan kung ang mga koponan ay dapat, bilang isang pangkat, itaas o babaan ang kanilang mga pusta at kung magkano. 'Sabihin na nagsimula kami sa isang milyong dolyar, at ngayon lahat ay naglaro, at kami ay bumaba ng $ 100,000,' sabi ni Kaplan. 'Ngayon mayroon kaming siyam-ikasampu ng aming base ng kabisera. Bago kami tumaya ng $ 1,000; ngayon magpapusta kami ng $ 900. Palagi kang tumataya ayon sa proporsyon ng iyong kabisera. Kung mawalan ka ng pera, babaan mo ang iyong pusta. Kaya't teoretikal, ang iyong panganib na mapahamak ay palaging zero. '
Ang mga panganib sa iba pang pakikipagsapalaran ni Kaplan ay hindi gaanong malinaw. 'Hindi ito tulad ng blackjack, kung saan maaari mong mai-program ang buong laro sa isang computer,' sabi niya. Gayunpaman, sa real estate inilalaan niya ang kanyang malaking taya para sa mga auction na may selyadong-bid at mga benta ng mga pag-aari ng bangko, kung saan limitado ang impormasyon at sa gayon ang kanyang pagsasaliksik at malalim na kaalaman sa lokal na merkado ay nagbibigay sa kanya ng isang gilid. Sa FreshAddress, masigasig siya tungkol sa pagkakalantad sa pananalapi - hindi kailanman ipinapalagay ang utang, binabawasan ang mga gastos sa pamamagitan ng data ng paglilisensya kung kinakailangan, at paggamit ng mga reseller na tumatanggap ng isang porsyento kaysa sa suweldo. Inaasahan ni Kaplan na ang FreshAddress, tulad ng blackjack, ay magbabayad nang napakahusay kung handa siyang maghintay.
Sanayin Pagsusulit. Pagsusulit. Pagsusulit.
'Tuwing ilang mga pag-ikot, tatanungin namin sila,' Ano ang bilang? ' Kung higit sa isang beses silang naka-off, nabigo sila. '
Ano ang pagkakapareho ng mga manlalaro ng blackjack at air traffic Controller? Hindi nila kayang magkamali.
Ang pagiging perpekto, syempre, maraming hilingin. Ngunit hiniling ito ni Kaplan sa kanyang mga manlalaro, sapagkat ang pagkakaiba ng kumita ng pera at pagkawala nito ay payat sa papel. Kaya't gumawa siya ng isang serye ng mga itinanghal na pagsubok, o 'mga pag-checkout,' lahat ay kailangang pumasa. Ang mga bagong dating - karaniwang tinutukoy ng isang miyembro ng koponan o naintriga ng isang klase sa blackjack na gaganapin sa campus sa panahon ng taglamig na break - ay magpapakita sa silid-aralan ng MIT na nagsisilbing isang puwang sa pagsasanay. Una, matututunan nila ang pangunahing diskarte. Pagkatapos, ang pag-checkout: dalawang tuwid na oras na pag-play nang walang isang pagkakamali. Pass, at ang naghahangad na manlalaro ay matututong magbilang ng mga kard, na susundan ng pangalawang dalawang oras na pag-checkout. 'Tuwing ilang mga pag-ikot, tatanungin namin sila,' Ano ang bilang? ' sabi ni Kaplan. 'Kung sila ay naka-off nang higit sa isang beses, o ng higit sa isa, sila ay nabigo. Kailangan din nilang gumawa ng tamang pusta. Ang presyon ay tumataas. Ang bawat tao'y magsisiksik sa paligid. Sisigaw sila, 'Hindi na niya ito makakagawa!' Ang mga tao ay tumatawag ng mga numero. Ginagawa nila ang lahat upang maitapon siya. '
Ang pangwakas na pag-checkout - tatlong sesyon ng dalawang oras - ay naganap sa isang casino. Muli: walang pinapayagan na pagkakamali. Pumutok ito, at kailangang magsanay ang manlalaro nang higit pa at subukang muli. Ipasa ito, at maaari niyang isugal ang pera ng koponan.
Medyo. Kasi dahil lang sa isang tao maaari ang paglalaro ng perpekto ay hindi nangangahulugang palagi siyang ginawa maglaro ng perpekto. Ang mga kasanayan ay napurol sa loob ng isang linggo habang ang tao ay nabaling ang kanilang pansin sa mga trabaho at takdang-aralin. Kaya't sa Huwebes, isang araw bago ang mga koponan ay nagkalat para sa isang pagtatapos ng linggo ng pagsusugal, ang mga miyembro ay nagtitipon sa silid aralan para sa isa pang pag-checkout - ang isang ito na tumatagal ng 45 minuto. 'Paminsan-minsan, ang mga taong nabigo noong Huwebes ng gabi ay sasabihin na magsasanay sila sa eroplano,' sabi ni Kaplan. 'Mabuti. Ngunit kung lumipad ka hanggang sa Las Vegas, at suriin ka ng trip manager at mabibigo ka pa rin, hindi ka maglalaro. '
Katulad nito, sa FreshAddress, ang mga empleyado ay tumatanggap ng masusing pagsasanay sa industriya ng kumpanya, mga kakumpitensya, serbisyo, at panloob na proseso, at pagkatapos ay sumailalim sa oral at nakasulat na mga pagsusuri bago sila magsimulang magtrabaho. Bilang karagdagan, nagsasagawa ang kumpanya ng lingguhang sesyon upang mai-refresh ang kaalaman ng salespeople tungkol sa mga paksa tulad ng pagtutol sa mga pagtutol ng customer at batas tungkol sa elektronikong pagmemensahe. Sa tauhan Jeopardy! mga laro, ang mga empleyado ay tumutugon sa mga katanungan tungkol sa trivia ng FreshAddress. (Sino ang naka-code sa unang website ng kumpanya? Ano ang ibig sabihin ng 'CPM'?) Pinananatili din ni Kaplan ang aspeto ng pakikilahok sa pakikilahok ng madla ng pagsasanay. Nagsasanay ang mga bagong empleyado ng pag-iiwan ng mga mensahe ng voice-mail sa mga prospective na kliyente, at pinupuna sila ng kanilang mga kasamahan. 'Nakaupo ang lahat at sinabi,' Sa totoo lang, hindi ko na ibabalik ang mensahe na iyon. Ito ay masyadong mabangis o masyadong mahaba. Hindi mo nabanggit na binisita ko ang iyong booth sa isang trade show; ginawa mo itong parang isang malamig na tawag, 'paliwanag ni Kaplan. 'Tulad ng sa blackjack, hindi lamang namin binigyan ng marka ang alam nila ngunit kung paano rin sila gumanap.'
Hilingin ang kontribusyon ng balat
'Lahat ng mga mata ay nasa parehong layunin. Ang bawat manlalaro ay nag-aalala tungkol sa pagganap ng kanyang mga kasamahan sa koponan bilang kanyang sarili. '
Kinakailangan ang perpektong paglalaro upang sumali sa isa sa mga koponan ng blackjack ng Kaplan, ngunit hindi ito sapat. Ang mga manlalaro ay kinailangan ding mamuhunan ng kanilang sariling pera. Kahit na ang mga mag-aaral na pinipiga ng pautang at isang trabaho na pamunas ng mga mesa ng dining-hall ay sinipa ng hindi bababa sa $ 1,000. Binayaran sila gamit ang isang kumplikadong pormula batay sa oras ng paglalaro kasama ang isang bahagi ng kita. (Ang mga malalaking nanalo ay madalas na nakatanggap ng mga bonus, ngunit walang mga manlalaro ang naka-dock para sa pagkawala.) Ang mga nagdala ng sariwang dugo ay nagsanay sa mga recruits mismo at kumita mula sa kanilang unang 12 oras sa mga talahanayan. Ang pagkakaroon ng balat sa laro ay nag-iingat sa lahat na may pagganyak at matapat, mahalaga sa isang operasyon na pinagkakatiwalaan ang mga manlalaro na maglakad na may libu-libong dolyar sa kanilang mga bulsa. 'Lahat ng mga mata ay nasa parehong layunin,' sabi ni Kaplan. 'Ang bawat manlalaro ay nag-aalala tungkol sa pagganap ng kanyang mga kasamahan sa koponan bilang kanyang sarili.'
Simula sa kanyang koponan sa Vegas, si Kaplan ay nagtipon ng higit sa isang milyong dolyar mula sa mga kaibigan, kaklase, at kanilang pamilya. Bilang isang pinuno at tagapamahala, palagi siyang naglalagay ng kapital sa parehong mga termino tulad ng iba pang mga namumuhunan at kinuha ang kanyang kabayaran sa likuran tulad ng iba pa. Ang bawat pamumuhunan ay nakabalangkas bilang isang 'bangko,' sa pangkalahatan ay tinukoy bilang mga tatlo hanggang anim na buwan ng paglalaro. (Tingnan ' Infographic: Alamin Kung Kailan Hawakin ') Para sa bawat bangko, magsusulat si Kaplan ng isang plano sa negosyo, kasama ang impormasyon sa bilang ng mga aktibong manlalaro, kung gaano karaming oras ang maglalaro, diskarte ng koponan, at ang inaasahang pagbabalik sa pamumuhunan. Patuloy niyang binago ang mga pagpapakitang iyon batay sa bagong impormasyon. Maaaring binago ng Venetian ang mga pamamaraang shuffling nito, halimbawa. O marahil ang Griffin Detective Agency, na naglathala ng mga larawan ng mga counter, ay nakakita ng isang manlalaro, na ginagawang persona non grata sa mga kliyente ng kliyente ng ahensya. Nang lumipas ang inilaang oras o nakamit ng mga koponan ang ninanais na pagbabalik, sisirain ni Kaplan ang bangko, babayaran ang lahat, at magsisimulang muli. 'Ang mga namumuhunan ay maaaring magpasya kung mag-invest ulit at kung magkano,' sabi niya. 'At ang mga manlalaro na kumita ng pera ay maaaring ilagay ito sa susunod na pakikipagsapalaran.'
Ang sistema ng kabayaran sa FreshAddress ay umalingawngaw sa mga koponan ng blackjack, na binabayaran ang mga empleyado nang bahagyang mas mababa sa sahod sa merkado ngunit nag-aalok ng isang buwanang bahagi ng net na kita, na nagdaragdag mula 10 porsyento hanggang 50 porsyento sa kanilang kabayaran. Na nag-uudyok sa mga manggagawa na magpatakbo ng mas katulad ng isang koponan kaysa sa isang kumpanya, sabi ni Kaplan. 'Kung ang mga tao ay gagantimpalaan batay sa tagumpay ng kabuuan, pinapanatili nitong nakatuon ang bawat isa sa parehong layunin.'
Pag-aralan ang lahat
Sinubaybayan namin ang mga pagbubukas ng casino ayon sa relihiyon. Tuwing magbubukas ang isa, tatamaan talaga kami bago nila maisip kung ano ang nangyayari. '
Ang mga card ng mukha at aces ay hindi lahat ng mga koponan ng blackjack ay sinusubaybayan. Si Kaplan ay labis na nabighani ng mga bilang na ginawa niyang si Gary Loveman, ang bantog na analitiko na CEO ng Harrah's Entertainment, ay mukhang isang mula-sa-gat na pinuno sa pamamagitan ng paghahambing. Sa mga casino, bitbit ng mga manlalaro ang mga spreadsheet ng Excel na nakatiklop sa kanilang mga bulsa. Pana-panahon, dumudulas sila sa isang banyo at pupunan ang 30 mga hilera ng data sa bawat aspeto ng laro: anong oras sila nagsimulang maglaro, kung gaano karaming mga chips ang kanilang ibinuhos, kung magkano ang pagkakaiba-iba ng kanilang pusta, kung gaano sila nanalo at natalo bawat oras. Matapos ang bawat katapusan ng linggo, ang mga sheet ay ipapakain sa isang computer upang matukoy kung magkano ang kinita ng bawat manlalaro. Pagkatapos ay kalkulahin ni Kaplan ang pamantayan ng paglihis ng mga napanalalang tala ng mga manlalaro bilang isang tseke laban sa kanyang mga pagpapakitang ginawa ng computer para sa pangkalahatang pagganap ng pangkat. (Ang data na iyon ay nag-tip din sa kanya kung ang isang tao ay hindi sumusunod sa iniresetang diskarte o nagnanakaw.) Ang mga namumuhunan ay nakatanggap ng lingguhang mga buod ng data ng pagganap pati na rin ang pangwakas na ulat sa pagsira ng bangko.
Bilang karagdagan, ang lahat ng data ay ibinahagi sa lahat ng mga manlalaro. 'Nakita ng mga manlalaro kung ano ang ginagawa ng bawat iba pang manlalaro, kung ano ang kanilang kinita, kung ano ang mga pusta na nilalaro nila, kung gaano karaming oras ang nakuha nila,' sabi ni Kaplan. 'At may sasabihin,' Wow, nakakuha ka ng anim na oras sa Mirage na naglalaro ng mga ganitong uri ng pusta? Dyan ako maglalaro. ' At ang ibang tao ay magiging katulad ng, 'Yeah, it was great. Walang nag-abala sa akin. Naglaro ako sa sulok na ito. Ang ginagawa lang ng boss ng pit ay pakikipag-usap sa telepono sa kasintahan. '
Ang mga koponan ay nagsagawa rin ng husay na pang-husay. 'Sinusubaybayan namin ang mga pagbubukas ng casino ayon sa relihiyon,' sabi ni Kaplan. 'Kami ay nagbayad ng isang tao upang magsagawa ng pagsasaliksik, at tuwing magbubukas ang isa, talagang matamaan namin ito bago nila maisip kung ano ang nangyayari.' Magpadala si Kaplan ng mga scout upang suriin ang malambot na bukana ng mga casino, mahalagang pagsasanay sa pananamit kung saan sinusuri ng pamamahala kung ang mga dealer, kahera, at iba pang mga empleyado ay nasisiyahan. 'Babalik sila at sasabihin,' Ito ay buong pusta at isang walong-deck na sapatos, at ang mga ito ay nagpuputol ng mga kard pabalik, 'sabi ni Kaplan. 'Ang scout ay maaaring magpakita sa isang casino ng riverboat at mapagtanto na ang tagapamahala na nagtapon sa amin sa labas ng Caesars ay naroroon ngayon. Kaya't sasabihin niya, 'Huwag magpadala ng anim na tao upang maglaro, sapagkat mapapalabas sila sa isang segundo.'
Pinananatili ni Kaplan ang kanyang kasiyahan para sa pagkolekta at pag-aayos ng data, isang gawain na malinaw na napadali ng Internet. Para sa mga pakikipagsapalaran sa real estate, nagsasagawa siya ng malawak na pagtatasa ng istruktura, merkado, konstruksyon, at pag-upa. Kung iginawad ito ng mga resulta, makakagawa siya ng isang mababang bid na walang laban. Ang nasabing mga bid ay maaaring mag-apela ng higit pa sa mga nagbebenta kaysa sa mas mataas na alok na nakasalalay sa pagsasaalang-alang sa kapaligiran, istruktura, o pampinansyal. O maaaring i-secure ng Kaplan ang ari-arian kapag ang mga mas mataas, hindi gaanong kaalamang mga bidder na makatuklas ng mga problema at mag-drop out.
Tulad ng para sa FreshAddress, sinusubaybayan nito ang mga benta, panukala, prospect, proyekto, at reams ng data na tukoy sa industriya gamit ang isang detalyadong sistema ng pamamahala ng proyekto na maa-access ng buong kumpanya. 'Ibinahagi namin ang lahat maliban sa sahod,' sabi ni Kaplan. 'Ang bawat tao'y patuloy na nanonood ng lahat at nakakakuha ng mga error o naghahanap ng mga paraan upang ma-maximize ang kita o mabawasan ang mga gastos. Kaalaman ay kapangyarihan. Ang mas maraming mga tao sa koponan na may kaalaman, mas malakas ang koponan. '
Palaging panatilihin ang bilang
'Ang bilang ay lahat. Kung mawala sa iyo ang bilang, kailangan mong bumangon mula sa mesa at lumayo. '
Ang Kaplan ay pa rin squash-team trim at sapat na taas upang mangailangan ng dagdag na legroom sa mga eroplano. Mukha siyang atleta na siya, at pinapanatili niya ang pagkahumaling ng atleta sa pagtuon. Ang Blackjack, kung tutuusin, ay isang laro, pati na rin ang negosyo. Alisin ang iyong mga mata sa layunin, at madapa ka.
Sa isang talahanayan ng blackjack, mayroong isang layunin - pagsubaybay sa mga kard - at marami, maraming mga nakakaabala. Hinimok ni Kaplan ang mga madla na madla sa mga pag-checkout, dahil alam niya kung ano ang maaaring asahan ng mga manlalaro sa mga casino: ang mga waiters na nag-aalok ng inumin (na kung saan ang mga manlalaro ay hindi pinahintulutang tanggapin), ang iba pang mga manlalaro ay nakikipag-chat, mga boss ng pit na hover, malaking panalo, malaking pagkalugi. Ang mga manlalaro ay kailangang tumugon nang basta-basta hangga't maaari sa lahat ng mga stimuli habang hindi, kailanman, nawawala ang bilang. 'Ang bilang ay lahat,' sabi ni Kaplan. 'Kung mawala sa iyo ang bilang, kailangan mong bumangon mula sa mesa at lumayo.'
Para sa kanyang bahagi, nakatuon si Kaplan sa pagtugon sa inaasahang pagbabalik. Ngunit ang mga nakakagambala ay madalas at paminsan-minsan napakalaki. Habang maraming koponan ang nagsimula sa pagtatapos ng linggo, gumugol ng mas maraming oras si Kaplan sa isang linggo na nagtatrabaho sa mga abugado upang makuha ang nakumpiska na pera, chips, at pag-aari ng mga manlalaro na nahuling nagbibilang. Minsan ang mga tiket sa eroplano ay bahagi ng paghakot ng casino, pinipilit siyang mag-agawan upang ayusin ang transportasyon ng mga manlalaro pauwi.
Ang isang kaganapan sa partikular na gumagalaw Kaplan para sa buwan. Noong 1993, aksidenteng naiwan ng isang manlalaro ang isang paper bag na pinalamanan ng $ 125,000 na cash sa isang silid-aralan ng MIT magdamag. Sa pagbukas ng gusali, nawala ang bag. Sa wakas ay matatagpuan ito ng unibersidad (isang tagapag-alaga ang nakaimbak nito sa kanyang locker para sa pangangalagaan). Gayunpaman, ang FBI, IRS, at ang DEA ay tinawag upang mag-imbestiga, at kinailangan ni Kaplan at ng kanyang mga kasosyo ang tatlong nakakasakit na buwan upang makuha ang pera. Ang pagpapanatili ng kanyang pagtuon sa mga pagpapatakbo sa pamamagitan ng pagsubok na iyon ay nangangailangan ng isang malaking kilos ng kalooban.
Ngayon sa timon ng isang tradisyunal na kumpanya, pinananatili ni Kaplan at ng kanyang mga kasosyo ang bilang sa mga malalaking larawan na pagpupulong isang beses sa isang linggo, kung saan nililimitahan nila ang talakayan sa tatlo o apat na pangunahing layunin ng FreshAddress. Sinabi ni Kaplan: 'Kailangan nating patuloy na magtanong, Nasaan tayo ngayon? Saan tayo pupunta? '
Sakupin ang sandali
'Kapag nagkamit ka na, ilabas ang pera.'
Ang panalo sa blackjack ay nangangailangan ng pasensya. Ang mga manlalaro ay gagamitin ang kanilang oras hanggang sa ang bilang ay naging kanais-nais, sa oras na itaas ang kanilang mga pusta o signal ang isang malaking manlalaro na sumali sa laro. Ngunit kung minsan, kapag nagsimulang manigarilyo ang isang deck, isang pit boss ang titingnan sa kanilang balikat, at 'mawawalan sila ng lakas ng loob,' sabi ni Kaplan. 'Akala nila, Kung nakikita niya akong gumawa ng malaking pusta, palayasin niya ako. Maghihintay ako hanggang sa lumayo siya. ' Napakalaking diskarte iyan, sabi ni Kaplan, dahil kinikita ng mga manlalaro ang lahat ng kanilang pera sa mga susunod na ilang pag-ikot. Samakatuwid ang mantra ng mga koponan: 'Kapag mayroon kang kalamangan, ilabas ang pera.'
Sumang-ayon si Kaplan na ang kanyang sariling ugat ay nabigo sa kanya nang umiwas siya sa publisidad pagkatapos Pagdadala ng Bahay hit na malaki Sa loob ng maraming taon, iningatan niya ang tungkol sa koponan at mga diskarte nito sa takot na mailantad ang mga aktibong miyembro. Kahit na sinabi ng libro sa lahat ng mga lihim at ang mga dating manlalaro ay umikot mula sa mga anino upang ibahagi ang paningin ni Jeff Ma, nag-alala si Kaplan na baka makita ng mga tao ang kanyang dating hindi kasiya-siya. Hindi ito ang unang pagkakataon.
Noong 1977, kinuha ni Kaplan ang pinakamalaking panganib sa kanyang buhay: ipagpaliban ang pagpasok sa Harvard Business School sa loob ng isang taon upang makapaglaro ng blackjack sa Las Vegas. Nang malaman ng HBS, binawi nito ang kanyang pagtanggap. Higit pa sa gulat, si Kaplan ay gumawa ng isang mahabang sulat, paliwanag na sulat-kamay tungkol sa kung paano niya inilalapat ang kanyang matematika, istatistika, at background sa agham ng computer sa isang tunay na problema sa mundo at itinuro na ang pagpapatakbo ng koponan ay mahusay na karanasan para sa kanyang nakasaad na balak na maging isang negosyante. 'Limang linggo sa paglaon, nakatanggap ako ng tawag mula sa dean of admissions,' sabi ni Kaplan. 'Sinabi niya,' Maaari mo na ngayong sabihin sa mga tao na ikaw lamang ang taong napapasok sa HBS nang dalawang beses sa isang taon. '
Tatlumpung taon na ang lumipas, at ang mga ugali sa pagsusugal ay nagbago. 'Malaki ang poker, at wala nang negatibong konotasyong ito,' sabi ni Kaplan. 'Nakikita ng publiko ang karanasan sa MIT bilang isang kuwento tungkol sa mga makikinang na tao na binubugbog ang laro.' Iyon ang dahilan kung bakit, sa publiko ang pagtingin ng kanyang mga koponan ng blackjack, sa wakas ay nagkukwento si Kaplan. Kaagad bago mag-premiere ang pelikula, tinanggap niya ang kanyang unang publicist. Mula noon ay nakapanayam siya sa Bloomberg Radio at iba pang mga news outlet. At nagtatrabaho siya sa isang panukala para sa kanyang sariling libro.
'Nakuha ko ang kalamangan,' sabi ni Kaplan. 'Panahon na para makalabas ako ng pera.'
Si Leigh Buchanan ay isang Inc. editor-at-large.
