Isa ito sa pinaka mahahalagang elemento sa website ng isang kumpanya at isa rin sa pinaka-undervalued: ang nasa lahat ng pook na 'Tungkol Sa Amin' na pahina — ang seksyong iyon sa iyong site na nangongolekta ng virtual dust dahil hindi mo na nag-abala na basahin ito mula pa, mabuti, una mo itong isinulat .
Maaaring hindi mo ito binibigyan ng pansin, ngunit ang mga bisita sa iyong site. At isinasaalang-alang na ang iyong pahina Tungkol sa Amin ay kung saan nag-click ang mundo upang malaman ang tungkol sa iyong kumpanya at mga serbisyong inaalok mo, na maaaring mangahulugan ng potensyal na pagkawala o pakinabang ng isang customer, nararapat ng kaunting pagsasaalang-alang at higit na paggalang.
'Karamihan sa aming mga kliyente ay hindi napagtanto kung magkano ang binisita ang kanilang Tungkol sa Amin na pahina,' sabi ni Thomas Harpointner, CEO ng AIS Media , isang nagwaging award sa marketing at interactive na ahensya ng media sa Atlanta. 'Ito ay kabilang sa mga unang tatlong pahina na pinupuntahan ng mga mamimili kapag bumisita sila sa isang site. Nakipagtulungan kami sa parehong maliliit na negosyo at mga kumpanya ng Fortune 500, at gumugugol kami ng mas maraming oras sa pagkonsulta sa mga kliyente sa pahina ng Tungkol sa Amin kaysa sa iba pa. Ang mga kumpanya ay nakatuon sa disenyo ng kanilang site, kanilang mga produkto, at kung paano nila ipapamaligya ang mga ito na hindi lamang nila ito pinapansin. Ito ay isang pag-iisip. '
Paano Magdisenyo ng Mahusay na Pahina ng 'Tungkol Sa Amin': Gawin ang Koneksyon ng Tao
Ang pangunahing layunin ng pahina ng Tungkol sa Amin ng iyong site ay upang magbigay ng impormasyon tungkol sa iyong negosyo at kung ano ang maihahatid nito, kaya dapat kasama rito ang mga pangunahing kaalaman, tulad ng kung sino ang pinaglilingkuran ng iyong kumpanya, kung gaano katagal ito, at ang mga pangmatagalang layunin at misyon . Huwag kalimutang isama ang iyong address. At kung ang iyong kumpanya ay may maraming mga lokasyon o negosyo sa buong mundo, ito ang perpektong lugar upang banggitin ang impormasyong iyon, o hindi bababa sa pag-link sa isang pahina sa iyong site na mayroon, tulad ng iyong pahina sa Makipag-ugnay sa Amin. Ngunit huwag huminto doon, na kung saan ay isang pagkakamali na ginagawa ng maraming mga negosyo. Ano ang mga resulta ay isang lipas, hindi orihinal, at talagang mainip Tungkol sa pahina.
Sa kabutihang palad, ang spicing up ay mas madali kaysa sa iniisip mo. Sa pamamagitan ng pagsasama ng ilang mga madiskarteng mga sangkap, maaari kang lumampas sa garapon-inducing jargon. Ang mga simpleng taktika ay maaaring gawing mas kapana-panabik na basahin ang iyong Tungkol sa Amin na pahina at tila mas naa-access ang iyong kumpanya, sabi ni Lorrie Thomas, aka Ang Marketing Therapist , isang strategist sa pagmemerkado, tagapagturo, manunulat, dalubhasa sa marketing at tagapagsalita sa web, at na maaaring maghimok ng negosyo at madagdagan ang mga benta. Iwasan ang pagsusulat ng isang sololoquy (ang labis na teksto ay isang turnoff) at tumutok sa pagkonekta sa mga bisita sa iyong site.
Halimbawa, si Thomas, na bumalik lamang mula sa isang 10-araw na paglalakbay sa pagsasalita sa mas mahusay na pagmemerkado sa Web, sinabi sa kanya ng dosena o higit pang mga empleyado na magsulat ng kanilang sariling mga bios para sa pahina ng Tungkol sa Amin ng kanyang kumpanya. Ang kanyang utos lamang ay bilang karagdagan sa pagbibigay ng isang snapshot ng kanilang propesyonal na kasaysayan, nagsasama sila ng personal na impormasyon, tulad ng mga libangan o kanilang mga paboritong aktibidad. Ang ilan ay nag-set up din ng mga link sa kanilang mga blog at personal na website. Maaari rin itong maging isang magandang lugar upang magsama ng mga e-mail address para sa iyong tauhan. Ang kaagad na magagamit na impormasyon sa pakikipag-ugnay ay nagpapakita ng mga customer na nais mong marinig mula sa kanila at wala kang maitatago.
'Ang pahinang Tungkol Sa Amin ay kailangang sumasalamin sa samahan,' sabi ni Thomas, CEO ng Santa Barbara, Web na nakabase sa California Marketing Therapy . 'Ito ang kwento kung paano nagsimula ang isang kumpanya, ngunit dapat ito rin ang kwento ng kung sino ang nasa likod nito. Ang CEO ba ay isang masugid na skier? O isang yoga guru? Wala na kami sa mundo ng B to B, o negosyo hanggang negosyo; nasa isang mundo tayo sa tinatawag kong P to P, mga tao sa mga tao. Ang mga relasyon ay ang pangalan ng laro. Ang iyong mga kliyente ay nais na makilala ka, tulad mo, at magtiwala sa iyo. '
Dig Deeper: Ang Pinakapangit na Lugar upang Makahanap ng isang Lead ng Sales
Paano Magdisenyo ng Mahusay na Pahina ng 'Tungkol Sa Amin': Ipakita, Sabihin, at Magyabang (Kaunti)
Kung ang lahat ay tungkol sa pagtitiwala at mga relasyon, walang mas mahusay na paraan upang mabuo ang pareho kaysa sa pag-post ng mga testimonya o paglista sa mga kliyenteng malaki ang pangalan na nakasama mo. Ipapahiram sa iyong negosyo ang isang mahusay na halaga ng kredibilidad. Maaari mong isaalang-alang ang pagsasama ng mga logo ng iyong mga kliyente sa isang lugar sa iyong pahina bilang isang idinagdag na elemento ng visual. Ang pagbanggit ng mga parangal at pagkilala na natanggap ng iyong kumpanya, pati na rin ang gawain sa paglilingkod sa pamayanan, mga berdeng pagkukusa, at kagiliw-giliw na katotohanan, ay gagawing mas nakakaakit ang iyong negosyo. At ang mga timeline, kasaysayan ng kumpanya, at pangunahing mga milestones ay nakakaakit ng pansin.
Sinabi ni Harpointner na minsan siyang nagtrabaho sa isang negosyo na nakabase sa Philadelphia na naghahanap na sumailalim sa isang makeover sa media. Nang siya ay nagpunta sa mga tanggapan ng kumpanya at nakipag-usap sa mga may-ari, nalaman niya na ang pagtatag ay nasa paligid mula noong Great Depression, isang katotohanan na sinabi niya na ipinakita ang nananatili nitong lakas at tapat na base ng customer. Sinabi ni Harpointner na naging matatag siya tungkol sa pagsasapubliko ng mahabang kasaysayan ng kumpanya hindi lamang sa pahina ng Tungkol Sa Amin kundi pati na rin sa lahat ng pampromosyong materyal.
'Nakikita ko ang maraming matatag na mga kumpanya na may mga dekada ng kasaysayan ng negosyo, ngunit sa anumang kadahilanan hindi nila ito ibinabahagi,' sabi ni Harpointner, na lumitaw ang CNBC at CNN Radio bilang isang interactive na eksperto sa marketing at e-commerce. 'May posibilidad silang mahiya tungkol sa tooting kanilang sariling sungay. Iniisip nila na hindi kaaya-aya na magyabang tungkol sa kanilang sarili, ngunit ang iyong pahina tungkol sa Amin ay ang isang lugar kung saan dapat mong tooting ang iyong sariling sungay. Para sa maliliit o bagong kumpanya, ito ay lalong mahalaga, dahil ang mga mamimili ay nagiging pamilyar lamang sa kanilang negosyo. At kung ang pahina ng Tungkol sa darating ay maikli, kung gayon ang kumpanya ay mukhang wala itong masabi tungkol sa kanyang sarili. Napalampas talaga na pagkakataon. '
Dig Deeper: Paano Kumuha ng Mga Referral ng Customer
Paano Magdisenyo ng Mahusay na Pahina ng 'Tungkol Sa Amin': Isama ang Social Media
Kung ang digital age ay nagturo sa amin ng isang bagay hindi ito dapat maliitin ang kapangyarihan ng paglulunsad ng iyong sarili sa maraming mga platform. Ang paggamit ng iyong Tungkol sa pahina upang mag-post ng mga video ng ikaw at ang iyong kumpanya, mag-link sa iyong blog, at ilagay ang mga pindutan ng pagbabahagi sa iyong feed sa Twitter o pahina sa Facebook ay hindi lamang isang mahusay na kasanayan sa negosyo, ito ay isang matalino.
Ang mga site ng social networking ay karaniwang nagbibigay ng libreng advertising, at makakatulong sila na maakit ang mga customer na maaaring hindi ka magkaroon ng access. Elizabeth Hannan, pangulo at tagapagtatag ng Blue Blazing Media kasama ang mga tanggapan sa New York City, Scottsdale, Arizona, at San Francisco, tumatawag sa pagmemerkado sa iyong kumpanya sa pamamagitan ng LinkedIn o Foursquare na 'soft sell' ng iyong negosyo. Marami kang hindi nakakakita kaagad ng mga resulta, sabi niya, ngunit sa paglipas ng panahon, ang mga site ng pag-network ay magiging isang napakahalagang tool para sa iyong negosyo.
'Mahalaga na ikaw o ang isa sa iyong mga empleyado ay maglingkod bilang social networking ambassador,' sabi ni Hannan, na may mga link sa kanyang blog at feed sa Twitter sa kanyang Tungkol sa pahina. 'Ang mga potensyal na mamimili ay maaaring dumating sa iyong site upang matingnan ang iyong produkto ngunit hindi bibili ng unang pagkakataon sa paligid, ngunit titingnan nila ang iyong Tungkol sa Amin at makakonekta sa iyo sa iba pang mga site, tulad ng Twitter, upang makita kung anong mga paksa ang iyong tinatalakay. Natutupad nito ang isang pangangailangan na kumonekta sa iyo at sa iyong kumpanya. Namin ang lahat ng nais na mainit, malabo pakiramdam bago bumili. '
Dig Deeper: Paano Lumikha ng Diskarte sa Social Media
Paano Magdisenyo ng Mahusay na Pahina ng 'Tungkol Sa Amin': Isaalang-alang ang pagkuha ng isang Propesyonal
Bagaman napakahalaga upang isama ang lahat ng mga tech bells at whistles, kung ang iyong Tungkol sa Amin na pahina ay may malambot na nilalaman, magpapadala ito ng maling mensahe sa mga bisita sa iyong site. Huwag matakot na humingi ng tulong sa mga kaibigan at kliyente. Hilingin sa kanila na suriin ang iyong pahina at maging matapat tungkol sa kung ano ang gumagana at kung ano ang hindi. Sa sandaling nakakuha ka ng puna, ang susunod na pinakamagandang bagay na magagawa mo, sabi ni Thomas, ay ang teknolohiyang nix nang sandali at umupo na may panulat at papel. 'Ang paglayo mula sa iyong computer ay malilinis ang iyong ulo. Magtutuon ka sa kasalukuyang gawain kaysa sa kung ano ang magiging hitsura ng aming bagong Tungkol sa pahina, 'sabi niya.
Kung nahanap mo ang iyong sarili na nangangailangan ng propesyonal na tulong, isipin ang tungkol sa pagkuha ng isang dalubhasa. Ang isang mahusay na manunulat ay maaaring gumawa ng iyong pahina ng Tungkol sa Amin na pop na may nakakatawang kopya, nakakaakit na mga headline, at mga keyword sa SEO. Ito ay magiging mahusay na paggastos ng pera, sabi ni Harpointner. 'Kung ang isang kumpanya ay gumastos ng pera sa mga direktang mail ad, billboard ad, at ad sa radyo, kung gayon ang pamumuhunan sa isang pahina na Tungkol Sa Amin ay marahil ang pinakamaliit na halaga ng perang ibinabawas nito. Up 24 oras sa isang araw, kaya't sa malaking larawan, sulit talaga ito. '
Mas malalim ang Digit: Paano Masusulit ang Iyong firm ng Public Relasyon
