Ang Google ay malawak na kilala bilang isang tagapagtaguyod ng paggawa ng desisyon na batay sa data. Kaya, hindi ito sorpresa nang tumingin ito sa mga statistician upang matulungan ang pag-decode ng sikretong pormula sa mabisang pamamahala.
Matapos tipunin at pag-aralan ang 10,000 mga pagmamasid ng manager kasama ang mga pagsusuri sa pagganap, survey, at nominasyon para sa mga top-manager na parangal at pagkilala, natagpuan ng Google ang isang pagsasakatuparan na ikinagulat ng marami - maging ang dating nakatatandang bise presidente ng pagpapatakbo ng mga tao, si Laszlo Bock.
Sa isang New York Times artikulo na nagsiwalat ng mga natuklasan, kinilala ni Bock na ang kumpanya ay ayon sa kasaysayan na kumuha ng mga tagapamahala o nagsulong ng mga tao na nagpakita ng mas mataas na antas ng kadalubhasaan sa teknikal kaysa sa iba. 'Ito ay talagang ganap na pinakamaliit na bagay,' sabi ni Bock. 'Mahalaga ito, ngunit wala sa paghahambing. Ang higit na mahalaga ay ang paggawa lamang ng koneksyon na iyon at ma-access. '
Ang koponan ni Bock ay hindi tumigil doon. Sa karagdagang pagsusuri ng mga natuklasan, pinaliit nila ang 'Walong Gawi ng Mga Mataas na Mabisa na Mga Tagapamahala ng Google.' Bagaman ang kasanayan sa teknikal ang gumawa ng listahan, huli na itong dumating. Narito ang isang kumpleto listahan sa pamamagitan ng Business Insider (nakalista sa pagkakasunud-sunod ng kahalagahan):
- Maging isang mahusay na coach;
- bigyang kapangyarihan ang iyong koponan at huwag micromanage;
- ipahayag ang interes sa tagumpay at kagalingan ng empleyado;
- maging produktibo at nakatuon sa mga resulta;
- maging isang mahusay na nakikipag-usap at makinig sa iyong koponan;
- tulungan ang iyong mga empleyado sa pag-unlad ng karera;
- magkaroon ng isang malinaw na paningin at diskarte para sa koponan; at
- mayroong pangunahing mga kasanayang panteknikal, kaya maaari kang makatulong na payuhan ang koponan.
Kung ang mga iyon ay hindi sapat na nakakagulat, sa karagdagang pagsusuri sa pinakamahalagang gawi ng mga mabisang tagapamahala, ang pangkat ni Bock ay dumating sa mga sumusunod na konklusyon.
1. Kung ano ang pinahahalagahan ng mga empleyado ay pantay ang mga boss.
Namin ang lahat ng mga bosses nawala ang cool. Bagaman walang sinuman ang hindi mapangalagaan sa paminsan-minsang labis na pagkapagod ng stress, ang katotohanan ay kahit na isang solong paglitaw ay maaaring magdagdag ng mga layer ng hindi kinakailangang pagkabalisa sa sobrang pag-load ng mental bandwidth ng iyong mga empleyado. Sa dami ng pagkakaiba-iba at kabaliwan na mayroon nang trabaho, pinahahalagahan ng mga empleyado ang mga tagapamahala na matiyaga, maingat, at positibo. Sa mga kapaligiran na pinahiram na ang kanilang mga sarili sa stress, ang mga boss na regular na matindi, may mataas na lakas, at walang pasensya ay nagpapalakas ng mga mahirap na propesyon.
2. Ang manager na tumulong sa mga tao na tuliro sa mga problema ay mas epektibo.
Ang paglipat sa pamumuno ay nangangailangan din ng pagbabago ng pag-iisip. Kailangang i-redirect ng mga tagapamahala ang kanilang pagtuon mula sa 'trabaho' sa kanilang kawani. Ang mga mabisang tagapamahala ay nangangalaga sa kanilang mga tao, na nauunawaan na ang kanilang mga tao ang nangangalaga sa gawain. Ito ang susi sa pag-scale ng iyong teknikal na sarili bilang isang manager.
Bagaman hindi siya karaniwang nauugnay sa pinakamahuhusay na kasanayan sa pamamahala, nagpakita si Benjamin Franklin ng karunungan sa quote na ito: 'Sabihin mo sa akin at nakalimutan ko, turuan mo ako at maaari kong matandaan, kasangkot ako at natutunan ko.'
Oo, alam kong gumugugol ng oras. Alam kong mayroon kang isang milyong iba pang mga bagay sa iyong plato. Gayunpaman, ang pakikipagtulungan at pagsuporta sa iyong mga empleyado sa ganitong paraan ay nagbabayad ng mga dividend sa bawat 'puzzle' na tinutulungan mo silang malutas. Hindi lamang ang gawaing patuloy na ginagawa sa iyong mga inaasahan, ngunit ang iyong mga empleyado ay nagmamasid sa mga kasanayan at ugali na mahalaga sa kanilang tagumpay. Isipin ang bawat 'palaisipan' bilang isang pamumuhunan sa hinaharap ng iyong empleyado.
3. Ang mga nangungunang gumaganap na tagapamahala ay nagkaroon ng interes sa buhay at mga karera ng mga empleyado.
Mahusay na tagapamahala ang nakakakuha ng respeto, pakikipag-ugnayan, at natitirang pagsisikap mula sa kanilang mga tauhan. Mahusay na tagapagturo at kaibigan ang nakakakuha ng tiwala, katapatan, at pagpapahalaga sa mga nakakasalamuha nila. Ngayon isipin ang mga tungkulin na ito na magkasama (yep - isang Super Boss). Ngayon, hindi ko sinasabi na kailangan mong maging pinakamahusay na mga kaibigan sa iyong mga empleyado. Gayunpaman, ang mga tagapamahala na tunay na nagmamalasakit sa tagumpay at kagalingan ng kanilang mga empleyado ay nagkakaroon ng interes sa kanilang buhay.
Isipin kung gaano kalayo ang pupunta para sa isang Super Boss.
Kahit na ang mga promosyon ay karaniwang nagmumula bilang isang resulta ng pang-teknikal na karunungan, upang maging epektibo sa iyong bagong papel bilang isang tagapamahala, magsuot ka ng ibang sumbrero. Ilipat ang iyong pagtuon sa iyong mga tao, at nangangako ako, makakakita ka ng isang makabuluhang pagbabalik.
